外派成都茂业百货JK工作总结_百货部男装区工作总结
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外派成都茂业百货JK工作总结
今年4月，作为北京路广百的店员，我有幸来到成都茂业百货JK代店，感谢领导给予我机会锻炼及提升一下自己的工作能力，带着些许的希望和领导的托付，开始了为期三个月的工作。转眼一个月过去了，为了更好地做好以后的工作，总结经验吸取教训，本人陈甫特作这个月的工作小结：
一、新店开张前准备工作方面
尽管心理对突发事件有所准备，但真正遇到了，还是有点失措，装修材料的不及时和员工的变换，曾使我担心开张时店面的形象和人员是否充足的问题。烦恼过后，告诉自己要按照计划按部就班的做好手头上的每一项工作，直到预计的开张日子到来。家私没能全部到位，致使我们让工程队使用装修围墙画来围住空缺的家私位置，带有强迫性的让工程队拆下围墙，如期开张，看着店面残缺的形象，没有试衣镜，甚至电源都没能通。只能靠商场原有的几顶灯光来照明。但最重要的我们有了，就是货品和大家热情高涨的工作态度！和新店员们6点半进场开始有条不紊的做着提前安排好的各自的工作。加上有主管张羡高和陈列师的全力帮助，中午时分基本将店面整理完整，能够进入正常运营状态。
30号晚工程队把所缺少的几块家私底板装好，电源连接好，整个店面才算完整，我们开心地迎来了五一黄金周！
二、货品陈列工作方面
70平方，四四方方的卖场，给我们的陈列带来无限方便。
380件的货品把真个卖场布置的整齐得体；8个模特令整个
场生动有趣，新的店面形象给予了给顾客焕然一新感觉。剩
下1600件库存仓库能轻松放置。
茂业百货商场整个布局属于90度转角型，三组手扶电梯给
顾客带来方便，我们店铺位于商场商场正门方向左边的手扶
电梯对面偏右的位置，虽然对面的中岛专柜比较杂乱，但影
响不了我们整排的各个品牌的形象，几乎每间都是面积相
同，装修简单大方。左边的顿奴女装，早在十年前已进驻成都市，在成都的王府井等各大商场有数家分店，熟客也相对
多很多，截至5月20号，她们的销售额为9万；右边的品
牌夏装销量超差，截至5月20号，整月销售额不到2万。
商场87个大大小小的专柜，最为旺盛的区域也就数老年区
了，这点由每周的周排名可以看出，前十名基本是老年品牌。
原因在于茂业商场前身的人民商场风格主要以销售老年人
服装为主，致使茂业收购后这短短几个月还未能改变这一现
象。但据了解商场内部的品牌更换之后，相信会在一年之内
顾客群有所改变的。对此，我们充满信心。
三、店员工作方面
现店铺有5名新员工，来自成都市或附近地区，大家有着共
同的目标，自然也有更多的热忱，不仅工作投入，还非常耐
心学习所教给她们的每一样工作知识。这五名新员工里，80
年，已经是4岁孩子母亲的李世蓉成熟稳重，经验丰富，学习东西快捷，令人感觉工作起来得心应手。加上她在本商场的2年工作时间，更是带给我们大家很多方便，不会对这商
场的人和事感觉到陌生。张丽是最后招来的一名员工，虽然
只有24岁，但也已经是2岁孩子的妈妈，之前在亚迪斯服
务过2年，后又在别的专柜做柜长，由于生孩子的原因，已
经两年没工作过，但工作上手之快也令人赞叹。教给她的每一件事，总能牢牢记住，并能教给别的同事。23岁的刘燕，是所有员工中最老实的一个，工作起来尽管认真，但反应能
力和销售能力还是有所欠缺，但她那虚心好学向上的积极也
让我为之动容，在这三个月的试用期里，希望能把她慢慢改
变，改变成为得力的未来的店长的好帮手。23岁的金英，尽管已经是孩子的妈妈，销客和学习知识也非常积极，但还
是稚气未脱一样，也许是生活的优越令到她无所担忧吧，这
点，希望能在短期内令到她对生活和工作做另外一种看法，时刻体现自己的价值，不要把工作拿来做打发时间的工具或
寄托。刚满20岁的陈莉，虽然在年龄上不太符合我们公司的招聘要求，但她有种与其它89后不同的地方，就是多了
一分稳重，给人的印象是年轻有活力，活泼可爱的。对待顾
客她总锲而不舍，耐心的招呼每位顾客。
接下来的两个月里，我将以身作则尽我所能带好每一个新同
事，共同学习共同进步，一起为店铺为顾客服务，创造最好的销售水平，达到让领导满意的效果。
四、未来工作计划方面
在未来的两个月里，我会认真总结新品牌进驻新市场后各方
面所需改进的地方进行有效的调整。
货品的调整，利用休息时间，了解周边商场的各品牌值得我们学习的地方，以适应当地消费文化的标准做出改进，目前
我们的优势在于整个商场我们品牌商务休闲的服饰风格是
仅有的一家，我们会做好各方面的宣传让更多的顾客了解我们，喜欢上我们的产品，在茂业百货商场，同等品牌最畅销的是一些花花绿绿风格的服饰，那么我们属于比较大方简单
类型的风格，加上很好的解说，相信在不久之后顾客会认识
到我们公司的服饰带给她们的帮助会更大更完美，争取更多的顾客加入到我们JK的会员行列。
茂业商场的前身人民商场是成都市出名的以做折扣多而闻
名的大众化的中低档商场，用成都人的话说，就是都能消费
得起的商场，但茂业接手后，随着各种高档品牌的进驻，虽
仍然经常做大型的折扣活动，但这些新进的中高档品牌大多
都不参加所谓的商场大型促销活动。相信他们做活动的习惯
也将慢慢改变。让一个低档折扣商场变成一个种高档商场指
日可待。
在员工的培养方面，以如何提高销售能力方面做出努力的同
时，更要以如何培养一个好的小团队为目标，调整大家对工
作的态度和启发每个员工的积极性，帮助每一位新同事加强
自身的素质与水平，为大家尽快做到公司的优秀员工而努
力，做到一个快乐奋进的一份子，互相帮助互相学习共同努
力和进步！让每一位新员工短时间内能够掌握我们公司的企
业文化和未来发展趋势而做出最大的贡献让我们JK品牌以
美好的形象进驻成都及周边顾客的心里，成为我们忠实的顾
客做出贡献。以最快的速度提升每个人的工作能力！
在做好销售和人员培养之余，还有一重要的开源节流方面，尽量使店铺保持良好的状态之余，减少不必要的开支，为公
司未来的发展做出小小力所能及的贡献。
今后我会在新的工作经验中不断进取，力争做到最好的状
态，为店铺的销售等各方面工作带来更大的收益！更要好好
利用这次外派的机会锻炼培养自己的工作能力。再次感谢领
导给予的这次成长的机会，谢谢！
以上小结，如有不妥，敬请领导批评指正，谢谢！
成都茂业JAKET
陈甫
2009-05-25
