义工联活动总结_公司会活动总结

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**义工联2012年总结

二O一二年**站在市义工联鼎力支持下，在相关社会福利机构、学校、其他社会团体的配合帮助下，全体义工齐心协力，克服种种困难，较圆满地完成了目标任务。在活动中，我们以不同弱势群体的实际需要提供服务，用纪律和服务规范约束义工的行为，不断提高服务质量，基本达到了预期效果，也得到了较高的评价，同时也涌现出**等为代表的优秀义工。下面我将义工联2012年度开展的志愿服务活动的情况及特点简要汇报如下：

2012年全年，**共贡献义工时长**小时。接收社会捐款**元，征收会费**元，开支**元。在这一年中，**广泛征集各位义工的意见，及时调整活动路线，从敬老院慰问、雷锋精神宣传到爱心义卖、禁毒宣传，从与**大学联手禁毒宣传到与志愿者协会共同进行环卫宣传，从设立长期的衣物捐赠点到贫困调查**都在很多方面有了可喜的变化甚至是质的飞跃。**还积极联系市义工联相关领导，在**进行了专场的义工培训课程，使一批年轻的优秀义工逐步成熟，主动承担起越来越多的团队事务。

在对敬老院的志愿活动中，我们把单纯为老人提供服务，转变为为福利院提供服务，除了满足老人的需求之外，在力所能及的前提下，我们每次都会帮助护理员打扫卫生，帮老人洗衣、剪指甲、量血压。我们还邀请社会上的民间艺术家们一同去敬老院给他们送戏并带去了爱心人士捐赠的菜种、衣物、布鞋、毛巾等生活用品。我们还强调服务细节，通过服务细节来提高服务质量。比如很多带队义工总不

忘提醒新义工，在冬天假如要和老人握手，须先把自己的手捂热；和坐着的老人交谈时，记得要弯下腰或蹲下不要高出老人的头部30公分。通过对细节的关注，使我们义工更具责任心，考虑问题更周全，服务更贴心、更有人情味。

在活动良性运转的同时，我们也意识到一些不可回避的问题，例如义工人员的流失性太大、社会宣传与认可度偏低、活动站运营经费长期不足等问题，这些问题的出现，使我们认识到这与**的核心成员匮乏，在应对各种繁杂事务时管理经验不足有直接关系。在今后的活动与工作中，**要加大对传统道德观、价值观的弘扬力度，加大自我教育的力度，多多向兄弟县区取经，不断反省、思考问题的成因及对策。以期在最短时间内找到合理、有效的解决办法，让义工联的各项工作再上一个台阶。

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2012年12月28