办公室质量环境工作总结（精选7篇）_环境质量管理工作总结
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第1篇：质量管理办公室工作总结
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C版文件于XX年3月5日经管理者批准，3月12日颁布，3月16日生效运行。C版文件确定了14个受控部门和2个分承包方，即：产业发展（后勤）处、财务处。C版文件的构成，包括：质量手册（第一层次）、22个程序文件（第二层次）、作业文件（第三层次）。作业文件中共有104个岗位指导书、118个支持性文件和108个质量记录表式。C版文件是在B版文件的基础上，仍按ISO9000—1994标准模式建立。形成过程中，多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨，听取意见，并由受控部门负责人集体统稿。因此，C版文件凝聚了集体的智慧和经验，从而程度地保证了C版文件的符合性。一年来，体系文件运行正常。
三、加强宣贯，全员质量意识进一步强化
C版文件正式投入运行后，对C版文件的宣贯工作就成为质管办的工作重点。质管办通过多种形式，分层次地对各受控部门和人员开展了新文件的宣贯培训和学习指导，并对学院新引进人员进行了重点培训。在举办的质量体系文件宣贯培训班上，各受控部门负责人、分承包方负责人及所属教研室主任、基层主任参加了培训学习。培训班重点宣贯培训了质量体系的基本知识和我院船员教育与培训质量管理体系的C版文件。在《质量体系基本知识》的讲座中，介绍了建立质量体系的背景；介绍了质量体系的基本原理、有关术语、质量要素等内容；从质量管理的基本概念出发，简要讲解了质量管理体系的基本常识。体系文件的宣贯内 精品合同推荐----
况，开展了对分承包方的评估等。审核组依据《中华人民共和国船员教育与培训质量管理规则》、《中华人民共和国船员教育与培训质量体系审核实施细则》以及南通航运职业技术学院船员教育和培训质量体系文件（C/0版），对学院各受控部门和相关人员进行了内部质量审核。审核组通过现场访谈、查阅文件与质量记录等检查方式，对管理层和14个受控部门进行了现场审核，对属于分承包方的产
第2篇：环境质量管理工作总结
2008年度环境监测质量管理工作总结
2008年度，我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《江苏省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作，以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据准确有效起到了一定的作用。
现将本年度的质量管理工作总结如下：
一、巩固实验室认可、资质认定成果
2008年初我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、贯彻落实新版ISO/IEC17025实验室能力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面认真整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作按照ISO/IEC17025认可准则持续有效运行。
二、组织业务学习岗位培训，提高全员的业务素质
根据本年度制定的业务学习计划和泰州市2008年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划，开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员继续学习ISO/IEC17025实验室能力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素质都有明显的提高。在抓好自身学习的同时，积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别 1 参加了《实验室资质认定内审员培训》、《实验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》、《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作。为提高我站监测工作能力，拓宽监测领域打下了基础。
三、积极参加上级部门组织的能力验证、比对和技能竞赛等活动 本年度，我站积极组织相关人员分别参加了2008年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的实验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的能力验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，能力验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。
四、严把质量控制关，提高监测工作质量
为继续加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化，使现场采样工作的质量得到有效控制，今年，在上年度质控的基础上，结合我省实施的环境监测质控样要求的具体规定，继续对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施，通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量控制图和标准样品比对等质控措施的应用，使我站的监测工作质量得到有效控制。全年共完成质控数据7582个，检查率大于20 %，合格率大于97%。其中，现场平行样2116个；室内平行样2327个；加标回收样1911个；标准样品9个；全程序空白1219个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省相关质控要求。
五、加大监督检查力度，做好实验室日常质量管理工作
根据省、市质管工作要求及要点，按照本年度质控工作计划，每月不定期对监测工作进行质量抽查，站质量管理小组每季度对全站进行一次全面质量监督检查，从现场采样到实验室分析再到监测报告的编制、审核，仪器设备的使用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效控制，是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查，通过定期和不定期的质量监督检查，对存在的不符合质量要求的问题，查找原因，及时提出整改措施及要求，责任室按整改措施及要求进行整改，然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证，对在整改中整改不到位的的地方，验证人员提出警告，由责任室和责任人进行再次整改，站质量管理员进行二次跟踪验证，直至整改到位，通过加大监督检查力度，保证了监测工作各环节的质量。
六、加强计量仪器管理，保证在用仪器持证运行
根据年初制订的计量仪器周检计划，技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行了定期送检，同时对新购仪器设备也及时进行了送检；对出现故障的仪器设备加以标识，分开管理，由责任室负责进行了维修；对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室采取专人负责，定期检查仪器设备的运行使用情况，避免了计量仪器非正常情况下的使用，保证了在用仪器有效持证运行。
总之，2008年我站环境监测质量管理工作在上年度的基础上持续稳步的开展，但仍然在不同的方面存在着不同程度的问题，还有许多需努力改进和提高的方面。如：（1）个别人员的质量意识还有待进一步加强；（2）监测人员的业务素质、业务水平和仪器操作技能有待更进一步提高；（3）污染源现场监测工作需进一步规范化；（4）监督员的监督力度仍需进一步加强；（5）监测领域和监测范围仍需进一步拓展；（6）应急监测能力和质量保证还需进一步提高。鉴于仍然存在的问题和努力的方向，我站在今后的质量管理工作中，将针对这些存在的问题开展有效的质量监督管理工作，使我站的监测工作质量得到更进一步提高。
靖江市环境监测站
二○○八年十二月十八日
第3篇：环境保护局办公室工作总结
（一）目标工作
2011年局机关、各直属单位共承担各类目标20大类，合计363小项。一年来，我们始终抓住目标管理这条红线，以此作为总体工作的主抓手。一是分解上结合机关实际，对省委、省政府、市委、市政府、省环保局、市环保局的各类目标，按类别分为减排，大气和水环境综合整治，环境污染控制等20大类，以此从承担的类别上清晰明了，内容具体，责任落实。二是方法上分层次推进。363个具体项目，按照极重、次重、重要三个层次做一梳理，明确重中之重的任务，掌握具体的工作要求，确保重点目标按进展实施，按节点完成。三是督办检查上注重超前。对目标运行过程中出现的问题，对领导批示件，重要决议的事项，及时下达各责任处（室），做到随时提醒，及时介入，提前检查，确保高质量完成。一年来，各类项目运行正常，圆满完成了目标任务。
（二）信息、信访工作
一年来，办公室共收集各类信息2353条，采编1586条，其中被环保部、省环保局、市委、市政府采用113条。信访投诉117件，市长公开电话30件，局长信箱258件，均完成下达的任务，回复件实现了100%。围绕信息、信访工作，主要做了以下几方面工作。一是进一步修订完善了信息、信访工作制度，编制了工作流程图。二是加强日常考核，每季度定期公布考核结果，对信息数量、质量实行量化打分。三是组建了两支队伍，利用网络对信息员、信访员进行规范化管理，做到了沟通顺畅，反应及时。另外，结合各时期工作重点，每月月初印发了当月信息工作报送重点条目，使信息工作的重点性、针对性更加突出。
（三）规范化建设
按照市规服办要求，一是印发了机关提高行政效能建设的意见，以从制度方面进一步规范和完善。二是全面推行了办公室网络平台建设的使用，把目标管理、领导批示、会议管理等8个方面的内容进行了网上办公。三是加强了后勤保障、机要、保密、值班等日常工作的管理，促进了规范有效。
（四）督查督办工作
去年以来，机关共办理市级领导批示件155件，督办件18个，人大建议、政协提案62件，均圆满完成任务。工作中，一是围绕重大决策、重大部署、重点工作开展日常督办。二是在协调中推进督查，密切与各有关处室、单位的配合，共同做好督查督办。三是在督查中树立形象，对每一件都做到快速反映、及时办理、按时回复，保证了件件有回声、事事有着落。
【环境保护局办公室2011年工作总结】
第4篇：优化环境办公室工作总结及计划
优化环境办公室工作总结及计划
今年以来，XX县优化办在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“建设秀美京南水乡”的奋斗目标，以深入开展“执行力亮剑”活动为切入点，深度推进作风转变、效能提升、环境优化，有力保障了XX县经济社会的健康发展。现将工作开展情况汇报如下：
一、20××年终优化环境考核。
根据县委、县政府年度专项考核目标的精神，XX县优化办于20××年1月上旬开展20××年度优化环境考核工作。年终考核包括各乡（镇、城区办）和县直部门的日常考核、优化环境重点监测企业和优化环境监督员对各部门的评分情况，三者相结合得出XX县优化环境工作考核最终评分结果。
二、加大明察暗访力度，严格执纪执法行为。
20××年2月28日、29日，为贯彻落实省委“三自”“六不”要求，开展执行力亮剑行动，XX县优化办在县纪委领导下，对全县各乡（镇）县直机关进行了为期两天的明察暗访。随后，在行政服务大厅召开执行力亮剑行动动员大会，推进大会等，宣传“三自”“六不”精神，严肃工作纪律，整饬工作作风。同时，县优化办对XX县行政服务中心驻厅单位的行政处罚案卷、行政许可案卷进行不定期检查。
三、开展“转作风、强服务、促发展”优化环境活动。为深入贯彻落实全市“关于落实省委‘三自’、‘六不’要求，开展执行力亮剑行动广播电视大会”精神，进一步整饬纪律、转变作风、提升效能、优化环境，推动全县各项事业加快发展、跨越发展，XX县优化环境工作领导小组4月下发《关于开展“作风、强服务、促发展”优化环境活动实施方案》。
四、推进“亲商重商”活动。
一是完成市级优化环境监督员年检。按照保定市优化环境办公室《关于做好市级优化环境监督员年检工作的通知》要求，开展我县10名市级优化环境监督员年检工作，将年检初核情况形成报告，连同《初核意见表》、监督员证于 20××年2月3日 上报市优化办效能监察处。二是召开企业代表座谈会。为进一步优化XX县经济社会发展环境，贯彻落实省委“三自六不”执行力亮剑精神要求，20××年3月23日 上午，XX县行政服务中心召开企业代表座谈会。各位企业代表对我县经济发展环境的优化献言献策。三是进一步做实做细领导干部联系企业制度。按照保定市委、市政府《关于深入开展亲商重商活动进一步优化发展环境的实施意见》要求，落实县委办、政府办《关于开展“转作风、强服务、促发展”优化环境活动的实施方案》，促进亲商重商活动取得更好的成效，鉴于人事调整、联系企业（项目）变动情况，县亲商重商活动领导小组办公室对亲商重商领导干部联系企业进行调整，并下发调整后的统计表。
五、开展中介组织、行业协会专项治理活动。
为促进中介组织和行业协会的健康发展，充分发挥其维护市场经济秩序的积极作用，根据《关于开展“转作风、强服务、促发展”优化环境活动的实施方案》要求，结合我县的实际情况，有计划、有组织、有步骤地搞好清理整顿中介组织和行业协会的工作，XX县优化办于8月下发《关于开展中介组织、行业协会专项治理活动的实施方案》。
六、推进公共资源交易标准化建设。
20××年8月24日下发《关于进一步加强公共资源交易管理工作的意见》，将工程建设、政府采购、产权交易、土地使用权交易等全部纳入进场交易项目，为各种公共资源交易活动提供一个公开、公平、公正的交易平台。
七、及时受理投诉举报。
20××年受理投诉举报案件一件，举报人匿名举报XX县公安局出入境管理处指定照相馆是否合法，收费是否合理。我优化办连同相关部门协调处理，通过公开招标确定了县公安局出入境管理处合作照相馆，并规范了相关收费标准。
为进一步落实优化经济环境各项措施，打造高效优质服务平台，探索建立健全优化环境、促进发展的长效机制，制订20××年度工作计划。
一、继续推进优化环境考核工作长效机制建设。根据市优化环境考核办法，结合我县实际情况制定并下发XX县优化环境考核办法，认真总结优化环境工作经验，建立长效工作机制。
二、进一步营造宽松的市场氛围，大力创优政策环境。降低市场主体准入“门槛”，坚持“非禁即准、非限即许”原则。放宽市场主体准入条件，对注册登记个体工商户、民营企业以及变更注册登记的，实行“零成本”注册；允许村民委员会、有投资能力的居民委员会、个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社投资做股东。优化市场主体准入“经营场所”的标准，除法律、法规对经营场所有特殊规定的行业外，经有利害关系的业主同意，可将住宅登记为经营场所。
三、进一步规范中介组织行为。切实理顺政府与中介组织、行业协会的关系，加快健全规范发展的长效机制，促进中介组织和行业协会健康发展，推动服务性政府建设。
四、进一步规范执法行为，加大明察暗访力度。严厉查处“公路三乱、企业五乱”等不作为、乱作为行为。及时发现和纠正行政执法机关和行政执法人员在行政执法活动中的违规问题，规范行政执法行为，严禁以罚代管、以权谋私或其他违规行使职权问题的发生。加大对案卷检查的力度。
五、进一步完善融资和金融体系。进一步拓宽企业融资渠道，改善融资环境。研究设立创业投资基金、产业投资基金，股权投资基金等。增多做强金融市场主体。加强与域外金融机构的联系，积极吸引多种门类金融机构来我县设立分支机构。积极稳妥推进小额贷款试点和村镇银行等农村新型金融机构建设。
六、推行党政领导接待企业制度，深化领导干部联系企业制度。推行党政领导接待企业制度，有利于优化行政资源配置、提升行政效能，对于破除行政壁垒、优化政务环境具有重要意义。全县县级、科级领导干部，一名领导联系一个企业（项目），结对帮扶，对企业采取“三包三落实”措施：包项目，责任落实到位；包效果，目标落实到位；包服务，措施落实到位。加强与企业的联系与沟通，倾听企业的呼声。充分发挥职能和信息优势，真正的帮助企业解决难题。七、进一步落实优化环境重点监测企业制度。县委、县政府首批确定25家重点监测企业作为优化发展环境的监测试点，在此之上不断完善总结、逐步推开。在对优化环境重点监测企业实行“一口收费”的基础上，逐步扩大范围，减少重复收费和多头收费。建立监督稽查制度，每年至少集中开展一次收费专项检查，对不按规定落实或变通执行的乱收费案件，除给予必要的经济制裁外，还将对涉及的单位负责人和直接责任人给予严肃处理。
八、推进公共资源交易中心标准化建设。按照“统一平台、资源共享、集中交易、全程监督、整合流程、规范高效”的要求，进一步规范XX县公共资源交易中心。在管理上，完善“四大系统”、做到“四到位”，即信息发布系统、手机信号屏蔽系统、计算机辅助评标系统和电子监控系统；四到位即交易活动流程图到位，交易活动备案到位，交易活动全程记录到位，交易活动监管到位。
九、进一步精减审批事项、再造审批流程，深化重大项目领办代办制度。严格规范使用电子政务平台的审批系统，将进厅事项全部纳入系统办理，严格按要求按时限录入审批系统，确保每事必录，每事都得到有效监督。重大投资项目领办、代办制实行“一门受理、全程服务、并联审批、限时办结”，为投资者在我县投资提供优质快捷的服务。
对涉及危害环境的举报材料，接报县委和纪委主要领导。下岗”，并追究相关领导责任。加强典型案件查处和曝光。依据《河北省影响机关效能行为责任追究办法》，对直接责任人实行“一次查实高效能。对影响机关效能、危害政务服务环境等不作为、乱作为、慢作为行为，十、畅通投诉渠道，落实问责追究。大力实施效能监察，要在五个工作日内按程序规定查明基本事实，公开投诉举报电话，推动机关干部转变工作作风，加大案件查办力度。并直提
第5篇：市环境保护局办公室工作总结
市环境保护局办公室工作总结
XX年，市环保局办公室在局党组的领导下，在各处室、各单位的支持、配合下，坚持“服务领导，服务机关，服务基层”的宗旨，紧紧围绕全市环保重点工作，认真履行职能，努力当好参谋助手，积极开拓进取，不断提高工作质量和效率，在参与政务、管理事务、办好会务、加强督查、内外协调等各方面做了大量的工作，取得了新的进展，保证了全局各项工作的顺利实施，圆满完成了年度目标任务。
一、XX年工作总结
（一）目标工作
XX年局机关、各直属单位共承担各类目标20大类，合计363小项。一年来，我们始终抓住目标管理这条红线，以此作为总体工作的主抓手。一是分解上结合机关实际，对省委、省政府、市委、市政府、省环保局、市环保局的各类目标，按类别分为减排，大气和水环境综合整治，环境污染控制等20大类，以此从承担的类别上清晰明了，内容具体，责任落实。二是方法上分层次推进。363个具体项目，按照极重、次重、重要三个层次做一梳理，明确重中之重的任务，掌握具体的工作要求，确保重点目标按进展实施，按节点完成。三是督办检查上注重超前。对目标运行过程中出现的问题，对领导批示件，重要决议的事项，及时下达各责任处（室），做到随时提醒，及时介入，提前检查，确保高质量完成。一年来，各类项目运行正常，圆满完成了目标任务。
（二）信息、信访工作
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一年来，办公室共收集各类信息2353条，采编1586条，其中被环保部、省环保局、市委、市政府采用113条。信访投诉117件，市长公开电话30件，局长信箱258件，均完成下达的任务，回复件实现了100%。围绕信息、信访工作，主要做了以下几方面工作。一是进一步修订完善了信息、信访工作制度，编制了工作流程图。二是加强日常考核，每季度定期公布考核结果，对信息数量、质量实行量化打分。三是组建了两支队伍，利用网络对信息员、信访员进行规范化管理，做到了沟通顺畅，反应及时。另外，结合各时期工作重点，每月月初印发了当月信息工作报送重点条目，使信息工作的重点性、针对性更加突出。
（三）规范化建设
按照市规服办要求，一是印发了机关提高行政效能建设的意见，以从制度方面进一步规范和完善。二是全面推行了办公室网络平台建设的使用，把目标管理、领导批示、会议管理等8个方面的内容进行了网上办公。三是加强了后勤保障、机要、保密、值班等日常工作的管理，促进了规范有效。
（四）督查督办工作
去年以来，机关共办理市级领导批示件155件，督办件18个，人大建议、政协提案62件，均圆满完成任务。工作中，一是围绕重大决策、重大部署、重点工作开展日常督办。二是在协调中推进督查，密切与各有关处室、单位的配合，共同做好督查督办。三是在督查中树立形象，对每一件都做到快速反映、及时办理、按时回复，保证了件件有回声、事事有着落。
二、XX年工作打算
XX年办公室工作总的指导思想是：认真学习贯彻中央、省、市和市环保局牛牛文库 海量资料分享
党组各项重大战略部署，紧紧围绕全市环境保护的中心工作，以目标管理为主线，以规范化服务型机关建设为抓手，努力构建服务新体系，不断推进办公室整体工作水平，以昂扬的斗志，顽强的作风，奉献的精神，为全市环保事业做出新的贡献。
（一）抓规范，不断加强机制建设。一是健全制度体系。按照市环保局机关关于提升行政效能建设的总体安排，进一步完善办文、办会和日常工作相关规章制度，强化公文的办理、报送程序和标准，对接待、会议、公务活动进一步规范，做到安排部署及时，工作细致周到，努力实现“零差错”。二是严格过程管理。按照各项规章制度办事，按照程序办事，按要求办事，对重点工作和重大事项，实行全程监控，跟踪问效，对关键岗位、关键人员，明确责任，强化意识，保证各项工作长期、稳定、有效开展。三是实施项目管理。按照项目化运作方式，将各项具体工作，落实到人，落实到岗位，以此形成牵头明确、协调有力、团结务实、责任明确的工作机制，不断提高工作效率。
（二）抓有序，努力提高工作实效性。一是加强统筹运行。合理安排日常工作，增强计划性，分清轻重缓急，切实抓好办公室工作效率和质量，确保各项工作高效运转。二是规范流程操作。对文件处理，会议承办、接待服务、信息报送、信访处置，明确工作节点，规范各项办事流程，减少多余环节，规范办事程序。三是开展模块运作。合理分解办公室工作模块，按政务服务、后勤保障、接待安排等模块，分块运转、协同动作、整体推进，为全局工作提供更好的服务和保障。
（三）抓效率，全力推动工作水平。一是做到工作反应快。提高工作敏感性，对领导批示和交办事项迅速反应，保证质量。二是做到工作节奏快。强化工作能力建设，不断提高办公室办事水平，对各项工作要求在保证质量的同时，尽量缩短办事时间，提高效率。三是做到工作反馈快。注重日常积累，对领导批交办的事情，要做到及时办理、及时汇报、及时反馈。
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（四）抓队伍，促进干部成长。一是提高政治意识。不断学习贯彻中央、省、市和局党组的相关精神，完善自身政治素质，提高理论水平，保证所有人员在政治思想上不出问题。二是加强内控管理。严格按照局党组的相关要求，加强自身能力建设，加强办公室内部管理，保证人员安全，保证车辆安全。三是强化督促检查。定期组织对办公室内部以及全局目标工作、领导批交办事项等工作进行督促检查，确保各项工作进展有序，为领导当好参谋助手，推进各项工作顺利开展。
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第6篇：办公室工作总结环境卫生管理工作汇报
环境卫生管理工作汇报
在县委县政府的正确领导下，县城管局干部职工紧密团结，通力协作，以创建省级卫生城市为目标，以洁净城市环境、提升城市品位、提高市民生活质量为己任，努力抓好环卫设施建设，进一步强化垃圾清扫、清运和处理工作，城区卫生质量有明显好转。
一、明确目标任务，开好局
围绕县委、政府的工作要点和《县城市管理局2020年工作要点》文件精神，制定了《县环卫所2020年工作绩效考评方案》，明确了工作目标和要求，并对各项工作实行百分制考核，细化了考核内容及考核评分标准，以制度管人管事，使全局人员人人身上有责任、压力、动力，确保各项工作落实到位。
二、加大环卫设施投入，增强环卫发展后劲
1、垃圾中转站建设稳步推进。总投资20200余万元的石圳中转站上半年已建成并投入使用，目前机械设备运转正常。总投资500万元日处理能力300吨的大型垃圾中转站建设在稳步推进，4月初已确定选址并完成地勘施工，项目的立项和图纸设计等前期工作已全部落实，目前已进入图审和报建程序，大型垃圾中转站建成后，可实现垃圾封闭化、大运量运输，减少运输垃圾车流量，提高运输经济性，显著改善垃圾运输的环保性，对保护东江源有重要意义，同时具有良好的社会效益。
2、垃圾填埋场设备不断完善。按年初工作计划，垃圾填埋场285标高路面防渗材料铺设已基本完工，总造价55.80万元，施工质量达标。垃圾渗滤液处理站更换了价值39.58万元的MBR膜和反渗膜，确保雨季来临前的污水处理能力达到设计标准(100吨/日)，原存在缺陷的污泥脱水系统—板框压滤机，经专家的指导，拟采用卧式螺旋卸料沉降离心机代替有缺陷的板框压滤机，目前离心机的采购合同已签，等到货安装调试完毕后，可解决污泥池内污泥的排放难题，保证垃圾渗滤液处理站的正常运转。
三、延伸清扫保洁范围，增大公共服务辐射面积
在去年对县城建成区小街小巷全覆盖纳入垃圾收集、清扫保洁范围后，今年又将县城四个出口路纳入了清扫保洁范围，新增清扫保洁面积10万㎡，其中城南出口路2.4万㎡城东出口路1.2万㎡城北出口路4万㎡马蹄岗至养老院1.8万㎡、进三中村道0.6万㎡，目前主、次街道清扫面积已达118.89万㎡，小街小巷清扫面积28.46万㎡，县城居民基本都能享受到卫生清扫保洁的公共服务。
四、积极探索市场化模式，调动员工积极性
在充分论证老城区的清扫保洁承包给瑞金美怡保洁公司的利弊得失的基础上，将黄岗山公园和综合大市场内的清扫保洁以公开竞标的方式决定清扫保洁承包人，另将城北一路至三路原环卫所直管路段以管理权发包的方式承包给本单位有管理经验的退休干部，
第7篇：质量监控与评估办公室工作总结
质量监控与评估办公室2008年度工作总结
一年来，质量监控与评估办公室在学校党委、行政的正确领导下，认真学习学校党委工作要点，坚决贯彻“质量立校、学科兴校、人才强校、和谐治校”的发展战略，科学制定工作计划，扎扎实实开展各项工作，较好地完成了本学期工作任务。
一、已完成工作情况
1.在认真研究本机构运行机制的基础上，确立了工作指导思想和工作思路，明确了工作职责，完善了机构设置，制订了工作计划。
2.顺利完成本科教学评估工作
（1）根据教育部专家组意见和我校评估整改方案，认真做好了各方面整改工作。
（2）及时跟踪处理教育部本科教学评估信息，向教育部高教司报送了学校本科教学评估整改方案和有关资料等。使评估工作实现了优秀目标。
3.认真做好专业评估、认证工作
（1）完成了会计学、财务管理两个专业的专业水平校内评估工作，为迎接教育部对这两个专业进行评估做好了充分准备。
（2）完成了新办专业“车辆工程”接受省教育厅专业办学水平评估的工作。
（3）完成了土木工程专业评估认证的有关准备工作。目前，正在认真修改评估自评报告，将于2009年1月15日正式上报到专业评估认证委员会。支撑材料和有关建设工作正在紧张进行。
（4）开展了交通运输专业评估认证的启动工作，成立了交通运输专业认证工作领导小组和工作办公室，目前此项工作正在积极紧张地进行当中。
4.扎实抓好常规教学质量监控工作
（1）为加强课堂教学的过程监控，切实提高课堂教学质量，质评办组织开展了期中课堂教学检查工作。本年度组织我校处以上领导深入课堂听课620节，组织校教学督导团专家共听课1325节，对610位教师的课堂教学进行了综合评议。
（2）认真开展了学生网上评教和教师网上评学，本年度组织名学生对名教师的课堂教学情况、名教师对所教班级的学生学习情况进行了评价。并对评教中的一些共性的问题进行了认真分析，对如何提高评教结果的区分度，建立多维的评教体系，建立有利于发挥教师的积极性与创造性的评估机制进行了积极探索。
（3）认真组织新教师试讲工作。本年度，共组织78名拟担任课程的新教师进行了试讲，对新教师备课提出了明确要求：试讲前须完成课程讲稿的二分之一，将教材中对应进度的习题做一遍，并在试讲时进行了认真检查。新教师试讲工作对积极引导青年教师加大对教学的投入，培养和提高青年教师的教学能力，促进青年教师积极探索教育教学规律发挥了一定的作用。
（4）质评办内部开展了随机听课活动。由质量管理科制定好听课计划，全体工作人员按照计划分头听课，然后将听课情况进行汇总分析，发现问题及时解决。本年度质评办共听课60余节。
今年6月，在湖南省教育厅组织的课堂教学检查中，经现场考察、听课，教育厅专家对我校教师的敬业精神、教学水平和课堂教学质量给予了充分肯定。
5.积极组织开展教学专项检查与评估
（1）上学期末，质评办与教务处组织有关职能部门负责人、校教学督导团专家分四个检查小组，对我校15个院（部）的教学工作从教学改革与质量工程、教学管理、课堂教学、实践教学、特色等5个方面进行了认真检查。检查期间，各小组领导和专家对各院（部）本学期教学工作所取得的主要成绩、存在的问题进行了认真评议，提出了改进意见并将检查情况和意见及时反馈给了被检查单位。
（2）为进一步加强毕业设计（论文）过程管理，及时了解和掌握学生毕业设计（论文）进展情况，确保毕业设计（论文）教学质量，质评办与教务处联合组织对2008届毕业设计（论文）工作进行前期、中期和答辩阶段工作的督查。本学期末，质评办与教务处联合组织开展了实践教学专项检查。
6.不断完善院（部）教学工作目标管理工作，认真组织学院（部）教学工作目标管理评比
为贯彻学校“质量立校”的发展战略，进一步规范教学管理，提高教学质量，完善学校内部教学质量监控体系，质评办联合教务处按照目标管理与过程管理相结合、定性与定量相结合、主观评价与客观评价相结合、常规管理与重点工作相结合、共性与特色相结合的原则，组织对
《2007-2008学年教学工作目标管理指标体系》进行了修订。修订后的2008年度教学工作目标管理指标体系由5项一级指标组成，一级指标下设17项二级指标。我们在总结经验的基础上，改进了评比方式，认真组织了本年度的评比工作。
7.切实抓好督导团工作
年初组织成立了学校新一届教学督导团，督导团制定了切实可行的工作计划，督促督导团按照工作计划开展教学督导工作。为充分发挥教学督
导团“督、导、评”的功能，质评办为督导专家设立了专门的工作办公室，配备必要的办公设施，为他们提供良好的工作环境。教学督导专家不辞辛苦，在日常教学检查、教学专项检查以及各种评估、评优工作中发挥了重要作用。
8.努力做好各项评优工作
（1）认真做好教学基层组织评优工作
①较好地完成了湖南省普通高校优秀教研室推选和上报工作，我校推选上去的道路工程等四个教研室全部被评为湖南省优秀教研室称号。
②认真组织了校级优秀教学基层组织评选工作。本次共评出8个校级优秀教学基层组织。
（2）成功组织了2008年度校级教学名师、省级教学名师、省青年教师教学能手、教学优秀奖、青年教师教学优秀奖的评选、考察与推荐工作
①认真做好了“湖南省普通高校青年教师教学能手”推选工作。我校严钧、韩时琳、陈瑜、李丹、游兴中等教师荣获“湖南省普通高校青年教师教学能手”。
②组织开展了第三届校级“教学名师”评选和省级“教学名师”推选工作。张建仁、杨道武、龙晓东、汤放奇、赵建三等五名教师获第三届校教学名师奖,张建仁教授获第三届湖南省教学名师奖。
③组织开展了教学优秀奖、青年教师教学优秀奖的评选工作。经个人申报、院（部）考评推荐，组织专家对70名教师进行了综合考察。目前此项工作正在进行中。
④积极组织学院举办讲课比赛，配合校工会组织了青年教师多媒体讲课比赛。
9.其它工作
（1）初步开展了教研室评估的前期调研工作，拟定了《长沙理工大学教研室评估指标体系》，为开展教学基层组织评估打下了较好的基础。
（2）对《长沙理工大学听课规定》、《长沙理工大学教学督导工作条例》、《长沙理工大学教学优秀奖评选奖励办法》、《长沙理工大学青年教师教学优秀奖评选办法》、《长沙理工大学普教本科教学事故认定及处理办法》、《长沙理工大学校级教学名师评选奖励方法》、《长沙理工大学优秀教学基层组织评选办法》等文件进行了完善修订。
（3）编印了两期《教学工作简报》。
二、未完成工作及原因
（1）独立学院评估、学生实践教学等调研工作未能开展，主要原因是本学期工作任务重，时间紧迫，经费紧张等。
（2）教研室评估工作未能开展，主要原因是学校机构调整后，个别教学基层组织尚未完全调整到位，且机构不统一。
三、明年工作设想
1.进一步加大常规教学质量监控力度。
2.认真组织好土木工程专业、交通运输专业的专业评估认证工作。积极开展其它有关工程教育类专业的评估认证启动工作。
3.进一步加强教学基层组织建设，完善其评估指标体系，并开展评估。
4.对实践教学进行现场检查，加强对实践教学环节的监控力度。
5.开展内部质量监控体系研究、建设，以及城南学院教育评估调研工作。
质量监控与评估办公室
2008年12月24日
