9指导中心年度工作总结_9月份督查工作总结

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共青团华侨大学委员会青年志愿服务指导中心 2012—2013学年度志愿服务工作总结报告

尊敬的各位老师，各位同学：

现在，由我代表共青团华侨大学委员会青年志愿服务指导中心向大会宣读2012至2013年度工作总结报告。

2012至2013学年，是我校青年志愿工作茁壮成长，不断壮大，不断转型的一年。一年来我中心根据校团的工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，不断完善内部制度建设，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青年志愿服务精神，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新、持之以恒的原则，围绕大局、统一思想、凝聚力量、开拓新局面，紧密结合我校青年志愿服务工作的实际和青年学生特点，积极有效地广泛开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动，加快了我校青年志愿服务事业的快速发展，扩大了我校青年志愿服务工作的社会影响力，维护了我校良好的社会形象。

回首过去的一年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了中心的主旋律，常鸣耳盼。中心众志成城、不畏艰苦圆满的完成了各项工作。现将一年来的工作总结如下：

一、加快软硬件建设步伐，不断完善指导中心制度建设、组织建设。

一年来，中心加大了对全体工作人员政治素质、理论水平、综合能力的培训，提高了大家对志愿服务工作的认识，外联部、监察部、秘书部、宣传部、管理部5个部门在中心的带领下细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各施其职，有力地促进了中心各项工作的开展，提高了工作效率和工作质量。

为完善志愿服务队的管理，我们组织起草了《华侨大学志愿服务立项团队管理规定》、《华侨大学志愿服务立项团队年审方案》、《华侨大学志愿服务立项团队考核办法》等一系列规章制度；为进一步强化内部管理，指导中心在不断完善各项规章制度的同时，组织起草了《华侨大学青年志愿服务工作手册》，第一次对我校志愿服务工作进行了系统的归纳总结，为接下来的志愿服务工作提供了坚实基础。

为了加强与周边社区的合作，扎根基层，我们成立了侨英街道志愿服务队；在刘斌校长的关心下，我们成立华侨大学医讯志愿服务队，充分利用华侨大学校医院这个优势资源，为全校师生提供医疗服务与帮助，并协助校医院一定程度上改善和提高了医疗服务质量。

这些重大举措，大大完善了指导中心的组织建设和制度建设，使不断站在新的起点上迎接新的机遇和挑战。

二、加强指导中心与各学院的交流，促进我校志愿服务的广泛开展

本学年根据校团委的工作思路，为进一步强化指导中心与各学院的交流合作，整合全校志愿服务资源，统一对外宣传途径，突出指导中心的指导作用，在各方面的积极努力下，指导中心通过开展联席会议、多学院合作志愿服务等多种方式，使各方面工作取得了突破的进展。目前各学院与指导中心之间，已形成了良好的交流合作关系，已成功开展了模拟联合国大会志愿服务、厦门市国际动漫节等大型志愿服务活动，使我校的常规志愿服务和特色志愿服务都得到了长足的发展，为接下来更大规模的跨学院、跨区域志愿服务合作做了充足的准备。

三、讲求活动实效，注重合作，加强统筹，积极组织和引导全校各级志愿者组织树立品牌活动，努力拓展志愿服务领域，推动我校志愿服务事业的进展。

1、活动丰富，形式多样。“送人玫瑰，手有余香”，一年来，我校共计组织各类型的志愿服务活动140余次，充分充扬了志愿者无私奉献的精神。

2、立足校内，服务学校。我们积极按照学校党政机关领导的指示，立足校内，开展了2012届新生迎新、医疗培训讲座、校运会医疗志愿服务、防艾宣传、“女生节”活动等一系列志愿服务活动，吸引的大量同学的参与，并受到了学校相关部门和领导的赞扬。

3、面向社会，走向社会。一年来，校团委紧密围绕团中央的指示，努力工作，积极联系，努力开展了厦门市火车站志愿服务、集美区创意文化节、走进杏林小学、关爱自闭症儿童爱心行走等一系列面向社会，走进社区的志愿服务活动。培养我校学生的感恩意识和社会责任感，维护我校志愿者良好形象，为社区服务，扶贫济困，帮孤助残，支教扫盲，环境保护等公益事业做出了贡献。

4、形成特色，树立品牌。校团委始终注重特色活动、品牌活动的开展，我们努力开展了以“青春雷锋，美丽中国”为主题的学雷锋活动、关注外来务工子女走进杏林小学支教、麦田计划大型纪实图片展等一系列品牌效应明显的志愿服务活动，形成特色，树立品牌，取得了良好效果。

5、大型活动，勇挑重担。对于校级大型活动，需要校团委去承担责任，牵头做好大型志愿服务工作，一年来，校团委从未推脱责任，我们勇担重任，在各学院积极配合，各学院志愿者积极参加的情况下，组织了2012年迎新、2013年厦门国际马拉松志愿服务、2013年华园植树节等大型志愿服务活动，确保了这些大型活动的顺利开展。

6、明确职责、百家争鸣。校团委明确职责，积极协调各学院开展工作，在我们共同的努力下，各学院志愿服务制度日趋完善，也开展了像计算机学院的国仁工友之家、信息学院BRT志愿服务、材料学院彩虹助教等一系列，形式多样、内容丰富、卓有成效的志愿服务活动，我校的青年志愿服务事业可谓焕然一新、百家争鸣。

四、立足校内，面向社会，深探社会化发展路子，提高志愿活动社会化程度，有效引导各学院志愿者组织在校内外建立一大批服务师生、服务社会的志愿服务合作基地，有效的扎根社区，扎根基层。

面向社会，走向社会是我校志愿服务工作的原则之一，校团委也一贯注重合作，走向社会。目前为止，我们两校区共建立了集美区杏林街道、厦门市慈爱老人养护院、厦门火车站、BRT志愿服务站、厦门市鼓浪屿旅游风景区、厦门市世平学校、厦门市陶笛之家音乐俱乐部、厦门少儿图书馆、厦门市奥林匹克博物馆等志愿服务基地47个，并以这些基地为阵营，开展了大量服务社会、服务基层的志愿服务活动，为我校志愿服务扎根社区，扎根基层打下了坚实的基础，同时，也为我校志愿服务活动走向社会提供了良好的平台。

五、积极探索“六化三一”的志愿服务工作模式，重点立项资助了26支特色志愿服务队，以突出重点，以点带面，促进了我校志愿事业向着网络化、专业化、基地化、品牌化、社会化、学分化方向的转型。

长期以来，我校共青团坚持以服务学校大局和社会发展进步为己任，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极探索扩大志愿服务在学生品德教育上的引导力，逐步凝练出“六化三一”的志愿服务工作模式，即网络化、专业化、基地化、品牌化、社会化、学分化，明确境外生志愿服务一特色，建立与社会实践、就业创业等育人工作一体系化，创建志愿服务品牌团队立项资助一制度。

2012年5月，经过各学院自主申报、专家评审、校团委审核等环节的筛选，校团委最终决定对阳光少年服务队、荧火之光服务队、境外生志愿服务队、厦门校区校史馆讲解服务队等26支志愿服务队作为校级品牌志愿服务队进行重点资助，开创了我校志愿服务事业发展的新局面。同时，为了迎接第26个国际志愿者日，我中心积极组织全校各学院青年志愿者协会开展了一系列关于2012年度先进个人和集体的评选活动，并举行了以“感恩于行，撒爱于行”志愿者之夜大型颁奖晚会，表彰了一年来在志愿服务工作中做出突出贡献的校级优秀志愿者60人、“十佳青年志愿者”12人、“优秀志愿服务队”9支、“优秀组织奖”4个单位。在校内外产生了巨大大反响，引来了厦门日报、海峡新闻网、华侨大学主页新闻等大型媒体做了跟踪报道。成功实现了由以文娱为主题志愿者之夜文艺晚会向以感恩为主题的颁奖晚会的转型。

为对一年来志愿服务立项团队取得的成果进行巩固和总结，4月初，我们成功组织各志愿服务立项团队进行了年度审查和星级评定，并达到了预期的效果。为我校未来一年志愿服务事业的进一步转型打下了坚实基础。

六、注重校内外宣传，为志愿服务活动营造良好氛围，提高影响力。工作出色，广受认可，受到了社会各界一系列的称赞和表彰。

一年来，一方面我们立足自身宣传，在活动中强调志愿者穿着统一具有标志性的服装、帽子等，竖立自身良好形象，从而达到宣传效果，另一方面我们结合实际情况充分利用各级新闻媒体，积极宣传志愿者行动以及活动中的先进典型。在认真组织活动的同时，注重活动的宣传策划，根据不同阶段、不同领域的实际情况，侧重不同的主题，确定相应的宣传重点。这一年，我们的宣传达到了良好效果，在校内，志愿服务活动越来越受欢迎，学校网站对志愿服务报道力度加大，校外，厦门日报、海峡新闻网、厦门商报、凤凰网、厦门小鱼网、厦门移动电视都有对我们活动的进行相关报道，产生了良好的社会效应。2012年5月，在福建省的“学雷锋，我们身边的好榜样”评选活动中，我校材料学院09级应用化学专业张启慧，机电学院09级材料成型与控制工程专业吕卿等四名同学名列其中。2012年7月，华侨大学土木学院团委喜获“2010-2012年福建共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀组织奖”、华侨大学文学院青年志愿服务团队和关爱外来务工青年子女“第三课堂”志愿服务团队荣获“2010-2012年度福建共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀志愿服务团队”称号、土木学院郑星有老师和金经学院郑潇东同学被授予“2010-2012年度福建省共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀志愿者”荣誉称号。

2012年11月中旬，在第26个国际志愿者日来临之际，华侨大学优秀志愿者周云龙被评为厦门市优秀志愿者；杨杰、牛帅同学被评为集美区优秀志愿者。

这些，都是对华侨大学青年志愿服务指导中心工作的认可和肯定。与此同时，这一年指导中心的志愿服务工作也存在一定的问题和不足，具体表现在以下方面：

1、志愿服务活动长久化、机制化工作并不完善，“六化三一”工作模式工作机制还不成熟，需要我们继续努力。

2、志愿服务活动学生参与覆盖面较小，活动地点相对固定集中，两校区的交流沟通相对较少，各学院志愿服务相关发展现状不平衡等。

3、相关考核表彰制度并未完善，对个人和集体的评选存在一定的疏漏。

4、志愿服务的网络化建设仍任重道远，网络技术人员匮乏。在认真分析了华侨大学志愿服务事业的现状和未来发展面临的问题之后，指导中心结合新形势、新要求，对下一阶段的志愿服务做了几点规划：

1、继续完善志愿服务考核制度。评审和表彰是对志愿服务队一定时间内辛勤付出的肯定和支持，由于我们这方面的工作刚起步不久，某些方面还存在疏漏，我们将在接下来的工作中进一步完善。

2、加强网络化信息建设，进一步完善志愿者注册和工时认证的网络化管理，逐步实现华侨大学志愿者网络化信息管理。

3、继续加强与境外生的交流，调动境外生参加志愿服务的积极性。作为一所侨校，境外生这一人群在华侨大学这个大家庭中扮演着重要的角色。但是因为文化差异，交流沟通的欠缺等原因，境外生参与志愿服务的积极性还不是很高，而调动他们的积极性，正是我们的职责所在。去年通过建立志愿服务队，这方面工作取得了一定的进展，但与境内生的合作仍不甚乐观。在接下来一年工作中，我们要积极创新、拓宽思路，努力调动境外生同学参加志愿服务的积极性。

4、稳步推进项目建设，形成特色项目体系。除围绕西部计划、社区服务、环境保护、扶贫助困等社会关注的主题，深化 “一助一”长期结对服务计划、大学生志愿者“三下乡”等重点项目外，还将大量开展围绕我校专业特点、便于学生志愿者参与的一般性社会公益的短期及一次性服务项目。同时，适应时代发展要求不断开辟新的工作领域，努力形成特色项目体系。

过去的这一年里，在指导中心全体成员的共同努力下，我们取得了较为理想的成绩。当然，成绩只能说明过去，指导中心依然很年轻，未来的路任重而道远。

指导中心将在校团委的指引下，以现有的成绩为基础，正视不足，与时俱进，开拓创新，用百倍的信心，坚定的信念，为我校志愿服务事业的发展，为促进我校志愿服务工作达到更高的高度作出更大的贡献。

当时光渐渐流去，经历演变成一种记忆，我们在成长，中心在发展。青春与梦想交织，志愿伴爱心飞翔。相信我们的努力，指导中心的明天，一定会更加美好。

谢谢大家！