社会工作实践总结_社会工作实习总结

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社会工作实践总结论文

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作为一名大学生，在学习好理论知识的同时更应注重培养自身的实践能力。暑期社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸，也正符合我们北京航空航天大学培养高素质人才的目标。在大二年级的暑假，我满怀激情的参加了“成长之旅”实践队。

2010年7月6日，车子载着我们十二分的热情和憧憬缓缓驶向目的地—辽宁省大连市。在陌生的环境中生存，考验的是我们在依靠自己的双手和大脑来生存的能力。我也想借这个机会让自己更进一步的了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时发现自己的缺点以及不足之处。

出乎我的意料的时，想找到一份薪水不高但可以维持生计的工作岗位也是一件挺困难的事情。大部分的地方都偏爱有工作经验的，而其打算长期工作的人，真的很少有人愿意用像我们这样的没有工作经验的短工。原本以为很容易的事情现在却让我不知所措，这是我始料未及的，这就是对困难的估计不足吧。难道这接下来的几天我都要在50元钱的生活费下苟活了吗？不！不能这样！我继续一家一家地问，尽管希望渺茫，但我决不能放弃。最后终于找到了一个肯德基快餐店的夜班工作。我的工作时间是每天的晚上十点钟到第二天早上的六点钟。报酬是每天有一顿早餐和十元的工资。找到这份工作让我真的十分激动，幸福的泪光在眼睛里闪烁，它可以说给了我一阵强心剂，让我充满信心的迎接下面几天的考验，顺利地完成这次实践。

经过这段时间的服务工作，我受益匪浅，不仅社会经验增加了，最主要的是懂得了如何更好的为人处事，当今社会一直处在加速发展的变化中，所以对人才的要求越来越高，我们要用发展的眼光看待问题，就要不断地提高思想认识，完善自我。可以说，肯德基的这段工作经验让我成长进步了不少，从中有不少的感悟，下面的就是我的一点心得。

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务实习，心里不可避免有些疑惑：不知道主管怎么样，应该怎么去做啊，要去干些什么等等。踏进餐厅，只见几个陌生的脸孔用莫名的而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家很友善地微笑欢迎着我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到了他们都要微笑地说声“师傅早”那是我心里真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了我对老师、同事和朋友的尊重和关心，也让他人感觉到了被重视与被关心。仅仅这几天时间，我就和师傅们打成一片，很好地跟他们交流、沟通、学习。我想，应该是我的真诚，换得了同事们的信任，他们也把我当成朋友。

第二是沟通：要想在短时间的实践时间内，尽可能多的学习一点东西，这就是需要跟同事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我也觉得只是我们将来走向社会的一把不可或缺的钥匙。通过沟通了解，同事们对我有了大体的了解，给了我更多的指导和帮助。

第三是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在工作的时候，我会积极主动地招呼顾客，打扫卫生，并积极地寻找合适的时间向师傅请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活及未来来的工作，通过这些我就和同事们走的更近，在实习中，他们就愿意指导帮助我，让我获得了更大的收获。

第四是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理的好习惯。“做什么事情都要有条理”这是从小爸爸给我的忠告。在一本书上我看到过这样一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

上班的第一天，主管便跟我说，如何才能提高层次以达到公司的预期，除了电话的宣传，电视上播放的广告，餐厅里悬挂的海报等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外，服务人员的引导也是一个重要的因素，作为一名服务人员，你的职责并不只是保证整个餐厅的环境卫生，还要通过你的一言一行来影响顾客，让他们在这里消费是一个愉快而轻松的过程，同时也要注重团队精神，一家餐厅在运营期间，柜台、总配、大厅、厨房等多处区域都在同时运作，十几个员工一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的顺利运行共同努力，所以员工之间的相互协作是十分重要的。在工作闲暇的时候，我会主动地找主管和同事们请教和学习。主管跟我说，我知道你是大学生，有志向，想做大事，但你千万不要小看这些小事，大事都是由这些小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领积累起来的，不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。，他还指出了我在工作中的一些错误和缺点，希望我不断进步。他还对我说你跟我们的一些员工不一样，你受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实和提升自己，年轻人要不断地学习，不断地提高和充实自己，年轻人要不怕吃苦，只有不断的积累能量将来才能挑起建设国家的重任。听了主管对我说的一席话，我的思想认识有了更深一层次的提高，在某种程度上，主管给了我一个很好的努力方向。我在肯德基工作的最后一天我的一个同事跟我说，一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习的时候，选用暑期的时候参与社会实践活动是个很好的锻炼机会，赚钱不是重要的，重要的是在社会的大课堂里学习一些书本上没有的知识。

大学生除了学习书本知识，还需要到实践中去锻炼自己，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的，大学生要在社会实践中培养独立思考，独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动功过所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能，知识要转化为真正的能力要依靠实践的经验和锻炼，面对日益严峻的就业形势和日新月异社会，我们要尽可能地把握现有的机会，正确的衡量自己，充分发挥自己的长处，培养自己的创业和实践能力，以便进入社会以后可以更快的找到自己的坐标，实现自己的价值。

通过本次的实践，我学会了很多，也体会和感触了很多，我认识到将所学会的知识运用到实践的工作中，需要实践的经验。要下大工夫。在实践中，我总是想把自己学到的知识掌握的能力运用到工作中，可我发现储存在我脑中的知识掌握的能力还很不够，而且这样我的也不是十分的牢靠，这让我有了一种紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要学的东西还有很多，我也认识到生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，我有点耐不住这样的生活，我试着问同事们如何还坚持着，他们大都流露出一种无奈，他们大都没有多少学历，所以只有从事服务员等行业。他们都说没有办法也没有能力去改变自己的一切，而却赚钱是他们唯一的目标，或者说是迫于生计，其实这也是生活中的艰辛所在。为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对父母来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自的生活依托，我现在才知道，我们的校园生活是多么的快乐，是多么的丰富多彩。经过这次的实践，我会更加珍惜我的校园生活环境和学习环境，同时，我会向着那份社会责任做好准备，在实践中，我还学习到了很多人际交往和待人处事的技巧，在人与人的交往中，我能看到很所自身的价值。人往往是很执着的。如果只问耕耘不问收获，就一定会交到很多的朋友；对待朋友，不能斤斤计较，不要强求对方付出与你同样的东西，要知道给永远比拿愉快。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人和支持别人。

这次的“成长之旅”——社会实践是我人生中迈向社会的重要的一步，在这次实践中我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的。早日解除社会，让我们体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同事积累一下社会经验和工作经验，这些经验是一个大学生拥有的无形的资产。到了关键时刻，它们的关键作用就会体现出来。短暂而又漫长，劳苦而又快乐的暑期社会实践结束了。苦、累，但很满足，因为我知道这就是考验，这就是体验。这次实践的过程，让我了解到了团队的重要性。我们通过沟通交流协助建立了友好的协作关系，互相关心，互相体谅，互相包容，互相帮助。这次实践扩展了我们的发展空间，提高了社会实践能力，增强了服务意识和奉献精神。

用实践感受社会，用实践关爱社会，用实践锻炼自我，我不会忘记志同道合，相互帮助，共同努力地同事们。

实践就这样悄然结束了，但他带给我的思考就像是一块小石子投入水中泛起的阵阵涟漪，荡漾开去。这次亲身体验让我感触深刻，这不仅是一次实践，还是一次成长的人生经历，更是我一生的宝贵财富。