德勤AC面常见case总结(bb cake+ reagion E)_德勤能绩工作总结

2020-02-28 其他工作总结下载本文

德勤AC面常见case总结(bb cake+ reagion E)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“德勤能绩工作总结”。

德勤常见case总结（万变不离其中）CASE: BB cake 1.老板bao,员工wu,liu.2.资本金5，000，000.组成：贷款3，000，000，wu出1，000，000，liu出1,000,000.3.利润分配，liu与wu一共50%。4.工资：每人100,000.5,成本：扩张前，23.8%，扩张后，30%（这里的成本包含工资）。6.小蛋糕，产量4million,每包100，每包售价5dollar.大蛋糕，产量4million,每包200，每包售价15dollar.7.产小蛋糕的速度是大蛋糕的2倍。

8.包装，生产之类的费用:小蛋糕是售价的40%。

大蛋糕每包5dollar。

———————————————————————————————— 9.whu说扩张后，小蛋糕售价100%原价，大蛋糕50%原价。

10.whu说扩张后，小蛋糕成本增加25%，大蛋糕成本增加50%。（这个记得不大清楚）11.liu说扩张需要5，000，000.12.liu说扩张需要的钱，可以liu出1，000，000；whu出1，000，000。

从利润中取出500,000。13.老板bao说要利率要下降。

14.老板bao说再次从贷款后，不能分红。15.老板bao有2个大炉子。

问：

这个公司的概况和风险是什么？

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11.16下午 3：45，德勤8层。

case是BB cake 的大小蛋糕问题，由于本人数学能力一般，组员都很强，还有就是说话时候语速比较慢，小组讨论基本没插上话，说话不超过两句，还是简单句那种。对于该不该扩展的问题答案是肯定的，但是具体到计算profit的时候，步骤还是比较繁琐的，由于本组很多理工科目数学超强人才济济，我也没怎么仔细算。最后的presentation 是对案例进行四部分的分析，overview company's background, identify open iues, solutions, innovative iues，其实本人认为重点在二三部分，需要提出具体的数据和究竟在什么程度上扩张，还有如何融资。我与另外两个女生负责了第一部分，没什么技术含量的介绍公司背景。本来以为面试就能这样顺利结束了，谈不上愉快，但是很平和。谁料想，在最后的QA环节，两个经理都把问题抛向了我，并且是非常具体的计算问题。由于我心态比较平和，一开始就没抱什么希望，所以也就比较沉着冷静，即使不会也硬着头皮瞎拽了，没想到面试到最后十分钟的时候，竟然要我开口说话了。并且一直说了十分钟。从回答问题变成了argue。

但是建议后面面试的同学在阅读材料的时候还是要踏实专心，能算出的数据尽量算出来，问我的问题有，大小蛋糕的生产leverage 在哪里；大小蛋糕的利润分别是多少（这部分我没有算出扩张以后的，所以只说了之前的，一定要注意gro profit 是不用减administration cost的），哪个利润高，还有retailer的margin是多少。大概就记起来这么多了，全程回答都是英文，因为他们是英文问的，数字记着一定不要乱。

我肯定是挂掉了，不知道为什么不说话就招致这么多问题，希望后面的同学在阅读材料的时候早作准备。千万不能懈怠，还是要精神集中，祝大家好运。

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流程大家参考以前的，不重复了。HR妹妹用一口流利的英语说：我们将共同度过80分钟的快乐时光„„

谈一点我的感想。

蛋糕案例和面经的有点不一样，没有面包屑，是问扩张与否的问题。两个case是兄弟问题啦，大同小异的，其实你知道了案例对你也没帮助的。我个人感觉对财会专业的人来说，这题很简单，把书翻出来看一下biz expansion，shut down biz的考虑思路就行。

我们组没有一个学财会的，金融有1个，法律的有3个，好像3个硕吧。这样一个数据那么多的案例，对我们来说有点难了，其实没有一个人思路清晰的。中间大家卡在那里，谁都没有思路，我们是磕磕碰碰才到最后的。HR说你们还有5分钟，我们还是不知道怎么做。这种感觉很不好。在讨论时间结束的时候，我们一点都没有分配presentation。直接就上presentation了，每个人讲一点，还是分配的比较均匀的，大家都比较mild。结果就是整个presentation的感觉就非常散，也超时了。

最后提问，女SM不太高兴，说我们presentation做得太散了。之前讨论的时候没有效率，那最后5分钟你们做了什么！。。鉴于，我们所有人都对这些冷冰冰的数字没感觉，她就问有什么important thoughts other than these data? 旁边的Partner就抱着个笔记本电脑，点头。

哎，感觉很不好。四大招人说不看专业的，但是DTT为什么要出一个那么专业的小组讨论题目呢？？其实讨论到当中的时候，我已经感觉不行了，相当沉闷的讨论，我都可以开小差看外面经过的同事了，路过一个英国帅哥。金融妹妹一直闷头在算，也不知道在算什么。大家可以带个计算机去啊！一个人按计算机蛮傻的，有2个人有计算机就好很多。这个case我也不懂，我也急啊，其实大家都不太懂，我提醒了队友时间那又怎么样？

回来的路上我在想一个问题，如果无领导小组讨论，碰到难题，大家都不懂？我们如何体现leadership, teamwork?? 转载请注明出自应届生求职招聘论坛 http://bbs.yingjiesheng.com/ 如果是下午四点半那场，记得带东西去吃，因为说四点半最后可能等到五点多甚至更晚。感谢给我饼干的复旦MM，好人有好报啊。带好计算器，很重要，而且可以用

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我们AC时的CASE之前论坛里提到过，就是BAOCAKE那个，问题是是否需要扩张及其他一些问题，有一些数据，需要计算，收入-变动成本-固定成本，具体的记不清了，主要就是注意几点：

1.时间控制。不用刻意去控制时间，只要是大概分配好时间，最后留几分钟分配presentation（英文的）的任务以及准备一下内容

2.不要打断别人，给没有发言的同学机会发言

3.结论貌似不重要，但要有参与感，体现teamwork 4.不要太紧张，没必要，而且会影响发挥

其实自己也不知道自己怎么就混过这一关了，同样的经历，都有着失败与成功的可能，或许有份运气在？或许是所谓的人品？Who knows?但是不管什么时候什么情况，成功了，那继续向着新的目标努力；失败了，也不要气馁，从头来过，一切，其实都没有什么大不了的！

貌似扯远了，这只是我的一点心得，anyway,祝福大家，求职路上，互相勉励！

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言归正传，我们今天的case依然是传说中的面包店，主要就是讨论是否扩张；如何融资；怎样扩张三个问题。资料相对其他面经说的案例要少，就两页纸，但是还是涉及比较多的数字，具体跟之前其他同学提到的相同吧，唔是很记得，在看资料的途中感觉数据太多要真的算下来时间肯定不够，于是从大体上看，分析一下宏观问题准备讨论。一开始的时候，我们组还是比较好的先提出主要框架，然后逐个问题讨论，但感觉在讨论过程中，由于我们的专业背景不同，组内成员的侧重点有所不一，会计专业的同学比较注重数字方面，提了一些本人不太懂的公式（本人学经济的~~~），另一部分人则倾向于撇开数字直接从思路上来，由于我算不出个成本收益，所以都比较倾向于后一种。虽然最后我们的小组成员都几乎达成一致结论，但感觉讨论过程有D乱。到Q&A环节，manager问了一个同学问题，但好像有点答非所问而且答得比较久，最终就只有她一个有机会回答问题。唉~~~~ 对哦，我们今天没有之前参加tax面试同学所说的小作文哦~~~ 面试出来以后，大家感觉都不好，尤其我，觉得自己发挥实在不行，唉。四大就这样离我而去了~~~希望后面的同学顺利~~~ 转载请注明出自应届生求职招聘址:http://bbs.yingjiesheng.com/

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一家名叫BB cake company生产大蛋糕与小蛋糕

有三个人物，一个是老板Mr.Bao，两个员工Ms.Wu和Mr.Liu，考虑是否扩张、怎么扩张的问题。

Tips：

1.要考虑扩张前的生产成本和营业额还有利润 2.考虑不同方式扩张的生产成本、营业额、利润

3.两者作对比，得出结论

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1.我是一点半到的德勤大楼(东方广场西2办公楼),已经有很多XDJM们在Waiting Room里等待了.到了就交简历,成绩单,以及各种证书奖状复印件+身份证复印件.由于从学校回来的很仓促,什么都没带回来,只准备了简历和网上下载的成绩单,让哥们帮着给奖状照了张像,彩打出来,就奔赴战场了..(一定要准备好这些东西!)

2.然后分组,到各个会议室中,开始“群殴”.3.我们这个会议室中除了小组成员,有一个HR Manager 和一个 Audit Dept.的 Par.4.群殴内容:

20'阅读英文材料

35'小组讨论出解决方案和最后要做Presentation的流程内容

10'Presentation

5.英文案例内容:

一个蛋糕房,做一大一小两种蛋糕,都盈利.今年新增一种产品,于是为做这种产品有了一个专门的Division,但此部门今年未实现盈利.此种产品为面包屑,需要用4盒大蛋糕/2盒小蛋糕作为原料

这个部门有单独的负责人,有工资,但此人即使不在此部门也要在其他部门,也要给这部份工资.论坛

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老Bao开了一家面包房，雇了2下手小liu和小wu 后来，老bao同学想做大，需要50W。自己能拿出来30W，于是就忽悠小liu和小wu凑了20W，但是呢，付出了很大的代价，每年要将利润的50%拿出来分给那哥俩。显然老bao是不爽滴！！（是我我也不爽，你丫出那么少点。。）然后呢，老Bao同学越做越大，这时想扩大生产了。下面就给出了老Bao的主要业务，烤大面包和小面包，大面包的价格啊，成本啊啥的见材料。（小面包同上）。

第2部分了就涉及到面包屑部门问题了。其实面包屑也是可以卖钱滴，以前老Bao也算聪明，面包屑直接处理，还能搞点外快。

现在呢，老Bao搞了个部门用来处理面包屑，找了个下手老wang同学来当小领导，结果老wang同学太笨，搞到亏损了。老Bao那个不爽啊！

开始纠结是干掉小wang干掉面包屑部门还是继续保留，看看明年会有机会翻身么？这是个问题。大家动笔算吧。。算法见前前前某人一帖。东西就是这些了。问题也出来了。

1：面包屑部门到底要不要被干掉？

2：大面包和小面包该怎样生产呢？哪个多哪个少？（我想吃大面包。。）3：显然老Bao很差钱（要扩大生产，哥们得投钱啊），该怎样忽悠那2小崽子少分红呢？（早想这么干了。顶）看完材料吧。那就开口说吧，真憋屈不让说话。大家自由发挥，注意好时间。想要表现的童鞋呢，好好拿笔算啊。

1：老Bao同学的收入，成本，利润？

2：大面包，小面包的收益，成本，利润，边际利润？然后确定如何平衡2个的产量，给出方向就OK，别太执着。。（看不见看不见）

！！！！！千万要注意，最后有一句提到生产一个大面包能生产2个小面包，所以呢，小面包的利润要×2(没看见的当我没说吧=。=！！）3:面包屑我不喜欢吃，但是老Bao好像不干。好吧，钱是老Bao的，他爱咋干就咋干吧。（我也想开面包房--）注意事项：

1：要让每个人都有话说，可以一个说完，然后来句，我想听听你的看法？（我忘记用这招，结果我旁边哥们基本没说话。。）2：讨论最后5分钟记得去小黑板上面写出算好的那些数字（小黑板啊小黑板，为什么我一进去没看见啊没看见，失败！）

3：计算要准确，其实不准确也不要紧，但要统一所有人口径来支持你的结论（我没鼓动造假哦！）好了，还有10分钟，大家分配下开讲吧。我就不说话了。

都会被问到的问题：

你觉得你小组表现怎样？你的表现如何？谦虚是王道！！！祝大家都能有个好运头！！特别是CUEB的小孩子们，我爱你们！回答Q&A可以用中文滴！！转载请注明出自应届生求职招聘址:http://bbs.yingjiesheng.com/

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时间分配：20min 自己看case，35min 讨论，15min prez.一组八个人~

案例简介：

一、整体背景：

CDP集团公司，E公司的regional manager辞职了，集团secretary 本身对E公司的经营不太满意，因此想借此机会对公司进行一次调整。

二、Case Objective:

1、降低10%的公司预算

2、提高公司的public awarene

三、所附资料（A4，全英文，大概8页）

1、公司部门：

整个E公司有一个regional manager, 一个deputy regional manager, 下面四个section manager,分别负责四块主要业务：（1）personal interview，（2）telephone interview，（3）investigation,（4）word proceer & admin2、业务内容

（1）personal interview：接受投诉，与顾客进行面对面的交流，根据得到的信息填写information sheet（2）telephone interview：通过电话接受投诉，同样根据得到信息填写information sheet（3）investigation：在前面interview 填好的information 基础上进一步调查客户进行此类投诉的原因

（4）word proceer & admin：后台支持，负责文件归档，电话转接的工作

3、人员安排

给出了前年和去年四个季度的员工人数情况，personal interviewer 一直保持3人，telephone interviewer 和investigator小幅持续增长，现在大概都是10人左右，word proceer & admin 增长幅度很大，现在分别是17人和29人

4、预算情况，分为两部分

一是payroll & benefits,包含management, interview(personal & telephone), investigation, word proceer & admin 二是其他的费用，例如transportation, postage, PR等„„ 总的预算是700W左右

5、投诉情况

一个是各类产品（home repairs, auto, food, retail等）接到投诉的月份和数量二是female 和male投诉的内容和投诉者的数量

6、Public Awarene 包含male, female, minority和non-minority 四部分

讨论过程：

首先我不相信DTT真的是谁先跳出来说谁先死，所以HR说可以开始讨论以后我坚持第一个说了，因为内容理解的蛮清楚，我先快速的把整个CASE和我们的目标过了一遍，然后发表个人观点：节省预算从admin入手，因为那一

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开始了！我们的案例跟那个11.09日EPR部门面试后立刻收到Par面通知的那位几乎一样，但是发觉少了很多数据，并且要求也细微地不同。大家可以看他的面经后再对比我们的。

在开始时就有个MM开口说：“现在时9：00，大家抓紧时间”。就这样我们这组的leader就冒出来了。20分钟时间说长其实真得很长，而短又蛮短的，尤其在你最后几分钟才发现一个点子时候~进入讨论时间，还是这个MM开口说了一个框架。开头很好，但是她估计也是紧张，在提出框架后就犯糊涂了，开始要跟大家讨论细节，而另一个gg也不知道怎么的，居然也讨论起细节来了。眼看再不组织，这个细节讨论必然成为全灭的信号！等到这两人说完，我立刻跳了出来“这样吧，刚才这位MM提出的框架其实很好，我们可以依照她提出的状况+问题+提议的顺序进行讨论。而在刚才大家花时间看的case中，可能也发现了，这里的信息都是按照公司的location_employee(sex distribution, work load, absence)_operation(section busine, complaints and solve)_work match”。大家可以按照这个四

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昨天看了下各位的面经，好像大部分说的是BB CAKE的CASE，但是说了，不要太相信，人家会变题的~果然，今天我们的CASE不是蛋糕店，而是某公司在某一地区的运营问题案例。

回想下，材料有8、9页吧~除了前三页是流程之外，有用的信息大概有6页。情况大致是这样的：A公司经理被裁了，在公司考虑招新经理之前，主管想改善目前的operation iue。由于suburb的零售业增长，市区的shopping center销售量下滑，而当时在市中心建立公司时政府计划建设大型消费区域的计划也因财政问题而取消，外加3年前开始的班车接送服务也因为公司原因取消。另外一个大问题就是：客户的compliant急剧增加。给了两个表，一个是男性客户和女性客户投诉问题的归类，主要都集中在反馈不及时、dollar settlement没反应、接待人员态度问题上；还有一个表是投诉的产品领域，home repair和retail的数量最多。投诉量多的月份和员工缺勤率的图可以对照看~然后又给了一个表是说明现有公司各部门的职能和人数，其中负责投诉的客服有Personal interview和telephone interview还有investgator、Word proceor„„（我们小组后来觉得可以部门可以合并整合下提高效率）

总体上就是让找出公司现在最需要解决的运营问题，注意没有说成本减少哦：）因为当时我们组的一个MM貌似之前看过类似的面经就第一反应给了cut cost，虽然干什么事都要钱，减成本是没错啦，但是我们这个案例中解决问题好像集中在运营和客服上的呢~于是最后Q&A的时候manager抓住这个问题死问我们不放，不过能自圆其说就OK了，反问道“不减成本，运营整改需要的钱哪来啊？有better solution?”anyway然后就是在找出的主要问题上提对

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案例是Region E那个，尽管已经有同学介绍过了，但是还是好复杂，我们小组真是太悲剧了。。

我们的组员都很nice，不过大家貌似都不大喜欢出头。最后没有人上去做conclusion。。沉默5秒钟后，我冲上去了。。

下来以后，manager又说，你们能把你们的idea和数字写在上面的画板上解释一下伐？环顾四周，又是沉默。我又冲上去了。。

边写边画，总算完了，以为可以下来了，manager马上提问了。。大家都看着我，于是我只好又开说了。。其实我都不知道我在说什么，完全没有point。。

貌似我说得太high了，别人都没怎么说话（其实我一直鼓励大家说话阿），manager 后来也忍不住了：你们其他人也可以说啊。。

到最后，manager对我们很绝望，我们对他们俩也很绝望。有这么能问的么？

反正今天的manager好tough好tough，无语了，问题不断：

1。鉴于你们要降薪，怎么才能让员工愿意？

2。你们如何和员工传达降薪的决定，有什么好地advice？

3。你们认为，公司可以采取怎样的internal的措施，提高公司的awarene？ 4。你们还需要从我们这里得到什么样的信息，帮助你们做决定？ 5。公司在long-term有什么需要解决的问题？。。。。。