讯通工程总结_项目总结工程

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营山县农村信用合作联社

“讯通工程”工作总结

银行卡助农取款服务是中国人民银行在全国范围内开展的一项便民、惠农工程，是四川农村支付结算的一项“迅通工程”。营山县信用联社在中国人民银行营山县支行、在省联社、市办事处的坚强领导下认真贯彻落实这一项民生工程。以下是营山联社近两年来讯通工程发展情况的一个简要汇报

一、高度重视、明确职责。

“惠农兴村”是国家“十二五规划纲要”中“强农惠农，加快社会主义新农村建设”的发展规划，按照普惠制金融服务理念精心打造的便民惠民工程，是在全省范围内开展的支持社会主义新农村建设、城乡统筹发展和农业产业化的系统工程，中国人民提出的“讯通工程”是惠农兴村工作的延续推进。为迅速将“讯通工程”工作推上议事日程。营山联社作为履行社会责任、彰显企业文化、在全县范围内从上到下掀起大力推广“讯通工程”热潮。按照“风险可控、银行自愿、成本覆盖、方便快捷、逐步推广”的原则，全力打造营山“新农村、新农信”的重要举措。

二、加强领导、责任落实

营山县联社在新一届领导班子的团结带领下，以“立足新起点、抓住新机遇、打造新形象、促进新发展”的总体要求，积极

面对现代金融市场严峻挑战。2011年8月份正式启动讯通工程，联社迅速成立了以理事长任组长、主任及其他分管领导任副组长、联社各职能部室经理为成员的讯通工程领导工作小组。下设办公室在市场拓展部，负责助农取款服务制度的建立、市场规划、业务拓展、信息反馈、资料收集、考核评比等等。同时制定了“从上而下、统一组织、协调配合”的工作办法，确定“占领市场阵地履行社会责任、彰显企业文化”的工作思路，明确联社分管领导、挂片部室与各中心社、各分社的工作职责，将讯通工程工作作为“头号”工程来抓，将该项工作实行按月考核，阶段推进，联社分管片区领导要分别带队督导，挂片部室要督促协助各中心社管理人员必须到各乡镇、街道、社区、村组和基层信用分社现场督促签定安装协议，提高全县信合员工思想统一认识，为讯通工程整体推进奠定坚实基础。

三、加强推进、打造服务“三农”的渠道体系。

1、网点渠道。

一是增加简易网点。县联社以“消除金融服务空白乡镇”为己任，着力延伸金融服务触角，在不具备设置固定营业网点条件的乡镇，设置简易网点，切实解决边远乡镇金融服务缺失的问题。二是设置“讯通工程”便民金融服务点。在当地村民服务中心、新农保驻村业务点、“万村千乡”农家店及配送中心、小型超市、便民店、医疗站等符合条件的场所，设立“讯通工程”便民金融服务点，实现农户足不出村就能享受到账户查询、小额存取款、贷款还款、消费、转账等便捷服务。三是设立自助金融服务点。为偏僻的农村地区提供不定时不定点的自助金融服务，让农村地

区完全享受城里一样的金融服务。这真正体现了信用社作为以服务“三农”为宗旨、以服务县域经济为已任，是当地最具实力的地方金融机构。

2．机具渠道。全县信用社大力投放ATM机、自助查询机、自助补登折机、POS机、助农取款ePOS机等自助机具，我社近两年来全力打造精品网点，提升信用社服务形象和社会声誉。我们严格做到了打造一个网点，就要入住至少一台自助银行设备ATM机。到2014年6月末我社已在全县投放自助银行ATM机74台。其中取款机55台，存取款一体机17台，查询机2台。其中乡下布放了49台，乡镇覆盖率达76.5%,全县自助银行日均交易达560619笔，日均交易额达 48095.3万元。这是对门柜服务时间和空间的进一步延伸。截止6月末我社布放助农取款服务EPOS机商户发展了831户，机具布放量831台，其中行政村布放了 714台，行政村覆盖率达 94.43%，全县截止6月末交易笔数达35812笔，交易金额达5235583.34元，其中小额取现 17682笔，金额4519302.34元，转账查询17837笔。这强有力地减少了银行门柜服务压力，同时提升门柜服务层次。更给当地农民以实惠、快捷、方便的服务。截止6月末我社特约商户POS机共113户，机具投放共132台。社区覆盖率达100%。全县交易笔数达12761笔，交易金额达 421505264.96元。通过我社各种电子机具的大力投放，着力解决了银行卡持卡人的用卡环境，为持卡人提供更方便、更快捷、更多能的存取款、还款、转账、查询、消费等金融服务。

3．人员渠道。一是推行信用社客户经理包片管理制度，做

到至少两名客户经理服务管理一个乡镇，负责信用社在该片区的各类业务咨询和受理。在各乡镇、社区、农家店等便民服务点的宣传栏内，要注明片区客户经理的联系方式以及上级部门的监督投诉电话，保障金融服务覆盖面和业务受理的阳光廉洁。二是发展金融服务联络员。人员对象主要是驻村干部、村组干部、新农保工作人员等，主要负责本行政村范围内的金融产品宣传、金融业务咨询、采集农户信息、协助贷前调查、协助监督贷款使用、催收到期贷款、协助组织存款等业务，架起农村信用社与农户之间金融服务的桥梁。三是选择助农取款ePOS机、POS机等电子设备机主人员。信用社要严把人员素质、信用记录等关口，择优发展村组干部、新农保代理员等人员为ePOS机主，并与乡镇政府、保险公司等签订合同或协议。

四、加强推进、做到结合。“讯通工程”要以科学发展观为统领，以满足农村地区日益增长的金融需求为目的，做到实施“四个联动”。人民银行讯通工程要有力结合我社省联社推出的“惠农兴村”工程。要与县委、县政府的“新农村建设示范片”联动、与商务局的“万村千乡”市场工程联动、与银监会的“消除金融服务空白乡镇”联动），通过“二个百分之百”的服务（百分之百地满足符合条件农户的金融需求、百分之百满腔热情服务“三农”）满足农户的需求，通过“四个千方百计”的服务（千方百计解决中小企业融资难题，千方百计帮助企业降低融资成本，千方百计提高办贷效率，千方百计解决偏远山区农民支付难的问题），并通过全面、持续的宣传，促进农村信贷供需的有效对接，实现“两个确保“一是要确保每个农民特别是贫困阶层和弱势群

体农民客户都能享受到最基本公共服务中的金融服务权利；二是要确保传统金融服务无法普及的中小企业、微型企业也能享受到现代化的金融服务)，充分体现普惠制的金融服务理念。农民尽可能多的得到实惠。

五、巩固基础，谋略未来

在继续发扬先进经验的同时，保持一颗积极向上永于进取的精神，加大后劲力度，持续为营山的县域经济的发展贡献力量。首先坚持以市场为导向，以农村金融需求为基础，完善金融服务渠道，大胆开发和创新金融产品，优化服务流程，强化风险管控，将“讯通工程”、“惠农兴村”工程作为全面建设小康社会的突破口，切实支持新农村建设成片推进，促进城乡经济统筹协调发展，推进农业产业化发展，以此巩固和扩大农村信用社市场份额，有效提升农村信用社农村金融综合服务的能力,我社力争到2015年末，全面实现“一户一蜀信卡、一户一授信额、一村一机（EPOS)、一村一服务点”、全面扫除金融空白村镇。真正解决农民足不出村就能享受到现代化的金融服务，切实构建城乡金融服务网络。切实体现营山联社真正服务于民、让利于民、取信于民，真正体现为百姓解忧、为政府解愁最具实力的地方金融机构。