二O一一年度工作总结2 (4500字)_一月份工作总结
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翼城县中医医院
二o一一年工作总结
寒暑易往,岁月如梭，2011年不觉间已近岁末。细心盘点，收获颇多，回顾这一年来的工作，我院在县委县政府及上级卫生行政部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，在全院干部职工的共同努力下，本着“以人为本，突出中医，服务百姓，奉献社会”的办院宗旨，群策群力，求真务实，励精图治，医院管理模式渐趋规范，规章制度渐趋完善，专科建设渐成规模，技术实力大幅提升，社会效益与经济效益均取得双赢。今将我院2011年度工作情况总结如下：
一、各项数量指标完成情况
1、诊疗数量指标：
门诊人次43162人次，同比增长33.4%；住院病人2239人次，同比增长20%；手术病人535人次，同比增长29.5%，其中妇产科同比增长69%；病床周转次数为37.3次，同比增长19.9%，床位使用率75%，同比增长14个百分点。
2、质量效益指标：
出入院诊断符合率达93%；手术前后诊断符合率达98%；临床诊断与病理诊断符合率达到98%；治愈好转率达90%；急诊抢救成功率达到90%；病房抢救成功率达92%；无菌手术切口甲级愈合率达98%；中药加工炮制合格率达100%；配方合格率达100%；中药处方称量误差＜1%；饮片质量保存合格率达100%；煎药合格率达100%；基础护理合格率93%；中医护理技术操作合格率达100%；护理人员三基理论考试合格率100%；护理文书书写合格率达93.4%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一次性物品毁形率100%；特护、一级护理合格率达93.1%；急救物品完好率达100%；压疮发生数为0；患者对护理人员的满意度达98％。
3、经济效益完成情况：
医院业务收入7709146.62元,同比增长40.7%,其中药品收入3255179.82元，占业务收入42%，符合二级甲等中医医院评审标准中药品收入占业务收入70%以下的标准要求。
住院病人平均住院6.95天,同比减少0.05天;门诊病人每人次平均诊疗费为72.56元，比上年同期减少2.46元，同比下降
3.48%；住院人均费用2044.28元。
职工月人均所得2009.75元,同比增长42%。
4、人员培训：
长期进修5人（消化系统、胃镜医生1人，心脏彩超1人；检验1人,针灸康复1人，胃镜护士1人），并积极选送专业技术骨干参加各类学科年会、经验交流等学术会议48人次。
5、实事落实情况：
（1）、综合楼内部装修基本完成，配套附属工程已完成土地、规划、环评、可行性研究报告和立项等工作；
（2）、投资184万元用于落实职工各项待遇；（3）、投资51万元，为全院职工缴纳了五险一金；
（4）、投资55万元，更新了部分医疗设备；
（5）、投资4.8万元，用于中医文化宣传工作；
（6）、投资5万元，用于人才培养；
（7）、投资40万元，加强糖尿病、针灸推拿、肛肠等专科建设；
（8）、投资16万元，对西楼、南楼危房进行加固修缮；
（9）、奥地利政府贷款项目430万元医疗设备全部到位。以上九件实事除第一项外，其余八项已全部落实。
二、工作主要措施
（一）抓工程,重质量,确保新院建设
我院新址重建——综合楼项目于3月9日主体工程完工并通过验收，内部装修至目前也基本装修完毕。附属配套工程已完成土地、规划、环评、可行性研究报告和立项等手续。
在工程建设中，我院严把工程质量关、材料审核关、资金使用关，确保材料达到标准，质量合乎要求，资金使用合理。4月28日市项目稽查办公室、市发改委对中医医院综合楼项目进行督查，对我院综合楼工程质量、资金管理等给予了充分肯定。
至目前，综合楼工程已完成投资1503万元。我们将继续以高标准、高质量、高规格严格工程项目管理，确保资金合理使用，确保新建中医医院早日投入使用。
（二）抓管理，重规范，奠定发展基础创新管理机制，规范工作流程是医院持续、健康发展的基础。2011年是“十二五”发展规划开启之年，也是我院实现大发展、大变革的关键之年。我院于2月11日组建了新的领导班子，班子成员深入科室调查研究，广泛征求意见和建议，提出了“业务收入和个人所得三年翻一番，五年翻两番”跨越式的发展目标。
为保障目标的顺利实现，根据医院科室工作特点，院领导班子制定了滚动式考核渐进式递增的最新考核机制，以科室业务增长率、科室职工个人所得增长率、科对医院贡献率为指标，核定科室所有人员的绩效工资，真正体现工资与业绩挂钩、与风险挂钩、与贡献挂钩，从而真正体现多劳多得，激发全院职工工作积极性。
对医院各项规章制度、职责进行完善、修订，并重新印制，共计修订制度133条，各项职责39条，成立医院感染管理委员会、药事管理委员会等各种管理组织25个，使医院各项工作规范化、制度化。
在质量管理活动中，从注重终末质量向环节质量转变，责专人严格督查十五项核心制度的落实情况，逐步实现了环节质控与终末质控相结合，督促与管理并重的规范模式。6月1日我院在“省中医医院管理年活动检查评估活动”中，专家们给予高度评价，认为我院领导重视，部署到位，措施具体，资料完善，风清气正，成效显著。
（三）抓宣传，重形象，营造良好氛围
1、与翼城电视台协作开办《中医与养生》栏目，由我院各学科带头人主讲，重点宣传中医健康知识，介绍中医文化，4月29日开始首播，定于每周五晚播出，共播出了36期；
2、于今年3月份开展下乡巡回义诊活动，分别到南梁镇南史村、中卫乡辛庄村、南唐乡符册村、里砦镇开化村等地进行义诊并宣传中医防病知识，共计免费义诊430人次，使广大百姓在家门口就享受到县级医疗服务，有效提高了中医知识覆盖率；
3、与新唐风合作创办了《翼城中医》，每月一期，向广大群众宣传医院最新动态、优势病种、名医名科、中医知识与饮食健康等，已印发7期；
4、每月举办一期糖尿病健康教育讲堂，向广大患者介绍糖尿病防治知识，指导健康饮食，全年共计举办了10次。
通过全方位、立体化、系统化的宣传，有效提高了医院社会知名度，取得了良好的社会效益，为医院树立名院、名科、名医形象打下了良好基础。
（四）抓人才，重内涵，提高技术水平
第一是送出去。选送赵丽、张伟伟、石玉琴、张栋栋、张莉莉等技术骨干前往省人民医院、山西针灸研究所、市人民医院进修深造。
第二是引进来。于5月7日聘请运城市同德医院院长闫金萍教授举办糖尿病防治知识讲座，提高专科医疗水平，于5月26日返聘我县知名老中医、副主任中医师张伯刚返院坐诊，发挥余热，开展“传、帮、带”活动，为中医事业薪火传承打下良好基础。于8月7日聘请北京中医专家司庆阳举办中医知识讲座，提高我院医务人员中医理论知识水平。
第三是大力支持有关人员外出参加短期培训，包括各种学术年会，经验交流，不断更新理念和业务知识，全年参加短期培训48人次。第四是积极引进中医人才，于3月25日、4月8日分别参加省医科大毕业生洽谈会和省中医学院毕业生洽谈会，前后共计报名应聘大专、本科毕业生50余名，于7月份进行了面试、笔试与实践技能考试，共招聘11名毕业生充实我院临床队伍，提高整体技术水平。
第五是督促职工主动学。全院职工包括行政后勤人员均设立学习笔记本和剪贴本，建立健全学习档案，每人每月最少要写一篇经验总结，要剪贴一篇新文章，有专人负责检查考核，在全院兴起浓厚的学习气氛。
通过不断加强人才建设，我院医疗水平和医疗质量不断提高，人员梯队建设渐趋合理。今年我院共有3人取得中级职称，10人取得合法证件，有23人在读本科，8人在读大专。共引进开展新技术、新项目11项，国家级刊物发表论文20篇。
（五）抓设施，重需求，拓展服务半径
投资54万元更新设备，为检验科装备了全自动生化分析仪、酶标仪、洗板机、电解质、全自动血流变、糖化血红蛋白仪、血沉仪等，增加了糖化血红蛋白检测、c-反应蛋白检测、d-二聚体检测、心肌酶谱检测、血流变检测等检验项目5项，并完善了肝功和肾功的检测；为外科购臵微波治疗仪；为内科购臵电脑控制降温仪；为康复科购臵中频治疗仪等。使用奥地利政府贷款430万元项目设备于7月份全部到位，包括彩超、胃镜、救护车、麻醉机、动态心电监护仪等，有效提高了医院综合实力，使医院逐步走上科学化、规范化的正常轨道。
（六）抓专科，重特色，实施品牌战略
首先，在妇产科率先开展单病种限价收费，产妇顺产限价800元，剖宫产限价2800元；
其次，在各科推行具有本科室特点和能发挥科室优势的中医临床路径，以提高疗效和服务质量，如：内科确定优势病种有胸痹、胃脘痛、中风等，外科确定了乳痈、石淋、肛裂等优势病种，妇科确定了宫颈炎症、子宫肌瘤、功血等优势病种。使各科逐步树立自身品牌，探索建立符合自身发展的规范的诊疗常规。同时着力打造专科品牌，于11月份，我院肛肠专科被山西省卫生厅中医药管理局确定为“重点中医特色专科”，使我院走上了“建名院、创名科、树名医”的正常轨道。
再次，继续推进中医药适宜技术推广应用工作，推进实现中医药适宜技术全覆盖。于11月3日组织全县乡镇卫生院举办了中医药适宜技术赠书仪式，共计发放适宜技术培训手册400套。
（六）抓服务,重效能，完善综合职能
1、“以质量求生存，以服务求发展”，为我院的立院之本，自进入2011年以来，我院领导班子多次深入基层，与职工加强沟通，以提高职工思想认识、端正工作态度为目的，不断促进服务意识和综合素质的提高，使每个职工真正树立起“视患者为亲人，一切为了患者”的服务思想。同时，围绕“自身形象、工作作风、纪律、卫生”等方面重新制定《二o一一年考核方案》，加大服务考核力度，将考核结果作为考核科室工作的重要内容之一，杜绝了各种不正之风的滋生。
今年我院共计收到各种表扬信件12封，锦旗、牌匾20个，拒收红包19次，拒收金额3600元。
2、根据中医文化发展特点，结合我院特色在医院住院部、门诊、走廊等处悬挂了中医文化知识宣传版面，印制《员工手册》，制定医院院训，提炼鲜明的医院核心价值观和医院精神，着力营造中医文化氛围。同时利用重大节日之际开展形式多样、寓教于乐的文娱活动，活跃职工文化生活。如在3月5日“中国青年志愿者服务日”，我院团支部组织各学科带头人前往敬老院开展义诊和生活服务；3月6日召开了庆“三八”国际妇女节座谈会；3月15日“消费者权益日”组织医务人员在府前广场进行义诊；4月22日组织参加县第三届职工运动会，获“优秀组织奖”；5月4日“青年节”院团支部组织团员前往东寿城敬老院为孤寡老人进行健康护理；5月10日召开了纪念“5.12”国际护士节大会，表彰在护理工作岗位上做出突出贡献的优秀护士；11月14日第19个世界糖尿病日，我院糖尿病学科带头人张玲红带领本科技术骨干在府前广场开展糖尿病义诊宣传活动，现场为过往行人免费测血糖、发放宣传资料等，树立了医院在社会上的良好形象。
3、加强党员干部队伍建设，于12月13日我院6名预备党员转为正式党员，同时发展3名积极分子，为我党补充了新鲜血液。
4、认真落实国家为民办实事政策——白内障复明扶贫救助项目，全年共为221名白内障贫困患者实施手术，其中164人享受到项目补助，充分体现医院的社会公益性和国家政策的优越性；
5、积极配合计生部门按时组织育龄妇女上站体检，一年来我院无一例违反计划生育政策现象发生。
总之，通过以上举措，我院各项工作均取得突破性进展，荣誉纷至沓来。如检验科，不断提高业务技能，不断拓展服务内涵，今年检验达24612人次，比上年增长34.6%;功能科由原来的b超发展到彩色多普勒超声,尤其在心脏彩超和血管彩超方面有了突破性的发展,科室业务量不断增长,年诊断病人8322人次,较去年同期增长27.3%;内科住院病人923人次，较去年同期增长16.8%；外科住院病人677人次，同期增长11.7%；妇产科住院病人352人，较去年同期增长24.8%；五官科住院病人257人，同比增长37.4%；康复科诊疗人次5496人次，同期增长23%。我院先后被临汾市卫生局授予“中医工作先进集体”，被县委县政府授予“五好党支部”、“卫生系统综合目标责任制先进集体”,被团县委授予“五四红旗团组织”等荣誉称号。在今年全县“创建全国农村中医药工作先进县”活动中，我院充分发挥龙头作用，督促指导全县各乡镇卫生院、村卫生室开展中医服务能力建设工作，于11月7日至8日，国家中医药工作先进县评估专家组对我县进行了评估验收，对我县创建工作给予充分肯定，确定我县为“全国农村中医药工作先进县”。11月23日至24日，省卫生厅等级医院评审专家组前来我院对“二甲”创建活动进行评审。专家组一致认为，我院的医疗工作管理规范，规章制度健全，各方面建设成绩突出，确定我院通过二级甲等医院评审。
这些成绩的取得，凝结着全院广大干部职工的辛勤汗水和艰辛付出，也离不开县委县政府和省、市、县各级卫生行政部门的有力指导和大力支持。今后，我们将继续保持这种良好的工作作风、工作氛围和工作态势，坚持以病人为中心、以医护质量为核心、以二甲医院评审为契机，加强科学管理，依法执业，规范诊疗行为，优化服务流程，突出中医特色，发挥专科优势，提高服务能力，为广大群众提供优质、高效、价廉、舒适的医疗服务，为建设繁荣、富裕、美丽、和谐的新翼城做出我们新的贡献。
二o一一年十二月十七日
二ｏ一一年新技术、新项目完成情况
二o一一年各科论文指标完成情况
翼城县中医医院2011年论文发表情况统计表
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