培训总结从市场需求到产品规划_从市场需求到产品规划
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从市场需求到产品规划培训总结
首先,由衷感谢公司提供这次从市场需求到产品规划的外训机会。根据公司组织战略规划,我们要从项目订制开发向产品化转型,为了达到我们的战略目标,公司成立了多条产品线。问题来了,新成立了这么多产品线,产品经理在哪里呢?什么是产品经理,产品经理需要具备哪些素质和技能,如何开展工作?这些问题,都是我们这些刚刚从其他角色转换到产品经理这个角色的管理人员必须了解的。经过两天的培训学习,并结合当前工作的实际情况,我的总结如下:
1.对需求分析,项目规划工作缺乏重视
当前工作中,对项目的规划,需求分析做的不到位,规划和分析工作草草了事就仓促进入编码阶段,这导致很多问题发生:项目交付的软件产品和客户的期望有很大的差距,导致客户使用不满意,由于项目返工严重,导致项目交付日期延误。2.对竞争对手缺乏了解
我们这条产品线,主要有哪些产品,每个产品有哪些竞争对手,竞争对手的实力如何,我们较他们有哪些优势,哪些劣势。除了外部的竞争对手,在公司内部是否也有竞争对手。只有了解了这些信息,才能做到知己知彼百战不殆。3.产品化理念还未领悟,思维还仍然停留在订制项目阶段
(1)以销售为中心
我们之前的项目,差不多都是以订制项目为驱动的,所以在整个项目过程中,往往是 以销售为中心的运作方式。但是,在软件产品化的过程中,我们的企业需要逐步从以销售为中心转化为以市场为中心。
(2)产品全生命周期管理,产品开发项目管理,订制项目开发管理混淆不清。我们现在的订货会产品,其产品导入期可以追溯到2009年,经过这几年的发展,现在差不多已经进入到饱和期阶段,在这个阶段,产品的市场竞争是非常激烈的,客户不仅仅关心产品的功能和性能,还关心产品的其他方面:价格,可获得性,包装,易用性,保证,生命周期成本等。在这几个维度中,尤其对产品的价格最为关心,竞争对手比拼的就是价格,因此,我们很有必要从节约产品的开发成本和运营成本方面下功夫。4.跨部门协同
产品化不仅仅是研发部门的工作,还需要其他部门协同参与。根据我们近期工作开展来看,一线的售前,业务同事,对我们研发部主导的产品化工作支持还不到位。这更需要我们产品经理发挥出积极的沟通、协调能力。5.组织是保证
在软件产品化的过程中,技术部门为了适应产品化的要求,也存在进一步细分和演化的需要。原有的单一的研发部门往往不能同时满足项目开发和产品研发的双重需要,因此需要成立负责项目开发和产品研发的单独部门。项目开发部门负责项目的具体开发和产品的实施过程,产品研发部门负责把项目开发部门在开发过程中积累下来的软件资产进行产品化,并帮助和和指导产品在项目过程中的实施。因此,项目开发部和产品研发部是相互协作,相互依存的,并不是割裂和独立的。在项目的实施和产品的研发活动中,都需两个部门的协作,只是二者角色不同、职责不同。6.绩效是牵引
我们公司今年主推绩效考核,是否可以细化到产品线下的某个产品,对具体产品进行绩效考核。7.流程是支撑 我们产品化规划太过随意,没有流程。可以学习借鉴一些优秀企业成功的产品开发流程和理念,如集成产品开发IPD,它是一种企业管理产品从概念到现金直到退市的理念和方法。强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动,在产品设计中就构建质量、成本、可制造性、可服务性等方面的优势。尤其重要的是它将产品开发作为一项投资来管理:在产品开发的每一个阶段,都将从商业角度而不只是从技术角度对产品进行评估。以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。产品规划6步法:(1)理解市场(2)细分市场(3)组合分析
(4)制定细分市场业务计划书(5)制定产品线业务计划(6)管理业务计划并评估
8.行业领域知识积累
在项目型软件开发过程早期,软件开发者一般没有专业领域知识,往往是跟着客户学,客户说啥就做啥。很多软件公司都存在忽视业务知识的积累的过程,做了很多项目,但行业专业知识仍然是非常薄弱,往往人员变动和流失,这些知识就不知不觉的流失了,结果新的同事接手,往往还是重新开始。软件产品化的一个重要标准就是领域知识的积累和完善,这是软件产品化的重要步骤和关键要素。一个公司要想成功完成产品化转变,就要不但让自己成为技术专家,还要让自身成为行业专家。同时,这也是建立行业规则,行业门槛的有效途径:
(1)比客户还要专业
软件产品化的一个重要措施,就是要培养和建立一支懂技术、懂业务的专家队伍,通过不断建立和完善这样一支队伍,真正成为行业性专家,做到比客户还要专业(2)基于业务又要高于业务
做行业型产品应用,常常陷入的误区就是就项目而产品,没有跳出客户需求本身来思考问题,造成的结果就是所谓的产品是客户需求的超大合集,往往不成体系,并没有体现其产品的行业先进性。因此,在做软件产品化的过程中,必须跳出原有项目的视角和局限,站在行业的角度和思考,参考一些国际性规范和标准,并结合实际业务进行实践,这样才能开发出真正优秀和领先的产品化软件。9.团队建设
软件研发的核心是人,拥有优秀的开发人员和管理人员,是实现优秀软件产品的基础保证。而众所周知的是,研发人员的流动性是相当高的,这在项目型软件开发中特别常见。往往一个项目快要结束的时候,也是人员流失最频繁的时候,项目一结束,人也走了一半了,特别是优秀的软件研发人员和管理人员。而产品化软件的开发,其产品生命周期要比项目长得多,如何保持软件研发队伍的研发与管理能力处于一个稳定且逐步上升的过程中呢?当一个产品下市以后,如何对现有研发团队进行调整,避免人才的流失呢?如何使得开发人员在产品多个版本的研发过程中,持续保持激情和动力呢?这都是产品化软件研发,需要面对和解决的问题。
10.产品开发项目干系人管理
尽可能识别主要干系人,让其尽早参与项目开发过程,尽早发现问题,尽量规避项目风险。具体做法: 1.建立项目干系人档案,并进行优先级排序
2.针对主要干系人,每个项目里程碑,都需要通知干系人,如有必要,还需要进行评审会议。
3.客户需要的不是我们产品具有哪些功能和性能,更不关心我们产品的实现技术,他们唯一关心的是我们产品能为他们带来哪些价值。
4.客户的所有需求、期望不一定都要满足,但是我们需要超越竞争对手。
11.培训结束了。但是,我的产品学习之旅刚刚启程,我一定要加油,不辜负公司对我的期望。
陈辉 2014-7-26