综合管理部工作总结_综合管理部工作总结及
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陕西陕南移民搬迁工程有限公司
综合部2011年工作总结
2011年，西陕南移民搬迁工程有限公司（以下简称公司）成立的第一个年，是贯彻落实省委、省政府重要决策的第一年，也是打开良好局面、迎难而上加快建设的攻坚之年，综合部在公司各级领导的正确带领下，在公司各部室的积大力极支持配合下，紧紧围绕综合部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况总结如下：
一、强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转
综合部工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合部工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。2011年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。
一、继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。综合部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特 1
点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合部的各项工作和制度进行了准确的定位。
首先，规范综合部工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；
其次，规范综合部工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。近期，综合部在原有的规章制度上，进一步加强完善，先后拟订并出台了《工资管理办法（试行）》、《高管人员薪酬暂行管理办法》、《员工假期管理办法》、《接待和招待费用管理制度》《员工绩效考虑管理办法（试行）》等五项涉及行为规范、公物管理、物品购置、费用控制等管理制度及规范性文件。在具体工作中，围绕办文、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了综合部日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
二、不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响综合部工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。自综合部成立以来，我们一直坚持制定《综合部每周工作计划》，除突发性工作任务无法做计划外，其他各项工作我们都要在每周初做出计划安排，上报主要领导。一年来，我们共列入计划内工作300余项。提前预见工作、计划工作，大大提高了工作的主动性。
三、在工作作风上求真、求实，增强工作的实效性。综合部是一个由5名同志组成的多系列、多层次的动态组合体，而且大部分都处于公司窗口的位置，我们的工作作风代表着综合部，更代表着公司的形象。通过反复的正面引导和反面教育，使得综合部人员基本都能够把说实话、办实事作为各项工作的着力点。
四、紧紧抓住重点工作和大事要事，增强工作落实的深度。
作为担负着公司政务和行政工作的综合部，我们重点做了以下几个方面的工作：
1、加强了综合部秘书工作管理。从本质上讲，秘书工
作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、拟文、发文、办文和管理事务的职能，全年共拟办、起草红头文件及各类材料30余份，大事记编写25条，共纳入每周工作计划300余项，总经理办公会会议题20余项，起草董事会会议材料2份，协助指挥部编写对外宣传材料6份。
2、加强了办公室接待工作管理。一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了公司良好的工作作风和外在形象。
3、加强了综合部印章管理、收发文的处理和文件的管理。印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印章的管理，健全了制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是综合部工作的重要组成部分，一年来，我们严肃认真对待这项工作，完成了近40份文件的接收、登记、分送、传阅和收集工作，并对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。
4、加强员工“四险一金”办理的相关工作。认真学习各有关政策、文件精神，与社保局等相关单位积极协调，迅速办理，确保全体员工顺利享受各类保险待遇。
5、加强了后勤服务工作。后勤服务工作是综合部工作的有机组成部分，是整个管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作的正常运行。因此，加强了对物业费、电话费、宽带费、及取暖费等有关办公生活费用的核算，在办公用品的管理上，我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。近期还对公司的库房进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理；在车辆管理上，我们按照公司的要求，严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的问题，制定了关于用车、保养维修、用车安全以及车辆派遣等各项管理办法，统一集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，不仅保证了车辆的完好率，杜绝了小车交通事故的发生，而且各项费用也有大幅度的降低；在环境管理上，我们重点加强了卫生管理、绿化工作、环境保护等项工作，使公司各个角落都保持整齐洁净，为公司广大职工提供了一个优美干净的办公环境；通过系列的管理工作，使后勤服务工作更加规范化、制度化，同时也造就了具备负责、实干勤俭和奉献精神的后勤服务人员。
二、加强沟通协调，营造了良好的内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，办公室工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。因此，我们遵循“态度决定一切，细节决定成败”的原则，始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点来抓，注重沟通协调工作：
一、加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。
二、加强与公司领导班子的沟通与协调，针对公司发展中存在的问题和职工关心的热门话题，通过各种渠道征集广大职工的意见和建议，利用不同方式和渠道，了解职工在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。使得公司领导能够准确把握职工的思想脉搏，及时有针对性地采取有效措施。
三、加强与各部室之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保了公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。
回顾2011年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点：
1、政策、文件学习和业务学习抓得不够，人员素质有待进一步提高；
2、各项规章制度有待进一步建立和完善；
3、文件的内外传阅、报送和归档程序的时效性有待进一步提高；
4、进一步加快所有人员“四险一金”的办理工作。2012年，我们将紧紧围绕公司发展大局，努力增强主动性和创造性，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，同各兄弟部室一道，为公司的全面发展作出积极贡献。
2011年12月15日
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