善行旅游总结(后勤)_旅游专项整治总结
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“善行旅游”项目启动仪式
后勤保障总结
2011年12月3日,“善行旅游”项目启动仪式及专家研讨会在呀诺达景区顺利召开,于6日圆满结束。善行旅游会议的召开对景区产生了重大影响,会议期间的接待工作更容不得一丝马虎,行政办公室作为会议期间的协调部门,顺利圆满的完成了这一工作,现对活动总结如下,以查找得失,完善工作。
一、车辆保障
“善行旅游”项目及研讨会的召开,景区接待嘉宾约40余人,大量嘉宾的到来给车辆调派造成了重大压力,机场、火车站的接待工作是整个接待的第一程序,显的尤为重要。公司行政车辆共计8辆,面对众多的来宾,车辆的合理安排极考验协调能力。面对如此重任,办公室合理安排车辆和司机,圆满完成了会议期间嘉宾的出行接待任务,保障了会议的顺利召开。
二、工作人员餐饮
“善行旅游”会议期间工作量巨大,工作人员经常加班到很晚,以致正常用餐时间无法用餐。为了保证工作人员的餐饮,办公室协调餐饮部在工作人员结束时,单独制作膳食,以保证工作人员的餐饮。
三、会场保障
“善行旅游”项目启动仪式于12月3日上午在景区正式召开,办公室于3日早上就紧急协调安保部等部门对会场进行布置(桌、椅、鲜花、水等),并检查每一个细节是否到位;本着“善行旅游”被更多的人所了解和认识,办公室安排后勤员工前往会场参加整个活动的仪式,公司员工认真聆听,并对会场氛围的制造起了重要作用。
四、嘉宾随行人员住宿
“善行旅游”项目启动仪式接待国内外嘉宾40余位,大部分嘉宾需要在景区住宿,以致雨林一号酒店房间爆满,其随行的工作人员就无法入住景区酒店。办公室提前考虑到这一情况,在三道两大宾馆预订了几间客房以备不时之需,最后随行人员的住宿顺利得到解决。
五、餐厅协助
为了让更多的嘉宾了解药膳文化,景区将“善行旅游”参会嘉宾安排在景区“宝膳堂”用餐。餐饮部员工肩负重大任务,忙的不可开交,餐厅后厨和游客围桌就无法顾及周全,办公室知道这一情况就紧急组织后勤人员前往餐厅进行协助,传菜的传菜、打汤的打汤,个个忙的不亦乐乎;合理的人员安排既保障了嘉宾的接待又满足了游客的需求。
六、协助部门
“善行旅游”整个启动仪式的圆满结束,离不开兄弟部门的互相配合。启动仪式前两天,安保部就开始着手会场装饰和氛围的制造工作,拱门的安装、挂道旗、气球的升空等等均可看到他们辛劳的身影,仪式当天更是保障了会场的秩序工作,保证了仪式的顺利举行;启动仪式以及研讨会会场需要布置大量的花卉,园容园艺部首先对会场进行观察,再对适合的花卉进行挑选,直到摆台试验,可以说没有园容部的辛苦,就没有完美的会场布置;启动仪式所需舞台和灯光,均是物业部的兄弟们负责,物业部从启动仪式前五天就开始对会场进行搭建,舞台的搭建,会场的灯光以及水电保障,一丝不得马虎,最终保障了会场的零失误;而会场的音响保障也是不可忽视的一项,因会场设在游客中心大堂,容易产生回音,对音响的调试形成严峻考验,虽然会议过程中,回音仍然存在,但是对于非专业音响设备和非专业人员来说,他们已经付出了最大努力。
七、不足之处
“善行旅游”项目启动仪式于6日正式结束,办公室后勤保障工作较出色,但是,在接待的过程中仍然有不足之处,现对不足之处加以分析,为以后的重大接待保障打好基础:
1.3日上午“善行旅游”项目启动仪式签署项目合作书时,出现签字笔不够用的情况:针对这一情况,在以后的接待中严谨杜绝此状况的发生,签字笔备充足;
2.12月3日上午“善行旅游”启动仪式过程中,因风力过大,导致遮挡板被风吹到的情况出现:在重大接待前应充分考虑到各种天气情况,以防突发状况的发生,做到有备无患;
3.“善行旅游”启动仪式过程中,嘉宾在发言时,话筒出现杂音:针对这一情况,在以后的重大会议时,如公司音响设备无法满足会议需要,建议可外租音响设备。