公寓部上半年工作总结（全文）_公寓部工作总结

2020-02-28 其他工作总结下载本文

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公寓部2012年上半年工作总结

2012年上半年，在中心领导及员工的密切配合下，我们公寓管理部参照2012年工作要点，对公寓的服务、管理等开展工作，基本完成了原定目标，现就这半年的工作总结如下：

一.日常管理工作

1.做好每日管理，每日巡检，每日上报工作情况。每天，公寓○

部管理员班长都会对所有的公寓楼（1-14号公寓楼）进行日常工作巡查，查看工作中可能存在的一些问题，并帮助管理员及时改正过来；每天早上9:00之前，将前一天的主要工作作总结，并汇报给中心办公室。

2.关注学生的生活动态，尽量给学生提供帮助，包括学生生病，○

迟归晚归等等。

2012年上半年，学生深夜身体不舒服，送去医院总共28起，主要原因为肚子痛，头痛，发烧等等；

2012年1-2月份，1-14号楼迟归晚归学生共57人次； 2012年3月份，1-14号楼迟归晚归学生共66人次； 2012年4月份，1-14号楼迟归晚归学生共77人次； 2012年5月份，1-14号楼迟归晚归学生共156人次；

学生迟归晚归原因主要为：聚餐，车辆晚点，实习加班，看电影等等。

二.学习培训工作

根据2012年部门工作计划，每月我们都会针对特定的内容对员

工进行培训。

1-2月份，学习培训内容主要是星级工作标准及卫生保洁的日常操作和要求；

3月份，学习培训内容主要是管理员岗位工作要求；

4月份，学习培训内容主要是学习公寓部应知应会；

5月份，学习培训内容主要是公寓安全，及毕业生验收工作流程。

三.维修工作

1.从2012年2月份学生开学截止至2012年5月份，公寓部日○

常零星维修总计3608件，主要维修事项有：卫生间照明灯，淋浴喷头，马桶翻板，阳台门把手，快开龙头及各种漏水等等；学生所报维修已全部修复完毕，且都有学生签字确认。

2.2012年上半年，○公寓部1-14号公寓楼各类电视机故障报修共42起，主要原因为：无法启动，黑屏，画面不清晰，有噪声等等；各类电视报修已由专门电视维修人员修理完毕，维修单也已由学生签字确认。

3.2012年上半年，○公寓部1-14号公寓楼各类空调故障报修共67起，主要原因为：空调启动跳电，内机漏水，制热制冷不明显，自动关机等等；各类空调维修由空调公司维修人员及中心工程部空调维修师傅共同完成，学生也都在维修单上签字确认。

4.2012年上半年，3月份水电抄录总结之后，我们发现4号公○

寓楼存在明显的漏水现象，在维修师傅商讨之后，确定重新铺排明管。4名维修工利用周六周日休息时间加班加点进行水管改造，有效地减

少了中心的资源浪费；

2012年上半年，在发现公寓楼的水箱底部普遍沉淀物、污物较多之后，从5月8日至5月22日，由盛伟群及徐向阳同志负责施工细节及安全，对1-10公寓的水箱进行清洗及排污口改造，大大提高了学生生活用水的质量；

2012年上半年，由于连日的阴雨天气，一些宿舍出现了墙壁墙粉脱落的情况。得知此问题问题后，经过讨论，公寓部盛松根师傅及工程部周正兵师傅利用每周周末的时间首先对问题较为严重的11号公寓楼宿舍墙面进行重新粉刷，尽力保证同学们的生活质量。

四.公寓安全工作

公寓楼的安全一直是我们公寓工作的重中之重，我们公寓管理部一直将安全作为公寓服务工作的基础工作和必要工作。在平时的培训管理中，我们一直要求各级管理人员都要有敏感的安全防范意识，熟记安全事故处理流程和自救方法，同时要提高工作效率，关注学生思想和行为动态，做好对学生在公寓中的思想教育工作，及时解决出现问题，对于不能立即解决的问题要做好相关记录，并及时上报，努力保证学生宿舍生活的安全。

同时我们公寓管理部联合中心安保部每月随机对学生宿舍楼进行违章电器安全检查，并没收了大量的违禁电器，对违纪学生做出了批评教育，并将情况及时通报学院相关部门。现将2012年上半年违章电器检查情况总结如下：

2012年2月22日，对9#楼进行安全检查，共没收违章电器共7件；

2012年3月5日，对13#楼进行安全检查，共没收违章电器共25件； 2012年3月16日，对4#楼进行安全检查，共没收违章电器共8件； 2012年3月28日，对10#楼进行安全检查，共没收违章电器共6件； 2012年4月10日，对2#楼进行安全检查，共没收违章电器共16件； 2012年4月19日，对11#楼进行安全检查，共没收违章电器共12件； 2012年5月21日，对4#楼进行安全检查，共没收违章电器共21件。

学生使用的违章电器主要是电水壶，电饭锅，还有少许热得快，电磁炉等等。

五.认真做好毕业生离校工作

本次共有7幢公寓楼住有即将毕业的学生，毕业学生人数共2310人，此次毕业生验收首次使用条形码扫描，在领取到条形码，粘贴好之后已分发至各幢毕业生楼，验收完毕后经各楼服务人员扫描后，学生即可去学院办理毕业手续

为了更好地做好毕业生离校工作，保证学生安全文明离校。我们公寓部还在各幢毕业生楼下张贴毕业生安全文明离校友情提示，呼吁同学们安全离校，文明离校。

六．工作中还存在的问题

回顾部门2012年上半年的工作，在领导的大力支持及同事们的密切配合下，公寓部以“标准化建设年”中心为主线，做实做细，提高工作效率及工作质量，将公寓部管理水平提升至一个新的高度。尽管公寓员工在工作中都尽心尽责，但由于公寓工作的琐碎性，复杂性，我们的工作还存在以下问题：

1.工作区域的划分及人员的安排还不够及时准确；由于上半年○

4,5月份，根据总经理办公室的要求，中心对保洁区域进行了重新划分，且工程部暖通班也划归我们公寓部管理，在调整期间，我们的调整效率还有待提高；

2.主观能动性还有待提高；在平时的工作管理中，我们要尽快○

培养自己的工作超前意识，将可能出现的问题扼杀在萌芽之中，努力提高工作服务层次；

3.缺少创新精神；在管理工作过程中，缺乏一种敢想敢做的闯○

劲，需大胆创新努力提高服务质量。