食堂工作总结_食堂年工作总结

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食堂工作总结

一、基本情况：

食堂外聘人员10人，职工三人，担负着全院职工、患者就餐和专家招待及体检早餐等项工作任务。在主管院长领导下，在其他领导和全院职工同志们的大力支持下，我们紧密围绕全院整体工作大局，精心搞好了各项生活服务工作。截至目前，3-11月职工食堂招待所收入719903.9元，累计支出527009.49，1-11月份患者享受补助餐共7247人次计65223元，职工补助就餐56108人次计504972元；三餐免费补助4265人次计38385元，患者自费就餐39444.5元；职工自费就餐2026.5元；院内派餐包括消化内966人次、手术室1678人次及体检餐和招待餐共计107760元。

二、今年以来的主要工作情况：

院食堂担负着三个社区一个机关派餐和全院职工及住院患者就餐等项工作。也承接着区政府职工体检早餐并偶尔接待来院专家招待工作，作为医院的一个“窗口”单位，工作质量的好坏，直接关系到医院的对外形象和广大员工的切身利益。因此，我们坚持做好以下几个方面的工作：

1、围绕大局，提高认识。今年以来，各个科室都开展了新技术外来专家时一般都在食堂就餐，这就要求与其对接的外聘人员注意一言一行，不要让专家心寒，不要因为自己言论自由影响大局，所以组织全员开会，单独找两位库管沟通，今年下半年以来，食堂的所有工作人员，都能以医院的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。

2、加强管理，规范运作。由于食堂经常与干部员工打交道，涉及大家的衣食住行，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负广大干部员工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件，3、院里为了规范管理，统一采购，自七月份开始实行计划采购，每月月初由各个组提出采购计划，上报询价组和采购组，由院里按照菜品质量和价格调整进货渠道，保质保量的做好职工后勤保障工作。

三、工作中存在的问题

1、内部管理需要加强，加强库管培训，库管应该起到平时的监督指导作用，每个岗位要各尽其职，做好卫生保洁、保证菜品卫生过关。

2、做好菜品多样化，合理设计菜单，要从荤素、色香味等全方位调配，保证菜品质量。

3、改善工作人员服务态度，要求执行制度同时也要尽量人性化，让职工来食堂有回家的感觉。

四、新的一年，希望能在计划采购熟练掌握后立即改善菜谱质量，尽量多样化，丰富化，也逐渐完善专家餐，保证让来院的专家享受不一样的待遇，体会到回家的感觉。也希望调动全体员工积极性，全部参与管理，杜绝浪费，减少支出。