医务科医德医技整改总结_医德医风总结医务科

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开展医德、医技、医风治理

整顿活动工作总结

为进一步加强我院医德、医技、医风建设，规范医疗服务行为，不断增强服务意识，提高服务水平，提升自身形象，促进我院医疗质量持续改进，我院进行了为期3个月的医德、医技、医风治理整顿活动，现将医务科工作总结如下：

一、通过20天的培训学习，使全体医务人员对相关法律法规知识有了更深的印象，增强了处理诊疗工作的法律意识，提高了依法办事的能力。大家认识到当前医患关系紧张，医患沟通显得尤为重要，所以自觉转变服务态度，严格执行“三好一满意”、“首问负责制”，转变工作中主动性差、责任心不强及说话“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，病人满意度明显提高。

二、针对各科存在的医疗质量问题进行认真的自查自纠，每位医师开展自我剖析。转变了个别医生存在的病历完成不及时，病历书写后不打印，核心制度落实不到位现象，病历书写质量显著提高。

三、召开专题会议，查摆自身问题，开展批评和自我批评。制定相关制度，控制次均费用和药占比，严格按照抗生素使用规范，杜绝不合理使用抗生素及重复用药，不开大处方、不过度检查及治疗，不接受红包，提高社会效益。

四、加强业务学习，增强业务素质。各科制定了详细的学习计划，改变了以前学习氛围不浓、安于现状、不求上进，专业技术差现象，1

变被动学习为主动学习，学习的自觉性和主动性明显提高。

五、强化专业技能，提高服务质量，医务科对近期发生的医疗纠纷、进行了原因分析，认真总结，吸取经验教训。加大对病情告知书的检查力度，要求医务人员做到与患者及家属有效沟通，并填写病情告知同意书，加强对新入院患者、危重患者及重点人群的关注，有效的改善了医患关系，减少了医疗差错及隐患。

六、针对医疗核心制度，加大查处力度，重点检查了三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度及死亡讨论制度。严格执行患者安全目标，规范危急值报告制度，发现问题及时处理。对日常工作的每个环节制定标准及奖罚措施，要求大家按标准规范执行，避免同样错误的发生。

同时，医务科加强对科室各项行为规范的监督指导，有效的保证了医疗质量，最大限度的降到了医疗风限。

今后，医务科在院长领导下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，发扬成绩，改进不足，更好地履行服务承诺，使我们的各项工作再上一个新台阶。

医务科

2013年3月18日