周叶华工作总结_执行力工作总结

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2013年上半年工作总结及下半年工作计划

——集团部 大企业行业 客户经理周叶华

刚从学校毕业踏上工作岗位的我，在2013年刚4月进入怀化联通，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的俩个多月，公司陪伴我走过人生重要的一个阶段，使我懂得了很多，刚接触这个行业时，,因为对这个行业的不了解，以至于在工作中遇到问题时也没能够及时针对性的解决好，但是，在领导和张哥以及同事们的帮助下，令我在公司的发展上一个台阶。以下是本人对下半年工作的计划汇报如下：

一：工作回顾： 四月—六月期间的工作回顾，在走访单位过程中总结出以下几点：

1、对老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好日常维系工作，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

二、存在的问题及其改进：

1、在开展工作的过程中，有些业务知识不是很熟悉，不能很好的推荐给客户。

改进：加强对业务知识的学习以及掌握。

2、对怀市市场不是很了解，对工作进展的时候，有阻碍。

改进：对怀市场信息需求进行多方面的了解。

三、2013年下半年的工作重点：

1：每周要增加4个以上的新客户，还要有6到8个潜在客户。

2：户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，达到公司每月40家单位的走访量，确保100%的走访率。

3：不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4：所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5：户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6：信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

7：公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

8：了今年的销售任务每月我要努力完成每月的月任务量，保证省级市级名单制单位每月的收入增长额，完成公司下达给个人的月任务量，为公司创造更多利润以及为个人增加更多收入。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。以上就是我今年的工作计划，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司做出更大的贡献！

特此汇报。

集团客户事业部周叶华

二0一三年七月十一日