电梯组年终总结_工作总结电梯
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加强电梯组团结，努力搞好双服务
进入了新世纪的第一年，再回顾过去的一年，我把自己在学习、工作各方面的情况做了一下总结：在过去的一年中，自己在学习方面刻苦努力，认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，用邓小平思想理论来武装头脑；在思想上要求进步，按时向党组织汇报思想，时刻用党员的标准来严格要求自己，不断提高自己的政治素质，并努力做到学习实践相结合。
通过学习并结合实际工作，我作为一个电梯组的司机组长，感觉到自己的责任重大。我认识到在工作中必须带头努力钻研技术业务，熟练掌握操作技术，积极主动工作，坚持早来晚走，班前做好准备，班后清洗班组设备。在班中利用乘客少的空闲时间，清洁电梯、卫生区，让乘客时刻都有干净整洁的感觉。在班组内不能计较个人得失，处处需起模范带头作用。由于8月份我们班组有两名职工相继生病住院，因电梯组车间人员紧张，没有备班人员，我们电梯组决定两人倒上连班（上24小时休24小时）。当时天气非常炎热，每个班下来都头晕眼花，但自己并未向领导提出任何要求。我的住家距工作岗位较远，往返就要用两个小时，为了能正常工作，我克服了身体的不适和其他种种困难，直至坚持到新司机上岗。为了保证电梯的正常运行，有的同志家中有事不能接班，自己就主动替班，从不给上级领导添麻烦。
在对待用户方面，我做到服务耐心热情。对有特殊情况的用户做到随叫随到，一切为用户着想，努力做到辛苦我一人，方便千万家。在工作中做到使用文明用语，服务热情周到，被用户称为“家里人”。有的用户托我照顾上学的孩子；有的把家门钥匙给我让我替家里的老人开门；有的买了水、煤气不能在家里等，我就代为付款、收货；还有的有事要后半夜才回来，我就宁可晚下班也要等„„像这样的琐事还有很多，我从来没有怨言。因为我知道我工作的好坏不仅使我个人的事，更是企业窗口服务的一个方面。
在新的一年里，我仍要用行动来带动周围职工，搞好双服务，为企业塑造更完美的形象，为社会做出更大的贡献。
2000/1/4
祁淑敏
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