管理信息系统期末复习重点总结_管理信息系统期末总结
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管理信息系统复习提纲
一、重点问题
1管理信息系统（MIS）概念
管理信息系统是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。它由三种互不相同的系统构成的，即管理系统、处理系统和传输系统。2管理信息系统的基本功能
信息处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策 3管理信息系统特点
人机系统、综合系统、动态系统 4决策支持系统（DSS）概念
利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库和知识库和友好的人机对话部分和图形部分。帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题。
5计算机网络的分类
局域网（LAN）广域网（WAN）国际互联网（Internet）
6现代企业信息管理平台Intranet概念
Intranet是基于Internet TPC/IP协议、使用环球网WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet功能的企业内部网络。7常用MIS开发方法
★结构化生命周期法、★原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程法 系统生命周期的阶段划分：系统规划、分析、设计、实施、维护与评价 8结构化生命周期法优缺点
优点：建立面向用户的观点、严格区分工作、设计方法结构化、文件标准化 缺点：开发周期长，繁琐、使用周期长、不能充分预计
9原型法概念、优缺点
指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个模型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的评价和意见对原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户满意为止。优点：认识上的突破，改进了用户和系统设计者信息交流方式，满意程度高，开发风险较低，减少用户培训时间、简化管理，开发成本降低
缺点：开发工具要求高，对大型系统或复杂性高的系统不适用，管理水平要求高 10系统开发方式（简答）
自行开发方式：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各种项目
委托开发方式：企业将开发项目完全委托给开发单位
联合开发方式：用户中精通管理业务、计算机业务的人员和有丰富经验的机构和MIS开发人员
购买商品化软件方式：企业自己不开发，直接向软件市场购买
租赁方式：自己不开发，租用提供系统，双发用合同规范权利义务 11管理信息系统开发模式
客户机/服务器模式(c/s)、浏览器/服务器模式(B/S)、B/S与C/S混合模式 12信息系统规划活动的三个阶段
制定战略计划，制定总体结构方案，资源分配 13信息系统规划常用的模型和方法 诺兰的阶段模型（图形自己找）、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)以及业务系统规划法(BSP)14关键成功因素法概念
关键成功因素：在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素 关键成功因素法：通过分析找到影响组织成功的关键因素，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划 15系统分析的基本步骤 1．现行系统的详细调查
2．组织结构与业务流程分析
3．系统数据流程分析
4．建立新系统的逻辑模型
5．提出系统分析报告 16详细调查的方法 重点询问方式 问卷调查方式
深入实际的调查方式 面谈 阅读
观察和参加企业业务实践
17业务流程图
是业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。18业务流程图符号及含义
外部单位业务处理单位
信息传递表单
19业务流程图绘制步骤
●确定画图对象
深入现场调查，了解业务处理过程 ●绘制草图
与工作人员讨论，修改草图 ●绘制正式业务流程图
20业务流程分析内容
找出不合理处、进行优化、新图
例题：企业的生产、销售各部门提出材料领用申请，仓库负责人根据用料计划对领料单进行审核，将不合格的领料单退回各部门，仓库保管员收到已批准的领料单后，核实库存帐，如库存充足，办理领料手续，并变更材料库存帐；如变更后的库存量低于库存临界值，将缺货情况登入缺货帐，并产生订货报表送交有关领导。经领导审批后，下发给采购部。
21数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）
是一种能全面地描述系统数据流程的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌，综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。特征：抽象性和概括性 22数据流程图基本符号
购货合同
外部实体数据流
处理逻辑数据存储
23数据字典
数据字典是在数据流程图的基础上，对数据流程图中的各个元素进行详细的定义与描述，起到对数据流程图进行补充说明的作用。
数据字典的内容包括：数据项、数据结构、数据流、数据存贮、处理逻辑和外部实体。常用的描述处理逻辑的工具有判断树、判断表和结构化语言等方法。24系统设计阶段的工作包括：总体设计、详细设计、编写“系统设计说明书”
应遵循以下的主要原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性 25模块结构设计
模块结构图又称控制结构图或系统结构图，它是反映模块层次分解关系、调用关系、数据流和控制信息流传递关系的一种重要工具。模块结构图由模块、调用、数据、控制信息四种基本符号组成。模块调用
数据信息控制信息
26模块化：把系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后将这些模块汇集起来组成一个整体，完成指定功能的一种方法。
优点：使整个系统设计简易、结构清晰，可读性、可维护性强，提高系统的可行性,同时也有助于管理信息系统开发和组织管理。
目标：每个模块完成一个相对独立的特定功能； 模块之间的关联和依赖程度尽量小； 接口简单。度量标准：
★模块之间的耦合性（块间联系）模块自身的聚合性（块内联系）
27块间耦合：系统内不同模块之间互联程度的度量。模块间的耦合度越低，模块的独立性越好。
形式有：数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合 28块内聚合：衡量模块内各组成部分的凝聚程度。模块内的聚合度越高，模块的独立性越好。形式有：功能聚合顺序聚合 通讯聚合过程聚合时间聚合逻辑聚合偶然聚合（聚合性依次降低）
29代码设计的原则
1． 惟一性 2．通用性(标准化)3．可扩充性 4．简洁性 5．系统性 6．易修改性 种类:顺序码，层次码，特征组合码，十进制码，助记码 30数据库设计
数据库设计的基本步骤：
1.需求和约束分析2．概念模式设计3．逻辑模式设计4．物理数据库设计5．实施阶段 6．运行和数据库维护（其中，5和6是在系统实现阶段所做的工作）31 E-R模型概念模式设计是整个数据库设计的关键。工具：实体—联系模型（E-R模型）必考 E-R模型的三要素：实体、联系和属性 矩形框---实体 菱形框---联系
椭圆形框---实体和联系的属性
直线---相互联系的实体之间以直线连接，并标注联系类型 例：学生选修课程
步骤：划分和确定实体；划分和确定联系；确定属性；画出E-R模型 基本的教学E-R模型如下：
32用户界面设计
用户界面是指信息系统与用户交互的接口，用户界面设计通常包括输出设计、输入设计、人-机对话设计等。33系统调试
系统调试,又称系统测试，是保证系统软件质量的一项重要工作。它包括程序测试（单调）、子系统测试（分调）以及系统测试（联调或总调）。最后还有用户验收的过程。（名词解释）34系统转换
管理信息系统的实施中有一个新旧系统的交替过程，也就是旧的管理信息系统逐渐退出，由新的管理信息系统来代替，我们称之为系统的转换。转换方式：直接转换、平行转换、逐步转换、导航转换 35系统维护 系统维护的内容
1．程序维护
2．数据文件的维护 3．代码的维护
4．机器、设备的维护
36系统调查和可行性分析主要包括： 项目背景 企业现状 开发原因 系统目标 系统构成 可行性分析
人员分配和工作进度安排 37系统五个功能模块： 销售管理模块 仓储管理模块 结算管理模块 票务管理模块 财务管理模块
