咨询心理学总结_咨询心理学心得

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一、1.咨询心理学：是研究心理咨询的理论观点、咨询过程及咨询技法的学问。

2.心理咨询：是在良好的咨询关系下，咨询者运用心理学的理论和技法，对在心理方面出现问题并祈求解决问题的来访者提供心理援助的过程。3.心理咨询五个方面的解释：

①心理咨询解决的是来访者心理或精神方面存在的问题，目标是要促成来访者在心理、行为方面的积极改变。

②心理咨询是运用心理学的知识、理论与方法，从心理上为来访者提供帮助的活动。

③心理咨询是心理活动的过程。

④心理咨询的服务对象（即来访者）在心理适应方面出现问题并祈求解决问题的求访者。

⑤心理咨询以良好的资访关系为基础。

4.陈仲庚认为：心理治疗是治疗者与来访者之间的一种合作努力的行为，是一种伙伴关系；治疗是关于人格和行为的改变过程。

陈仲庚认为心理咨询与心理治疗二者没有本质区别，如果有区别也是人为的，非本质的。

心理咨询与心理治疗的关系：（1）相似之处：

①二者采用的理论与方法常常是一致的；

②二者进行工作的对象常常是相似的；

③在强调帮助来访者成长和改变方面，二者是相似的；

④二者都注重建立帮助者与求助者之间的良好的人际关系，认为这是帮助求助者改变和成长的必要条件。（2）不同之处：

①工作任务不同（心理咨询的任务主要是促进成长，为正常发展消除障碍；心理治疗解决和改变心理障碍）。

②对象和情境不同（心理咨询遵循教育模式，多为正常对象；心理治疗的对象是心里异常的病人）。

③工作的方式不同（心理咨询介入来访者的生活环境之中；心理治疗大多为会谈）。

④称谓不同（心理咨询中，帮助者称为咨询者，求助者称为来访者或咨客；心理治疗中，帮助者称为治疗者，求助者称为病人或患者。）

⑤解决问题的性质和内容不同（心理咨询具有现实指向的性质，涉及的是有意识问题；心理治疗涉及内在的人格问题，更多地是与无意识打交道。）5.心理咨询过程的基本划分：（笔记）

张人骏：《咨询心理学》①掌握材料阶段；

②诊断分析阶段；

③劝导帮助阶段；

④检查巩固阶段。6.心理咨询的常见形式：（笔记）

①根据咨询对象的多少进行区分：团体咨询（接待至少3个以上，15个以下），个别咨询（一对一咨询）。

②按照咨询内容进行区分：发展咨询，障碍咨询。

③按照咨询方式进行区分：电话、现场、面谈、通信、宣传咨询。7.心理咨询流派概览：（笔记）

①心理动力理论取向：弗洛伊德的精神分析、阿德勒的个体心理学、荣格的分析心理学。

②人本—存在主义取向：是多个独立理论体系的集合——罗杰斯的以人为中心治疗、罗洛·梅等的存在治疗、伯恩的交互分析等。

③认知—行为取向：阵营里主要包括行为治疗、理性情绪治疗、认知治疗等体系。8.影响咨询方法选择的主要因素：（笔记）

①来访者的特征：

来访者问题的性质和程度；个性；智力水平；咨询动机；文化背景；信仰与价值观；自我效能感等。

②咨询者的专长和偏爱；

③随咨询进展而调整和改变咨询方法。

9.心理咨询在我国发展中应注意的问题和发展方向：p41

①注意获得社会对心理咨询活动的理解与支持。

②注意加强心理咨询人员的培养和资格认证工作。

③注意对人的心理问题的不断探索和全面理解。

④加强与国内外心理咨询方面的学术研究和交流。

⑤注意探索适合我国国情的心理咨询方法。

二、10.对咨询者的条件要求：

（1）（中国心理学会的见解）对心理师基本要求：p122

①善行：心理师工作的目的是使寻求专业服务者从其提供的专业服务中获益。心理师应保障寻求专业服务者的权利，努力使其得到适当的服务并避免伤害。（当事人的权利、利益）

②责任：心理师在工作中应保持其专业服务的最高水准，对自己的行为承担责任。认清自己专业的、伦理及法律的责任，维护专业信誉。

③诚信：心理师在临床实践活动、研究和教学工作中，应努力保持其行为的诚实性和真实性。

④公正：心理师应公平、公正地对待自己的专业工作及其他人员。

⑤尊重：心理师应尊重每个人，尊重个人的隐私权、保密性和自我决定的权利。

（2）（我们即本书作者的见解）p124

①心理反应的敏感力与钝感力；

②能认真倾听；

③相信人具有成长的可能性；

④具备丰富的生活及咨询经验

（3）（罗杰斯的见解）p120

①客观性（共感理解的态度）

②对个人的尊重（无条件积极关注）

③自我理解（自我一致，真实性）

④心理学知识 11.咨询人员的基本态度：（理解意思3个）p127

①共感理解的态度：

共感理解的态度，是说作为心理咨询人员首先不要试图去“治病救人”，而是考虑如何达到与来访者的共感的理解。

②重视情感投入：

理想的咨询者既要有理性的判断，又要有情感的投入，只有这样才能准确地察知来访者理性与情感的交织所引起的问题行为。

③律师的态度：

律师的态度，就是说要相信来访者，站在来访者的角度考虑问题，对来访者采取非审判的态度，避免进行道德的判断，避免诸如批评、抨击、警告、解释、忠告、暗示、说服动员等违背心理咨询共感理解的某些表现和行为。

12.如何投入情感才能让来访者感受到呢？p131记忆

①要认识自身的情感。

②坦率、真挚的情感表露。

③重视非言语的情感流露。

④重视情感的尊重、接纳和反馈。13.国家心理咨询人员的培养：

申报三级心理咨询师的申报条件（具备以下条件之一者）：

①具有心理学、教育学、医学专业本科学历，②心理学、教育学、医学专业大专毕业或本科在校四年及以上的学生，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。

③具有其他人文社科类专业本科及以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证

书者。

申报二级心理咨询师的条件：

①具有心理学、教育学、医学专业博士学位者，②具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。

③取得心理咨询师三级证，连续从事咨询三年，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。

④凡具有心理学、教育学、医学中级或以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，连续从事咨询满三年者。

14.咨询者个人成长的方式与途径：p144

①内省体 ；

②寻求督导

③接受继续教育；④增加生活体验

三、15.专业关系：（理解）p152

1.1 心理师不得因寻求专业服务者的年龄、性别、种族、性取向、宗教和政治信仰、文化、身体状况、社会经济状况等任何方面的因素歧视对方。（不得歧视）

1.2 心理师应尊重寻求专业服务者的知情同意权。在临床服务工作开始时和工作过程中心理师应首先让对方了解专业服务工作的目的、专业关系、相关技术、工作过程、专业工作可能的局限性、工作中可能涉及的第三方的权益、隐私权、可能的危害以及专业服务可能带来的利益等相关信息。（知情同意）

1.3 心理师应依照当地政府要求或本单位的规定恰当收取专业服务的费用。心理师在进入专业性工作关系之前，要对寻求专业服务者清楚地介绍和解释其服务收费的情况。不允许心理师以收受实物、获得劳务服务或其他方式作为其专业服务的回报，因为它们有引起冲突、剥削、破坏专业关系等潜在的危险。（收取费用）

1.5 心理师应尊重寻求专业帮助者的价值观，不代替对方做出重要决定，或强制其接受自己的价值观。

1.7 心理师要清楚地了解双重关系（例如与寻求专业帮助者发展家庭的、社交的、经济的、商业的或者亲密的个人关系）对专业判断力的不利影响及其伤害寻求专业服务者的潜在危险性，避免与寻求专业服务者发生双重关系。在双重关系不可避免时，应采取一些专业上的预防措施，例如签署正式的知情同意书、寻求专业督导、做好相关文件的记录，以确保双重关系不会损害自己的判断并且不会对寻求专业帮助者造成危害。

1.8 心理师不得与当前寻求专业服务者发生任何形式的性和亲密关系，也不得给有过性和亲密关系的人做心理咨询或治疗。一旦业已建立的专业关系超越了专业界限（例如发展了性关系或恋爱关系），应立即终止专业关系并采取适当措施（例如寻求督导或同行的建议）。

1.9 心理师在与某个寻求专业服务者结束心理咨询或治疗关系后，至少三年内不得与该寻求专业服务者发生任何亲密或性关系。在三年后如果发生此类关系，要仔细考察关系的性质，确保此关系不存在任何剥削的可能性，同时要有合法的书面记录备案。

1.11 心理师认为自己已不适合对某个寻求专业服务者进行工作时，应向对方明确说明，并本着为对方负责的态度将其转介给另一位合适的心理师或医师。16.心理咨询的基本原则：p165（理解原则的意思）：

保密的原则；时间限定的原则；地点限定的原则；感情限定的原则；来者不拒去者不追的原则；一只脚在岸上一只脚在水里的原则；重大决定延期的原则。（1）保密的原则：

保密的原则是心理咨询中最为重要的原则。它既是咨询双方确立相互信任的咨询关系的前提，也是咨询活动顺利开展的基础，是对来访者隐私权尊重的体现。

这一原则要求在没有得到对方同意的时候，不得将在咨询场合下对方的言行随意泄露给任何人或机构。但是，保密原则也并不是绝对的。

下列情况为保密原则的例外：p154

①心理师发现寻求专业服务者有伤害自身或伤害他人的严重危险时；

②寻求专业服务者有致命的传染性疾病等且可能危及他人时；

③未成年人在受到性侵犯或虐待时；

④法律规定需要披露时。

（2）时间限定的原则：

心理咨询必须遵守一定的时间限制，包括一次的咨询时间和每次咨询的间隔。一次的咨询时间一般规定为五十分钟左右（不超过六十分钟），每次咨询的间隔是一周左右，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。

为什么必须在时间上予以限制呢？（记）

首先，可以让来访者有一定的心理安定感，并促使来访者珍惜和有效利用咨询时间。其次，作为日常生活中成长的刺激剂。

再次，可以促使来访者进行现实原则的学习。最后，促使来访者产生分离的体验。（3）地点限定的原则：

心理咨询必须限定在特定的咨询地点进行——心理咨询室。原则上不能在咨询室以外的地点进行心理咨询，原因：①咨询是的特定空间，可以给来访者提供一个安全的、不被打扰的环境。②给来访者一个感觉，那就是并非所有的事情都可能以自己为中心。（4）感情限定的原则：

①不建立过密的私人关系

②不与来访者在咨询室之外的场面接触和交往。

《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》——1.7 1.8 1.9

p152-p153（5）来者不拒，去者不追的原则：

从原则上，来访者必须出于完全自愿。

非自愿情况的处置：

①迫于他人催促前来心理咨询的来访者的情况。p170

②代替他人（孩子、学生、父母、配偶等）前来心理咨询室咨询的情况。p170（6）一只脚在岸上，一只脚在水里的原则：

一只脚在岸上，是指咨询者要有专业的立场、态度。一只脚在水里——同理心。（7）重大决定延期的原则。p172

四、17.行为疗法的基本假设：（笔记p5）

①人的行为，不管是适应性或非适应性的，都是经过学习而获得的。

②个体可以通过学习消除那些习得的不良或不适应行为，也可通过学习获得所缺少的适应性行为。18.行为疗法的基本特点：（笔记p5）

①行为疗法着眼于行为的改变，②行为疗法强调环境事件等外在变量的重要性，③行为疗法强调对行为改变的测量和评估，④行为疗法重视治疗师与其他人员的配合，⑤当事人在行为治疗中扮演积极主动的角色。19.行为治疗过程：（见文笔记）

20.行为治疗技术：（操作要点，原理）

1.放松训练

放松训练所导致的生理改变对应激所引起的生理改变是一种对抗力量，放松可阻断焦虑，恐惧。

常见的放松训练法： 渐进性肌肉松弛法； 腹式呼吸法；注意集中训练法；行为放松训练法。

2.系统脱敏法

南非精神病学家沃尔普于1958年创立，主要用于治疗各种恐惧症。

（1）系统脱敏法的治疗原理——交互抑制的原理：个体不可能有相对不同的情绪同时发生，如有相反性质的情绪反应，这两种情绪就会交互作用而产生抵制和抵消。也就是说，要消除不安或恐惧的负性情绪反应，就要有相反的正性情绪反应来进行抑制，从而抵消负性情绪。但是，这种抑制力量是很有限的，通常只能对付比较轻微的焦虑。

（2）系统脱敏法的治疗过程：

①学会肌肉放松；

②建立焦虑（或恐怖）等级表；

③实施脱敏：现实脱敏；

想象脱敏；（放松—想象—停止想象，报告体验到的焦虑程度值）。

注意：①第一次1—2层级脱敏，②1周不要少于两次。

3.代币法

（1）代币法是一种通过强化而形成某种期望出现的适应性行为的方法。

（2）代币法的实施要点：

①确定靶行为

②确定用作“代币”的项目

③确定后援强化物

④确定适当的强化日程

⑤建立代币的兑换率。

⑥建立兑换代币的时间与地点。

五、21.ABC理论：（案例——分析ABCDE）

A：诱发性事件。

B：对诱发性事件的认知和信念。

C：个体的情绪和行为反应或结果。

D：与不合理信念辩论。

E：得到正确信念。

22.（理性情绪行为疗法）不合理信念的特征：（理论联系实际）

（笔记p13）

韦斯勒等曾总结出三个特征：

①绝对化的要求：对事物的绝对化的要求是指人们以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生这样的信念。

②过分概括化：过分概括化是一种以偏概全，以一概十的不合理思维方式的表现。

③糟糕至极：糟糕至极是一种认为如果一件不好的事情确实有可能发生，尽管有很多原因使我们希望不要发生这种事情，但没有任何理由说这些事情绝对不该发生。我们将努力去接受现实，在可能的情况下去改变这种状况，在不可能时，则学会在这种状况下生活下去。

六、23.（以人为中心疗法，人格与咨询理论中）对人的基本看法：

①人的主观性：人基本上是生活在他个人的和主观的世界之中的。

②人的实现的倾向：人具有完善机能和自我实现的倾向。

③对人的其他看法：人基本上是诚实的、善良的，可以信赖的。

24.（自认为中疗法对心理失调的解释）心理失调和心理适应问题的成因：

所有障碍的根源都是自我概念与经验之间的不一致或失调，这种障碍只有程度的差别，没有种类的差别。

25.（以人为中心心理治疗）心理治疗的目标：

基本目标：“去伪存真，是其所真”、“改变自己”，能坦率的承认自己的体验和确认自我成为一个机能充分

发挥的人。

26.心理治疗的条件：（3个，理解意思）

（1）真诚一致：咨询者要表里如一，言行一致，不造作，不虚假。做到真诚一致地交流应该注意的要点：（记忆）

①从角色中解放出来；

②自发性交流；

③非防御的态度； ④一致性；

⑤自我暴露。

（2）无条件积极关注：咨询者对来访者表示真诚和深切的关心、尊重和接纳。

（3）同感理解（或同理心）：咨询者深入了解并能设身处地体会受辅者的内心世界。具有正确的同理心，需要依赖的条件：（记忆）

①咨询者要放弃自己主观的参考标准，设身处地去从来访者的参考标准来观察和感受事物。

②咨询者必须踏上一条与来访者的体验同步的情感旅程，但又不能对此进行判断或受到它们的感染。

③咨询者要体会到来访者难以觉察到的意义，但不能把这种处于来访者潜意识中的意义很快提出来与来访者对峙。

④咨询者要善于运用言语和非言语行为表现自己的同理心。

七、27.（心理咨询的准备）心理准备的内容：p204

①对咨询理论的认知性学习；

②心理咨询的间接体验；

③咨询者个人问题的处理；

④主动地实践心理咨询的技法。

28.（初次心理咨询）新手应注意的问题：p211

①选择适当的来访者；

②同时为两三位来访者持续进行；

③做好咨询的记录和整理工作；

④及时寻求督导或转介。

29.咨询场面的具体设置（理解）p215—p227.①目标的设定：（理解）终极目标与阶段性目标；一般目标与个别目标。

②咨询时间的要求：p216

③咨询场所要求：使来访者安心，放松，舒适，注意力集中。咨询室应配备沙发，桌子，茶几等。如果需要进行音乐疗法、箱庭疗法等，还要准备音乐治疗椅、箱庭器具等。儿童咨询专用的房间要配备供游戏疗法用的玩具等。此外，心理咨询机构还应具有电话、录音笔、摄像机、电脑、数码相机。具体设置：咨询室的位置；咨室房间大小；咨室内布置。

④咨询场面注意什么？：咨询场面，主要是指咨询面谈的形式，从咨询是一对一还是一对几，到咨询室内桌椅的配置、房间内部的装饰、咨询者的服侍、箱庭疗法用的玩具等。

⑤咨询费用注意什么？：咨询费用的必要性；合理收费。

八、30.（转介的心理评估）什么情况下对当事人进行转介？p181 需要咨询者及时作出明智的转介决定：

①来访者具有严重心理障碍或精神症状。

②对于来访者的心理问题，咨询者本人不太熟悉或把握性不大。

③来访者的问题与咨询者的未完成情结相同、相似或有关，并且来访者的问题可能会引发咨询者自身问题的浮现，而咨询者目前还没有能力处理自己的问题的情况。31.标准化测验对咨询者、来访者的作用：（心理测验在心理咨询中的作用）p182（1）对测验者（咨询者）

①帮助咨询者确认对来访者的印象，并将二者有机整合以形成对来访者的全面评估。

②帮助咨询者了解自己未能觉察到的有关来访者的信息，降低因咨询者的个人主观性所引发错误评估的可能性。

③帮助咨询者发现来访者潜在的素质、自我治愈力以及来访者本人所具有的资源。（2）对被测验者（来访者）

①为来访者提供了自我洞察的机会。

②让来访者清楚哪些是自己感到模糊不清的问题。

③增强来访者探究内在世界的动机。32.使用心理测验的态度：（了解）p184

①在心理咨询过程中实施心理测验的目的是对来访者及咨询过程作评估，心理测验本身不是目的。有的咨询者容易错误的认为没有心理测验，就不能达到对来访者的理解，过分夸大心理测验的作用。这是咨询者首先要避免的一种倾向。

②心理咨询过程中实施心理测验之前，要明确心理测验的目的并通过合适的方式向来访者说明。咨询者或测验者首先要认为来访者有能力了解并使用心理测验的结果，这是使用心理测验时应该持有的态度，同时也需要咨询者通过自己的言谈举止向来访者说明并让来访者感受到。

③心理测验的结果不仅能够使咨询者更加全面地了解来访者，而且咨询者需要强调测验的结果有利于来访者自己作决定，而不是为咨询者提供信息。33.三级心理测验：（笔记p24.记忆）（1）智力测验

①能进行韦氏测验；

②能进行瑞文测验；

③能进行比奈西蒙测验。（2）人格测验

①能进行MMPI—2测验；

②能进行16PF测验；

③能进行EPQ测验；

④能进行CPAI测验；

⑤能进行UPI测验。

34.症状量表（心理咨询师三级）：（笔记p25.记忆）

心理评定量表：

①能进行SCL—90测验；

②能进行SAS（焦虑）测验；

③能进行SDS（抑郁）测验。35.心理评估的基本态度：p198

①连续性的观点；

②多因素的观点；

③动态的观点。

36.心理评估的基本原则：p202

灵活性原则；过程性原则；共同参与性原则。

九、37.受理面谈：是指对来访者所存在的心理问题及对此可能给予的心理援助进行正式咨询前的谈话。38.受理面谈的作用：（理解）p229

（1）收集相关资料和心理评估

（2）承前启后

（3）接受咨询与否的判断：

①是否适合接受本心理咨询；

②心理评估是否适合接受本心理咨询机构所能提供的心理咨询；

③确定适合来访者的咨询者。

39.适宜咨询对象的选择（应具备以下特点）：（理解）p231

（1）需要解决的问题属于心理咨询的范围；

（2）智力和人格基本正常；

（3）有强烈真正的求助动机；

（4）年龄适宜；

（5）匹配性好。40.耳听应注意的事项：

①以轻松稳妥的步调进行；

②特别要明确把握来访者为何而来的来访动机；

③在倾听来访者谈话的过程中，避免随便的解释和推测；

④要回避容易造成来访者产生极度的不安或安全感遭受威胁的敏感领域或问题；

⑤进行必要的记录。（记录表）41.来访者与陪伴者关系的处理：（理解）p239 42.家长来受理面谈时应注意避免下述问题的发生：p242

①对家长的养育态度的批评导致家长潜在的自我责备感倍增；

②把孩子出现问题行为的原因简单地归结为家长自身的人格问题；

③被家长所操控，看不到家长自身存在的心理问题；

④因为不是来访者本人而感到无所谓或敷衍了事；

⑤执拗地要求将本人领来，增加了家长的无力感。43.心理咨询初期要注意的问题：p251（1）回避空头议论：

对某个问题、某种知识的议论，往往容易导致来访者回避自己的问题，从而影响到心理咨询过程中的情感表露，（2）回避对来访者的表扬和夸奖：

咨询者的夸奖往往反映了咨询者的喜好、价值和期待，这就很容易导致来访者盲目的追求来自咨询者的价值认同，从而限定了来访者的自我表现。（3）回避过早的解释：

过早的解释，无论妥当与否，都会对来访者产生负面的影响，因为解释毕竟是一种推理，既然是推理或猜测，就总会有不确切的地方。对来访者的问题如果解释错误的话，往往会引起来访者的误解，认为咨询者没有或不能理解自己，从而出现阻抗情绪。（4）回避早期的诊断：

早期诊断，会使来访者形成“我精神有毛病”的自我概念，从而对自己采取否定的态度。（5）回避提问敏感的问题：

在心理咨询的初期，敏感问题，可能使来访者产生阻抗心理。（6）回避对他人的辩护和责难：

对他人的辩护：会使来访者感到咨询者和他人站在一边，而不能理解自己，从而导致对咨询者的不信任。

对他人（父母）等的辩护责难：使来访者产生矛盾情绪，甚至产生罪恶感，亦可能对咨询者产生敌意和反感。此外，仅仅根据来访者的话就轻易地相信来访者的一面之词，也未免太轻率了，这也容易失去人们对咨询者的信任感。44.阻抗：p257

（1）定义：是精神分析理论的重要概念，是指幼儿期所体验的、所压抑的情感，在咨询与治疗过程中遭受阻抗而无法意识化。其意义在于增强个体的自我防御。在传统的精神分析理论中，阻抗被理解为所有心理防御的总和。

（2）产生的原因：

第一，来访者开始新的行为需要付出一定的代价。

第二，来访者原有的非适应性行为仍有一定的心理功能。

第三，来访者存在对抗咨询活动或咨询者的动机。

（3）处理：

①正确的分别是否为抵抗，②检查咨询者在咨询过程中的应对是否适切，③放松警惕（消除戒备心理），④使来访者意识到这一情况。45.咨询中，来访者产生沉默的原因：p259

①咨询开始时不知所以然的沉默；

②属于在调整自己的思考和情绪的沉默；

③等待咨询者的回应时的沉默；

④在自我表现时遇到排斥、阻抗产生的否定意义的沉默；

⑤某一课题出现僵局时的沉默；

⑥感到无聊、烦闷时的沉默；

⑦大脑出现空白时的沉默。沉默的处理：

①用温和的语气轻轻的重复来访者最后所说的话。

②咨询者猜测来访者之所以沉默的原因并直接说出来。

③从日常生活的话题入手直接寻问。

④直接询问来访者对自己的看法或感受，以此作为话题来打破沉默的局面。

⑤通过空间设置的调整或身体的接触拉近彼此心理距离。46.移情与反移情：（理解）p261

移情：是精神分析的一个用语，是指在以催眠疗法和自由联想法为主体的精神分析过程中，患者对治疗者产生的一种强烈的感情。

分为正移情（如表白爱情及希望从治疗者身上获得爱恋情感的欲望等）和负移情（如对治疗者产生厌恶、憎恨、敌意）。

来访者所表现的移情的内容大多是依存感（依恋）、爱慕、双重情感。

反移情：咨询者将自己过去对重要他人的情感体验投射在来访者身上的情感反应。

反移情的表现形式：表现为正面的（如咨询者对来访者过分热情、爱怜和关怀）和负面的（如咨询者对来访者的敌视、厌烦和憎恨）两种。47.终结心理咨询的方法：p271

①预告法；

②逐渐延长两次咨询的时间间隔；

③一时中断法。

48.在其他地方同时接受咨询的情况应如何处理？（理解）p276

原则上应不予受理。

原因:①防止来访者形成一旦产生阻抗就更换咨询者的恶性循环的倾向。

②是职业伦理、道德要求。

注意：若接受来访者并为其咨询的话，一定要得到现在正在为其咨询的咨询者的同意。49.每次的咨询记录内容：p277

①记录本次咨询前观察到的一些来访者的非言语信息。

②简明扼要地记录本次咨询的谈话主题或内容。

③总结咨询过程中的感受和印象。

④综合对咨询的话题、来访者主诉的内容、问题的记录。