消保股总结（推荐）_消保股工作总结

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消保股2011年工作总结

2011年XXXX工商局消费者权益保护工作，在市工商局消保科正确领导和支持下，认真贯彻落实2011年省、市局消保工作会议精神,以改善民生,维护社会和谐稳定为宗旨, 强化市场监管和维权服务，切实抓好食品安全监管、12315消费维权、流通领域商品质量监管等项工作，现将一年来的工作总结如下：

一、股室基本情况：

消保股成立于2010年，现有成员2名，是县局根据上级机关要求设立的。目前主要负责全县食品安全监管、12315消费维权，发放食品流通许可证等工作。

二、履行职责情况：

食品安全的监督和管理关系着千家万户，我们根据县政府的号召制定了“人人关注食品安全，家家享受健康生活”的工作目标。同时服从领导，明确责任，一年来我们做了以下几个方面的工作：

（一）负责食品经营主体市场准入管理，包括流通环节食品经营者流通许可证的审核发放和食品经营者的设立、变更和注销登记。截止目前共接受并办理食品流通许可证XXX户，其中XXX户经营乳制品。

（二）负责流通环节食品质量安全监管，积极开展流通环节食品安全监管检查，组织实施流通环节食品巡查检查，对不符合食品安全标准的食品进行市场清查。

开展的专项执法检查有：

1、元旦、春节专项执法活动。

2、对流通环节肉制品市场（瘦肉精问题）开展全面检查工作。

3、对含邻苯二甲酸酯类物质的食品和食品添加剂进行

市场清查工作。

4、“五一”节期间食品市场专项执法检查。

5、对食品中违法添加罗丹明B的集中排查治理工作。

6、流通环节食品安全隐患检查工作。

7、校园周边食品安全专项检查工作。

8、对流通环节燕窝市场进行专项检查工作。

9、“国庆”期间食品市场专项执法检查。

10、流通环节食品安全回头看全面督查工作。

11、“龙华盛会”食品市场专项执法检查。

12、开展地沟油专项检查执法检查等专项执法活动，活动期间暂未发现严重违法行为。

（三）负责食品经营行为监管，包括监管流通环节食品经营者履行进销货台账记录义务，按照规定对经营的食品进行贮存和检查、管理，及时停止销售不符合食品安全标准的食品，监督集中交易市场开办者、柜台出租者和展销会举办者履行法律规定的食品安全管理责任和义务等。

（四）负责依法查处流通环节各类食品经营违法行为。查扣违法食品情况：通过一年来的监督检查，偏关县工商局出动执法人员XXXX人次，检查经营户XXXX户，共查获食品类案件XXX件，处罚无照经营户XXX户，查获假冒伪劣食品XXX公斤，没收过期变质液态奶XXX瓶。

（五）负责做好流通环节食品安全预警和处置工作，有效防范食品安全事故。为预防食品安全事故的发生，先后制定和贯彻实施了《食品生产经营主体市场注入制度》、《食品进货查验记录制度》、《食品流通许可证发放管理办法》、《食品主体准入登记制度》、《食品退市制度及工商部门主动退市监管制度》、《食品安全示范店创建工作方案》、《国务院办公厅进一步加强乳制品质量安全工作的通知》、《食品安全法》等一系列有关食品安全的法律法规及规章。《食品安全法》实施以来，偏关县未发生食品安全事故，但突发重大食品安

全事故的应急机制已经建立，并安全有效运行。

三、办事公开情况

为了方便广大群众办理食品流通许可的各项业务，我股制定了办事公开的一系列制度，这些制度使我们的工作人员责任心更重，办事效率更高，同时也更受到群众的交口称赞。我股公示了办事流程比如：食品流通许可管理制度，《食品流通许可证》办证流程图及申办材料清单等。

四、为群众做实事好事情况

我股始终将群众的利益放在第一位，把为群众做好事办实事放在重中之重，我股主要是通过在办理食品流通许可证和消费者申诉举报工作中为群众办好事做实事，通过对来我股咨询和办理食品流通许可证的热情服务和做好每一个消费者申诉举报来做一件件好事，不仅让群众办事方便很多，更为工商局赢得了较好的口碑。

五、治理各种不正之风情况

为了治理各种不正之风，我科充分发挥民主作用，互相监督，共同进步；在股长XXXX的带领下，多次学习先进人物的先进事迹，学习国家在治理不正之风方面的法律法规，深化理解，自我剖析，切实提高自身素质，积极抵御各种不正之风的侵害。

六、办事效率、服务质量情况

为提高办事效率，我股采取限时办结制度。一般情况下，我们在手续齐全的情况下都是立等可取，不让申请人多跑冤枉路。为提升服务质量，我股提倡文明用语，礼貌待人，平时互相监督，建立为民服务的工作态度。

七、遵守职业道德情况

为了提升服务能力，减少执法风险，偏关县工商局消保

股认真学习贯彻国家工商总局规定的六项禁令，严格遵守职业道德。

我股负责给食品经营户发放食品流通许可证，作为“窗口”股所既要提高服务质量和水平，优化服务环境，又要严把食品监管关。我股成员在热情给每一位食品经营户解惑的同时进一步加强规范和完善行政审批环节，确保辖区内安全的食品消费环境。

XXXX消保股

2011.12.15