罗玉洪年终工作总结_年中终工作总结

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一年来，在党支部居委会的正确领导下，在同事们的帮助支持下，按照党支部提出的“想干事，能干事，会干事，干成事”的工作要求，始终坚持高标准、严要求，认真完成了各项工作任务，罗玉洪2011年年终工作总结。自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了明显提高。

具体工作汇报如下：

一、有求必应，服务居民，认真做好社区应急服务工作

根据老社区跑、冒、滴、漏、堵等严重影响居民生活的问题，社区党支部居委会从去年开始成立了志愿应急服务队，我作为应急服务队队长，身先士卒，以身作则，哪里需要就到哪里，同应急服务队队员一起，不怕脏，不怕累，为居民排忧解难。真正做到了有求必应，有事必到，有难必帮，通过我们的工作，树立社区工作者的崭新形象。

在应急服务中，树立居民之事无小事的工作理念，想居民之所想，急居民之所急，干居民之所需，我平时做到，多走走，多看看，多聊聊，从而了解居民急需解决的问题。特别是社区老年人应急服务问题，尽最快速度，尽最大努力，尽最大能力，把老年求助解决好。

24号楼2单元2层路大妈他家的下水道经常堵塞，由于一层坚持不让改造，几年来总是通通堵堵，堵堵再通通，总也是没有得到彻底解决。今年四月，下水道又一次堵了，污水不停的往外冒，急得老太太直跺脚。她打电话向居委会求助，我带领应急服务队的朱师傅及时赶到，不顾污水拿起疏通机就干起来，上下来回疏通了半个小时，才把污水泻下去。为了彻底解决堵塞问题不让老太太着急，主任亲自与房管所领导联系，征得了房管所领导特批，对24号楼2单元进行下水道改造。改造的难度在于求得一层住户的同意。说起来简单，办起来难，住在一层的住户，是外地在京买房人员，与老住户很少联系，而且一层住户在装修时自己改造了下水道，这又给做工作增加了难度。看到路老太太，可望改造下水道，哪可求的目光，我想在难也要作好一层住户的工作，把下水道改造好，让老人过上安稳日子。住一层的住户白天上班找不到，我就晚上等，晚上没找到，我就早晨早点等，终于把一层主人堵在家里，一次没有谈下来，我就第二次、第三次，三番五次的做工作，终于用真诚打动了她同意改造下水道。可一说到实质问题又出现了难事。改造一层下水道需要一星期的时间，她要上班，根本就没有时间看着，我就毫不犹豫的说：“相信我，你就把房交给我，我保证看着保质保量的把改造工程干好，而且保证把你家给你看好。”女主人高兴的说：“太好了，交给你，我放心”。说着把房门钥匙塞到我手里。一个放心让我感动，我也感到责任。在施工期间，我不到七点就到现场，把房门打开，晚上等到施工人员下班，我把门锁好才离开。施工期间，整天在施工现场看着，找这安排哪，有时遇到难活还帮上一把。整整用了8天时间，才完成下水道改造任务。在我的坚持下，还顺便把中间的下水道也改造了，一举两得，中间住户高兴了，路老太太满意了。

23号楼3个单元，建筑施工时，下水道管路铺设的比较平。几年来，总是出问题，给居民生活造成了很大影响。管路里堵满灰浆，通一下水通了，过不了几天又堵上了，居民是怨声载道。为了彻底解决问题，我经过实地查看，决定更换新管路，抬高管路水平。在房管所的帮助下改造工程顺利开工了。技术由房管所师傅负责，打眼，土方就由居委会负责，我带领着应急服务队人员，不等不靠自己动手干起来。我身先士卒，冲在前，干在前，挖掘管道沟十多米，保障了施工正常进行。社区党支部居委会对我们这种不怕困难，敢打敢拼的精神给予了高度评价，我们应急服务队成员不辱使命，还多次为居民解决了住户停电、水管阀门漏水、楼道灯不亮等琐碎小事30多起，社区应急服务队深受居民欢迎，成为社区居民离不开的服务队，年终总结《罗玉洪2011年年终工作总结》。

二、勇于担当，敢于负责，把民心工程办好办实

今年，我社区确定的为民办实事项目是5号楼砍伐危险树木，翻盖新自行车棚，主要由我来负责此项为民工程。砍伐树木是个危险活，需要高度重视，我从主任手里接过保护安全的重任，不管天气有多热，我始终坚持在伐树第一线，认真做好安全防护工作。为了保障安全伐下每一树枝、伐倒每一棵树。在砍伐放树之前，我都亲自观察安全走向，在每一个楼道口，安排好安全防护人员，确保了10棵树安全砍伐，没有出现任何闪失。树木运走后，留下了树叶和树枝无法处理，我又争得环卫的支持，组织社区工作者、协管员全员出动，利用两天的时间，把树技、树叶全部清理干净。清除树根、新建车棚我都亲临现场。由于硬化路面，新栽树木的问题，居民意见不统一，我几次到现场调节分歧，化解矛盾，通过耐心细致的工作，达到了共识。使新车棚顺利建成，投入使用。真正达到了好事办好，实事办实的工作要求。

今年雨水勤，几次大雨都出现了漏雨问题，每次我接到漏水电话，都亲自入户查看，联系房管所，抓紧时间进行修缮。第一场大雨过后，我早早的来到居委会，就接到了15号楼1单元602室打来的电话，反映卧室的一角还有点漏水，我放下电话立刻赶到六楼居民家中察看，问题不大，当场表示“联系房管所及时修理”。由于我一大早就到户查看，体现了居委会的关怀和重视，也得到了居民对我们工作的理解。

三、真心关怀，真诚服务，让社区居民感受党组织的温暖

今年是中国共产党建党九十年，就我们社区党支部工作而言，同时也是体现对老党员的关怀年。我从小事、细事做起，关心老党员的生活。陪同史主任一起，把慰问品和建党九十年纪念品，送到重病和卧床不起的老党员手中，让老党员们感到党组织的关怀和温暖。从春节到“七一”，陪同主任一起，慰问和看望社区离休老干部、老共产党员、残疾人家庭达40多人次。上门送建党九十年纪念品16人次，上门为老人服务达30多次，吊唁老人3次。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的进步，但对照“三敢”精神和社区党支部提出的“想干事、能干事、会干事、干成事”的工作要求，还存在很多不足。具体表现在：

一、思想不够解放，工作缺乏主动性。还存在着“等、推、靠”的思想，有事等领导批示，没有领导的指示，放不开手脚工作；有时候还存在着领导要求就动动，不推不转的现象。

二、学习缺乏自觉性。还存在着领导组织学习就学习，不组织学习就不学习的倾向。

三、缺乏创新意识。领导指到哪！就打到哪！要求做到什么程度？就到什么程度？工作总是没什么突破。

四、缺乏管理意识，工作缺乏方式方法。处理问题能力和管理水平有待加强。

在今后的工作学习中，注重工作能力和水平的培养，向社区老同志学习，学习他们高尚的品质，热情服务的良好作风，调处矛盾，平衡矛盾的工作水平。向年轻的社区作者学习，学习现代办公技术，网络知识和公文写作知识。通过学习，磨练自己的意志，提高自己的工作能力，从而锻炼出过硬的工作作风，真正达到“想干事、能干事、会干事、干成事”的工作要求。把“三敢”精神作为做好一切工作的动力和源泉，在践行“三敢”精神中，率先垂范，当先锋做表率。工作中走在前，干在前，吃苦在前，要求别人做到的，自己首先做到。力争在今后的工作中，克服不足，改正缺点，迎头赶上，取得新的更大进步。