群众满意站自查总结_办公室自查自纠总结

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附：代家坝计生站创建群众满意服务站

自查总结

今年以来，我们计生服务站紧紧围绕“十二五”人口发展规划和满意站所创建目标任务，坚持以人的全面发展为中心，以提升计划生育管理与服务水平为重点，积极推进优质服务工作机制的完善落实，强化公共服务功能，把稳定低生育水平、提高出生人口素质同增进群众生殖健康与家庭幸福统一起来，有效地促进了人口与计生工作的开展，提高了广大群众对人口计生工作的满意程度。现将我们半年来的创建工作汇报如下：

我们始终坚持以群众需求为导向、以人民满意为标准的工作理念，不断探索人口和计划生育优质服务的新路子、新方法。特别是在做好公共服务、普惠服务、均等服务上下功夫，挖掘公共服务的新渠道、拓展公共服务新内涵、落实公共服务新举措，全面提升以技术服务为重点的优质服务水平。

一是全面实施公共服务项目。技术服务区域全面实施“六大行动计划”，全年来已落实上取环手术150余例，无节育手术并发症和差错事故发生；接受门诊咨询200多人次，孕环情监测服务5000余人次，门诊各项检查4205人次，及随访服务144人次，开展出生缺陷一级预防干预工程，着手实施以提高出生人口素质的“孕前危险因子筛查”项目，扎实推进便民服务区域为育龄群众提供阳光、便捷、优质、高效的服务，接受政策咨询50人次；人员培训区今年办班4期，培训80多人次，进一步提高了群众的知情权和育龄群众的人口

计生基本常识，增强了人口计生工作的政策透明度，也融入了优质服务的亲和力。

二是强力推进优质普惠均等服务。我们不断建立健全有利于优质、普惠、均等服务的规章制度等计划生育主题活动，“市民化服务、属地化管理”体系基本形成，实现了流进人口“同宣传、同管理、同服务”，为流进人口提供免费的宣传教育、避孕药具发放、避孕技术、优生优育、生殖健康和家庭保健等生产、生活、生育方面的服务。

今年来，在创建中经全站职工的努力 取得了一定的成绩，但还有很多不足。我站还要逐步完善内部管理，强化自身建设，以提高服务能力和服务水平为核心，尽可能满足广大育龄群众不断增长的计划生育和生殖健康的需求，把代家坝计生站建设成为环境优美、功能完备、不局合理、特色突出、科学规范、优质高效的服务站，使育龄群众人人享有优质计划生育、优生优育生殖保健服务，认真总结经验和不足，以饱满的热情为开创计划生育工作新局面而努力奋斗。

代家坝计划生育服务站

2011年9月29日