六区护理组工作总结_护理团队工作总结
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2011年六区护理组工作总结
时光荏苒,转眼2011年已过。2011年六区全体护士严格按照医院及护理部对病房护理管理的各项要求,积极创建区级“青年文明号”,并以各项绩效考核若干方案为目标努力工作,圆满完成病区年初制定的各项护理计划和任务,病区全年无一例护患纠纷及护理缺陷事件。现将2011年具体工作总结如下:
一、学习各种肿瘤科专科护理知识,积极开展专科护理项目,走专科护理的道路。
1、病区人人参与医务科及护理部组织的各项业务培训,按要求参加护理部每两个月一次的三基考试,参与率100%,合格率100%。
2、定期开展科室护理小晨会,每星期二学习护理核心制度和各种应急措施,每星期三学习专科业务知识,每两个星期四进行一次危重症护理查房,让护士在共同学习和讨论的过程中,更深刻的了解和掌握专科护理知识、危重症病人的护理和抢救措施。也能更好的为病人提供更加个体化的护理模式。
3、科室每月一次业务培训,每月一次理论或操作技能考核,参与率100%,合格率100%。
4、科室制定并完善了各种护理核心制度,操作流程和应急规范,各种临床用药的使用说明,并进行各种专科技能的培训,做到让护士有章可循,有据可依。提供给病人高度统一、规范、标准、优质的护理技术操作和护理服务。
5、护士积极参加各种继续教育和培训,参加函授和成人学习班,现本科学历有3名占50%,本科在读2名,大专1名。
6、加强新护士的培训,每两个月一次护理心得,每季度护士长与新护士进行一次深入的沟通,了解新护士的心理动态和专科技术的学习掌握情况,并给予针对性的帮助和指导。每半年写一次读书笔记,每月考核两项护理基础操作。
7、科室订阅《现代护理报》,购买《肿瘤科护理手册》,使护士及时掌握护理工作的新技术和新理论,以指导科室护理工作更好、更新、更快的发展。
8、今年我科在市级以上刊物发表论文两篇,分别是XXXX9、今年我科在开展PICC的基础上,和麻醉师配合开展了CVC,并规定发泡性化疗药必须用深静脉输注,这一举措不仅增加了化疗药的输液途径,也增加了病人使用化疗药的安全性,减少化疗药对周围血管及组织的损伤,从而杜绝了因化疗药损伤而导致的护患纠纷。
二、积极创造和探索病人满意的病房管理和服务模式。
1、将科室成员分为教研组、质量组、行政组,并制定相应的工作计划和目标,各组均按要求顺利完成各项工作任务,还进一步完善病房管理制度,提高科室的凝聚力和向心力,培养团队合作精神。
2、实行护士自评表,每月对劳动纪律、仪容仪表、工作质量方面进行自我评价,实行自我管理,自我控制,护士们能不断认识自身的不足并自觉改正。
3、为病人创造良好的修养环境,时刻保持安静舒适的病室环境。制定病房爱心联系卡、温馨提示卡、专科疾病防治宣传册、出院指导和病房满意度调查表。每月一次改变健康宣传栏的内容,及时满足病人对健康知识的需求。每日进行价格公示,做到不多收,不乱收。制定病房巡视卡,按病情需求及时巡视病房,及时了解和解决病人的需求。
4、坚持创新护理服务模式,做到五到位、四弄清、三必须、两保持、一不要。
5、加强临终病人的生活护理和心理护理,做好病人的死亡教育,为无陪护病人提供优质护理服务。如为病人遗孤捐款,捐物,给药看病,为无陪护病人买好一日三餐等等。全年病人的满意度达到97.7%,共收到病人锦旗七面,感谢信一封。
三、把护理安全放在护理工作的首位,做到病人第一、安全第一。
1、每星期二重点学习护理核心制度,做到人人知晓、人人掌握、人人执行。坚持三查七对制度,每天输液和医嘱两人查对,输液小卡摆药者和加药者核对后双签名,并注明加药时间确保两小时内输注,每周医嘱大查对,输液、打针、发药、抽血等治疗必须叫病人姓名,养成良好的查对习惯,对病人的输液瓶用标有醒目床号的小篓隔开分装。全年未发生一例差错事故。
2、制定病房巡视制度,严格按照护理级别的要求巡视病房,及时发现病人的需求和病房的安全隐患,提高病人的满意度和护理的安全性。
3、制定化疗药物的使用制度,化疗病人的巡视制度,化疗药物外渗的处理制度。正确的使用化疗药物,杜绝因化疗药外渗对病人造成不必要的伤害。全年无一例因化疗药外渗对病人造成损伤。
4、规定输液卡的书写规范,严控输液滴速的准确性。
5、加强抢救室的管理,制定抢救制度及抢救病人的流程,护士人人掌握抢救药品及器械的使用,每天定专人对抢救室进行检查,护士长每周检查,全年抢救药品齐全在有效期内,抢救器械性能完好备用中,严禁外借。
6、加强护理记录书写细节的管理,进行规范化的培训,学习法律知识,加强护理文书的质量控制。
7、每月一次护士例会和安全教育会议,一次质控组工作人员会议,随时发现工作中的问题,提出整改措施观察整改的效果并有记录。
四、将院内感染工作落实到实处。
1、严格执行无菌操作技术,对病人的注射液和配置输液用的针筒铺无菌盘,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,工作中时刻注意手卫生,坚持六步洗手法,院内全年无一例院内感染及有1例针刺伤。
2、做到一人一针一管一带执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
3、正确处理细胞毒性药物,将其用两层黄色垃圾袋包裹并密闭运送。其它医疗废弃物分类按要求做好处置工作,配置化疗药时戴口罩、手套、保持环境通风,注意加药的方法,做好医疗人员的职业防护。
5、及时正确的更换和配置消毒液,保持消毒液的有效浓度
4、成立科室院内感染控制小组,每月进行一次科内感染控制会议,了解病房的抗生素使用率和科内感染工作的开展情况,及时发现问题并及时处理。
五、2011年各项护理质量指标目标值:
1、护理工作和服务态度满意度:97.7%
2、年计划目标达标率:≥95%
3、护理人员年考核合格率:100%
4、护理技术操作合格率:100%
5、基础护理操作合格率:100%
6、病人基础护理合格率:95.9%
7、护理病历书写合格率:97.8%
8、急救物品完好率:100%
9、一人一针一管执行率100%
10、常规器械消毒灭菌合格率:100%:
11、护理严重差错发生次数0次
12、一级护理合格率:96%
13、出院病人电话随访率达到100%
14、全年难免性压疮发生2例。
不读书,不知天高地厚,安然自得;一开卷,方叹学海浩瀚,学无止境。特别是我们这一群时刻与生命同行的医务工作者,更要不断学习新的知识,了解国内外新的治疗和护理方法,以减轻肿瘤病人的痛苦,提高病人的生存质量为目的,和病人一起风雨前行。
六区护理组 2011/12/8 3