医务科总结_医务科工作总结
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2013年度医务科工作总结
2013年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量严格按照《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。2013年，我院电子病历系统的应用，使我院的病历质量更上了一个台阶。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，保证了处方合格率的达标。但仍有个别问题反复出现。
二、医疗安全
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育，依法规范行医，加强医务人员医疗安全教育。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件进行责任追究，着重吸取经验教训。
3、建立危急值报告制度，制定危急值报告范围，从医疗各环节出发，切实保障医疗安全。
4、定期召开科室会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
三、继续医学教育
继续医学教育旨在使在职卫生人员不断学习同本专业有关的新知识、新技术，跟上医学科学的发展，是专业教育的继续、补充和完善。
1、2013年,根据院领导要求，医务科制定三基培训计划，主要涉及急救相关知识培训、成人心肺复苏培训、新生儿窒息心肺复苏培训及新进展等内容。截止11月，我科共组织业务学习10次，三基考试2次，技能考试2次，培训出席率及考试合格率均达100%。
2、按照卫生部《医师定期考核管理办法》相关要求，在市卫生局统一指导下，对我院全体有医师资格的医师进行医师定期考核信息登记，并在规定时间内完成上报工作。
3、今年，我院共派遣外出进修学习人员达36次。
四、参加义诊活动，组织健康体检，造福人民群众。
在卫生局的统一部署下，医务科积极配合院领导及相关部门，积极组织医务人员参加各项义诊活动，其中包括“糖尿病日”活动及“健康节”活动等，得到了广大市民的一致好评，提升了我院在全区的影响力。今年，我院对大足各个乡镇托幼园所所有儿童进行了健康体检，积极响应政府号召，在全区开展妇女“两癌”免费普查，为全区妇女儿童的健康做出了贡献，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收
五、加强对医疗纠纷的防范及处理能力，有效降低医患纠纷。
1.通过建立健全医疗纠纷处置管理机制，设立医疗纠纷办公室，成立医疗纠纷管理处置小组，设专人负责，及时、高效的处理医疗投诉，既避免了影响工作人员的正常工作，也使得病人及家属的投诉有地可寻，有法可解。
2.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
3.加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正比关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。
4.重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
六、各项工作完成情况
截止今年11月，我院门诊人次：5.9万余人次，住院量达4270人，手术量达2029台，业务查房：84次，派遣外出进修学习人员达36次，报送卫生局简报3次，处理医疗纠纷及投诉8次。
总之，2013年在院领导的领导下，在全院医务工作者的支持下，做了一些工作，但离院领导和上级的要求还有一定的距离，在今后的工作中要更加努力。
医务科 2013年12月6日
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