“争当金牌工人”活动阶段总结_争当文明员工活动总结

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争当金牌工人活动总结

公司围绕当好主力军建功‚大行动‛‚争当十大金牌工人‛和十大明星班组主题活动，在十月份通过各部门例会详细传达此次活动的具体内容，通过领导员工层层发动宣传，员工积极性得到了极大的调动。

公司运行部都是奋斗在一线的员工，在这次活动中有突出表现的是以杨玉春带领的抢修维修班组，部门内部通过对班组建设工作进行梳理，查找工作中的不足，在班组成员内部开展‚查找班组建设漏洞‛的活动，加强团队意识，明确责任，细化措施，抓出成效，不断提高抢险维修班组的反应速度和业务水平，在今年的几次演练活动和处理突发事故的实战中这个班组表现出扎实的专业技术。这个团队积极开展服务创新，不断提高服务质量，努力为用户提供热情、周到、规范、满意的服务，无人身安全事故和重大质量、设备事故，社会满意度和公众认可度高。

公司客户服务部积极宣传此次活动，结合之前的百日服务大行动、创先争优活动以及公用局‚用心惠民‛创服务品牌的号召，客服部门的收费及抄表安检人员充分发挥爱岗敬业精神，表现出了良好的职业道德和较高的业务水平，积极参加各种争先创优活动，表现突出的是安检员朱文昌，朱文昌在安检岗位上恪尽职守，服务态度良好，被部门推选为争当金牌工人候选人。

按照活动方案，两个月内将深入开展此次活动，由优秀员工对其他员工进行业务技能培训，提高团队整体业务水平，并将这种培训制度化，将这个工作作为部门重要工作来抓，使之形成一种管理规定，并将这种模式推广到其他业务部门，在全公司开展以老带新共同提高的活动，进一步实现泰能事业科学发展、跨越发展。

公司将在2012年1月开展一次‚争当‘十大金牌工人’‛和‚十大金牌班组‛的演讲活动，吸引员工广泛参与，让职工在参与中接受教育，实现提高。要求各部门准备其所推荐的金牌工人的人选资料，优秀事迹，部门内民主评价表。填写申报材料，评选推荐将按照发展公司要求的时限上报发展公司。

2011年11月28日