村官工作总结(上交).9_村官9月工作总结
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工 作 总 结
—晋华宫街道晋南里社区主任助理 马青青
2008年，我有幸通过山西省大同市选聘优秀大学生到村（社区）任职的考试，进入到晋华宫街道晋南里社区工作。迄今为止，到社区任职已经三年时间了。在这段日子里，我作为社区主任助理，在转换角色、革新方法、提升服务、实现价值的过程中，体会很多，也成长了许多。现在，就将我到社区任职以来的工作情况汇报如下：
一、克服个人困难，全面推进工作创新开展
第一天上班，领导开会对我们给予了很高的期望，我很认真对待我人生的第一份工作。前三个月，我天天查户卡、翻档案、下社区、入住户，与社区群众亲切交谈，了解他们对社区工作的意见，倾听他们的心声，为下一步开展工作掌握了珍贵的第一手资料。同时，我也多次与社区的老党员、热心群众进行座谈，就如何更好的开展工作听取他们的建议，并将这些建议记录在案，分成远、中、近三期目标进行规划，经请示街道领导后与社区工作人员进行认真论证后分段建设。经过一段时间的工作，我已完全融入到社区群众中了。
二、积极有效开展工作，全面提升服务职能
社区是社会的基础细胞，有着“牵一发而动全身”的作
用；社区又是一个服务的组织，服务质量的好坏，直接影响到政府在群众心中的公信力。所以，上任以来，我从以下方面开展工作：
1．加强社区安全防范，构筑平安社区。首先，在以前社区工作的基础上，我完善了社区矛盾调解组织结构，由社区主任带队，每幢楼房选举一个楼长，共同组成矛调小队，将触角伸向了每一个住户中，做到了防患于未然，将矛盾消灭在初起之时。其次，填写驻街单位责任书。晋南里社区共有驻街单位5家，在街道领导的支持下，社区全体工作人员与驻街单位通过各种形式签订了安全责任书，共同规范外来人口管理、本单位职工矛盾调解、驻街单位责任区包片负责等，形成了安全的网状结构。再次，加大综治安全宣传教育。社区多次与派出所、劳动保障部门联合举办多场宣传活动，针对案发的高危人群、社区的法律薄弱群体进行点对点宣传，让他们了解法律、劳动保障措施等，使他们找到了解决问题的有效途径，降低了案发率。
2．查清底数，全面推进计生工作。社区现有育龄妇女2657人，已婚妇女1843人，未婚814人。通过调查，我们将计生工作重点放在了几十户思想观念老化、超生思想动摇的妇女身上，主动做她们及其家人的思想工作，并联系社区医疗服务中心及本矿医院，为已婚已育妇女，进行上环、节扎；配合计生办为已婚未育妇女发放生育宣传图册、优生优
育知识等。并及时为新生儿上户开具相关证明，与街道代办员合作，针对个别困难的居民，为其代办新生儿上户，确保新生一胎，登记一人，底数清楚，全面掌握。
3．严格审核、完善最低生活保障应保尽保。随着2009年低保复核工作的全面展开，在街道领导的带领下，我协助社区主任对辖区内的低保户进行了统计、摸底、复核。通过调查、入户等方式对低保户的家庭收入、工作证明、子女负担等情况进行审核，对于符合低保条件的困难住户进行了核准，将现阶段不符合低保条件的居民进行了取消，从而最大程度上保障了低保工作准确、真实。对于社区中一些新的困难居民，我们仔细讲解政策、帮助其开具相关证明，作为新增低保户向区民政局提出保障申请。
4．转变职能，提升服务意识。社区是政府的窗口，其服务的好坏，直接影响到党和政府在群众心中的威信。在廉租房、城镇居民养老摸底、非同煤职工住房摸底等工作中，我将提升服务质量放在了首位，制定了工作“三个不变”：热情接待群众不变，坚持公平公正不变、维护群众利益不变。在这三个不变的指导下，面对复杂的工作、面对群众的不理解、面对出现的新困难，我都以耐心的态度、微笑的风格、积极的方法来应对，从而使办事群众心情好了，问题解决了，疙瘩少了，整个社区也和谐了，服务质量整体提升了。大家一致认为，大学生社区干部给社区注入了新鲜血液，带来了
新的观念，全面提升了工作水平。
三、积极调研，突出亮点创建新型社区。
在全面开展社区日常工作，履行社区职能的同时，我们要立足社区实际，进行积极调研，学习国内外城市社区工作的先进经验，转变观念，争取为社区居民创建一个富足平安和谐的新型社区。
1．发展实体经济，建立富足社区。
全面提升服务水平，让广大居民情系社区，把社区当家，不能等和靠，而是要主动出击，寻找经济增长点，发展实体经济，形成经济文化一体的和谐新社区。通过工作，使我意识到创办实体经济不能空想，要从以下几方面入手：首先要把握区情选项目。围绕本区本社区实际，切中薄弱环节，进行科学论证，寻找适合社区发展的项目，建立经济实体。其次要拓宽渠道引技术。我们选择项目不仅要考虑目前的经济效益，还要考虑其科技含量及人才优势，只有这样，才能决定项目的生命周期，实现本体经济的可持续发展。所以要拓宽各种渠道，制定各种优惠政策，引进新技术和人才。再次要致富成果利共享。创办实体经济不仅能够创收，从而改善社区的硬件设施，软件建设，还能增加就业岗位，帮助困难群众解危脱困，达到社区经济社区共享的目的。
2．进行社区文化建设，创新文化风尚
通过努力，我社区成立了老年文化活动队，内容包括太
极拳、健美操等。每天早上，在队长的带领下，在本矿篮球场进行表演锻炼。他们积极、健康、乐观、向上的精神风貌形成了一道亮丽的风景线。为了丰富矿工的文化生活，他们还到井口举办了数期以安全生产为主题的文艺节目，加强了矿工的安全观念，增强了他们的安全意识。同时，社区决定骋请专业老师对老年文艺队进行指导，全面提高表演水平，为下一步外出表演奠定基础。创收收入全部用于改善社区硬件，以提供更好的锻炼与休闲环境。
大力组织居民学习，进行宣传教育，通过组织会议、墙报板报、上门服务和文娱活动等多种形式，形成社区文化，和良好的社区风尚。倡导一种社区文化标题，形成社区凝聚力，将文化的力量深入到每一位居民中去，以团结、互助、热情、向上的文化氛围来打动居民，感染居民，最后形成一种大家齐抓共管，共同遵守的社区文化新公约。
四、认真直面困难，解决主要问题
1．办公条件差，经费短缺。晋华宫街道五个社区在服务公司的一个办公室联合办公，办公桌椅较少，条件较差。办公经费紧缺，就要依靠晋华宫矿的支持，在硬件、软件上存在明显的差距。虽然区委、区政府、街道党政也做过许多努力，多方争取了一部分资金来改善办公环境，进行服务设施配套，但与居民要求相差甚远，也对下一步开展工作形成了制约。
我建议：社区应积极主动创办经济实体，通过经济运作，带动社区工作的政府职能向社会职能转变。同时，社区应在街道党政的领导下，开展科学合理的项目进行创收，以缓解矿区财政的压力，进行社区建设。当然，还可以借鉴国内其他城市社区工作的先进经验，结合本社区实际，进行社区经济建设。
2．办公模式老化。社区现有电脑3台，能够接入互联网的1台。由于社区工作人员大多聘用本矿职工家属，年龄结构较大，大部分人不能熟练操作电脑，对现代办公模式不熟悉，所以，导致了目前工作的主要方式为纸质化办公，文件数据的主要流通方式为人工报送，造成了时间延迟和办公成本加大。
我建议：首先，加强培训学习。针对办公环境不同，举行文字处理、数据处理、电脑基础知识、网络知识、电子邮件传输文件等方面的培训，按社区委员工作分工进行按批培训，使其熟悉电脑办公的相关知识，能够顺利运用电脑开展工作。其次，接入互联网，深化办公方式。由于晋华宫矿地理位臵较远，与区政府往来不便，所以街道至少有一台电脑接入互联网，一些数据、文件的报送，如果非必要纸质报送，则可以采用电子版方式报送，这样既节约了时间，降低了成本，还可以针对工作中出现的问题及时沟通，省时高效。
3．社区凝聚力不足，居民感情纽带脆弱。造成这种情
况的原因是多方面的，既有群众对社区工作认识不够的原因，也有社区工作不到位的原因等。居民认为社区只是一个办事机构，开个证明，盖个章了事，没有形成凝聚力。
我建议：在目前工作的基础上，开展一些有利于加强凝聚力的活动，一方面积极宣传社区的服务职能，让群众明白，社区是为我们服务的，那里就是我们的家。另一方面，让群众参与到社区工作中来，切身体会到社区单位虽小，工作却不少，社区职能虽多，却件件都是为民所想。同时，常常组织一些送温暖的活动，将政府的温暖送到每一个需要帮助的人心中，从居民的中心群体、薄弱环节开始渗透和影响，从而形成巨大凝聚力，建立一个和谐的新社区。
通过工作，使我深刻认识到要开展好社区工作:爱岗敬业是前提;求真务实是根本;公平、公正是关键。社区是一个大舞台,只要眼里有事,那么社区就有干不完的事,我坚持一个原则那就是：简单的事情认真做,认真的事情经常做,经常做的事情创新做,创新做的事情坚持做。作为一名普通的大学生社区干部,我会以此作为自己思想和行动的航标,不断完善自己,深入群众,了解老百性的所需所想,全心全意为他们服务,在这平凡的“村官”岗位,绽放出自己应有的光彩。
晋华宫街道晋南里社区主任助理 马青青
2011年9月1日
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