设备保障室年工作总结_后勤保障科工作总结

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西安野马计算机培训学校

2010年个人工作总结

姓 名：

部 门：

职 务：

日 期：

野马计算机培训学校个人年工作总结

‘建立职业，改变生活’，当我来野马学校工作的第一天，就看到了这句话，并牢牢的记在了心里。这句话不仅仅体现了野马学校的教学宗旨，而且还激励着我们为学校、为学校的学生付出自己最大的努力。

我记得我是今年6月21号来野马学校正式开始工作的，在设备保障室部门做系统工程师。因为之前对工作的不满意，我连续的换了3个工作，导致自己现实状况很窘迫，并且自己是刚走出学校大门的毕业生，也急切的想在社会多学习经验和技术，所以当初就生定了要在野马好好工作的想法。之后经过多天的工作体验，发现学校的氛围真的很好，同事之间的关系也很融洽。这段时间里，我很快的融入野马学校，努力的完成自己工作的每一部分。

现将我的2010年工作总结如下：

1、工作汇总小结

2010年，不论在工作上还是思想上，我都取得了很大的进步，经过这大半年的工作，我懂得应用规范化的流程，有序高效的工作，也明白了归纳总结在工作中的重要作用。

刚开始的时候，虽然知道自己是‘系统工程师’这个职业，但还很难了解自己的工作性质，经过慢慢的摸索和主管的教导，渐渐的知道了自己要干什么，怎么去做，有一个明确的准则。当然归纳起来，可分为设备维护、服务器维护、网络维护、技术支持、课程的硬件备课。设备管理工作不光是对自身的严格要求，还是对工作的热忱和责任。在管理当中发现，设备稍有故障，就会影响教学质量和学生上机，这些故障中很多是可以通过自己动手独立解决的，但是有时候由于缺乏一些陌生的知识，没有得到及时解决。我在了解情况后，对这些故障问题进行了总结，通过学习和加深知识的灵活运用，举一反三，反复试验，使问题得以解决，提高了自己的技术技能，慢慢的积累，熟能生巧。渐渐地适应了自己的工

作，从而为别人建立了更多的便利；对于服务器的维护和网络维护，这是直接关系到学生的上机质量，所以每天都会按时检查服务器的运行情况和网络是否顺畅。出现问题就立马解决，解决不了的尽快的请教主管；然后从中学习，如果再遇到那样的问题，就能迎刃而解；

2、工作中遇到的问题小结

工作不可能事事顺心，总是会遇到困难，但面对困难要有不惧的心理，要迎难而上，一个人的经验是宝贵的，在困难中总结经验，在困难中成长，使之成为自己最珍贵的财富：

2.1 电脑配置低的问题

经常有同事对我说他（她）的电脑慢的很，因为早些时候我查过电脑配置，所以知道老师们的办公机配置的确很低的，而且不懂得优化，时间一长，就是一蜗牛机。可是由于要考虑学校的资金问题，不可能给老师的办公机都换上好机子，所以我就教他们怎么去优化电脑，隔一段时间做一次系统，这样尽最大的发挥电脑的性能。在后来一段时间的观察，老师的办公机的反应速度明显提高；

2.2 服务器瘫痪的问题

导致服务器瘫痪的可能有两种，一种是意外停电；服务器在意外停电时，由于服务器有自我保护程序，会自动关闭网络服务，导致服务器无法正常使用。另外一种是IP冲突，以前经常出现有IP冲突的情况，IP冲突后服务器是无法被使用的，可就是没有查出来，后来一次偶然的机会，查出原来是一个学生用3G在机房上网；之后警告一次，就没有出现IP冲突的情况了；

2.3 外网的问题

外网的问题也有两种；一个是网特别的卡，还有一种是外网无连接；对于第一种，大部分是员工私自下载东西，或是机子自动打补丁，或是传东西；这都是会导致网很卡，后来为统计了各个机子的IP，并可以在路由器上查流量，所

以可以在第一时间知道是谁占流量；另外一种问题就没法解决，学校内部全部断网，学校内的设备都查过没问题，电信客服也打过了，每次都说宽带在他们那显示的没有问题，然后说会派工程师来维修，可是每一次来维修之前网络又自己自动好了；这样的问题让人很头痛，不是不会，而是不知道怎么去解决，用什么方式来解决，一旦遇到这样的问题，那只有在同事来来回回的询问之中等待了；

2.4和同事之间的矛盾问题

由于工作性质的不同，经常与同事之间产生矛盾，随便举个例子，一个培训老师找我给学生换鼠标，而我去检测鼠标发现鼠标是可以正常使用的，培训老师希望让学生作图更顺畅，而我考虑到保障室的鼠标也不多了，就不想换给学生，各有各的充分理由，都是对的，所以矛盾自然而然的产生；除了这类的小矛盾，和网络组的矛盾是最大的，原因就是网的问题，网慢网卡，或者直接掉线没网了，对于网的问题，有时候是根本没法解决的，但网络组可不会这样想的，他们不管你遇到什么问题，反正你得把网给我供上。可这双方也都没有错，他们要网是为了正常工作的需要，而能解决的我立马解决，可有时候解决不了的，我也无能为力；

3、工作计划

设备的日常检查和维护是除了正常维修外的重点工作，应该让每个同事和学生真正从内心里爱护各个设备，维护设备，切切实实的把设备保养工作做好。设备的好坏关键在于日常的维护，维修除了正常的不可预测因素外，是对设备各部位失去正常性能的修复。只有严格落实责任，我们的设备管理才能跃上一个新的台阶，设备的故障率才会大幅度下降，所以在以后的工作中，为一定做好设备的日常检查和维护，保证每一个设备都能正常使用，不耽误同事的工作和学生的学习；

不断加强理论学习，拓展知识领域，潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，只有加强自身的知识容量才是最根本的，时代在变，知识也在增多，相对的要求的技术水平也在提高，不能局限于眼前，过于满足现状的技术要求必定会被淘汰；

4、对我校发展的建议

1． 员工的工作效率高不高不仅仅看他努不努力、尽不尽心。对于一些设备的落后无法配合员工的工作进度也起到了不可忽略的因素，所以希望尽量改善员工的工作所需的设备，只有在更顺手的工具下才能有更高的工作效率，我感觉员工的工作效率提高了，影响不仅仅是眼前的工作质量，还和学校的发展息息相关的；

2． 加强培训师职业规划指导能力。培训师是学员在校学习阶段接触最多的老师，平时的引导作用远远大于几次集中的就业指导，这就要求培训师对职业发展、面试求职等方面的知识多做了解，让学校全体员工都参与到学员的就业指导工作中，让学员在就业时能够少一些偏颇。

回首2010一大半年的工作，既有收获，又有感悟，一路走来，感谢同事们不断的鼓励和支持、领导的帮助和认可。祝愿野马学校的明天更加美好！