首届会展职业经理人认证培训班小结_绩效经理人培训小结
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首届会展职业经理人认证培训班小结
中国会展业的蓬勃发展和2010年世博会急需培养大批会展人才。需要在实践中探索更切实有效、更符合社会需要和我国文化背景的会展教育培训模式。
从2003年12月中旬至今,华东师范大学继续教育学院、上海市国际服务贸易行业协会、世博集团外经贸商务展览有限公司、凯睿特(上海)国际咨询服务有限公司等联合了举办了首期会展职业经理人认证培训班。该班已圆满结束。
一、基本思路和做法
(一)开展调查研究,确认培训需求,增强培训的目的性和针对性
(二)整合各类教育资源,强强联合,优势互补,联手打造中国会展培训的强势品牌 1.华东师大是综合性重点大学,学科门类齐全,适合培养知识面较广的、复合型的会展人才。
华东师大继续教育学院具有40余年成人教育的历史,具有丰富的成人教育和培训经验,规范的教育管理。
2.会展又是实践性和经验性很强的行业,许多会展业的资深高层及中层管理人员的经验是一笔极为宝贵的财富,是需要开发的优质教育资源。
3.理论课主要由我校担任经济管理学硕士生课程的教师担任,专业课程基本上由会展行业内的专家行家讲授,其中有些也具有博士、硕士学位或高级职称。
会展业的老总们亦显示出强烈的社会责任感,认真备课,把自己的经验与知识与大家分享。4.这样,各位任课教师既各有明确的讲授主题,又都服从整体培训方案的需要,避免了内容的凌乱和重复的问题;理论型和实践型专家之间的合作,也避免了经验交流式的培训教学。
5.上海市国际服务贸易行业协会和知名会展公司领导不但积极推荐和联系业内专家担任授课教师,而且积极向世博局领导推荐介绍,故世博局是我们培训班的支持单位。
6.事实证明,高校和知名展览公司、相关行业协会强强联合,优势互补,是保证会展培训质量的有效途径。
(三)贯彻先进教育理念,遵循成人学习规律,注重培训的实效性
我们还注意发挥我校教育研究力量强大的优势,以先进的教育理念指导培训实践。比如,实现师生互动,实现互助式学习,我们在课程策略上采取使学习者经验共享的方法,营造一个氛围,让不同的经验得到交流,以使所有的学习者充分分享来源丰富的各种信息,这是我们课程成功的极其重要的环节。
借此机会,我们还要对我们的学员同志们表示衷心的感谢。第1期培训班的学员勤奋主动的学习态度、敏捷活跃的思维特点、互助互学的团队精神等等都给我们办学单位和任课教师留下了深刻的印象。
广大学员还对于我们培训工作提出了许多中肯的、建设性的意见,这是十分难能可贵的。
(四)建立实训基地,进行实战演练,发证书但更重视实践能力的培养
我们培训班也有认证考试,颁发《中国商业职业管理资格证书》(会展方向)。这是由美国商务部认证委员会、亚太国际商务协会、中国商业联合会联合颁发的。
通过培训与认证考核的学员可得到国际、国内的双认证,这对于学员到企业应聘,特别是到合资、外资企业应聘起到较大作用。
但是,我们更看重的是学员解决实际问题的能力。我们的培训采用国际先进的职业培训的教学方式,突出实战能力,强调使学员掌握的是解决问题的实用方法而非书本上的抽象概念。
我们将实训作为培训教学中的重要环节来抓。我们依靠外经贸商务展览公司等会展企业的鼎力支持,将这些声誉好、规模大、管理水平高的会展企业作为我们培训班的实训基地,组织有条件的学员(自愿、有时间)参加展览会的工作,请公司行家里手带领他们熟悉整个工作流程,掌握设计与操作的要点。
专业课的考试也相应地采取任务驱动的方法,要求学员写一篇筹备或组织某个会展的论文或报告,并组织专家教师指导和答辨,以此锻炼与考察学员解决实际问题的能力。
我们这个班培训目标是:既有较高文化知识、又有较强动手能力的灰领人才。而且,这也为求职者和用人单位的双向选择提供了机会。会展公司可以在实训过程中发现合适的人才,他们认为,这比在人才市场上招聘少了许多盲目性,因而他们亦乐于提供实训条件。
今天结业典礼的第2个节目就是论文交流与答辩,这既是展示同学们的学习成果,也是同学和师生之间的相互交流。为此,我们还邀请了一些会展业专家,就论文内容和其他大家感兴趣的问题,与学员们互动研讨。
二、培训效果评价
1.学员普遍表示十分满意,绝大部分都表示收获很大。
2.有的学员则自己希望参加我们的高级班(筹划中);有的对我们的办学理念十分欣赏,请我们为他们培训其他相关人才,如上海克拉玛依宾馆销售部经理参加我们这个班之后,与我们合作开办了2个新疆石油企业管理人员培训班,效果良好。
3.吸引了社会有关人士与媒体的注意,先后有〈中国会展财富人物〉(经济日报出版社,2004年1月版,文“拓展会展教育新模式”)、《成才与就业》杂志(2004年3月,文“既通又专,胜人一筹”)、文汇报(4月14日)、新民晚报(4月15日)、人才市场报(4月20日)(东方早报,5月28日)等媒体报道了我们培训情况。
三、服务至上,质量为本,更上一层楼
现在,第1期培训班已经结束,但是我们对于学员的服务并未终结。我们的培训班的学员都是我们华东师大的校友,我们今后将尽可能为各位学员的学习进修和事业的发展提供条件。
例如,我们今后有会展方面的精彩讲座或课程,将免费或优惠提供给我们的老学员,我们还将根据许多同学的要求,积极支持与组织不定期的会展沙龙,为同行兼同学之间的学习交流、资源共享提供平台。首期会展培训班的成功举办,不仅培训了一批会展人才,而且建设起一支由高校教授和会展行业专家组成的教师队伍,积累了不少会展人才培训的经验和教学资料。为我们进一步完善培训模式、提高培训质量打下了扎实的基础。
目前,我们正参考国内行业专家和国际上会展业发达国家的会展培训教程,依靠有关行业协会与专家学者,制订工作计划,着手编写符合中国国情的、本土化的培训教材。
下一步,我们还将开办会展高级培训班,综合国际国内会展行业高级人才培训的经验,进一步整合各类优质教育培训卓越,并正与市有关部门联系,争取支持,探索出一条较为成熟的、符合我国国情的、具有先进培训理念和方法的会展人才培训模式。
相信在成功举办第1期认证培训班的基础上,经过不断总结经验,克服缺点,接下去的会展培训将会办得更好、更加成功!谢谢大家!
华东师范大学继续教育学院 上海市国际服务贸易行业协会
世博集团上海外经贸商务展览有限公司 凯睿特(上海)国际咨询服务有限公司