导游实务课程总结_导游业务课程总结
导游实务课程总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游业务课程总结”。
2013—2014学年第二学期院选课《导游实务》课程总结
本人本学期承担欧美学院院级公选课《导游实务》教学，教学主要内容在于指导学生了解导游行业及导游操作技能，并对我国的国家级重点景区进行专题介绍讲解，拓宽学生视野。
该课程核心内容主要包括欢迎词、讲解词和欢送词，其中欢迎词重点讲解五大要素，即：代表所在接待旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地 2 自我介绍 3介绍旅游车司机 4表明提供服务的诚挚愿望 5 预祝旅游愉快顺利 而欢送词重点讲授：
1.回顾旅游活动，感谢大家的合作 2.表达友谊和惜别之情
3.诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
4.如旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意的地方，导游人员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉 5.表达美好祝愿，并期待重逢
最后的结课论文要求学生结合所学内容撰写一篇导游词，重点考察欢迎词和欢送词的讲解内容。
在授课期间，没有调停课和迟到早退。从学生出勤率来看，基本到课率在80%以上。期末成绩除4名学生缺考外，优秀率63%，教
学效果良好，学生普遍反映实用性较强，对旅游行业有了新的认识。
今后授课会进一步加强课堂互动，把控课堂纪律，严格要求学生出勤率。
任课教师
陈龙 2014年6月27日
《导游实务》课程报告.导游实务这门课程告诉了我们一个好的导游员应该怎样好的为游客服务，我们通过这门课程解了一次完整的旅程需要一个导游集体来完成，这个导游集体通常情况......
1.按照旅游者的组织形式可把旅行社产品分为（ ）。 A.包价旅游和部分包价旅游 B.观光旅游和文化旅游 C.大众旅游和单项旅游 D.团体旅游和散客旅游 答案：D 参考依据：《旅行社经营管......
第一节 导游服务的产生于发展有文字记载的旅游活动可以追溯到商周时代。夏禹被认为我国最早的探险家和旅行家。影响较大的旅行方式主要有：帝王巡游、公务行游、商贾周游、文......
1841年7月5日，英国人托马斯˙库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫勒参加禁酒大会，标着着近代旅游活动的开始。 1949年11月成立了“厦门华侨服务社”； 1954年4月1......
第一章导游服务第一节导游服务的产生与发展一、世界导游服务的产生与发展（一） 古代的向导1、“旅游”一词最早出现于19世纪初，但旅游活动早在古代就已经出现了2、人们外出旅游......
