党政机关办公室工作总结（精选3篇）_简洁的办公室工作总结

党政机关办公室工作总结（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“简洁的办公室工作总结”。

第1篇：党政机关、国有企业办公室年度工作总结

只作经验交流学习

办公室工作总结

（通用版）

办公室工作总结（通用版）

办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。因此，办公室一个很重要的职能就是综合协调服务。对确保政令畅通，推动工作有序开展起着重要的作用。一年来，办公室在单位领导班子的正确领导下，紧紧围绕我单位中心工作，内练素质，外树形象，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，现将办公室工作述职如下：

一、本年度工作开展情况

（一）常规工作的开展

1.工作团队的打造。定期召开办公室全体工作人员会议，对每个人的业务素质进行指导、培训，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。办公室人员的政治理论水平、业务素质、工作能力、团队协作不断提高。

2.办会、办文和办事工作。办公室工作纷繁复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党组、教育局讲话稿、专题片材料、画册文字材料、工作计划、工作总结及各种会议所需大量材料，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成年度工作会议、党建会议、考评大会等各种会议，配合其他股室圆满完成庆“七•一”表彰大会。关于办事，主要是督促检查

单位党组的部署在基层的贯彻落实情况，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了准确、快捷，保证了单位上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为

3.档案归档和教育年鉴的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了年度大事记收集制度，每个月汇总大事记。

4.机关后勤事务管理工作。办公用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理。

（二）重点工作的开展

1.党建廉政工作。以突出问题整改为导向，夯实基层组织建设。全面推进“两学一做”常态化、制度化。在“两学一做”活动中，坚持全覆盖、求实效，抓住关键少数，抓实基层支部，抓好制度建设，有计划、有步骤、有节奏地推进。以学懂弄通做实为宗旨，深入贯彻落实十九大精神，认真组织了各类学习活动。同时，不断强调中央八项规定，要求机关工作人员把纪律内化于心、外化于行，自觉做到守纪律、讲规矩、知敬畏、存戒惧。

2.信息工作。大力打造微信公众平台。一年来，通过平台发布宣传信息700余条，特色工作、党建相关会议、庆“七·一”表彰会暨合唱比赛、系统专场晚会等信息不断被优质媒体转发，为全系统的亮点工作、重点工作的广泛宣传奠定了良好基础，目前，通过微信平台发布信息已形成常态。

二、存在的问题

一是文件传阅慢。一份文件由于常常需要多位领导、多个室局股阅知，往往就造成了文件传递时间长，文件传阅慢的问题。有时一份文件传阅结束时时间长达一个月，文件传阅效率严重低下；有时文件传到后面领导阅知时，事情都已经过去了，对工作的开展带来了不利影响。二是工作超前性不足。工作中存在主动思谋不多、主动了解情况不多，习惯于按部就班开展工作，有时就造成了为领导提供信息、提高服务方面存在滞后的一面。一些工作因为前瞻性不够，往往造成了被动、仓促应付的局面，没能够按要求和标准去完成，给工作打了折扣，影响了服务的质量和效率。三是服务协调不够有力。办公室很多工作都需要对内与对外的协调服务，工作中由于种种原因，造成了工作协调服务不够有力的情况。有时是服务协调不到位，造成服务协调对象工作信息了解掌握不全面，造成了工作开展出现偏差；有时是协调力度不够，造成了一些工作的推诿扯皮，给工作的开展带来了不良影响。四是督办工作缺失。工作中对有领导批示需要办理的文件，往往只注重交办，交办责任部门或责任领导以后就没下文了。也不主动去了解这项工作到底干得怎么样，有没有干，有没有按领导的批示去完成。督办工作的缺失，造成了一些工作不能及时完成、甚至没有完成的情况存在。五是了解掌握工作不全面。工作中主动学习少，即使学习也是一知半解，对工作了解单一，没有全面了解掌握好全县的各项工作信息，造成了服务领导、服务基层、服务群众水平不高、能力不强。

六是对外沟通协调艺术欠佳。有时因工作紧急，对各单位、各部门协调工作时带有命令和催促的的口气，给对方造成了不快；有时因沟通协调艺术欠佳，没有掌握好有礼、有节的标准，或造成了对方的不理解和误会，或让对方感觉到这件事做不做都无所谓，这些情况或多或少都会影响到工作的顺利开展。七是信访接待软弱无力。工作中信访接待存在怕和难的思想。怕来访群众缠访，一些群众反映的问题无政策、无法律依据，但其不断的缠访，甚至闹访，严重影响了正常的办公秩序，但工作中没有很好的处理好这些问题，没有采取有力措施维护好正常的上访秩序。接待来访群众还存在“难”的思想，群众来访都要求解决问题，来访的问题一般都比较复杂，从心理上存在了“难”的阴影。

办公室综合协调服务是一项系统的工作，涉及到的事项多，内容复杂。针对当前存在的几个方面主要问题，我一对一作了一些思考，希望能解决部分问题，进一步提升办公室综合协调服务能力。

三、下一步工作思路

（一）健全完善文件传阅运行机制，确保文件传阅效率。安全、高效、及时的做好文件传阅工作，需要健全完善文件传阅运行机制，让文件传阅工作遵循一些基本的原则。一是要遵循急件急办的原则。

对于紧急文件，要第一时间送分管领导阅示，并按领导批示进行紧急处理，不得耽搁延误。对需要有关室局股办理的紧急文件，在呈送有关领导阅知的同时，也需复印有关部门阅知办理，提高文件处理效率。二是传阅文件要按紧急程度有序摆放。给领导送文件，不是简单的将文件摆放领导桌子上就完了，还要注意文件的摆放顺序，按重要、紧急程度摆放文件，对重要紧急的文件还需摆放到文件夹的上面，以便让领导一眼就能看到。三是文件传阅顺序要灵活掌握。如果遇某位领导外出，一时无法阅知文件时，要及时将文件取出送下一位领导阅，待领导回来时，再及时将文件呈送领导。四是时效性强的文件要注意多头分送。一些文件时效性很强，需要多位领导阅知，这就需要根据文件涉及到的领导进行多头分送。五是根据领导日程安排呈送文件。有时领导需要临时外出，有时领导有紧急工作需要处理，这时就需要科学合理安排文件传阅，尽量减少传阅文件的闲置时间，进而提高文件传阅的效率。六是要勤分勤送文件。不同的文件需要不同的领导阅知，这时我们就要对文件进行快速分类处理，并在最短的时间内分送相关领导。

（二）提前思谋了解各项工作情况，增强参谋服务水平

高标准、高质量做好参谋服务工作，需要增强工作的预见性，未雨绸缪，才能不慌不乱、有条不紊，切实提高参谋服务的水平。一是提前思谋近期各项重点工作。对近期各项要开展的重点工作进行事先理一理，看看那些工作需要事先准备，那些工作需要事先提醒领导，做到把准备工作做到前面。

二是主动了解工作情况。对近期要开展的各项工作，要做到主动了解工作情况，加强与几大办和部门的对接联系，对工作开展的进度、情况、存在的问题等方面进行了解掌握，切实增强做好办公室参谋服务工作的主动性。三是加强工作计划统筹。明确工作的轻重缓急，对紧急程度不同的工作进行分类处理，同时做好工作的计划统筹安排，将要做的工作明确到天、计划到小时，做到忙而有序、忙而不乱，扎扎实实把各项工作做到位、做及时，为做好参谋服务工作打下坚实基础。

（三）提升综合协调服务的执行力，促进工作有序开展

。办公室一个很重要的职能就是沟通联系各级各部门，协调办公室内部各室局股，确保政令统一，形成工作合力。发挥好综合协调职能的关键在于要有全局观念和执行意识，通过综合协调全面推进办公室的各项工作。一是协调要周密到位。工作中要把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，沟通各方面的信息，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题，力求做到上下左右都满意。在处理涉及多个方面和单位的工作时，要充分发挥办公室的牵头作用，调动机关内部各室局股和各级各部门的工作积极。同时要做到信息传递的及时、准确，让协调对象明确自己要做什么、该做什么。

二是协调要有全局观念。协调工作中要注重把大家拧成一股绳，事往一处想，劲往一处使，努力形成“相互帮助、相互配合、精诚合作”的良好工作局面，避免一个办公室内各室局股工作“各吹各的号，各弹各的调”，形不成工作合力的现象。三是协调要有力。办公室总协调、总调度一定要有力，不但要协调好各项日常工作，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，当好总调度、总调节，做到不让领导布置的事情在这里拖延，不让安排布置的工作出现推诿扯皮，做到协调调度有力，保证领导安排布置各级各部门、办公室各室局股的各项工作按时按质开展。

（四）树立交办工作跟踪督办意识，确保工作有效落实。为确保政令畅通以及各项工作的有效落实，在办公室工作中树立督办意识显得尤为重要，其是完善办公室工作秩序和改进工作作风的一项重要抓手。一是要建立交办登记制度。对领导的工作部署、重要批示以及各级各单位来电来文等需要办理的事项，要逐个进行登记，并根据领导批示及时转交承办部门办理。对转交办公室内部各室局股办理的事项，要登记好承办责任部门和经手人；对转交外单位办理的文件或信件，要请对方清楚填写签收时间、签收部门和签收人，对有时限要求的办理事项，还需提醒对方及时处理。二是要树立跟踪督办意识。对已经交办的事项，要根据交办事项的轻重缓急，根据情况适时进行跟踪催办，并将催办过程及情况进行记录。对催办过程中出现的新情况、新问题，要及时向分管领导报告；对办事不力，推诿扯皮，顶着不办的，在查清楚情况时要向领导报告情况。

三是要将领导重要批示的办理情况及时反馈报告。对县委领导的重要批示，在交办和跟踪督办的基础上，要注意收集整理交办事项的办理情况，并适时将办理情况反馈报告县委领导。

（五）学习掌握全县工作开展情况，努力提升服务水平。对全县各项工作开展情况进行大概的了解认知，熟悉各方面的情况，将大大提升办公室的综合协调服务水平。一是注重学习了解全县的重点工作。工作中注重加强对一些全县性的重点工作、重点项目进行学习了解，做到了解工作情况，能及时准确在信息、材料中为领导提供好参谋服务。二是注重学习了解当前开展的各项工作。加强对当前各项开展的工作进行学习了解，掌握好一些基本的工作信息，对涉及办公室的工作要及早分析研判，需要报告的要及时报告。三是注重学习掌握一些工作基本知识。这类知识一般属于全县工作的基本知识，在办公室服务工作中经常会用到，如全县的总人口、村（居）委会数、六大重点产业、工业园区规模等，这些知识属于基础性的，工作中要有意识的进行学习记忆，其是做好综合协调服务工作不可或缺的重要知识。

（六）提高对外沟通协调艺术技巧，推进工作顺利开展

办公室综合协调服务工作一个很重要的职能就是上下联系、左右沟通，为把办公室综合协调服务工作做好，这就需要掌握一定的沟通协调艺术技巧，以确保工作的顺利开展。

一是要做到有礼有节、不卑不亢。对外沟通协调和安排部署工作时，需要掌握一个基本原则就是要有礼有节、不卑不亢。不管是传达领导指示，还是需要对方配合做什么事，都要做到礼貌、热情，同时也要有分寸、识大体，让对方感受到你的礼貌、谦逊，同时又明确工作的严肃性，不卑不亢的把工作协调布置好。二是要做到信息传达及时准确。对外沟通协调，办公室采用的方式大多是用电话协调沟通，这就要注意将信息及时准确传达到位，对涉及时间、事项等类的信息，要注意提醒对方做好记录，并与对方核对信息是否记录准确。三是要做到耐心、细致。办公室工作纷繁复杂，有时工作繁忙，对外面打来询问情况的电话，要注意说话的语气，尽量不给对方压迫感，保持耐心，细致周到的解答对方的问题，树立和维护好办公室的窗口形象。

（七）严格落实群众信访接待制度，维护信访正常秩序

接待来访群众是办公室的职能之一，如何做好日益复杂的群众来访工作，有几点是我们办公室工作人员需要注意的。一是要消除怕和难的思想。对群众来访，首先要消除怕和难的思想，做到用一个“热心”来问候，一杯茶，一句问候，减轻上访者到陌生环境里的不适感。对重复上访者更是应如此，重复访的人，因心存“怨愤”而心里压抑，情绪容易激动，如果态度不好，极易激化矛盾，不利于工作的开展。同时用真心和诚心来倾听上访者的诉求，让其感觉到你是为他着想，是想帮助他解决问题的，让其产生信任感。

二是落实记录、报告、转交办制度。信访接待过程中要详细记录来访时间、来访者姓名、住址、联系方式以及反映事项、诉求，并及时向分管领导报告信访接待情况。对领导批示需要转交办的，要及时转交相关部门办理，并做好登记以及反馈报告工作。三是坚决维护信访接待正常秩序。对缠访、闹访以及严重影响办公秩序的非访行为，要及时疏导制止，并及时联系县信访部门和所在地政府；对不听劝阻，继续严重扰乱办公秩序的，要及时请求公安出警处理，坚决维护正常上访秩序和办公秩序。

第2篇：党政机关办公室处事经验

第一，不是你职责范围内的工作不要做。当时政府分三个系统：党委系统，政府系统，企业公司系统。而我在党委办公室工作。当时二楼有一个大的会议室，就在党委办公室旁边。有一天，三楼企业公司系统的一个50岁的老大姐独自在那里挪凳子，费劲的扫地，拖地。我善良的跑去帮忙，这时办公室主任过来了，我和他打了个照面，他不看我，也不说话！我突然意识到自己错了，那个活我不应管。

第二，别人的话不可以全听。刚毕业上班，面对办公室的几个人，我真的是真诚以待。还请她们多指点，当然这些没有错的。可他们刚开始时，给我讲得最多的，就是要每天早上多早来，要把哪个办公室收拾干净；还告诉我，他们以前是多勤快，干多少活；还有机关里某某多懒等等。实际上，他们说这些话就是想让你多干活，本来新人多干些也无所谓的。但是一定要记得有适可而止，否则大家认为你傻，干那些工作是应该的，其实就你的领导而言，那些工作根本不用你干的。

第三，不要什么人都信，这个道理很简单。我从不认为我周围的人是坏人，但是我知道人是自私的，所以一定要记清这点，不要什么话都跟人说，你的话会被对方用来去取悦领导，或取悦周围的人，以达到他的目的。所以记住有些话不要随便说。

第四，有人的地方就分左中右三派。说心里话，这一点很多人都能感受到，而我是在一次次吃了亏之后，才不得不接受这个事实的。面对那样的环境，我的爸爸告诉我：“别这么吃惊，毛泽东也说过的，有人的地方就分左中右三派，要正确的看待”。还告诉我“要对事不对人，有些时候不要胡思乱想，那些矛盾不关你的事”。后来我觉得是对的，而且我学会了装傻。

第五，吃亏是福。在那种地方，人都是很精明的，但是相对的大家的眼睛又是亮的。在你不对他够成威胁时，他们可以公正的看待你。爸爸告诉我说：从长远看，老实人还是欢迎的。所以有时候你仍旧要老实、勤恳的工作。

第六，最重要的一点，就是工作要好。其实这一条才是最重要的，你的工作一定要好，要让别人看到你的能力，工作细致，无可挑剔。

第3篇：党政机关办公室管理制度

党政机关办公室职责范围

1、负责文件的收发、登记、保管、送阅、催办、转递、管理、清理、上缴和归档立卷工作。

2、负责矿领导交办工作的督促检查。

3、负责矿以上发文的核稿、打字、校对、刷印、分发及文件、资料的复印工作。

4、负责印信管理和使用，以及办公室公章的刻制和启用。

5、负责机要文件、电报和来往信件的收发、转递、公费报刊的订阅和日常分发。

6、负责各种会议的通知、车辆安排、会务、记录的整理和归档立卷。

7、及时、准确、安全地搞好文书处理工作，做好文件的承上启下、传阅、催办、归档立卷、文字材料印刷等工作。

8、严格执行上级有关外宾接待工作的规定，负责搞好全矿的内外宾接待、食宿和外事工作。

9、为矿领导做好日常服务工作，完成领导交办的各项事宜。

党政机关办公室主任岗位责任制

1、负责党政机关办公室全面管理工作。定期召开办公会议，组织制定和安排、部署办公室月、季、年工作任务。

2、负责阅读上级、本级重要电文、文件签批、签发办公室文件，掌握检查催办情况，审核和安排各种会议的文稿。

3、协助矿领导做好与上级机关、下属单位以及地方政府的工作联系。

4、负责召开常委会、党政机关联席会、综合性会议的筹备和组织工作。

5、负责办公室职工思想建设和业务建设。

6、负责组织办公室全体人员完成矿领导交办的各种事宜。

7、负责协助矿领导检查指导文明办公等项工作

8、负责外事接待，做好领导后勤工作。

办公室文书岗位责任制

1、负责文件的收发、登记、编号、分类，秘级文件按保密制度处理。

2、传递催办，领导批示的文件要按时分送有关领导及单位，急件立即传递或处理，对有时限性的文件和部门传阅的文件要加强催办，催办结果及时登记，防止文件积压。

3、立卷归档，坚持平时立卷，做好会议文件、重要报表等资料搜集工作，分类放置，年终组成宗卷，保持完整无缺，翌年三月未移交档案室。

4、收发电报、报刊后立即转送，发报要字清、准确。

5、办理本级行文登记、归档立卷、销毁工作，发文准确无误，坚持三对照(文件字号、份数、发文登记簿)不错发、漏发。做好校对、印刷、装订工作，底稿完整、清晰，附件齐全，分类存放，为归档立卷打好基础。

6、负责办公室的日常后勤工作和出差人员的旅费报销，检查指导办公楼的文明办公，有权安排清洁工清理卫生等事宜。

打字员岗位责任制

1、认真及时的完成打字工作任务。

2、提高打字速度和质量，要求时速6000字以上，差错率降到 千分之三以下。

3、严格执行打字制度，无办公室主任签字不打。

4、加强打印机器维修、保养，及时检修，熟悉构造和作用，做到季检、半年小修。

5、完成领导临时交办的事宜。

6、微机使用完及时关机，节假日、星期日要拉掉总开关，防止电火和烧机。

勤杂人员岗位责任制

1、遵守劳动纪律。要服从工作安排，每天早7时准时到达工作地点，中午11时-12时为午休时间，下午4时下班。上岗前必须在考勤薄上签到，并写明上岗时间，否则视为旷职。如个人有事要提前请假，不准无故旷职。

2、认真完成本职工作。每天上午、下午必须分别打扫一次所负责分担区的卫生，要求做到窗明几净，物见本色，不留死角。每天下午2时前将当天报刊送到所负责的办公室。

3、加强信息反馈。在工作期间要注意观察，发现领导房间中物品不足等问题要及时反馈给办公室，以利于进一步提高工作质量。

4、增强保密意识。要妥善保管领导办公室钥匙，不准将外来人员带入领导房间，更不准翻阅有关文件、资料和工作手册。

5、保持良好风气。要注重仪表，文明服务，工作期间严禁在房间、走廊内大声喧哗，从事与工作无关的活动。对上级临时交办的工作要严肃认真执行。

档案室管理人员岗位责任制

l、认真学习《档案法》及档案管理方面的方针、政策，钻研业务，提高自身素质和管理水平。

2、负责收集、整理集团公司形成的文书档案、科技档案、会计档案、声像档案，人事档案，使之达到齐全完整。

3、对所保管的档案，实现科学系统管理，档案检索工具科学化、多样化，做到查有目录，箱有标签。

4、负责档案的统计工作。档案的收进、移交、鉴定、销毁、利用等项目清楚、数字准确。

5、接待办理档案、资料的调卷利用工作。

6、做好利用效果的记载工作，凡查阅后可填写的，由借阅人员填写，查阅后需经工作才能产生效果的，要追踪效果，并及时填写记录。

7、认真执行保卫、保密制度和库房管理制度，加强设备管理和档案的防护工作，对字迹模糊、纸张老化破损的档案，提出修复意见。对失去保管价值的档案及时提出鉴定销毁意见。

机关办公楼管理制度

1、机关人员必须保持良好的精神状态，统一工装、佩戴公司徽上岗。

2、实行卫生包片责任制。以科室为单位，将办公室和走廊划分卫生区，落实管理责任，各科室负责人为该卫生区的第一责任人，负责本单位责任区的卫生清洁。

3、加强日常卫生管理。各科室负责对本单位卫生责任区（办公室及对面走廊）的清扫，办公室做到干净、清爽、整洁，物品摆放整齐，窗明几净，墙群清洁。

4、办公楼楼梯、大厅、卫生间由办公室勤杂人员负责，做到地面无垃圾，卫生无死角。

5、实行卫生管理奖惩制。机关总支负责办公楼卫生的检查工作，每月负责对各机关科室卫生责任区进行一次检查，将检查结果进行通报，并将其作为年末评选先进科室和先进个人的重要依据。

6、各部门不得在大厅、走廊内擅自堆放各种物品、杂物，大厅内严禁存放自行车、摩托车。

7、爱护公共设施。不准浪费水电或损坏水龙头、开关、照明设备、玻璃等一切公物。

8、严禁在办公楼内大声喧哗、嬉笑打闹、聚餐喝酒、玩牌赌博或从事其他不良、不当行为。

9、加强保卫工作。保卫人员要加强办公楼要害部位的检查、巡查，外来办事人员必须经门卫登记允许后，方准进入。

10、加强防火防盗工作。严禁任何人携带易燃易爆等危险品进入办公楼内；严禁使用电炉、电水壶等大功率用电设备；办公室做到人走灯灭、关好门窗。

11、加强值宿工作。机关人员必须按照规定，认真执行值宿制度，严禁无故空岗、漏岗。

党政机关办公室文明办公制度

1、加强政治理论学习和思想修养，做到事业心强、作风正派。

2、认真执行各项规章制度，严格执行岗位责任制，做到尽职尽 责。

3、加强业务学习，努力减少工作中的漏洞和失误。

4、工作积极主动热情，同志间互相支持、互相帮助、互相谅解，做到即有分工，又有协作。

5、礼貌待人，使用文明用语，衣着干净整洁，谦虚谨慎，戒骄戒躁，各项工作做到有条不紊，室内、库房清洁整齐，物见本色，窗明几净。

6、爱护公共财务，遵守规定制度，不搞特殊化，积极参加集体活动。

7、做到不文明的话不说，不文明的事不做。

党政机关办公室政治业务学习制度

1、每周三下午１４时为全体人员学习时间，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党中央一系列方针、政策和文化、业务知识。

2、办公室人员学习必须做到三有：即有学习教材、有学习笔记、有学习心得。

3、在集中学习时，必须严肃认真，有刻苦钻研的精神。不得无故不参加学习，有事必须请假，请假的同志必须自行安排补课，做好笔记。

4、学习要广开言路，对不同观点要展开讨论，集思广益，共同提高。

收文制度

1、凡收到的文件，都要根据发文单位，分别立册登记，登记项目要齐全。

2、文件登记后，及时送党政机关办主任阅签分办意见。如主任不在，重大问题或特急件，可先送主管领导批示或有关部门进行办理。根据主管领导批示意见，及时将文件送有关部门承办，需要几个部门联办的文件，要先送主管部门承办，然后再转给有关部门，以免误事。

3、凡领导批示传阅的文件，均由文书负责传阅。

4、传阅文件严禁个人之间或部门之间横传，必须由文书办理传阅手续。

5、文件转给承办单位后，文书要及时了解经办情况。主办单位承办后。要在文件拟办单上填写处理结果。

6、对矿属各单位多头报上来的请示、报告一律不予办理，文书有权将文件退回。

7、矿属各单位、科室，直接送交领导亲启的信件、请示、报告，文书无权过问。

收文管理制度

1、认真签收，做到所收文件份数与投递单相符，行文关系正确，文件印章及手续完整无缺。来文单位、文号、份数、页数、标题、日期、顺序号、附件号等登记项目齐全，字迹清晰。

2、对所收文件，要及时填好拟办单，经办公室主任阅批后，及时送交主管领导批示和有关部门阅办；批示意见要具体、完整。正常文件不超过七天办完，急件要在两天内办完。处理结果要有记载。

3、凡文件中需要答复、批复、上报、批示有期限要求的，都要进行催办，认真给予回复。

4、严格文件传阅范围，杜绝横传现象。

文件管理制度

1、凡上级文件、本级文件和集团公司各处室文件，均由办公室文书统一收发管理和存档。矿党、政领导参加会议带回来的文件，应及时送交文书统一登记、管理和存档。对需要传达贯彻的文件，要先登记后使用，用后及时收回。

2、各种密级文件，要按保密规定范围组织阅读和传达，不得随意扩大范围。

3、翻印上级带密级的文件和领导同志讲话稿，必须经发文单位批准。否则一律不准传抄或翻印。经批准打印的文件，文尾要注明翻印机关、时间、份数和发放范围，并要编号、登记、按正式文件严格管理。打印的清样、牌纸等，要及时销毁。

4、借阅文件要严格履行登记、签字手续，按期催还。借阅秘级文件，要经办公室主任批准，借阅人员不得向其他人员泄露文件内容或任意摘抄文件内容。外单位借阅文件，要经主管党、政领导批准，并在指定地点阅读，不准带出室外。

5、文书每季度要清理一次文件。对各单位借阅的文件，对调整工作、长期蹲点、在外学习、长期病休同志手中的文件和对机构变动、单位撤销保存的文件，都要及时收缴。文书调动工作时，应将所管理的全部文件稿交接清楚，做到文帐相符，并履行交接签字手续。

6、对现行文件、存档文件和准备销毁的文件，要分门别类妥善保管。文件库房和卷柜要坚固、安全。

7、销毁文件要严格执行文件销毁制度，填写销毁文件清单，经办公室主任审批后，在指定地点由两人监销。

发文管理制度

1、发文必须经办公室主任核稿，送交有关部门会签，经矿长批准后，方可打印下发。

2、发文要做到行文关系准确，格式正确，日期、主送机关、主办单位、文件编号、标题、印发份数、附件号等项目完整齐全。

3、所发文要做到字体清晰、准确无误、牌面整洁，装订毛天齐 地，毛左齐右，印章起年压月，内容尊重原稿。

4、文件发放及时无误，领取单位有签字。

5、所发文和发文底稿完整存档。

阅文室制度

1、阅文室只供领导阅文使用，非阅文人员谢绝入内。

2、严格执行文件的阅读范围，不得随意扩大阅读人员或扩散文件内容。

3、文件只能在阅文室阅读，不准外带，带出时需经领导批准，办理借阅手续，阅后必须及时送还。

4、阅读文件严禁高声朗读，上级文件不经领导批准不准摘抄其内容，阅后用钢笔签字。

5、领导阅文后要将文件及时入柜，妥善保管，离开阅文室及时上锁，节假日要有专人值班看守。

本级行文制度

1、文件拟稿一律用毛笔或钢笔，不准使用铅笔、园珠笔或红兰铅笔，拟稿首页填写发文审批单，并按发文规定项目填写齐全，同时要确定密级和发文范围。

2、矿各科室以党政机关名义上报或下发的文件，由各科室承办人负责拟稿，经矿主办领导批准后，涉及到其他部门的要汇鉴，汇鉴后送到党政机关调研室核稿，办公室主任审核后，由文书送主管领导鉴发。

3、便函、纪要、会议通知，经有关部门承办人拟稿，主办领导签字。

4、党政机关联合发文时，必须经主管书记、矿长同时审核签发。除关于决定企业重大问题外，一般属于部门业务方面的事宜，不予党政机关联合行文。

5、调研室指定专人认真核稿，主要核对行文关系和格式是否正确，文件标题与文件内容是否相符，密级划分和发文范围是否准确，层次、逻辑是否分明严密，文词和标点是否得当。核稿人要在审批单上签字。

6、本级行文底稿完整、清晰，附件齐全，分类存放，为年终归档立卷打好基础。

7，文件定稿后，要登记、编号、打字、核对、印刷、盖印、装订，及时发出。铅印件可不盖印章，印章件用印要端正，压年盖月。

8、印刷的文件要字迹清楚，页面清洁，装订整齐，发文无误。

9、用邮件发出的机密文件，不准用普通邮政寄邮，要加盖封章，机要寄邮。O、发文时要认真核对，做到文件字号、份数、发文登记簿三对照，准确无误后收件人在发文簿上签字。

文件催办检查制度

l、催办检查范围：(1)凡上级机关来电来文需回复的事项；(2)凡下级机关向集团公司请示需要批复的事项；(3)公司党委、公司重要工作部署，需要各组织、各单位、各部门汇报结果的事项；(4)矿领导批示需要督促办理的事项；(5)公司、省以上有关部门转来要结果的信件或刊登播出对我矿工作批评稿件涉及的事项；(6)矿领导或上级机关交办的其他事项。

2、列入催办检查事项后，建立催办记录簿，及时催办检查和记载重要文件处理结果。

3、对急件的催办不过夜，对下级或平级请示或承件的答复一般不超过十五天。如有超过，要及时说明理由。

4、凡是公司党委、公司催办文件，均要求函告办理结果。对限期办理的事项，应按期函告结果；非限期办理的事项，应尽快函告办理结果；情况复杂短期内难以办结的应及时报告办理进展情况。

5、催办要做到三勤：腿勤、嘴勤、手勤，提高工作效率，做到不拖不压不误。要做到办事快，处理问题快，反映情况快，报告结果快。

阅文制度

l、按规定范围阅读文件。

2、如工作需要，可按保密规定在专用保密本上简要摘记文件内容。

3、阅文后必须用钢笔或毛笔签字、批示。

4、严禁随意涂划、折叠或损坏文件。

5、阅文室文件只供室内阅读，不准带出，确因工作需要必须带出时，需办理借阅手续。原则上借出文件不过夜，当天交回。

6、阅文时间不准超过两天。

印信管理制度

1、使用印章必须填写《印鉴审批单》，由主管领导签批方可用印。除文件用印外，原则上使用哪一级印章由哪一级领导批准。矿一级章由副总以上领导批准。使用领导名章，需领导本人签字，不经批准，不能用印。

2、开办公室介绍信必须经办公室主任批准。开矿一级介绍信，必须持本单位介绍信审批单，由矿副总以上领导批准方可开信。

3、印信指定专人保管，做到使用有记载、有手续，印信管理设施要坚固、牢靠。

4、任何人不准开空白介绍信和无手续用印。

文件校对印刷制度

l、文件校对、印刷要严格保证质量，做到整洁、无差错、装订整齐，毛天齐地、毛左齐右，否则不能发出。

2、各部门起草以矿党委名义发出的文件，由起草文件的部门负责校对，印、刷由打字室负责。办公室文书负责登记、编号、盖印、归档、发出。

3、各部门起草的文件材料校对工作，原则上有拟稿人或核稿人进行，印刷工作由本科室人员协助打字室负责。

4、文件材料校对、印刷后，要按照要求将打字者、校对者、印刷者名字登记在发文审批单上，以备核实、检查。

文件立卷归档管理制度

1、文书平时要按照《档卷类目》及时将办理完的文件立卷。

2、每年年初要抓紧将上一年度的文件按照立卷要求，及时进行立卷。

3、所立的卷要做到分类准确，保管期限适当，成卷质量好。

4、案卷必须有标题，有登记、有目录。

5、根据有关规定，按期把案卷移交档案室。

微机管理制度

1、微机要有专人管理，对微机人员定期培训，提高使用微机的水平。

2、微机查档调卷不经领导批准，不准调卷。

3、微机有专用机房，除微机员以外，任何人不准进入机房。

4、微机的使用、保养，微机员一季度检修一次，发现问题及时解决。

电话记录制度

l、来电记录做到字迹工整，内容清楚，并记来电单位，来电人的姓名、时间，需要进一步问明的情况，还要把所记内容及本人姓名复述给对方，以做到准确无误。

2、记录人员要及时将记录交主管办公室的领导阅示，不得拖延，一办到底。

3、主管办公室的领导应在记录上签署处理意见，以便催办和检查。

4、记录人员必须及时将处理意见告知有关领导和部门，以便尽快处理、落实。

5、凡没有及时将电话记录情况告知有关领导和部门时，应如实向本科室负责人讲明情况，以便妥善处理。

6、凡有副总以上领导外出参加的会议，都应备好车辆。

会议组织制度

l、以矿名义召开的综合性全矿工作会议、常委会议、党政机关练席会议，均由党政机关办公室负责会议的组织工作。

2、会议组织工作，首先要提出安排意见，经主管领导同意后才能进行。

3、要认真做好会议的通知、会场布置、签到召集、记录等事项的安排，特殊情况下，要会同其他有关部门做好食宿、车辆等工作。

4、凡邀请参加各种会议的有关人员，要提前通知本人，一般不得转告，要会同有关部门搞好接送。

5、会议组织人员要讲究礼貌、态度和蔼、不辞辛苦、善始善终。

6、严格执行会议审批手续，会议各项标准按有关规定执行。

来信来访接待制度

1、对群众来访要认真热情做好接待。要准确详细地将反映的情况记录在记录簿上。

2、将来信来访情况及时递交主任阅示后，转交给有关领导和部门处理，处理结果要及时转告有关领导，并将结果记录在登记簿上。

3、对来访人员所反映的问题，能够解答处理的，可以不转交给有关部门或领导，对不能解答和处理的要及时同信访等部门沟通情况，转交其处理。同时将来访情况告知有关领导和部门。

4、对直接来访矿领导的人员，要根据实际情况，积极妥善地协助领导做好工作，也可会同信访等部门进行接待，解决问题。

5、对来信来访人员反映的问题，一时弄不清情况或需要共同处理的，可以同原单位沟通情况，以便妥善处理。

6、对上级有关信访的信电要及时处理或转递，做到件件有着落。

公务接待制度

1、对外来的客人要热情接待、服务周到、礼貌用语，问清客人的来意。

2，备好车辆。联系好所去的地点，所办的事宜。

3、备好会议室及物品、用餐等。

4、接待谈话时注意保密事项，做到不该说的话绝对不说，泄密的事绝对不做。

办公楼管理制度

1、搞好楼内外卫生，做到窗明几净，四壁无尘，备品摆放布局合理，盆花常绿常鲜。

2、搞好楼内建筑设施修善，建立设施使用期，做到设施完整常修常新。

3、搞好安全防范工作，建立和实行门卫登记制度，设专人接待上访人员，严禁外人进入楼内，阻止个别上访人员无理纠缠领导，影响领导正常工作。

4、楼内严禁大声喧哗，走廊内禁止吸烟，严禁用重物砸击地面和墙壁，以免发出噪音影响大楼办公。

保密工作制度

1、党政机关办公室负责保密人员要加强业务学习，熟练掌握上级有关文件、资料和规定。

2、及时召开保密成员工作会议，并做好记录。

3、加强保密教育，定期检查各单位保密工作，提高职工保密意识。

4、重要节日期间要加强保密工作，有文件、有检查，严防泄密事件发生。同时，要及时把重要节日期间保密工作规划和总结上交集团公司保密委。

涉密会议保密制度

l、凡涉及到秘密的会议，必须明确规定参加的人员范围和条件。

2、主持召开会议的单位，要履行签到手续，检查到会人员是否按要求参加会议，凡是不符合参加会议要求的人员，一律劝退出场。

3、重要秘密会议，会前有主持会议单位的负责人向与会人员宣布会议保密事项和保密纪律。

4、重要秘密会议，会前会后对会场内外，要进行安全保密检查，对会场(包括分会场)使用的扩音器、线路、门窗等设置要进行安全保密检查。散会后要对会场进行检查，防止遗失文件材料和记录本，较重要的会议会场应设保卫人员。

5、一旦发生泄露会议秘密事件，要逐个追查参加会议人员的责任。视情节和后果给予批评教育或纪律处分。

文件销毁制度

1、凡发给基层单位、部门的秘密文件、资料，要定期清理上交，由上级有关部门集中统一销毁。

2、任何单位和个人，不得向废旧物资收购部门出售秘密文件资料。

3、凡不需立卷或超过保管期限的文件、资料，要在年初的四月份销毁，不得长期保存。

4、销毁文件时，要逐份清点登记，填写“销毁文件清单”，经主管领导审批后，到指定地点由二人监销，严禁失散或泄密。

招待所管理员工作标准

1、各项费用管理不超，如超费适当扣罚。

2、有严格的管理措施，各项制度健全有效，各种设施、设备健全、完好无损。

3、提高服务质量，服务热情周到，使客人满意，设有意见箱，服务项目齐全、文明礼貌。

4、加强卫生管理，空气新鲜，安静舒适，室内做到“六无”，搞好环境卫生及厕所卫生。

招待所采购员工作标准

1、按需要计划采购，不得影响使用。

2、交货进行验收，食物做到保质保量。

3、无主任、会计批示价格，超标准不准采购。

4、报销手续健全，发票正规有验收章。

5、不得采购违法生产的物质。

6、途中押运不得丢失。

招待所服务员工作标准

1、饭前准备好，按时开饭，主食、副食配合协调。

2、成本核算当日清。主副食品出库有数，并与销售数相符。

3、执行卫生“五四”制，所有环境、工具达到标准化，个人卫生做到“四勤”。

招待所保管员工作标准

1、物品入库必须检斤，查点验收入帐。

2、不收腐烂变质物品。

3、开票、出库、检斤准确无误。

4、日有出库单，月有盘存表，帐、物、卡相符。

5、库房整洁井然有序，堆放合理。

6、库内保持无鼠、无蝇、无腐烂变质食物。

档案管理员工作标准

1、负责收集、整理本矿形成的文书档案，科技档案，会计档案，人事档案等其它档案，使之达到齐全完整。

2、对所保管的档案，实现科学系统管理，档案检索工具科学化、多样化、规范化，做到查有目录，箱有标签，不断提高档案检索的查全率和查准率。

3、负责档案的统计工作。档案的收进、移出、鉴定、销数、利用等帐月清楚，数字准确，案卷目录齐全。

4、接待办理档案、资料的调查利用工作，做到文明礼貌、热情服务、查找迅速、准确无误。

5、做好利用效果的记载工作、凡借阅档案必须有批条，认真登记，收回后认真审阅。凡查阅后可填写的，借阅人填写；查阅后需经工作才能产生效果，要追踪效果，并及时填写记录。

6、文书档案每年一季归完，技术档案随交、随收立卷归档。

7、认真执行保卫、保密制度和编辑管理制度。对字迹模糊、纸张老化破损的档案，提出修复意见。对失去保管价值的档案及时提出鉴定销毁意见，对矿务日志记录，大事记及时编写，按标准装卷，存放整齐，文明整洁。

门卫收发员工作标准

1、负责接收、分拣、登记并分发本矿机关或矿属各单位的文件、报刊、公私信函、普通电报及其它邮件。

2、在接收、送达、分发公文、报刊、信件时，必须严格遵守签收、清点、分拣、登记、发出等工作程序，仔细检查数量、核对，防止出现漏洞，并按规定完成各项收发，通讯工作任务。

3、必须及时、准确地完成收发通讯，投递任务，不能延误、遗忘、压误公文、信件等。

4、在任何情况下都必须保证机要信件的机密安全，不准私自拆阅和透视经手传递的任何机密文件和公私信件，更不准泄密和遗失机密公文、信件内容。

5、对人要热情、谦虚、诚恳、有礼貌，要助人为乐，不能无理拒收信件。

6、在工作时间不准办理私事，不准携带公文、报刊、信件到公共场所，并做到公文、信件不离身。

7、对邮局送来的报刊应对照邮局分送清单分类清点，发现有差错，及时登记并要求补缺退余。

8、凡挂号、纸包、包裹单、汇款单、货运单等，收发员要及时通知收件人到收发室当面签收，收件人签收后并及时到邮局取件。超期罚款，收发员概不负责。

办公及公共场所管理规定

1、不准在本矿范围内的办公及公共场所吸烟，如有吸烟者，可到指定地点吸烟，违者一次给予罚款。

2、不准随地吐痰，乱扔杂物或烟草，违者一次给予罚款。

3、不准在墙上乱写乱画，涂抹或乱拍黑手（脚）印，违者一次给予罚款。

4、不准在楼内大声喧哗，嘻笑打闹，聚餐喝酒，玩牌赌博或出现其它不良、不当行为，违者一次给予罚款。

5、不准蓄意浪费水电或损坏水龙头、电灯开关、照明、玻璃等一切公物，违者除原价赔偿外，给予处罚。

6、不准随意大小便，违者给予罚款。

7、不准在办公区或公共场所擅自堆放各类物品或积存废物、垃圾等，违者给予罚款。

8、不准擅自碰撞、移动、损坏、拆卸、盗窃办公及公共场所卫生设施及宣传牌板，一经发现给予重罚。

9、不准携带易燃易爆、易污染物进入办公及公共场所，违者给予重罚。情节严重，影响较大的，由公安部门依照法律法规予以严惩。

10、不准社会闲散人员和外单位来矿人员随意进入办公区（应事先在矿大楼门卫登记，领导同意后，方可入内），未被登记或未被领导同意上楼造成滋事的，给予门卫责任者处罚，情节严重，影响较大的调离门卫岗位或清除保卫科队伍。

11、不准外单位车辆在矿大楼地点随意停放或逗留过夜，违者给予处罚。

矿办公楼门卫岗位责任制

1、当班人员必须着装整齐，早六点站岗向领导敬礼，经警队副班人员配合维持秩序。

2、当班人员要做好外来人员登记工作，外来人员进楼办事，必须事先与领导沟通同意后方可上楼，未经矿领导同意上楼者，罚当班人员50元，有闹事者上楼停止当班人员工作，情节严重者调离门卫岗位。

3、搞好室内卫生，所有闲杂人员不准进门卫室逗留，吸烟，当班人员不准脱岗，喝酒，有特殊情况必须向领导请假。

4、当班人员必须加强办公楼内巡逻，做好防范工作，每天巡逻不少于三次。

5、办公楼内如发生盗窃现象视情节给予处分，情节严重的清除门卫岗位。

印章管理制度

一、标准

㈠使用印章必须符合用印范围：包括以矿名义的发文、上报与下发的各种工作计划、安排、统计报表，本矿任免奖惩的文件，对外签定的协议、合同、介绍信等，不符合规定的一律不得用印。

㈡凡使用矿党政机关印章的，行政由矿长、党务由书记批准才能使用。㈢建立印章使用登记薄，载明用印时间、单位、用印人、批准人与用印事项（介绍信留存根备查）。

㈣刻制新印章、按公安机关规定的手续办理，新机构组建在矿下文后一个月后启用新印章，并同时收回旧章。

㈤建立印模册，并注明印章启用日期，作废日期，年终将印模册完整存档。

二、责任

矿党政机关办公室文书员为矿印章的监印员，主要负责： ㈠办理矿属各单位印章的刻制与发文启用。㈡收缴并销毁撤销单位的旧印章。㈢妥善保管矿印章，严格按规定用印。

㈣建立印鉴登记薄和印模册，做到基础资料完整并按期存档。

三、程序

㈠印章的刻制与启用

1、矿印章根据公司文件规定，自行刻制启用。矿属各单位印章依据矿党政机关关于机构设置与撤销的文件，由单位自行审请，经矿分管、主管领导审批后，由党政机关办公室予以刻制后颁发启用。

2、按印章管理规定，印章一律为圆形、中间刊五星，字的排列为自左而右环行贯通。

3、印章的刻制统一由矿党政机关办公室报请公安机关备案，经审核同意后，持批件到规定刻字点刻制印章，即时持凭证取章。取回后先盖上印模，注明启用日期，然后下发通知启用，及时收回旧印章。盖上印模，注明作废日期。

4、年终将回收的旧印章，造具印模册经办公室主任审核批准后，交档案归档备查，旧章一年一清，字迹销毁集中处理。

㈡印章的使用与保管

1、以矿名义发文，由承办单位拟稿、会签，送办公室主要领导审核，由矿党政机关主要领导签批后，送文印室统一编号、打印、校对、印制，并验证页数方可用印。

2、用印端正清晰、骑年盖月，使用个人印章时，必须经本人同意后方可用印。

3、妥善保管印章，严禁携带公章外出，工作中离开岗位时，必须将章锁好，下班后关窗锁门。

㈢开具介绍信及办理其它用印

1、矿及所属单位因公外出联系业务、参加会议、学习考察、参观，由外出单位人员使用矿统一格式的介绍信并填写清楚，经单位负责人签字，盖上印章呈送矿主管领导批示。

2、对外所签订的协议、合同、须用印时必须经单位负责人、分管领导签字，最后由矿长签字方可用印。

四、考核

㈠用章存据，未经领导批准，不得用矿印章，否则，视违纪处罚，情况严重的要给予行政处分。

㈡新印章刻制拖期，影响工作开展，追究当事人责任并给予适当罚款。

㈢用印登记不及时给予适当罚款。㈣印模册归档拖期给予适当罚款。

㈤开具空白介绍信或未经领导批准，擅自在合同协议上盖章的一次给予重罚。

㈥旧印章报废回收不及时给予适当罚款。

职工食堂管理制度

1、认真执行食堂各项规章制度，餐厅按正常就餐高峰职工人数设置桌椅，碗筷必须严格消毒，符合卫生要求。

2、每周按食谱计划安排和制作膳食，主副食按标准数量下料，不准克扣就餐职工，服务人员要做到热情周到，讲文明礼貌，经常征求就餐职工意见，有改进措施。

3、严格执行“卫生法”和饮食卫生“五四制”，餐厅达到窗明地净，墙壁清洁，餐具用后清毒，存放食品有防蝇、防尘防鼠设施，室内无蝇、无蟑螂，服务人员工作要身着工作服，头戴工作帽，用工具售饭，定期检查身体，发现传染病及时调离工作岗位。

4、伙食成本做到单独核算，具体做班班清、旬结、月公布，每月的伙食成本帐目及费用及时公示。

5、建立行之有效的管理制度。物品入库验收出库检斤，并有出库单，做到帐卡物相符，杜绝不正之风。

6、加强炊事人员技术培训，建立业务考核制度，不断提高炊事员烹饪技术水平。

党政机关调研室职责范围

l、紧紧围绕党和国家的方针、政策和全矿各时期的中心任务开展调查研究，为领导决策提供参考意见，以利于党和国家方针政策在我矿得到全面、准确的贯彻和落实，保证全矿各时期中心任务的圆满完成。

2、调研员要经常深入基层，及时掌握煤炭生产和经营管理动态，帮助基层总结煤炭生产和经营管理中的典型经验和作法。

3、撰写、审核、校对全矿性会议的矿领导报告、讲话、经验材料及其他有关的文字材料，力求做到中心突出，文字精炼，准确无误。

4、起草、校对以矿名义上报下发的有关文件和汇报材料。

5、搞好《兴安调研》的编辑、撰写、审核和校对工作。

6、参加上级机关召开的有关行政工作的电话会议，并按领导要求做好录音或文字整理工作。

7、及时完成领导临时交办的各项工作任务。

调研室副主任岗位责任制

1、围绕矿党委、矿各项中心工作，开展调查研究。检查督促基层党组织和基层单位对矿党委和矿各项工作部署的执行落实情况。

2、负责矿党委、矿领导工作讲话、工作报告等综合材料的起草、修改工作。

3、负责矿党委、矿和上级机关的各种文件、资料的收集和研究。

4、负责搞好党政机关调研室自身建设。

5、努力完成矿党委、矿领导临时交办的各项调查研究工作。

党政机关调研室调研员岗位责任制

l、加强政治理论业务学习，熟悉掌握党的路线、方针、政策，掌握各阶段党委的各项思想政治工作和矿各项中心任务的工作部署。

2、深入基层，深入实际，围绕党委思想政治工作和矿安全、生产、经营等工作，开展深入细致地调查研究，及时反映下面的情况和意见。

3、负责矿党委和矿各种文字材料的起草、修改。

4、严格遵守保密制度，做好党委和矿的安全保密工作。

5、协调完成党政机关办公室日常工作事务，努力完成矿党委、矿和上级机关临时交办的各项工作。

党政机关调研室文明办公制度

1、加强党政机关调研室全体人员的理论学习和思想修养，做到事业心强，作风正派。

2、认真执行各项规章制度，严格执行岗位责任制，做到尽职尽责。

3、加强业务学习，提高业务素质，努力减少工作中的漏洞和失误，尽最大努力提高工作效率。

4、工作积极、主动、热情，同志间互相支持、互相帮助、互相谅解，做到既有分工、又有协作。

5、各项工作有条不紊、谨慎细致，不骄不躁。

6、做到待人诚恳、谦敬礼让，用语文明，争做机关文明表率。

7、办公室清洁整齐，物见本色、窗明几净。

党政机关调研室课题研究制度 ．

1、党政机关办公室主管调研的副主任每月定期组织调研员召开课题研究会，根据全年调研工作规划，研究本月的调研课题。

2、每个调研员在会上必须拿出自己的调研课题，经会议讨论确定下来。

3、调研课题一定要紧密围绕全矿的中心工作，力争研究的课题对全矿工作有指导意义。要做到两突出：一是突出重点课题的研究；二是突出急待解决的难点课题的研究。

4、每次研究会定在每月初的第一个周一召开。

5、会议由一名调研员认真做好记录。

党政机关调研室文件校核制度

为确保文件质量，凡矿党委、矿的正式文件，在送领导审批或签发之前，调研室人员须对文件认真校核，具体做到以下几点：

1、审核文件是否需要行文。凡属重复的行文不再行文。凡需可用电话、面谈、便函等方式解决的问题不行文。

2、审核文件的内容是否符合党和国家的方针、政策以及有关法律、法规、矿规，政策是否保持连续性，提法是否同已发布的有关文件相衔接。

3、审核文件中提出的措施和办法是否符合实际，切实可行，内容涉及的部门是否经过协调，意见是否一致。

4、认真核对文中文字表达是否概念准确，简明扼要，理条清楚，语言规范。

5、校核文稿格式是否符合要求，文种的选择是否适当，秘密等级、缓急时限，发布范围等标准是否合理。

6、校核文稿发布形式是否合适。

7、对需要做大的修改的文稿，要与原起草部门协商或请其修改：如文稿已经领导审批过，修改后需经原审批领导复审，校核后的文稿须经有关领导人审核，签发(批)方能行文。

党政机关调研室保密制度

l、严格遵守保密规定。

2、参加矿党委、矿组织召开的重要会议，对不宜及早宣布的事项做到守口如瓶。

3、严格执行机关机密、秘密文件保密制度。

4、日常工作中坚决做到：

①不该说的、问的秘密，绝对不说、不问。②不该看的、记录的秘密，绝对不看、不记录。

③不在非保密本上记录秘密；不在私人通信中涉及秘密。④不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。⑤不在不利于保密的地点存放秘密文件、资料。⑥不在电话、明码电报，普通邮局传达秘密事项。

⑦不携带秘密材料游视、参观、探亲、访友和出入公共场所。

党政机关调研室文字综合制度

1、党政机关调研室调研员要认真完成矿领导和办公室主任交办的各种文字综合任务。

2、各类材料力求做到重点突出、观点鲜明、结构严谨、条理清楚。

3、在起草各类文件时，要全面、准确地体现领导意图，做到针对性强，有的放矢。

4、树立良好的文风，做到实事求是。

5、严格按集团公司、矿文字综合的有关规定行文。

党政机关调研室信息收集、整理、交流制度

1、调研人员对矿内外煤炭方面及与之有关的一切有价值的信息要及时收集。

2、对收集的信息，根据价值的大小和调研需要进行筛选。

3、按信息的不同种类认真整理，严格进行分类，归档。统一由专人负责整理。

4、调研员要定期进行信息交流，通过交流互相补充信息量，扩大自己的信息量，提高对信息价值的认识能力。

5、交流信息时做到无保留、无遗漏。

6、随时为领导提供与当前本矿生产有关的信息。

党政机关调研室文件起草制度

1、起草重要文件，如重要会议文件、决定、决议、领导讲话等，要由主管领导亲自动手或亲自指导，主持调研员进行。

2、全面、准确地反映客观实际情况，符合党的路线、方针、政策以及国家的法律．法规。

3、完整、准确地体现领导意图，并使之同实际情况相结合。

4、重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，篇幅力求简短，文字简明通畅，标点符号使用恰当，人名、地点、时间、数字、行文要准确。

5、合理使用文种。报告、请示问题坚持“一文一事”制度，避免“一文数事”、“报告”与“请示”不分。

6、起草文件要征求有关部门的意见，实行会签制度。

7、起草的文稿应附有文件审批单，注明行文的范围、缓急程度、秘密等级、起草部门等。

8、起草文稿应用钢笔、毛笔或符合存档要求的特制圆珠笔等。