走访小结_大走访小结

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走访小结

XX街道一直开展“四千走访”工作，自我成为XX街道XX社区工作人员后，我积极参与此项工作，2014年我每月走访居民15户，全年累计走访居民180户，其中退休工人128户，低保户11户，慈善救助户4户，残疾人20户，其中残疾老人16户，困难老人6户，孤寡老人2户，空巢老人2户，独居老人9户，党员25人，居民小组长9人，楼道小组长6人，育龄妇女21户，统战对象3户，青少年33户。

在走访中发现，老年人最关心的是政府的养老政策，希望社区能有相关的政策宣传和解释。独居和空巢老人有较强的寂寞感，最关心社区的文化活动工作，希望社区能多开展老年人的文体活动，提供更多的文化活动场所。低保和残疾人等困难人群最关心慈善救助方面的政策，希望社区能提供多关心他们。就业困难人员最关心社保，就业培训和就业援助等相关方面的政策，最希望社区能提供就业岗位。青少年家长最关心社区教育方面的工作，希望社区能营造良好的精神文明环境，给孩子们一个良好的成长环境。育龄妇女最关心计划生育方面的政策，经常询问二胎政策。

“四千走访”要求社区工作人员深入实际、深入群众，密切联系群众，从群众中来到群众中去，掌握第一手情况，了解群众现实需求，知民需、解民忧、办实事，发挥为人民服务的精神，深化党的群众路线教育实践活动。通过“四千走访”工作，我有以下几点体会：

一、“四千走访”拉近了和居民的距离

通过本次“四千走访”活动，我可以听取居民群众对社区工作的意见和建议，了解广大居民的所思所想所盼所忧，更好地改进自己的工作方式方法，也能更深入了解到居民的需要，及时向有关部反应情况，为居民解忧。同时在走访的过程中也能及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，及时调解，遏制矛盾的激发，切实维护社区的稳定。

通过走访，我向居民群众宣传了各项和居民生活息息相关的政策，提高居民的法制意识，让居民明白维权只能通过合理合法的方式，减少了居民的对抗意识，有利于社区顺利开展各项工作，并得到居民的理解和配合。

二、“四千走访”磨练了意志，改进了工作方式 在走访过程中，我碰上了形形色色的居民，有的对我们的走访存在偏见，认为是走形式，走过场；有的居民对社区工作非常不理解，甚至产生对抗情绪，有的直接拒绝我们上门。各种各样的困难摆在我面前，让我不得不提起精神，克服畏难情绪，迎难而上，积极深入到居民群中去，边走访边改进，在走访中遇到难题善于分析和思考，想办法、出主意，不断改进。对居民本着亲如一家的原则，耐心听取意见，从居民的意见出发，改进工作方法，更好地为居民办好事，办实事。

三、提高了工作素质和服务水平 通过“四千走访”，我明显感到自己的共同交流能力和耐心有了很大提高，使我能耐心提取居民意见，虚心接受批评，正视自己的不足和缺点，督促自己“多看、多学、多思”，扎实自己的业务知识，提升自身的素质。从群众学习宝贵的经验运用于工作，用亲近居民的方式服务于居民，让居民获得更满意的服务，感受到社区的关怀和温暖。总之，“四千走访”工作拉近了社区和居民的距离，提升了社区服务居民的能力，满足了群众的需求，得到了群众的好评。在以后的工作中，我将本着以人民群众的需要为第一选择，以人民群众的利益为第一考虑、以人民群众的满意度为第一标准的原则，积极投入走访工作中，努力提升自身的工作水平，更好地为居民服务。