迎奥运活动总结材料（定稿）_公司会活动总结
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“迎奥运”活动总结材料
2008年奥运会在北京举办，世人瞩目，是中华民族的骄傲，各行业、各条战线纷纷以自己特有的方式参与奥运，庆祝这一伟大盛事。我公司认真贯彻落实上级政府部门有关奥运的各项方针政策，积极配合有关部门开展以“迎奥运、讲文明、树新风”为主题的系列活动，用自己的实际行动证明了为实现人文奥运、和谐交通而付出的艰辛努力以及坚定的信心与决心。现将具体工作总结如下：
一、加大迎奥、促奥、保奥安全投资力度。为确保平安奥运目标的实现，公司今年加大安全投资力度，共投入迎奥、促奥、保奥安全经费120余万元。其中，购臵橱窗投资15000余元；安装电视机、DVD宣传器材投资2万余元；购臵测速仪、测酒仪安全检查器材共计5万余元；发放员工安全奖60余万元；安排安全专项检查车辆2台，专项经费支出10万余元；配备专职安全员20人，专项经费支出25万余元；用于其它安全经费支出16.5万余元。
二、利用各种形式宣传奥运，做好动员和宣传，创造浓厚的迎奥氛围。公司充分利用板报、橱窗等多种形式进行奥运宣传与教育，宣传奥运精神，介绍奥运知识，教育广大员工提高文明意识、服务意识、安全意识及奥运意识，年初至今，累计出板报48期、更换橱窗内容60次，悬挂“奥运” 1
字样横幅100余条，组织员工观看奥运光盘3000余人次。真正让“平安奥运、文明奥运”意识深入人心。
三、开展“迎奥运、讲文明、创优质、树形象”百日会战活动。为全面提升服务质量，创建首都文明礼仪之风，以崭新的窗口形象迎接北京奥运会，公司于4月1日起至7月1日，开展“迎奥运、讲文明、创优质、树形象”百日会战活动，以践行“人文奥运、和谐奥运”的基本要求为宗旨，以创造“文明、优质、安全、整洁、舒适”的乘车环境为任务，以规范服务、文明服务为标准，通过百日会战五大战役，达到车厢服务彻底改观；卫生环境彻底改观；车容车貌彻底改观；运营秩序彻底改观；仪表言行彻底改观；安全行车、违章违法率绝对下降；乘客投诉率绝对下降；票款收入绝对上升的“五改两降一上升”目标。会战进行两个月，已查出问题车辆700余台次，查出问题司乘人员600余人次，累计罚款3万余元，车厢服务、卫生环境、车容车貌等方面有了极大改观，距离实现会战“五改两降一上升”的目标越来越近。
四、开展以“迎奥运、保安全、树形象”为主题的百题知识竞赛活动，营造学习奥运浓厚氛围。5月中旬，公司开展以“迎奥运、保安全、树形象”为主题的百题知识竞赛活动，来自一线车队7个代表队共21名选手参加了比赛，通过精彩激烈的比赛，评比出一二三等奖，发放奖金及奖品总
价值5000余元。通过知识讲赛这种别开生面的方式，以赛促学，积极营造迎奥运、保安全、树形象学习氛围，紧张激烈的竞赛过程充分展示了一线员工们优秀的职业素质和良好的精神风貌，激发了广大职工学习奥运知识、业务知识的浓厚兴趣，提高了奥运意识和全局意识，提高了员工们的集体荣誉感，增强了员工的业务技能及职业道德素养，为理解奥运、感受奥运、迎接奥运打下坚实基础。
五、丰富职工业余文化生活，以运动健身迎接奥运。奥运会掀起了全民健身的风潮，公司工会积极响应，策划职工文体活动方案，每周二、四组织员工打羽毛球、乒乓球、篮球等多项体育运动，并组建公司篮球队，定期训练。用实际行动迎接奥运、参与奥运，既使员工煅炼了身体，增强了体质，大大丰富了他们的业余生活，又弘扬了奥运精神，营造了奥运氛围，体现了全民健身的宗旨。
六、统一工服，提升企业形象，为迎接奥运积极准备。为提升企业形象，迎接奥运会到来，公司投资14万余元为员工定制统一工服2100余套，6月中旬员工已统一着工服上岗，针对员工统一着装公司作出专门规定，保障工服的整齐划一。统一着装，既体现了员工良好的精神风貌，也大大提升了公司形象，我们要以崭新的企业形象迎接2008奥运会的到来。
七、开设违章违纪驾驶员培训班，提高驾驶员安全行车
意识、增强业务技能，保证奥运期间运营安全。
针对公司日常发生的各类事故、违法违纪行为，开设“违法违纪驾驶员处罚停班培训班”，对违法违纪驾驶员进行经济处罚，并组织安全知识专题培训与考核，考核合格方可上岗，考核不合格进行再次补训补考。年初至今，共培训考核重点驾驶员1000余人次，罚款共计10000余元，经过整改和培训，驾驶员的安全意识、法律意识明显增强，违法违纪行为得到了有效控制，为奥运安全提供一支素质过硬的驾驶员队伍。
八、成立专职稽查队，为提高服务质量、提升企业形象保驾护航。上半年，我们紧紧围绕增强内部管理这一新重点，于年初成立公司专职稽查队，所属21名稽查员每天全部上线，对司乘人员服务质量、车容车貌、票款收入等展开全方位检查，半年来，共查出违规违纪行为1254起，罚款总计43960元，为公司挽回经济损失数万余元，大大促进了一线人员服务水平及企业形象的大幅提升。
九、对乘务员进行职业道德、业务技能的培训，提高服务水平。乘务员是行业窗口，是企业形象的代表，他们服务水平的高低直接关系到企业的形象，为提高服务水准，公司于3月份对全体乘务员进行了一次全面细致的业务培训，从报站、售票、验票等各项服务流程到各项服务用语进行了全面详细的讲解，特别教授员工一些基本的英文服务用语，使
其素质更全面、更好地服务于外宾。同时，各车队根据车队实际对乘务员进行每两周一次的业务培训，1-6月份，各队累计培训乘务员
十、根据岗位职责及“窗口行业微笑服务大使”要求，评选出公司微笑服务大使五名，以榜样感召人。根据上级文件精神，结合窗口行业特点，我们评选出本公司微笑服务大使五名：乘务员三名，驾驶员两名。以他们优秀的职业素质和良好的职业道德为所有人员树立“迎奥运、讲文明、树新风”的榜样，促使所有人员文明奥运意识觉醒，在工作中以他们为榜样，自觉遵守公司规章制度和职业操守，认真负责、兢兢业业，为“迎奥运、讲文明、树新风”积极贡献自己的力量。
十一、优化线路、调整运力，做好奥运前期准备工作。奥运会即将举行，政府鼓励广大市民在奥运期间乘座公共交通工具观看比赛，昌平区承担着铁人三项等比赛项目，为了保证中外乘客乘车的安全、方便、快捷，我们对所属线路情况进行一次彻底调查，统计出所有需要加固或防护的不安全地段，及时申请上级部门协助解决。为预防奥运期间客流量大、造成运力紧张，公司对所有运力进行局部调整，优化配臵运力，调整运营间隔及周次，同时还拟新增车辆60台，通过各种积极措施，最大限度发挥车辆的运营效率、满足乘客需要，为来自世界各地的奥运观众提供良好的乘车环境。
综上所述，为迎接奥运我们确实努力了，也取得了一定的成绩，但我们深知还有不足与差距，在奥运会举办前的时间里，依然有许多工作等着我们去认真完成。我们要紧紧围绕“平安奥运、绿色奥运、人文奥运”的时代主题，继续深入开展迎奥运的各项活动，精心管理，积极探索，使公司的各项工作再上新台阶，为确保奥运期间安全、畅通尽自己最大一份力。
北京万佳通客运有限公司
2008年6月25日
2008年北京奥运会的脚步越来越近，在奥运会即将到来的日子里，我们更有责任与义务为奥运全力以赴，精心管理，努力奋斗，为保障奥运平安畅通做出自己应有的贡献。北京万佳通全体公交员工将以“安全、文明、优质、整洁、舒适”的服务迎接五大洲朋友！
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