弘扬文明礼仪 共建和谐公交活动总结_文明礼仪活动总结
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弘扬文明礼仪，共建和谐公交活动总结
活动主题：立言立行 服务群众 活动时间：2010年5月29日 活动地点：常青花园站点
活动目的：为响应全国党员“创先争优”活动的开展，从党的基础组织战斗力和公交党员先进性的实际出发，推进公交党支部的基层建设，以“立言立行 服务群众”为主题，以“岗位奉献 争做公交文明先锋”为主要内容，深入开展文明礼仪、文明用语“三进”即“进车厢、进班组、进站点”活动。大力倡导以“多一点微笑，多一句问候，多一些关爱，多一丝温馨，多一份温暖”为宗旨的“五多”服务，并认真贯彻“推动科学发展观，促进社会和谐”的一贯方针，进一步调动和激发志愿团体以及公交党员的积极性和创造性，提高思想观念，能力素质，执行能力，从而增强社会实践服务能力。武汉工业学院学生党员及青年志愿者协助公司的党员干部及志愿者深入社会群体，立言立行，进行志愿服务群众活动。
活动内容：将志愿者分为两部分，一部分在公交站点维持上车秩序吗，并分发文明礼仪宣传单；另一部分志愿者分乘5辆公交车，在车厢内进行文明礼仪宣传吗，并给老弱病残及抱小孩的妇女找座位。
活动参与人员：武汉工业学院数理科学系23名志愿者。
活动流程：1.上午8：00，23名志愿者在武工院金银湖餐厅门口集合，交代注意事项后，拿着宣传牌出发。8：30之前到达常青花园枢纽站。
2.戴好绶带，每人分发20张宣传单，并布置安排活动内容。
3.本次活动在相应的两个站点以及704公交车上。时间为8：30至11：30。总共23名志愿者，其中12名志愿者分成两小组，每组6名志愿者，分别在一个站点。每组中一名志愿者举牌站在前车门旁边，另5名志愿者维护上车秩序，向周围群众分发折成扇型的宣传单。
4.另10名志愿者共分成5组，每组2名志愿者，分别上5辆公交车，维护上车秩序，帮助乘客轻松上下车，并在车上宣传文明礼仪，劝导乘客们给老弱病残以及抱小孩的妇女、孕妇主动让座，微笑服务，向乘客分发折成扇型的宣传单。5.另外1名志愿者记录活动进程，反馈群众意见。
6.志愿者交流活动心得，归还物品，清点财物，确定每名志愿者安全回到武工院后，活动结束。
活动优缺点：优点：1.在志愿活动中，人员安排较为合理，分工明确，为志愿活动的顺利开展打下了夯实的基础；
2.活动前对志愿者的思想工作做的比较充分，让志愿者能够清楚此活动的内容及意义。
缺点：1.对个别志愿者而言，积极性的调动还做的不够好，致使他们在活动
中表现消极；
2.活动物品的准备还不够完美，为活动的有效开展造成了一定障碍。活动预算：宣传单红色100张（每张0.2元）白色100张（每张0.15元）总共35元。活动心得：中国自古一来时礼仪之邦，要想让文明礼仪得以延续，就需要从小事做起。公交车作为城市的窗口，公交车上的文明礼仪就显得格外重要。作为一名志愿者，能在公交车上以身作则，宣传文明礼仪，我感到格外自豪，虽然活动完后有点累，但能够为构建文明武汉，和谐武汉贡献自己的一点微薄之力，心里还是乐滋滋的。志愿者们在活动中表现积极，充分发挥了志愿者奉献，友爱的服务精神，也让他们在实践中得到锻炼，在奉献中得到提高。
武汉工业学院数理系青协实践部
白俊
2011年6月2日
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