总结教训 安全整风_安全事故教训总结
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总结教训安全整风2012年已悄然离去,回想自己工作的这一年时光,虽然严格遵守公司各项规章制度,安全生产牢记于心,但工作中还是存在一些不足之处,心中留有些许遗憾。为使2013年工作成绩能够更上一层楼,在这播种、充满希望的春季,总结教训,在新的一年里,我将会继续不断的完善自己。现将过去一年的不足之处及改进措施汇报如下:
1、细节决定成败细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一件小事.......细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用不可估量。回首2012年的工作,虽然没有犯下什么大的错误,但是在工作中的某些细节还是存在问题。譬如数字整转期间,面对诸多用户的咨询,虽然没有出现服务态度问题,但是对于一些无理用户的刁难,解释中表现出的烦燥、无奈之举,还是令人感觉很不舒服;行车过程中,对于一些其他司机的不文明行车行为,很是愤慨,虽然没有在行动上给予反击,但还是会不自觉的自言自语,说出一句粗话。这些细节虽然很小,但往往发挥着重大的作用。改进措施:(1)做到正确理解和认识细节,并能按要求去做。(2)努力提高自身素质,自觉养成良好习惯。在日常生活中注重训练和提高自我的洞察力,认真做好、做细工作中的每一件事。
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