保障部工作总结1_综合保障部工作总结
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2010年工作总结
2010年已经接近尾声，在紧张、繁忙、充实的氛围中，物业保障部较圆满的完成了全年工作。
在2010年的工作中，保障部的工作重点放到了人员服务意识转变，服务素质提升和工作技能提高上。
通过不断强化服务意识，在公司领导的大力支持下，顺利的完成了正常的维修任务，全年维修截止到10月底，水电维修两千一百次，投入维修人员两千七百余人次。
为了提高应急处理能力，按照所三体系工作要求，对变电所和电梯管理人员进行了应急演练，针对变电所，进行了两次应急演练，上半年4月份，在所区进行实操综合演练，下半年桌面演练，并姜演练范围扩大到维修电工，做到值班与维修的互动；针对电梯，主要演练紧急救援预案（即电梯突然停电或者发生其它故障造成电梯停运关人的解救），上半年对小区电梯进行了实操演练，下半年对研发楼电梯进行了实操演练。提高了应急处理能力。
为了做好安全隐患排查工作，坚持每月安排维修人员值班，每天对所区公共水电设施进行巡查，并将巡查情况做详细记录，与年底考核挂钩。全年排查并及时处理安全隐患29项（次）
加强员工培训：分两次组织变电所值班电工和维修组维修电工到电厂参观学习。注重例会制度，维修组每周一下午开例会，总结上周工作，安排本周工作，并进行相关学习；变电所每周五上午安排固定学习，不在班人员利用业余时间参加，学习安全规范、操作规程等。
做好节能降耗工作，除了督促本部门做好能源节约工作，还积极向所主管部门和其它各单位反映、汇总能源使用情况，及时更换损坏计量设施，做好能源统计工作。
2010年较好的完成了各项收费工作，生产单位各项费用的收缴比较顺利，居民部分因为各种情况，例如出差、出租等等，每次集中收费都会有部分居民未能及时缴费，公司收费人员逐一电话通知，上门催缴，较好的完成了费用的收缴工作，其中，居民水电费全年应收***万元，实收***万元，实收比例99.79%；采暖费应收***万元，实收***万元，占应收比例的99.19%；门面房应收水电费***万元，实收***万元元，实收100%。剩余部分收费人员还在抓紧催缴中。
维修签单共****万元；工程项目决算楼房暖气改造***万元，产业公司管道改造***万元元，……共计****万元；未结算项目：围墙维修*万元，化粪池项目*万元正在决算计算中。
一、维修组工作
除了正常维修外，还参加了几个工程项目的施工，最主要的是配合化粪池厂家安装了二期南门化粪池，并自行设计安装了自动排污系统，解决了值班人员长期无法如厕的情况；改造了食堂的排污结构，增加了三个化油池，疏通了沿路管道、排污井，基本解决了食堂经常性堵塞的问题。
定期对所区各处下水井进行清理，统计清理近千次。
电梯管理基本正常，全年未出现任何事故，按规定对**部电梯进行周巡检即每部电梯每周检查1次内容包括机房、电源开关箱、曳引
机、限速器、控制柜等12部分58个项目进行检查，每半月进行一次理性保养，以及每天的不定期的抽查和故障应急处理、全年处理各种故障30余次，用户不小心钥匙掉入电梯地坑为用户取钥匙3次；电梯轿厢更换照明灯具40多个。电梯顺利的通过电梯定期检验（年审）并取得安全检验合格证。
二、变电所工作
变电所作为科研生产及居民生活的动力核心部门，肩负着所电力供应及正常运行的重任。现运行总容量******KVA。为了确保人员工作责任心，并提高巡查力度，在2010年，将运行设备的巡查记录安排为一小时间隔，确保能随时监控复合运行情况。
在2010年，动力能源运行一直比较良好，但是因为产业化发展的比较快，增加了很多新设备、新线路，这些设备、线路增加时，因为生产紧迫性未经过三相平衡，负荷符合等考虑，造成后期出现谐波严重、三相电流不均衡，很多开关压了多路出线，但是控制哪一个柜子或设备就不清楚了，为了更好的搞好管理工作，让所有的电力运行更可靠、更清晰。变电所认真执行操作票制度，再线路停送和改造过程中，与维修电工相互配合，熟悉设备、开关和线路，并认真进行记录，通过强化的管理，熟悉了线路和设备情况，提高了值班人员的责任心和工作技能。
例如，某车间改造，需要将车间内控制柜移位，为了理顺工作程序，保证用电安全，确保线路清晰，变电所没有按照以往的情况停电，而是要求车间必须上报保障处，经上级部门同意并统一考虑后方可停
电。并再接到停电申请后，与电工相互配合，到现场检查确认，一确保安全无遗漏，二确保计量无遗漏，三熟悉线路和所空设备情况，在停电后对线路及控制开关又进行详细记录。
全年检修、维护高低压柜（包括更换故障配件）**次。工作中的不足：整体服务观念转变不够；员工安全意识还需要加强；管理不够细致。
明年工作重点：
1、建立健全与服务相关的制度，形成行之有效的管理制度，做到奖罚分明。
2、加强员工培训。
3、全面排查去所各个区域的管道、线路、阀门。
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