下访工作总结（精选7篇）_镇下访工作总结

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第1篇：下访巡访工作总结

下访巡访工作情况总结

今年以来，人民检察院根据上级院关于进一步加强农村检察工作的系列指示精神，立足扎旗发展实际，积极探索新时期检察工作服务全旗县域经济发展大局的新机制，不断创新检察官下访巡访工作新思路，积极协调，为构建和谐扎鲁特打开了一扇便民、利民、为民的窗口。

一、立足规范管理，科学制定计划

年初以来，我院将检察官下访巡访工作室建设确定为主要工作，深入拓展这项创新工作的科学发展内涵，主要从以下几个方面加大了对工作室的建设力度。

一是专题立会科学谋划，明确新目标。我院多次召开院党组会议，就如何深入推进下访巡访工作室建设进行调研座谈，听取了检察官下访巡访工作室工作的思路与打算，强调了工作室工作重点及要求，指明了发展方向。明确了今年我院下访巡访工作室的三项重点工作目标，即：工作室要优化职能，突出重点，打造特色，服务发展，其工作要加强、任务要加重、力度要加大；要立足现状，将工作向更深、更广方向拓展，使检察触角延伸到农村经济社会发展的方方面面，切实发挥好联系乡镇、联系基层、联系群众的桥梁和纽带作用；要建立健全内部管理制度，注重工作规范，改进工作作风，积极探索服务基层、服务群众的新办法、新举措，全面展示检察机关、检察干警的良好形象。

二是强化干警责任，规范管理提高效能。我院从制度建设入手，制订完善了具有针对性、操作性的信访接待工作制度，细化工作流程和规范文明执法行为，注意调整工作方式方法，强化干警工作责任心，实现了用制度规范行为、推进工作目标的实现，使办事处建设有章可循。

三是优化服务环境，确保工作实效。经与乡镇政府等有关部门沟通协调，我院设立巡访接待室十个，每个巡访接待室都挂牌设点，有兼职巡访接待员，实现了优化办事处职能、强化法律监督能力、探索服务新途径、规范办事处建设、营造良好工作氛围。从而进一步明确了乡镇检察巡访室的工作职责与职能范围，为乡镇检察官下访巡访工作室持续、协调发展奠定了良好工作基础。

二、贴近基层群众，服务社会民生

围绕社会主义新农村建设，我院乡镇检察官下访巡访工作室立足职能，倾力关注民生，真情为民服务，积极主动帮助群众释疑解难。

下访巡访工作室积极听取群众意见，及时协助农村基层组织工作，向群众宣传法律，保障群众的知情权和监督权，有效预防了职务犯罪。检察官下访巡访工作室通过走访农户、组织座谈和召开工作联席会等形式，全面深入了解当前新农村建设中遇到的问题与困难，征集了10余条村委会、农户对检察机关服务新农村建设的意见与建议。该工作室在所负责的乡镇村设置举报箱、公布举报电话；建立与镇、村的经常联系制度等，积极服务民生。

检察官下访巡访工作室务实开展检察工作，深入田间地头，走村入户，积极宣传党和国家反腐倡廉的方针政策、法律法规及检察工作职能、案件受理范围、举报方式等，耐心细致解答群众的法律咨询，积极为群众提供相关法律服务。

三、提供便民服务 注重实际效果小案连着民心、小事影响大局。来到我院巡访接待室咨询的群众我们都热心、认真接待；对群众反映强烈。我们确保给老百姓一个满意的答复。通过工作，我院干警所设的下访巡访接待室占全旗嘎查村的80%，发放宣传单1500余份，发放联系卡1500张，现场接受法律咨询360余人次，接到群众举报控告15件，建立联络员10个，为基层群众解决实际问题22个。

检察官下访巡访工作室的设立，我院收获颇丰：一是农村牧区群众确实欢迎送法到农村，对为他们解决的实际问题非常满意；二是将涉农矛盾纠纷化解在基层，有效减少了涉检信访案件；三是在下访巡访中进一步积攒了经验，向群众学习，与农牧民交朋友，用群众听得懂的语言析案释法，用群众信服的方法执法办案。事实证明，检察官下访巡访工作室没有变成摆设，没有变成装点门面的饰物，而是真正成为了检察院与群众相连的桥梁。

二0一一年十一月十日

第2篇：大下访工作总结

“关注民生·服务群众” 大下访活动工作总结

为深入贯彻党的十七届五中全会和中央纪委十七届六次全会精神，着力保障和改善民生，切实维护人民群众的根本利益，推动“争当人民好公仆，推动璧山大发展”教育实践活动扎实开展，按照璧纪发[2011]8号文件要求，重庆绿岛新区管理委员会纪检组组织纪检监察干部积极开展“关注民生·服务群众”大下访活动。现将活动情况总结如下：

一、高度重视，组织领导

大下访活动是领导干部密切联系群众，倾听群众呼声，解决群众诉求的有效途径。璧纪发[2011]8号文件下发之后，我委迅速动作，把大下访工作列入重要议事日程，认真抓好大下访活动。为切实加强大下访工作的组织领导，成立了“关注民生·服务群众”大下访活动领导小组，负责对活动的组织领导、综合协调和督促检查。

二、统一思想，提高认识

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县委“1365”总体工作思路，围绕 “六件大事”和“民生十条”，教育和引导纪检监察干部创新思路、改进作风、心系民生、服务群众，着力解决群众反映强烈的突出问题，以实际行动助推十项民生工程落实，争当人民满意的好公仆。

三、精心组织，狠抓落实

按照活动方案，我委将“关注民生·服务群众”大下访活动和“三进三同、结穷亲”等活动有机结合，纪检监察干部通过走村入户深入农户家中，倾听民声，了解民情，倾听群众诉求，破解群众难题，当好群众的贴心人和服务员。对群众提出的合理诉求，能当面予以答复的，当场予以解决，不能当场解决的，提出解决方案与时限，承诺解决。对无理过高的要求，耐心做好信访人员的思想疏导工作。截止12月底我委纪检干部下访次数达28人次，走访总量达38人次，收集建议意见13条，已解决问题10件次，正在办理问题3件次，资金投入达2.08万元，由于我们狠抓落实，各单位积极配合，及时有效的化解排查，形成了和谐稳定的局面。

四、加强预防，化解矛盾

在大下访活动中，我们充分发挥干部的主观能动性，坚持提前介入，加强源头预防。坚持把矛盾纠纷排查化解作为工作的重中之重，把工作重点从事后处理转移到事前预防上来。建立走访工作制度，深入一线走访调查，增强与群众的感情。针对可能发生非正常上访和引发群体性事件的苗头、隐患进行全面排查梳理，主动研究解决，争取把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

在大下访活动中，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成效，但一些新的问题还将陆续出现。我们将以大下访活动为契机，完善各项工作制度，加大工作力度，强化工作措施，落实工作责任，积极创造条件，妥善解决好出现的问题，为新区建设和谐、稳定发展清障护航。

重庆绿岛新区管理委员会纪检组

2012年1月12日

第3篇：镇下访工作总结

2010年下访工作总结

根据制定了下访工作实施方案，深入下访企业、村，走访群众，宣传党的路线、政策、方针，化解矛盾，理顺关系，解决问题：取得了一定的成效，现总结如下：

一、严格工作程序，确保不走过场。开展下访工作充分体现了我党群众路线，体现了发展为了人民、发展依靠人民、发展的成果与人民共享的精神，是“三个代表”重要思想的实践。专门成立了下访工作领导小组，成立了以书记为组长，副书记为副组长，委员为成员的领导小组。认真制定工作方案，强化细化实化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，确保工作取得实实在在的效果。

二、坚持下访到户，了解实际问题。下访是指主动访问群众，调查了解发现处理基层群众中存在的矛盾和问题，以及对基层进行指导的工作。下访是对传统信访工作形式的丰富和深化，它变被动受理上访为主动与群众沟通，主动发现矛盾问题苗头的重要措施，方便了以源头上预防导致各类信访件的发生，是有效地化解矛盾、解决问题的手段。在平时的工作中，我们变群众上访为干部下访，要求干部采取走访、约访、暗访和召开座谈会等多种形式，在村头、田间同群众促膝谈心访贫问苦，面对面地认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题，详细了解村民思想动态，农户间的矛盾纠纷和急、难、险事，对能解决的当场予以解决，一时解决不了的，将原因向群众解释清楚，并向群众承诺在限定时间内办结。同时，还把下访受理解决疑难问题同送服务办实事相结合，让群众在融洽的氛围中反映问题，形成了干群相互支持相互信赖的良好局面。

3、完善工作机制，规范下访行为。为确保下访工作制度落到实处，我们采取了以下措施，一是实行干部下访工作台帐制度。要求干部下访要认真填写《下访工作记录》，由下访对象确认签字，从而有效地杜绝了弄虚作假现象的发生。二是实行严格的及时处罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬的、对信访件的办理不认真、畏难推诿的、不按《实施方案》和工作制度要求开展工作的、工作不力，应及时解决而不能妥善解决，甚至办人情案、收受贿赂而造成群众投诉或越级上访不良后果的，在立即给予经济处罚的同时，予以党纪、政纪处理。三是实行目标责任制管理。下访工作列入了干部年度工作综合考核的重要内容，规定凡年度考核不合格的年终不得评为先进，同时给予相应的批评教育或经济处罚，考核评为优秀的，给予奖励。从而从制度上保障了下访工作的有序开展和取得实效。

4、下访结合解困，分类采取措施。我局将下访中发现的问题及时总结，局包村、帮扶村主要存在生活困难、劳动力富余、收入不高等问题，存在不稳定因素，我局及时将重点对象划分为四类，分别采取相应措施。一是生活急需帮助的。主要是遭遇天灾人祸，丧失或部分丧失劳动能力的，对这部分人群以输血式救济为主。二是上学或求医需要帮助的。这部分人群有一定经济基础，但遇到突发事件，如大病或子女上学，难以承受。对这部分人群采取尽力而为，外力帮扶和激发自生动力为主。三是经济上发展有困难的。主要是进行养殖觉得市场或技术上有难度的，对这部分人群以智力支持为主，即提供部分资金、输导专业技术和帮助提供市场信息。从实际效果来看，由于我们采取分类指导的方法，取得了较好的效果。四是家庭劳动力富余的。全力做好劳务输出，充分利用南北挂钩、对口帮扶的机遇，搭建工作平台，促进富余劳动力实现异地转移。

5、注重实际效果，解决实际问题。一是注重实事求是，走访了解情况。活动开展后，我局立即与**化纤公司、*村、*村等取得联系，确立了下访重点目标和帮扶对象，组织专门人员先后三次到小伊乡洪河村调研，全面掌握了帮扶村的基本情况和主要困难，群众关心的热点、难点问题。从实际出发，制定了以多种经营为局包村、帮扶村农民化解矛盾，增产增收的主战略，以养羊、养牛、养羊、养鹅为主要载体，适度劳务输出，确保年人均增收500元。二是注重责任到人，下访帮扶一人一户。服务基层和留岗敬业的人员每人下访帮扶一户，每月确保联系一次。我局成立专人招商服务小组，帮助招商企业**化纤公司办理有关手续，理清各种关系。三是注重长效机制，授之以鱼不如授之以渔。对从事多种经营的农户，每户送上养殖方面的专业书籍，并联系兽医专家定期上门讲座。指导村支部拟定好学习计划，成立了活动领导小组，设立学习专栏。改善村支部学习条件，维修学习场所，提供良好的学习硬件环境。向每位党员赠送笔记本、笔，以及畜禽养殖手册、服装缝纫工艺指导用书。向村里提供八大类、30多工种近700个岗位信息，提供有关农村养老保险和外出务工维指南等宣传材料。四是注重解决难题，服务下访群体。对服务对象—招商企业**化纤公司搬迁设备，做到确定专人服务，帮助搬迁、安装，一切从企业的需要从发、从企业的实际出发、从富民强县的大局出发，让客商满意，为企业早日建成达产见效尽心竭力。为帮助困难群众过好中秋佳节，国庆、中秋前，我局人员还专程到每个帮扶对象家中慰问，并给每户送上***元慰问金。为解决局包村交通难问题，我局还筹资、出资为*村铺设了水泥路面一条，解决了群众出行的困难。

二、取得的成效

1、转变了干部的作风，密切了党群干群关系。下访工作开展以来，局党员干部纷纷深入农村基层，受理、解决和协调处理信访案件，摸排信访隐患，以自身的行动感动了群众，取得了群众的信任，从而更加密切了干群关系。

2、解决了一些热点、难点问题，促进了企业、农村和谐稳定。企业退休人员养老保险、医疗保险待遇得到保障，帮扶村、局包村实际困难得到解决，个别久拖未决的信访积案得到处理，群众看在眼里，喜在心里，安居乐业的祥和局面正在形成。

3、畅通了信访渠道，健全了信访机制。采取多种措施，方便群众办事和反映问题，如采取设立了“领导接待日”、公布责任人电话号码等畅通了信访渠道。据统计下访工作开展以来，全局信访总量比去年同期减少20%。

三、下一步打算

做好下访工作，是一个长期的任务和永恒的话题，下一步，我局将按照构建和谐社会的要求，一切从群众出发，想群众所想，急群众所急。一是进一步深入下访农村一线。特别是贫困村、贫困户，深入了解民情，倾听群众的呼声，帮民解忧，为民解困，切实解决生产和生活中的困难。二是进一步深入下访企业生产一线。重点是困难企业和外资企业。由于受市场竞争等因素的影响，许多企业破产关闭、半停半产或改制重组，一些职工下岗、转岗或待岗，基本生活保障和生活条件非常困难。这些年，由于招商引资力度加大，许多外企落户本地，进一步深入到这些企业了解生产经营和职工的生活状况，帮助和服务企业，使企业尽快投入生产、运营、走出困境，为干部职工解决生产和生活中问题，为企业营造良好的发展环境。三是进一步增加资金投入。切实帮助下访企业、局包村、帮扶村解决实际问题。

来源:考试大-公开选拨领导

第4篇：领导下访总结

在认真贯彻落实党的十七大精神和全面建设小康社会的重要时刻，**县按照中央“6.28”电视电话会议精神，把开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动作为体察社情民意，解决群众诉求，促进社会和谐的有效途径，使大接访大下访活动与加强党的作风建设有机融合，相互促进，取得了良好成效，化解了一批积案，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题和疑难信访问题，维护了一方社会和谐稳定,为北京奥运会的成功举办，做出了应有的贡献。

一、主要措施和做法

（一）加强领导，进一步明确目标任务。这次开展县委书记大接访党政领导干部大下访工作涉及面广、时间紧、任务重，有利条件和困难并存。为全力维护边疆稳定，构建和谐社会，县委、政府把此项活动列入重要议事日程，加强领导，统筹兼顾，全面安排。一是召开县委常委会议。7月9日，县委召开第32次常委会议，认真传达学习了中央、省委、省政府和市委、市政府关于县委书记大接访党政领导干部大下访活动的有关文件精神，研究部署了我县“大接访、大下访”工作，制定下发了《中共**佤族自治县委员会、**佤族自治县人民政府关于开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动的实施方案》。二是成立了“大接访、大下访”工作领导小组。成立了由县委书记任组长，县委副书记、县人民政府县长任常务副组长，县委办、人大办、政府办、政协办、政法委、信访局等52个单位主要领导为成员的领导小组，领导小组下设“大接访、大下访”活动领导小组办公室，负责全县“大接访、大下访”活动日常工作的组织、协调、督查和指导。三是实行党政班子成员分片负责制。建立了县级领导包乡镇，乡镇、部门领导包村，村级干部包组的层层包案责任制，按照属地管理原则，责任到人，做到人员、精力、时间三到位。

（二）精心部署，认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作。按照“抓基层、打基础，抓重点、带全面，抓落实、出实效”的工作方针，县委、政府把“大接访、大下访”活动与当前的中心工作同研究、同部署、同落实、同解决，切实加大了信访隐患和矛盾纠纷的排查调处力度。一是实行开门大接访。县委书记、县长每月定时接待上访群众，县四班子其他领导轮流接访，确保了从7月至12月底每日（除双休日外）均有1名县级领导开展接访工作，认真听取上访群众的意见和建议，对上访群众反映的问题依法、依规给予答复和协调处理。自开展“大接访、大下访”活动以来，共接待来访群众31件次。二是实行党政领导干部大下访，认真排查矛盾纠纷。县委、政府安排了县委书记大接访党政领导干部大下访工作日程，在执行领导接待日制度的基础上，对分管领域内发生的信访问题，采取“固定接访、重点约访、带案下访”的方式，深入到重点地区、重点部位，认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到“七包”，即：包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访。三是认真推行首问责任制和限时办结制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，落实了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。本着“早排查、早发现、早介入、早控制、早解决”的原则，对一般性的问题，责任单位只办不转、限期办理，就地化解；对疑难信访事项，受理后按规定期限办结；对不属于本级职能范围处理的信访事项，必须及时逐级上报有关部门，严防小事变大事，久拖不决形成积案。四是进一步加强了云南省网上信访系统管理工作。做到群众反映的重要信访问题，县委、政府领导及时听取情况汇报，认真协调处理。五是开通热心专线。实行24小时接听受理，让群众有问题得到及时反映，有困难得到妥善处理。六是与各项工作统筹安排，做到“五个结合”。即把大接访、大下访工作与解放思想大讨论活动相结合；与当前的农业农村工作相结合；与当前开展的经济林权制度改革相结合；与当前防灾减灾工作相结合；与“普九”工作相结合。变群众上访为领导干部下访，认真搞好调查研究，认真排查矛盾纠纷，认真宣传改革的政策，认真开展各类安全隐患排查工作，确保群众的生命财产安全，妥善处理改革发展中出现的矛盾纠纷，为群众办实事办好事，帮助群众解决了一些实际问题。七是扎实有效地开展 “大下访、送温暖、谋发展”活动。结合**实际，选派了22名县级领导和153名科级领导深入到36个行政村，2个社区、362个村民小组和部分学校及企业等重点部位、重点地区开展矛盾纠纷的排查化解工作，把信访问题解决在基层,解决在萌芽阶段。7月25日至9月18日的大下访活动中，共排查出各种矛盾纠纷 的工程款。

（三）加大宣传，全面畅通信访渠道。为了让广大人民群众全面了解县委书记大接访党政领导干部大下访活动的内容，准确运用政策法规进行有序信访，我县采取多种形式进行宣传。一

第5篇：干部下访总结

石牯牛村联村干部下访工作总结

根据镇党委、政府深入开展机关干部下基层工作的相关安排，石牯牛村联村小组在党政领导余丰、联村组长江军旗的带领下，通过走访和专访的方式，认真开展了下访活动，现作如下总结：

一、石牯牛村基本情况

石牯牛村位于福临镇南部，毗邻青山铺镇，全村面积5.96平方公里，其中耕地3968亩，辖20个村民小组，728户，人口2576人，党员103人。

2010年以来，已硬化公路11公里；全面完成农网改造；3320亩耕地实施了土地整理；新建沼气池500个，人工湿地320个，改池改厕280个；开发油菜100亩；村级集镇完成绿化、亮化工程；投资15万元完成了何家冲水利改造，完成塘坝清淤近50处；清理石牯牛河段的生活垃圾，在村集镇修建了三个垃圾池，收集生活垃圾，并集中处理。

二、下访工作基本情况

联村小组由余丰、江军旗带领，采取“走访”和“专访”的方式，先是以随机的方式走访了村内几户村民，然后就走访了解到的主要问题、矛盾，专访了与之相关的对象。在拉家常式的谈话过程中，了解到了一些问题，主要有以下方面。

1、农村环境综合整治

自在全县开展两河流域治理以来，福临镇对养猪规模进行

了控制，而石牯牛村因位于麻林河流域，村内有25户养殖户处于禁养区以内，而一级限养区内有近三百户。由于牲猪的禁养和限养等，产生了以下问题：

(1)有一部分村民对环境治理，特别是对养猪的禁和限，不理解，对相关政策不熟悉。养猪是他们主要的经济来源，禁养、限养就相当于切断了他们的生活来源；有的家庭主妇平时以养猪为主，禁限养之后，她们闲时没有了可以做的事，可能会参与麻将等活动，增加家庭矛盾，引起一些社会问题。

(2)对禁养区内主动放弃养猪的农户，采取每平米补贴90元，但却不一次性兑付，采取分三年支付的方式，使农户能够马上得到的补贴较少，不够其进行创业的启动资金。也有农户表示，禁限养猪的补贴标准不高，农户获得的补贴不多，对今后的生活没有保障，同时，这可能会引起一些社会问题，比如低保的分配，因为低保评定主要一条就是“没有生活保障”。还有一些农户觉得禁养区和限养区的补贴标准差异不明显，认为禁养区的补贴应该明显高于限养区。

(3)通过对禁养区内养猪户的专访，发现25户养殖户基本上都建有沼气池，禁养之后，其沼气池会因缺少进料而不能使用，从而提高了他们的生活成本。比较典型的是石牯牛集镇上的村民，因都处于禁养区，即使想从其他村民家获取猪糞也难以实现。

2、水利建设方面

在排咀山组石牯牛河与赛头河交汇处，因两岸河堤没有进行加固，遇到大雨，河水都会冲过河堤，致使农田被冲毁。在环保局对福临镇进行水质监测时，此处被定为监测点，希望镇、村能对其护坡进行修葺。

因大雨导致石牯牛河河水上涨，大量河水、树木冲击拦河坝，致使拦河坝损坏较为严重，可能难以抵挡大雨的再次冲击；桥上的两侧护栏也遭到一定程度损坏，去年经镇村考察，准备对其进行升级改造，安装电动设备，该方案已报县水利局，但没有得到准确答复，希望镇政府出面，协助解决这一难题。

3、农网改造遗留问题

在专访松村家冲村民组组长何建武时，他反应在全村进行电网改造时，因大部分松家冲组村民房屋较为集中，在设计时只考虑了比较集中的村民房屋，未对较为单独的房屋进行布线，而在具体施工时，尚有一处村民家没有进行改造，村民组内单独房屋的施工费用则主要由村民组代付，而这些费用应该由供电所承担，但供电所没有作出处理，至今仍未解决，在村民中产生了不良影响。（此项费用共约6000多元）

4、村级重点工程

石牯牛村至孙家桥村之间有一条长约201公里的镇级公路，至今未进行水泥硬化。这条公路也是已并入石牯牛村的原和平村的主要对外通道，对这条公路进行硬化后，不仅方便孙

家桥村、石牯牛村贺家坝等6个村民组对外交通，同时也能有效消除村内的隔阂，方便今后工作的开展。

5、蝗虫灾害

在11日的走访中了解到在秧田咀村民组有蝗虫灾害，当时仅仅主要毁坏了一些竹林，而就目前了解的情况，蝗虫已经蔓延到印子屋、排咀山等村民组，蔓延速度较快，如不及时采取有力措施，可能带来难以估计的损失。

三、相关意见和建议

1、重视下访过程中了解到的问题和建议，并在今后的工作中注意时时听取村民的心声，使我们能够及时了解群众所需，增进了干部与群众的理解、信任和感情，进一步密切了党群干群关系，有效预防和减少了社会不稳定因素，有力维护了人民群众的合法权益，促进了社会和谐；

2、加大环境保护与建设的宣传教育力度，充分利用群众易于接受的方式、方法进行传播和普及国家环境保护方针、政策和法规，特别是环境治理方面，不能蛮干，要多做群众思想工作，使环境治理工作得到有效开展，形成全社会关心、支持环境保护、自觉参与环境美化的社会氛围；

3、对群众迫切希望解决的问题，积极联系相关部门单位，讨论制定有效解决方法，为群众生活提供有力保障；而不能立即给于解决的积极向镇党委、政府反映汇报，寻求解决办法。

第6篇：大下访总结

陕西省地方电力招标有限公司关于开展大下访活动的总结

遵照集团公司开展大下访活动的要求，为了进一步加强和改进新形势下的群众工作，不断把“为民服务，创先争优’’主题实践活动推向深入，切实增强各级干部的群众意识、责任意识和服务意识，确保“十二五”各项工作良好开局，公司开展了大下访活动，现就活动开展情况汇报如下：

一、建立组织机构，明确指导思想

在大下访活动中，公司成立了大下访工作领导小组，由冯建宇总经理任组长，公司副总经理潘军红、公司副书记刘广新、公司总经济师张爽英为副组长，办公室、物资部、工程部、财务经营部各部门负责人为成员。大下访领导小组办公室设在办公室，由办公室负责日常事务。

在活动开展中，公司制定了《大下访工作实施方案》，方案以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上关于进一步加强和改进新形势下群众工作的要求，认真落实《信访条例》，畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导卜访，切实转变机关工作作风，正确把握同人民群众的联系，增强贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性，坚持从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众、落实上为了群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

二、主要工作开展情况

（一）按照集团公司的统一安排部署，5月上旬，公司召开了会议专题研究，认真分析研判形势，找准本地区、本单位存在的突出问题，制定大下访活动工作方案，明确目标任务和工作计划。将下访需要调查研究的深层次问题、需要解决的实际问题、需要达到的预期目标条分缕析，逐一明确，建立了下访台帐。并在西安世园会、“七一”建党90周年纪念、“八一”、以及国庆等大型活动和节假日期间，加强了公司维稳工作，确保了公司各项工作的顺利开展。

（二）5月—6月，公司开展了集中下访工作，在深入了解群众反映问题的同时，围绕重点工作，带着需要解决的重点问题下访，把下访帮助群众解决问题的过程变为问计于民、问政于民的过程，总结经验，把握规律，形成了一批有前瞻性、有深度、有份量、指导性和操作性强的调研报告，达到为企业发展服务目的。

（三）7月—8月，公司开展了问题集中化解工作。针对排查和大下访中发现的问题系统整理，集中力量进行了解决。对群众反映的合理问题，集中进行了解决；对那些合理但不合目前政策规定的，进行了研究论证、分析利弊，为问题的解决创造条件；对无理过高的拆求，公司耐心做好政策解释和思想教育工作，始终做到了解决问题的过程作为推动重点工作的过程，把解决问题与推动本单位当前工作结合起

来，全力推动了各项经营、项目建设、安全等工作，推动了企业持续健康发展。

（四）9月份，公司对开展大下访活动进行了总结。在全面总结的基础上，进一步完善了企业主导的维护群众权益机制，形成了科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，切实维护群众合法权益；完善保障和改善群众的制度安排，建立为民解忧、为民办实事的长效机制，使企业发展成果更多更好惠及广大群众。

三、几点经验和做法

(一)深化认识，密切联系。以对人民群众深厚的感情和朴实的作风，深入基层、深入群众，做到和群众人对人、面对面、手拉手、心连心，诚恳倾听群众意见，深入了解群众疾苦，增强群众信任，密切党群干群关系。

(二)立足实际，解决问题。正确把握了最广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系，引导群众摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，坚决纠正损害群众利益的行为，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，让人民群众得实惠、见实效。

(三)调查研究，完善改善群众生活水平的政策措施。认真围绕群众关注的问题开展调查研究，把调查研究贯穿大下访的全过程。根据省委、省政府出台的养老、医疗、教育等

政策，深入分析解决单位存在的突出问题及原因，通过深入基层调研，采用召开座谈会，认真研究解决问题的办法及措施，推动了有关问题的解决。

(四)总结经验，形成做好新形势下群众工作的新机制。认真研究，不断创新，综合运用法律、政策、经济等多种手段和教育、协调、疏导等方法，提高了群众工作的针对性和实效性。严格按照法律和政策规定开展了工作，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益纠纷，保障自身权益。要认真总结、积极探索适合公司工作实际的群众工作新机制，把群众工作贯穿于工作始终。

通过开展大下访活动，公司领导充分认识了大下访活动的重要意义，做到了把走访群众、为民办事作为开展“为民服务，创先争优”活动的具体行动，进一步推动了大下访活动的深入开展，为实现公司又好又快发展注入了新的动力。

二○一一年十月二十日

第7篇：千名干部下访工作总结

穆店乡千名干部下访工作总结

两个月来，在县委“千名干部下访”工作领导组的正确领导下，通过县驻村工作队和全乡干部共同努力，我乡千名干部下访工作取得显著的成绩，确保了全乡大局稳定，化解了一批的信访案件，深入实践了“4+2”工作法，切实实现了预期目标。现将我乡的具体做法总结如下：

一、领导重视，行动迅速

县委布置“千名干部下访”工作后，我乡在工作组组长刘汉瑜、副组长丁保迪和刘文革的领导下，结合我乡实施情况，迅速成立了我乡“千名干部下访”工作领导组，明确了任务和责任，下发了实施方案，制订了管理制度，严明了工作纪律。同时于2009年8月31召开了动员会，迅速在全乡范围内形成“千名干部下访”工作的良好工作氛围。有效的保证了“千名干部下访”工作在我乡正常有序的开展。

二、统一思想，工作勤奋

我乡“千名干部下访”工作领导小组于2009年8月31日召开县局委主要领导和乡全体班子成员参加的会议，工作组组长刘汉瑜同志详细介绍了县委县政府组织“千名干部下访”工作的背景，阐明了开展这项活动的重要性、必要性，强调各参加单位主要负责人一定要把思想统一到县委县政府的要求上来，严格按照“千名干部下访”工作实施方案的要求，深入实际的开展工作。同时要求各单位对“千名干部下访”工作队员进行思想和业务知识培训，确保参加这项工作的队员素质高、能力强、善走访、守纪律。

“千名干部下访”工作开展以来，我乡工作队员踊跃开展工作，积极走访群众，排查所包行政村的不稳定因素，每天都及时汇报情况，采取多种渠道寻找化解不稳定因素的方法。期间有好多感人的好人好事，如县信用联社，抽调8名精兵强将组成下访工作队，认真做好“保增长、保民生、保稳定”帮扶工作。帮扶所包行政村开展信贷调研和社企交流活动，积极宣讲农信社扎根农村，服务农民是咱老百姓自己的银行，并深入了解情况，帮扶困难群众，解决突出问题，帮助刘百屯行政村种烟大户协调解决400亩烟叶小额贷款问题；如审计局驻村工作队按照县委、县政府统一部署，抽调8人，分包到穆店乡8个行政村。在工作组副组长刘文革的带领下，坚持吃住在村，积极排查各类矛盾纠纷和不安定因素，耐心细致地做好思想工作，坚持做到小事不出村，大事不出乡，发挥了模范带头作用；如老子研发办工作队员张雁斌同志，在家中是独子，母亲身患老年痴呆，平常由年迈的父亲照顾，不慎父亲也摔断了腿，近一段母亲的生活起居便交给了妹妹。在这种情况下，该同志进入工作角色早，坚持吃住在村，针对邻里纠纷、土地纠纷、社会治安方面，走访群众200多户，了解掌握情况，并多次召开党员会和村两委会，带领大家共同学习“4＋2”工作法，在这次千名干部下访工作中积极的发挥了一名共产党员的风格。

三、以“4+2”工作法化解不稳定因素

我乡的“千名干部下访”工作队是一支工作能力很强的工作队，在处理排查出来的不稳定因素和建设平安和谐村庄中，积极采用“4+2”工作法，与村干部一起解决实际问题。期间，共排查出不稳定因素和27起，除三起涉法涉诉案件外全部化解，化解率100%。三起涉法涉诉案件也通过采取解释、安抚的措施落实了稳控，并积极与有关单位联系正在解决中。积极帮助行政村采取“4+2”工作法建立村治安巡防专业队、安装科技防范，有力的增强了我乡平安建设水平。同时县下访工作队认真积贯彻落实县委县政府的倡议，极筹集资金，帮助所包行政村完善村级亮化工程，有力的推进了我乡亮化工程的进展，为全乡所有自然村全部安装路灯贡献了力量，获得广大群众好评。

四、以督导促进工作开展、以责任强化下访人员思想 按照我乡“千名干部下访”专项活动工作领导组组长刘汉瑜同志的要求，严格落实 “时间到位、人员到位、措施到位、落实到位”的总体思想，采取以督导促进下访工作开展、以责任强化下访人员思想的方法使县乡下访干部迅速转变角色，适应新的工作环境，积极主动的开展工作。同时明确专项活动办公室和督导组、信息组、后勤组人员并开展工作。期间共督导组已督导52次，所有抽调的干部全部在单位领导的带领下到刚到位开展工作，特别是审计局，乡动员会后立即和所包的行政村联系，当天就吃住在行政村，与包村干部和村干部一起走村入户走访，调查研究，心贴心与群众拉家常。并对疑难信访案件安排专人负责，取得了良好的效果。

总之，在县委“千名干部下访”专项活动领导组的正确领导下，通过县下访工作队和全体乡村干部的共同努力，我乡“千名干部下访”专项活动圆满完成各项工作任务，下一步，我们将不断巩固成果，进一步延伸“千名干部”下访专项活动，确保我乡大局稳定，社会和谐，人民安居乐业。