电子商务考试总结_电子商务考试重点总结
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1电子商务的框架
电子商务的应用由基础设施以及5个政策支持领域来支撑。
五个领域分别指：人、公共政策、市场营销和广告、支持服务、业务伙伴
最底层是电子商务的基础设施，其中包括电子商务所运用的软件、硬件和网络系统。这些设施和支持服务都需良好的管理来协调，这意味着企业需规划、组织、激励和制定战略。
2波特的竞争力模型：互联网如何营销产业结构
波特的竞争力模型展示了决定一个产业结构吸引力的五种竞争力量。五力决定了一个产业内部所创造的经济价值是如何在业内参与者之间被分割的。此分析有助于公司开发其竞争战略。
五竞争力量受互联网和电子商务两方面的影响。
波特将互联网对产业的影响分为积极影响和消极影响。大多数影响是消极的(－)，图示的影响也根据公司所在的行业、区域和规模的不同，存在变化和例外。消极影响表示，当引入互联网后，由于给竞争中的公司造成了困难，多数产业竞争会加剧。
3电子零售失败中的经验教训：①不能忽略盈利能力；②控制新风险；③注意品牌创建成本；④资金不足不要启动；⑤网站必须高效；⑥保持吸引力
4在线广告发布方法：①横幅；②弹出广告及类似广告；③电子邮件广告；④类新闻报纸标准广告；⑤搜索引擎广告；⑥关联广告放映；⑦聊天室、博客和社交网站广告；⑧其他广告形式
5病毒式营销：病毒式营销或广告指通过消费者口头将产品或服务推荐按给他人的营销方式。这种方式可通过电子邮件、在聊天室中交谈、在网络新闻组或者在消费者论坛发布消息推销。
这种营销方式早就在使用，但现在通过互联网，传播的速度和范围都成倍增长。使用这种广告模式可花费最小的代价建立品牌知名度，因传播信息者获得的支付非常少，甚至没有。
这种广告策略应用趋势下滑的原因之一是许多欺骗电子邮件也利用这种方式传播。病毒式广告的另一危险是破坏病毒可能会添加到清白的相关广告有喜或信息中。
6电子政务的定义：利用信息技术（尤其是电子商务技术）使公民和组织机构得以更方便访问政府信息和接受政府服务，同时也使政府更好地为民众、商业伙伴和政府雇员提供服务。电子政务也是开展政府对民众、政府对企业以及政府内部业务的快速有效的方式。
7拍卖的定义：是一种市场机制，可以是卖方提供物品，买方根据物品进行投标（正向拍卖）；或者是买方列出特定物品的物品需求说明书（REP），卖方投标赢取相应的供应任务（逆向拍卖）。
拍卖的特点：通过竞争性和动态性的特质产生最终的成交价格。
电子拍卖－是在线进行的拍卖，已经存在几年了，这是一种迅速成长并且非常方便的电子商务形式、个人消费者和相关组织都可以参与进来。
以下拍卖类型可以在线进行，也可离线进行：1一个买方，一个卖方；2一个卖方，很多潜在的买方；3一个买方，多个潜在的卖方；4多个卖方，多个买方。
8在线企业融资渠道：①创始资金：善意投资者和孵化器。②次级融资：风险资本。③补充融资：强大的合伙人。④首次公开发行。
9网站建设步骤
第1步：选择网站架设的服务器。在线企业面對的首要问题之一就是在互联网中网站托管问题，企业可以选择在虚拟购物中心里，或者选择建立自独立店铺集合中。然而，大中型企业往往选择在网络服务供应商或自我宿主中建立独立运行网站。
第2步：注册域名。网站的选址问题之后紧接着需要决定域名的选择。
第3步：设计和管理网站内容。网站必须有内容－文本、图片、声音和图像，它们向访问者传递所需信息。
第4步：设计网站。这是网站设计流程中十分重要和具有创造性的一部，它决定了网站的基调（色彩设计、图形、排版等）和访问的形式（信息架构、导航设计）。
第5步：建立网站并调试。检验是否达到了预期。
第6步：网站营销。此阶段，网站的地址通过产品、名片、信件和其他营销工具广泛的被推广出去。
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