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2020-02-28 其他工作总结下载本文

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汉台区将坛社区卫生服务中心

2013年工作总结

2013年，在上级主管部门的指领下，在医院领导的关心支持下，中心全体职工共同努力，团结协作，客服困难，完成了将坛社区卫生服务中心一年来的各项工作。全年来我中心切实开展基本医疗和公共卫生服务十一大类工作，努力为社区居民提供了政府满意、群众满意、职工满意的基本医疗和公共卫生服务。在工作中，中心成立了2个社区服务团队，轮流下社区开展各项公共卫生服务项目工作，从居民档案建立，慢性病的管理和儿保、妇保的入户访视以及辖区内65岁以上老年人体检等各项工作得以顺利开展，取得了上级领导和群众的好评。同时中心还加强了对中心所有工作人员以及所辖村卫生室和两个卫生服务站的工作人员定期进行了业务及技能培训，以更好的服务于广大社区居民，现将本年度工作情况汇报如下：

一、公共卫生服务：

1、居民建档工作：中心所辖设2个非一体化管理社区卫生服务站和1个标准化建设的村卫生室。按服务区域划分，我中心服务3个社区居委会（将坛社区居委会、钟楼社区居委会、汉台社区居委会）和过街楼村委会所管辖共计18542人公共卫生服务项目工作。现累计建立居民档案16339人份，建档率为服务人口数的88.1%，居民档案使用率为64.7%，电子档案录入16337人份，录入率为88%。在工作过程中发现辖区为旧小区，部分居民现已不在辖区内居住，出现人户分离现象，使档案信息收集不全，提示我们要加大宣传力度，以使社区居民充分了解建立居民档案的必要性和重要性。

2、健康教育工作：为了使社区居民将健康知识转化为健康行为，诠释健康观念，摒弃不文明、不健康生活习惯，中心大力开展了常见病、多发病、慢性病以及传染病等防治知识的健康教育宣传活动以及科普日的健康咨询活动，以提高居民的健康素养，和健康行为形成率和健康知识知晓率。全年共举办健康教育知识讲座12次，接受教育人数456人，举办健康咨询活动10次，参与群众3110人次，共发放宣传资料和健康教育处方12832份，同时中心健康教育室循环播放健康知识教育光盘10种，其中中医内容光盘4种，共播放352天，约2816小时。中心还加大了控烟工作，成立领导小组，用各种方式宣传吸烟的危害。经过我中心人员的努力，使居民健康知识知晓率达86.5%，健康行为形成率达77.5%。

3、慢性病管理：中心结合实际情况制定了老年人管理服务方案和工作计划，确定具体的项目目标，特别是对辖区内65岁以上老人体检工作，进行认真摸底、登记，对体检中发现的健康问题如：高血压、2型糖尿病等慢性疾病，均纳入慢性病规范化管理，同时进行老年人的自救，中医体质辨识及中医养生保健知识宣传指导工作。截止2013年11月底，我中心共建立：①高血压档案868人份，较2012年新增174人份，增长20%，全年首次随访174人次，后续随访3057人次，规范管理870人次，规范管理率93.3%。全年接受高血压患者健康咨询达600余人次，为社区居民免费测血压2000余人次。②已建2型糖尿病档案231人，规范管理201人次，较上年增加35人次，增长17%，接受糖尿病咨询400余人次，免费测血糖200余人次。③全年开展高血压和2型糖尿病健康知识讲座和健康咨询活动各1次，对中心工作人员开展高血压、2型糖尿病防治知识培训各4次，以使全体职工为辖区内高血

压和糖尿病提供更加专业的健康服务。④全年于5月1日--10月30日全面开展65岁以上老年人体检，中心认真宣传动员、摸底，共体检1903人，较上年提高了65%。其中将坛社区总人口18542人，（除去卫校学生的总人口比例，65岁以上老人摸底1202人，将坛体检868人，体检率72.21%）我中心体检筛查出高血压243例，糖尿病112例，心脏病304例，胆结石115例，肝囊肿132例，脂肪肝184例，肾囊肿73例。其中高血压、糖尿病并纳入相应的慢病规范化管理。

4、妇幼卫生工作：中心妇幼卫生工作包括中山街道办事处辖区5个社区居委会、两个自然行政村总人口35812人，其中育龄妇女8318人、0-3岁儿童550人、0-6岁儿童1016人。为了更好的做好妇幼工作，中心制定了一系列工作计划和工作实施方案，对负责妇幼项目工作人员，定期培训加强工作责任心、从预防出生缺陷，降低孕产妇和婴幼儿死亡率入手，积极开展了孕产期保健、增补叶酸预防神经管缺陷，以及“降消项目”等工作，同时努力提高农村孕产妇住院分娩率。使中心妇幼卫生工作取得了良好成绩。全年为农村孕产妇发放免费住院分娩卡115人。①全年建立孕产妇健康档案328人，健康指导1363人次。全年共出生婴儿200人，住院分娩200人次，活产200人，无双胎低体重儿，无孕产妇死亡，做产后访视190人，产后访视率达95%，住院分娩率100%，同时筛查高危孕产妇88人，高危患者管理88人，住院分娩88人，高危住院分娩率100%。②对辖区0-6岁儿童提供健康服务2013人次，其中流动人口数635人次，筛查高危儿童5人，高危管理5人，高危儿童系统管理率100%。③全年发放妇幼保健及预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播等重大妇幼项目宣传画500余张，孕产期保健常识500余册，儿童保健常

识500余册。

5、预防接种服务项目工作：根据国家免疫规划疫苗程序，中心对辖区内五个社区居委会、三个自然村0-6岁儿童认真进行详细摸底登记，同时对流动儿童进行摸底建册，到社区，到幼儿园，到学校主动搜索，加强管理，热情接待每位来中心接种的家长儿童，宣传1类疫苗接种程序和不良反应，使预防接种工作顺利实施。①全年为辖区儿童建卡378人，建卡率100%，建证率100%，卡证相符率100%。完成疫苗冷链转运11次。计划中内1类疫苗接种城区共3353人次，农村2063人次，各种单苗接种率均大于98%。同时坚持从汉台区疾控中心进苗，严格出入库记录和账户，并对冷链设备定期检查和维护，保证了疫苗的安全有效。②今年1月5日-6日，开展辖区2月龄至4岁儿童脊灰疫苗强化免疫工作，共接种疫苗社区340人次，农村271人次，强化接种率大于95%。③今年3月9日至4月3日开展的麻风、风疹查漏补种工作，中心对所有2月龄-4周岁儿童认真摸底，共查处漏应种儿童常住60人次，流动9人次，均进行了补种，接种率100%。④中心接上级要求，在9月1日开学期间开展学生查验接种证工作，中心及时与学校、幼托机构沟通，对辖区5所小学和7所幼儿园进行查验和补种工作，查验覆盖率为100%。应查验儿童1284人，实查验儿童1284人，其中持接种证人数1261人，应补证人数23人。查验出应补种人数554人，已全部通知到本人及家长来我中心或原接种单位补种，实际补种529人，补种率95.5%。

6、传染病管理及突发公共卫生事件应急项目工作：中心依照《传染病防治法》，组织职工认真学习，制定了传染病管理工作制度和突发公共卫生事件应急预案。做到谁首诊谁报告谁随访，要求认真填写门诊日志，传染病疫情

卡和传染病登记册，同时对传染病及突发公共卫生事件开展演练，要求全员参与，提高了职工应急和预防传染病的意识。全年报告法定传染病2112例，无漏报、瞒报现象。同时根据区疾控中心每天的大疫情网上的手足口病例反馈，对辖区内学校的手足口病5起聚集性病例以及30余例散发病例，以及腮腺炎发生2起聚集性病例，及时开展流调和随访督导，并现场处置，防止疫情扩散。中心还对辖区内结核病、艾滋病以及麻风病进行了管理和随访。全年共发放手足口病、H7N9流感、狂犬病防治宣传资料3000余份，提高了辖区居民的防治传染病的意识。

7、重型精神病管理：开展了精神病摸底及流行病调查，规范管理、康复工作，实施社会化、综合化重性精神病防治工作，在社区居委会、村委会、公安片警的配合下，共筛查新发病患者7例，累计规范管理患者67人，较上年增加10%，健康管理率达42.6%，规范管理率达100%，同时加大了随访工作，在工作中对2名有肇事肇祸倾向的患者，及时联合公安部门进行应急处置，避免了重大问题发生，并及时入户为部分患者进行用药指导和帮助注射治疗工作。中心还利用精神病宣传日及健康教育讲座等广泛宣传精神卫生知识，发放宣传资料，取得了良好效果。

8、卫生监督协管项目工作：中心卫生监督协管办公室按上级部门要求，以“严格执法，热情服务”为宗旨，认真开展工作。①加强对辖区内主体村卫生室和非主体村卫生室以及小诊所进行督导，从行医资格，一次性医疗用品处置，药品管理、消毒等不定时检查，并严厉打击非法行医，规范了医疗行为。②每季度对辖区内居民小区、学校、幼儿园等进行水卫生监督检查，发现问题及时整改，同时对学校呼吸道和肠道传染病进行广泛宣传，开展了

6步洗手法的现场示教，有效防止了学校传染病等问题的发生。③中心卫生监督办公室工作人员走街串巷，逐门逐户，定期对“四小”行业进行摸底排查，查验其健康证和执业许可证，规范了“四小”行业的就业行为。

二、基本医疗服务：

中心开展了全科医疗、中医医疗以及中医药适宜技术，为方便广大社区居民就医，全体医务人员团结协作，以病人为中心。

1、每月就医疗、护理、院感等质量进行检查，规范门诊日志填写和门诊病历书写，以及申请单填写要求，同时每月开展一次门诊处方点评。

2、经过医务人员的努力，全年门诊诊疗人次18317人，全免去挂号费，门诊输液3818人次，门诊输液率20%，肌肉注射4047人次，社区出诊157人次，办理家庭病床319人次。

3、全年共计医疗收入1705238.39元。

4、全年门诊患者满意度96.3%。

5、严格抗生素合理使用，定期组织医护人员学习抗生素合理使用。全年中心门诊抗生素处方使用率19.7%。

6、中心每季度开展一次“三基三严”培训并考核，以促进医务人员加强业务知识及技能的学习，考核合格率100%。

7、在一次性医疗用品管理上，严格按要求管理，从购进、使用、销毁上均有严格登记程序，全年无一例院内感染发生。

8、中心按照上级部门要求，药品100%使用“三统一”药品，由配送公司统一配送，使用“三统一”药品240个品种，配送批次49次，总金额49337.3元。

三、农合管理：