乔川华的总结Word 文档_word文档使用总结

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年 终 总 结

我于2008年4月28日来叶城县移动公司工作，到现在也有5年的工作经历了，2008年到2011年都从事前台工作，担任过前台班长2年，2011年11月21日从营业厅调至大客户部门上班到现在有1年多了，在这个部门里工作中参与了喀什的两次培训，通过培训我学会了很多以前不会的知识，和这个部门的优秀客户经理身上学习到很多于单位领导的沟通和技巧方法，现我把2012年的全年的工作做以下总结：

一、2012年1月-12月完成了6户商户管家任务，5家集团单位彩铃的统付任务。

二、完成了坦克团的10辆车务通业务、鑫盛建材有限公司的12辆车务通业务，已把1年的费用收回缴入系统。

三、完成了6家手机统付，其中看守所19部、坦克团27部、依提木孔乡派出所15部电信转网、伯西热克乡30部、伯邦安防有限公司33部、二十九团198部。

四、完成了200户左右的集团成员捆绑和预存话费送话费的捆绑，并开通了相应的业务。

五、按时上报了喀什下发的各类的台账和报表，给集团单位的领导发放挂历及台历。

六、做好集团单位的后期维系工作

这就是我2012年的年终总结。

2012-12-25 乔川华