洋口镇便民服务中心工作总结_便民服务中心工作总结

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洋口镇便民服务中心工作总结

洋口镇便民服务中心在县纪委和镇党委、政府领导下，坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质，以优质服务贯穿于工作始终，目前中心运转正常。具体我们做了以下几个方面：

一、统一思想，提高认识。

3月25日在新店镇召开现场推进会后，洋口镇就建立领导组并召开会议，统一各站所负责人思想，要求他们站在政治高度，打造好为群众方便办事的平台。我们从我镇实际出发，最后确定服务中心由计生、劳动与社会保障、国土、建设、环保、安监六个为民服务部门整合而成。克服办公大楼紧张困难，在办公大楼三楼调剂一处50平方米的办公室作为便民服务中心办公场所，并进行装潢，给办事的群众提供了很好的环境。对进驻中心的工作人员加强教育培训，引导他们以进驻中心工作为荣，提高服务本领为佳。

二、明确任务，履行职责。

我们要求便民服务中心具体承接和办理各类审批服务事项，力求做到“一门办理，全程服务，限期办结”，群众到“中心”办事，只需将办事手续交到窗口予以登记，然后按承诺时限，到窗口领取办理结果即可。我们要求进驻中心站所负责人充分授权，积极支持中心工作，急中心工作所急，需中心工作所需，积极引导群众到中心办理，杜绝跑站所。我们要求进驻中心的人员定好位、履好职、创佳绩，充分发挥主观能动性，刻苦钻研业务，培养自己一岗多能本领，成员之间、部门之间相互学习，相互促进，努力在工作实践中逐步探索好的做法，在群众所需所急与站所所能上寻找结合点和落脚点。通过近两个月的运行，服务水平和服务能力有所提高。国土、建设两个窗口为15户农户办理房屋维修审批和用地手续审批；劳动与社会保障窗口接待100多人次办理相关证件和培训卡；计生部门接待200多人次办理相关证件；环保为个体工商户和企业办理环评。六个窗口工作人员认真负责的态度和优质服务赢得群众的认可和信任。

三、加强管理，确保成效。

我镇便民服务中心自建立以来，得到镇党委、政府的大力关心和支持，镇人大主席为中心主任，纪委书记和组织委员为中心副主任，两位副主任轮流带班，每个月召开一次中心工作会议，分析情况，找出差距。我们严格按制度办事，按制度管人。在两个月运行中，我们发现安监所进驻中心不适宜，由于我镇化工企业较多，到基层为企业直接服务为主，我们正准备把安监窗口撤离中心。

洋口镇纪委

2008年10月