铜仁市碧江区旅游局市场科半年总结_铜仁碧江区经济开发区

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2015年碧江区旅游局市场科工作半年总结

2015年上半年，市场科在局党组的正确领导下，紧紧围绕‚花小钱做大营销‛的总体思路，积极推进全面展示铜仁碧江悠久灿烂的历史文化、丰富多彩的文物古迹、奇异壮美的自然风光，打造‚中国特色魅力城市‛、‚中国传统龙舟之乡‛、‚ 中国最令人向往的地方‛、‚中国城市中最美丽的水上画廊‛等一系列特色旅游品牌的具体要求，切实提高碧江旅游产品开发和市场占有率，提升碧江的社会知名度，吸引更多游客参与碧江旅游事业，促进碧江对外开放水平，真正做大做强碧江旅游产业，丰富节会活动，注重形象宣传，创新工作思路，加强网络建设，使旅游促销百花齐放，游客市场持续升温，特别是‚五一小长假‛三天，各景区旅游活动丰富，游客火爆。现将上半年宣传推介和市场营销主要工，总结如下。一指导思想

认真贯彻落实党的十八大四中全会精神，强力依托好以打造环梵净山‚金三角‛文化旅游创新区的构遇结合碧江区情出发，通过产品的整合、包装、增强旅游吸引力，以整体联动宣传树立良好的旅游形象，以加大促销力度，组织招揽游客，以创新拓展经营提升，企业竞争实力，大力发展入

境旅游，适度发展国内、国外旅游，全方位、多层次搞好旅游。

二、主要工作内容。

（一）丰富节会活动，打造旅游品牌。

1、携手智慧铜仁网，大力推广我区特色过年文化，杀年猪吃泡汤活动，延续去年的碧江淡季不淡的旅游热潮，旅游服务中心和天生桥、华联超市开展素质拓展游，通过团队合作，团队竞赛，篝火晚会等一系列丰富多彩、趣味性强的活动，增强游客的参与性和体验性，聚集了人气，营造了氛围，使碧江区旅游宣传全线飘红。

2、积极配合开展铜仁过大年活动，开展上海华联旅游超市活动，促进铜仁旅游服务中心大力与上海华联超市进行联动，开展特价门票限时抢购活动，真正把旅游和日常生活结合起来，使得旅游不断的大众化。

3、大力宣传大明边城2015年铜仁过大年‚铜仁迎春元宵灯会活动‛2015年铜仁迎春元宵灯会斥资200万，采用现代的灯光设计，强大的本土演员阵容与大明边城600多年古老文化相结合，穿越时空隧道感受大明边城古老文化生活，以‚一起赏灯、祈福、猜灯谜、品美食，放河灯许愿寻找美好的姻缘，祈福‛的活动，使得游客爆满，一票难求，进一步扩大了大明边城历史文化的影响力。

（二）宣传我区特色酒店文化，结合铜仁碧江历史文化，推出特色旅游客栈。

1、大力推广波西塔罗、壹街客栈等特色酒店。推动旅游服务中心一块去哪儿网与波西塔罗酒店合作，以‚碧江旅游-特色客栈试睡‛为主题开展99元试睡活动。

2、加强推动铜仁壹街客栈的建设，把壹街客栈打造成一家具有铜仁当地特色的客栈，古色古香的装修风格，追求古朴自然的风格，诠释了铜仁当地的历史文化，并与壹街咖啡结合起来，方便旅游团队的入住和消费，因此还推出了景区+酒店的运作模式，期间酒店入住量爆满，让游客体验碧江区不一样的酒店文化风情，提高了特色旅游客栈在碧江区旅游市场上的影响力。

（三）积极开展推介和踩线活动，推动我区旅游市场与对外客源地市场的联系。

1、推动瓦屋油菜花节乡村旅游自驾游工作，成功邀请重庆、苏州、湖南大型旅游企业对我区进行踩线活动，取得了很好的效果。

2、积极参加市旅发委组织赴厦门、上海、西安、贵阳、怀化、苏州、遵义等地区旅游推介活动

（四）为了适应我区自驾旅游逐渐火爆的趋势。碧江区旅游局联合铜仁旅游服务中心在铜仁市碧江区锦江宾馆、火车站、城北汽车站、壹街客栈设立自驾游服务点总点，并公

布咨询服务电话。

5、为了提升我区旅游服务质量，铜仁旅游服务中心与铜仁市碧江区16家酒店签订旅游合同，并与酒店合作由酒店代售门票，全线扩大旅游景区售票渠道，增强了碧江区散客游与自驾游对门票的购买率，方便了游客买票难等问题。

6、联合其它区县，联合发展自驾游。为了推动碧江旅游资源的宣传营销及精品旅游线路的推广形成独特的自驾游模式，我局与万山区旅游局及铜仁旅游服务中心联合根据该万山区的交通、环境、地理位置等条件，两区联合开展自驾旅游，共同迎接铜仁大旅游时代的来临。

7、五一黄金周期间碧江区旅游局组织旅游服务中心在梵净山、大兴机场、锦江宾馆、城北汽车站、火车站、金滩客车站壹街客栈等地设立旅游自驾游咨询服务点，服务游客上万人之多，提升了我区旅游服务形象，缓解了热门景区拥堵情况，并把碧江区作为集散地的作用发挥了出来。

（五）推进和平农旅一体化乡村旅游建设。

1、为推进我区农旅一体化建设，我市场科积极考察碧江区和平乡稿平村地理自然环境，根据实际情况制作出了和平农旅一体化建设概念性规划，总体规划等，并积极进行招商引资活动，为碧江区乡村旅游建设打下了坚实的基础。

（六）加强铜仁旅游服务中心服务体系建设。

1、继续完善旅游服务中心的集散功能，提升旅游服务中心旅游咨询，公共信息发布和旅行社接待服务水平。强化旅游

客车站的旅游客运功能，开通城区至全市主要景区的定时定点旅游专线车，形成全市旅游一级集散、指挥调度中心，并积极促进建设铜仁民族风情园旅游服务中心，梵净山至西江旅游直通车服务中心以及铜仁大兴机场旅游服务中心，力求把旅游服务做到极致，通过建立服务中心链来不断完善碧江区旅游集散功能。

（七）把握机遇，积极推动旅游景区直通车的宣传活动。为了加强我区旅游市场与各地旅游客源地市场的联系，并针对沪昆高铁带来的旅游扩容效应，6月7日至6月17日，我区旅游服务中心与全省数十家包括我区九龙洞在内的知名景区组成贵州高铁旅游营销联盟，走进怀化、长沙、武汉、南昌、杭州、上海等沪昆高铁沿线城市举办旅游推介会。活动推出了丰富的旅游产品和优惠措施，采取‚走出去+请进来‛的方式，以期在高铁沿线的重点客源城市，掀起新一轮夏季旅游高潮。

其中长沙作为沪昆高铁进入铜仁较近的一站，为铜仁旅游招商带来巨大机遇, 在6月8至9日‚湖南省贵州商会成立庆典暨高铁时代贵州旅游发展高峰论坛大会‛及‚迎接沪昆高铁——‘多彩贵州’旅游推介会‛上,我区带去了大明边城进行参会，并对我市旅游资源和产品作了全面的专题推介活动。通过旅游专题推介，进一步巩固了我区周边客源市场，同时，借高铁开通提高游客的可入性，挖掘高铁沿线潜

在客源，吸引更多投资商到开发投资建设，助推碧江旅游业振兴发展。

三、不足之处：

（一）旅游服务质量还需提升，旅游专业人才还需加强培养，旅游营销策略还需加强创新。旅游服务意识还有待提高。

二、宣传营销力度不够、宣传脚步还不扎实，缺乏持之以恒的精神。

三、旅游市场运作还需调整加强，旅游产品还不够完善，需要及时加强。

四、下步打算：

（一）着力市场开拓，作好创新营销文章。

1、旅游服务中心队伍建设还需加强，打破传统旅游服务及营销模式，融入智慧旅游新方式。继续深化‚花小钱大营销‛思路，采取资源互换，优势互补，整体营销的模式进行产品销售。

2、继续深化‚旅游超市‛营销模式，将我区在本地和长沙、重庆‚旅游线路产品进超市‛的成功模式广泛复制到新的客源地大型超市。

3、抓住上海，杭州航班通航，沪昆高铁即将开通的机遇，启动华东客源地市场。

4、将继续建设旅游服务中心点。筹建怀化高铁站、大龙高铁站旅游服务中心，为集散、分流游客，增强铜仁旅游市场竞争力奠定基础。西江苗寨服务中心、怀化、大龙高铁站服务中心。

5、服务中心、景区联盟营销人员加强合作，深入上海、杭州及沪昆高铁沿线城市开展市场调查，洽谈代理铜仁旅游产品的合作旅行社，制定出市场开发计划。

6、结合华东市场需求，以梵净山为核心，整合铜仁景区以及碧江城区酒店、特色茶庄、酒吧、美食店、足浴中心等产品，开发出符合华东游客口味、具有铜仁旅游特色和城市消费特点的‚酒景‛产品（酒店+景区），‚酒景茶‛产品（酒店+景区+茶等土特产）等。

6、借助上海、苏州、杭州旅行社平台推进华东五市。并与苏州和平国际旅行社、上海黎新国际旅行社达成协议，将铜仁旅游服务中心华东办事处设在该旅行社，依托其人力、物力和成熟的市场资源为我们培育开拓华东市场，以降低外出营销的成本。

7、继续大力宣传旅游直通车活动，利用有利资源，把碧江区景区做热、做活，并把客源地市场游客导入碧江。

铜仁市碧江区旅游局 2015年6月26日