骨科护办室总结Microsoft Word 文档_办公室总结word文档

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工作自查与计划

----------骨科护办室

2016年已经过去，回首过去的一年，通过自查，我们还存在一些不足与缺点，这些不足与缺点是我们以后工作的隐患，我们应该从内心意识到这些不足与缺点，并及时改正、落到实处。

不足与缺点主要变现在：

1、在遵守院内各项规章制度和劳动纪律方面。存在迟到、早退等现象，以个人为中心、私念较重，缺少主人翁意识。

2、在服务态度方面。院前宣教做的不到位，个别人有时存在“生、冷、硬、顶”现象，“视病人如亲人，想患者之所想”做的不到位。

3、在业务学习及岗位技能操作方面。我们学习氛围不够，对待每月讲课、每季度考试，我们没有真正的用心用脑，流于形式；基本技能操作不熟练。

4、其它方面。例如：急救药品的检查、急救设备的检查、护理记录书写、辅助检查结果回报等方面，存在很多不足，缺少责任心。

整改措施：

1、严格遵守医院内各项规章制度及劳动纪律，绝不触碰“高压线”，发现一起，处理一起，绝不姑息。

2、改善服务态度，加强入院宣教，杜绝发生服务性申告，如有发生严肃处理。

3、增强学习氛围，提高技术水平，正确面对医院组织的每月讲课、每季度考试，努力钻研专业知识，提高技术水平。

4、急救药品设备自查落到实处、按照病历书写规范（2013版）认真书写病历，为应急处置做好充足准备，防范于未然。

总之，模范率先，严格遵守院方各项规章制度，绝不触碰“高压线”，增强主人翁意识，改善服务态度，提高技术水平，时刻做好应急准备，为辖区百姓患者提供打造温馨舒适的环境、优质的服务、过硬的技术而努力工作。