悠雅金牌培训师会总结_培训师的培训总结

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2012 悠雅金牌培训师会总结

2012.6.3号晚 4天的学习的在我们的欢歌笑语中落下帷幕，短短四天让我们学到很多，我们一群人，从陌生到相熟。那一个个的拥抱，让我忍不住流下眼泪。

此次杭州学习，让我学到了很多，从那个站到台上拿着话筒都在发抖的我，到现在居然敢跑到台上当着那么多人面跳舞的我真的是一个转变。通过此次学习，让我学到了以前自己所不足的，以下总结了几点：

1．团队协作，团队凝聚力很重要，合理的分工，没有学习前，在公司的一些活动中，我们都是各做各的，各卖各的，没有很好的分工，造成很多的流失单。

2.老师给我们讲的“妆容连带”销售也让我们体验到了不同的销售方法，几款妆面都很漂亮。以前都是顾客买什么我就试什么，很少去用妆面，觉得妆面太麻烦。通过此次的活动让我体验到了妆容连带带来的不同

3.活动方案怎么出，活动现场怎样去布场，以及怎样去提高活动气氛，不冷场，及团队的配合。这些都是我以前所欠缺的，所不会的，通过这次的实战我也有了头绪。

4.我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。以前顾客不买的时候我难免会有些小情绪。

5.要保持良好的心态。以前工作中碰到顾客了流量少或是顾客流失多了，我会很容易泄气，情绪不好，抱怨较多。反而影响了销售，也影响了团队队员的情绪。这次我也有流失单，组长，及队友们都不断的给我鼓励。让我及时调整了心态。

6.察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。对较为难搞的顾客我们要有耐心。抓到顾客不要一味的说产品。这样顾客只会觉得你是为了卖产品。要让顾客信任你，接受你这个人 才会接受你所介绍的产品。

以上的都是我从这次学习中体会，并学到的，在工作我也有很多的不足，很多的缺点，耐心不够，团队意识薄弱，销售技巧，欠佳等，胆子也比较小，现在想想那天晚上的喊麦练习，自己居然都吓得发抖了。在以后的工作中 我会好好利用这次培训我所学到的东西，取长补短，做出更好的成绩，来回报这次培训中的老师及领导。在这里也感谢公司领导给予我的这个平台以及这次的培训机会。呵呵这里有个小小的建议，小小的贪心，希望公司能多给我们做些培训。