办公室总结事务处理（精选5篇）_办公室工作总结思路

2022-05-01 其他工作总结下载本文

办公室总结事务处理（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室工作总结思路”。

第1篇：办公室事务处理课程说课稿

办公室事务处理课程说课稿

王丹

各位专家、各位老师：

大家好！今天我说课的课程是《办公室事务处理》，本门课程是文秘专业的核心课程，在第二学期开设，56学时。下面我将从课程定位与目标、教学内容与条件、教学实施与评价、课程特色与努力方向四个方面进行说课。

一、课程定位与课程目标。主要阐明为什么开设这门课程、本课程在课程体系中的地位、作用、责任是什么。

课程定位与目标是与专业培养目标紧密联系的。我院文秘专业的人才培养目标是：培养能够胜任企事业单位、基层行政部门的文员、秘书、行政助理等岗位工作，忠诚、负责、“三能三会”的高端技能型专门人才。围绕人才培养目标，通过职业岗位及其典型工作任务分析，我们构建了基于工作过程系统化的“素能兼具、课证融通”的课程体系框架。在此课程体系中，《办公室事务处理》课程直接对应秘书岗位三大典型工作任务中“办事”的工作任务，着力培养学生规范处理办公室事务的能力，在达成专业人才培养目标过程中具有主干作用，是文秘专业核心课程，也是国家秘书职业资格考试的核心内容。

本课程在建设过程中经历了两次变革，第一次是将《秘书原理与实务》理论课程与《秘书工作能力训练》整周实训课程合并，整合成理实一体的《秘书职业认知与实务操作》课程，实现理论、实践由分到合的“一体化”；第二次是将综合性课程《秘书职业认知与实务操作》按职业岗位工作任务进行分解，拆分成《秘书职业认知》、《办公室事务处理》、《会议与商务活动安排》三门课程，使专业核心课程与岗位典型工作任务一一对应，也使学生从职业认知到日常事务管理到专项活动组织与策划，职业素能不断提升，实现专业核心课程的系统化。本课程目标是：通过课程教学，使学生掌握办公室日常事务管理等程序化知识，培养能说、能做、会协调、会管理的能力，养成忠诚、负责的职业态度。先修课程是《秘书职业认知》，主要让学生在接触具体事务性工作前了解秘书职业，培养职业情感；后续课程有《会议与商务活动安排》等，主要是岗位工作任务的延续与职业能力的进一步提升；平行课程是《文书拟写与处理》，与本课程同时开设，互为

补充；另有《秘书职业道德》、《秘书沟通与协调》两门课程，从道德素养和能力素质方面给予支撑。

二、教学内容与条件。主要阐明教什么、用什么教、谁来教的问题。我们根据企业调研，确定了秘书主要工作岗位及其工作任务，以职业能力培养为重点，参照秘书国家职业标准和文秘专业教学标准，将课程内容划分为6个项目和19个具体工作任务，并以办公室实际工作流程为依据，整合、序化教学内容，根据岗位任务的重要程度确定教学重点，根据学生的接受能力确定教学难点，并根据重难点任务性质的不同采取恰当的解决办法。

本课程选用的教材是孙丽荣主编的高职高专文秘专业规划教材《办公室实务》，这本教材注重秘书岗位职业能力培养，以秘书国家职业培训教程为蓝本，编写结构新颖，体现了高职特色。此外，我们还选用了秘书职业资格考证教材作为补充教材，对有关内容进行拓宽，并与秘书职业资格考证接轨。除纸质教材外，本课程还配有秘书综合技能实训系统软件和相关网络资源，便于学生课后自学和提升。建有文秘教学做一体化教室等校内实训室和淮安中央新亚集团等校外实训基地，并将学院的行政处室、系部办公室作为校内顶岗实训基地，为培养“三能三会”准秘书提供了教学资源保障。

本课程拥有一支素能优良、专兼结合的教学团队，校内教师均具有双师资格，两名校外兼职教师长期从事办公室管理工作，实践经验丰富，团队成员的学历、年龄、职称结构比较合理，能够满足课程教学和课程建设的需要。

三、教学实施与评价。主要阐明怎么教、教得怎样的问题。

本课程设计理念为：参照国家秘书职业标准，以提高学生职业能力和职业素质为目标，以工作过程为导向开发课程，以行动导向的教学观和学习情境的构建观组织教学，将能营造工作情景、高度仿真企业办公室工作环境的教学情境引入课程，实现教学过程与工作过程互融，课程内容与真实情境互融。

我们坚持学生的中心地位，教学设计的前提是充分考虑学生的情况。本课程面向的是文秘专业一年级学生，第一学期已经学习了计算机应用基础、基础写作、秘书职业认知等基础课程，具备了一定的素质和能力基础，培养了一定的职业情感和职业兴趣，经过一学期的相处，同学之间比较熟悉，有了合作的基础。从兴趣倾向来看，大部分学生对理论知识不感兴趣，希望能培养实际工作能力，但在语言表达和沟通协调等方面还有所欠缺。针对这一学情，我们主要通过选择恰当的教学模式，采取合适的教学方法和教学手段加以解决。

在教学模式的选择方面，主要采用“教学做一体化”模式，以学生为中心，通过任务驱动的形式，以“一个导向，两个驱动”来实施教学。一个导向是指工作过程导向，两个驱动一是项目情境驱动，一是任务情境驱动。项目情境驱动是以模拟公司“翰林文化发展公司”行政部的工作情境作为本课程的教学情境；任务情境驱动是将实际工作中可能遇到的情境任务作为项目任务，设置19个项目任务，并让学生进行分组，形成团队，在项目情境中承担一定的角色。通过设置学习情境，以实际工作任务为导向，按照情境导入——任务描述——任务分析——知识链接——任务实施——反馈小结六个步骤开展教学活动，让学生在完成任务的过程中掌握知识，培养能力，提升素质。

在教学方法和手段的选用上，主要采取任务驱动法、案例教学法、头脑风暴法、角色扮演法等教学方法，以教师为主导，学生为主体，教法与学法紧密联系，通过多媒体网络、仿真软件、情景录像、教学做一体化教室等教学手段开展教学。

下面我以“编制、管理工作日志”这次课为例，具体说明课程设计和实施情况。

“编制、管理工作日志”是课程重点内容项目2办公室时间管理中第2个任务，在项目中具有承上启下的核心作用，既是任务1时间管理的方法的具体运用，又是后面两个任务学习的基础。

本次课学习目标是掌握编制、管理工作日志的基础知识，能合理编制、管理工作日志，提高工作效率，并能培养良好的沟通协调能力、踏实肯干的工作作风和主动、热情、耐心的服务意识。学习的重点是工作日志的编写方法，学习难点是工作日志的变化调整，本次课主要运用的教学方法是任务驱动法，在解决具体任务的过程中又采取了头脑风暴法、案例分析法、讲述法等，本次课在文秘专业教学做一体化教室上课，里面有多媒体教学环境，学生可以在电脑上直接完成任务操作。具体的教学过程如下：

首先用5分钟的时间对上次课的内容进行回顾，并明确本次课的学习目标，接下来新课教学通过情境导入、任务描述、任务分析、知识链接、任务实施、反馈小结6个步骤完成。任务分析部分，着重分析本次课的教学重点——工作日志的编制方法，采用案例纠错的方法，先给学生提供一份秘书李娜编制的错误的工作日志，让学生根据上一次课学习的有关时间管理的知识用头脑风暴法尽可能多的指出其中存在的问题，然后在链接相关知识后，进一步完善；知识链接部分，主要采用讲述法，对于教学难点工作日志的变化调整，主要通过播放考证录像中的典型案例，由学生进行分析，师生共同讨论，提炼关键点；任务实施部分，主要利用教学做一体化教室，学生分组在电脑上完成日志的编制，并选取2组学生汇报，大家一起讨论修改定稿。最后，师生共同回顾小结本次课内容，老师布置课后练习让学生巩固知识。整个教学实施过程中，学生既动脑又动手，学做一体，参与到各个环节，真正体现了教学做一体化。

在课程考核改革方面，主要加大了形成性评价的比例。其中课堂项目实训是在每一个项目教学完成后进行的集中综合性实训，对加深学生对项目的整体理解，提高实际工作能力和团队合作能力非常有好处。

本课程的教学效果主要通过学生成果、学生考证的通过情况、课程教学获得的各类荣誉、用人单位评价来反映。

四、课程特色与努力方向。主要阐明有什么特色、下一步如何建设的问题。

本课程的主要特色有三个方面，一是情境导入，任务驱动。以工作过程为导向，将能营造工作情景、高度仿真企业办公室工作环境的教学情境引入课程，设置情境任务，实现教学过程与工作过程互融，课程内容与真实情境互融；二是理实一体，课证融通，参照秘书国家职业资格标准，将秘书考证内容融入教学内容中，理论教学和实践教学相结合；三是师生双主，过程评价。以教师为主导，学生为主体，教学做一体化，加大形成性评价在考核成绩中的比例，重视过程评价。

本课程下一阶段建设的目标，一是加强教材及教学资源库建设，优化教学内容；二是加强校外实训基地建设，深化校企合作；三是加强课程内涵质量建设，打造优质课程。

第2篇：办公室人员如何处理好繁杂事务

办公室人员如何处理好繁杂事务

一般来说，办公室的工作比较繁杂，尤其是重要职能部门的办公室，本来事情就多，遇上中心任务或突击任务，有时会忙得不可开交。因此，怎样有条不紊、从容不迫、优质高效地完成本职工作，就成为摆在每一位办公室工作人员面前的一个重要课题。

一、努力做到超前预测

“愚者暗于成事，智者见于未萌”。只有能够预先测定、把握事情的发展方向，才能做到胸有成竹、有条不紊。如果临渴掘井、临阵磨枪，自然会措手不及，非常被动。许多政治家都具有常人不及的政治远见，这是他们事业成功的一个重要原因。经过锻炼和培养，常人也可以具有远见。笔者认为，提高自己的预测

能力可以从以下几个方面着手。

一是要努力提高政治理论素养和政策水平，提高政治敏锐性。办公室人员在掌握丰富的理论知识的基础上，要舍得花时间和精力研究各种文件，因为这些文件中往往包含了一个时期的政策方向和工作方向。要前后联系，结合当时当地的情况，对比研究某一政策与本地本部门实际的契合程度。理论功底深厚了，就能理性地分析和把握事情的脉络；事情见得多了，自然就能预见工作的方向并尽早运筹，从而避免忙乱。

二是要准确掌握信息，做到心中有数。现在获取信息的途径非常便捷，一个电话、一封电子邮件就可以从有关部门包括上级部门获取较为充足的重要信息。获取信息是办公室人员有效开展工作的前提，能为确定工作方向和目标提供判断的依据，有时还能为即将开展的工作提供借鉴。反之，如果闭目塞听，坐等任务，就会落后于形势，会慢上一拍。

三是要领会和把握领导意图，判断事情的重要性，做到心中有底。办公室工作人员的角色和职能主要是为领导服务，当好参谋，而领导看问题想事情往往会更深更远。因此，在一件事情上，领会和把握领导意图是十分重要的。据此可以知道工作的重要程度和紧迫程度，以便分清主次、轻重和缓急。如果对领导意图不闻不问，只按自己的思路大搞一气，到头来“费力不讨好”还是小事，耽误了工作就是大事了。

四是要在平时努力做好各项基础性工作，做到心中有谱。“凡事预则立，不预则废”。剪辑文字材料、做好档案整理、总结工作经验等，都有利于关键时刻的工作。有的办公室人员平时懒散，一旦领导交代某个突击性任务，便要东查西找、翻箱倒柜，急得满头大汗。《菜根谭》说：“忙处事为，常向闲中先检点，过举自稀；动时念想，预从静里密操持，非心自息。”这对我们办公室人员是很有启迪的。

二、掌握剧繁就筒的艺术

有人抱怨说：办公室工作人员越是勤快，工作便越多，好像永远忙不完。对此，要进行具体分析，有时恐怕并不是事情多，而是安排不当。人的精力和能力总是有限的，办公室人员在工作中要掌握一定的规律和方法，删繁就简，有效地开展工作。

一是要遵循目标原则，有的放矢。一个时期的工作大抵总有一个目标或中心，那么，一切行动就要围绕着这个目标展开，与目标无关的就要抛开，只有这样才能保证工作的顺利开展。现在许多办公室人员所谓的忙，很多是自己造成的，他们一年到头漫无目的地忙，有时自己也说不清究竟在忙些什么。依笔者看来，办公室人员必须多想想“为啥忙，忙了有什么用”。

二是要把握工作重点，突出特色。每个人都希望工作出色，但如果认为拼死拼活地干就是出色，那就有失偏颇了。工作任务是不断更新和发展的，光凭死干是干不出成效的。一般来说，工作的显著之处在于其特色。所以，我们在工作中不能眉毛胡子一把抓，而要把形成特色作为工作的重点，围绕突出特色而铺开工作，找好工作的着力点，把工作干出成效、干出特色。

三是要运用拿来主义，驾轻就熟。办公室人员所从事的工作也有很多相通的地方，有时候完全没有必要由自己去冥思苦想，而要学会运用拿来主义，大胆地借鉴和吸取别人的优秀成果和工作经验，为我所用。这也是一种删繁就简的方法。而且，借鉴的过程其实就是一次思想交流的过程，可以有效地促进认识的深化和飞跃，从而使我们对工作目标、任务和要求的认识更加明确，有利于得心应手地开展工作。

三、合理利用集体力量

工作成果往往是集体智慧的结晶。面对繁杂紧急的任务，更是需要动用集体的力量。这时，就存在一个如何利用集体力量的问题。集体力量运用得好，可以有效地分解工作任务，减轻工作负担，使工作迅速有效地开展，使工作更完善，甚至达到推陈出新、更上层楼的效果。但如果不善于利用集体力量，就有可能适得其反，既不能使工作达到预期的效果，甚至还会损害人际关系，造成长期的不良影响。

一是合理分工。总的原则是人事相适，做到人得其事、事适其人。作为办公室领导人员，有两种执行的方式，一个是因人分工，另一个是因工择人。在人力有限的情况下，一般只能因人分工，根据各人的特点，把整个工作任务适当地分到每一个人身上。在人手可以调剂的情况下(比如借用外力)，可以因工择人，把细分的每一项任务，具体地调配给合适的人。作为办公室一般工作人员，则要主动提出自己的意见，尽量选择或让领导分配适合自己的工作任务。

二是责任到人。必须明确地划分每一个人的职责和任务，让每个人都感到自己要对所做的事情负责并要负责到底，从而想方设法把事情做好。同时，还要防止互相牵扯。因为，在工作时，有些人往往喜欢擅自发号施令，对别人的事情指手画脚，这种行为如果得不到及时的纠正，就会造成一件事几个人都来插一脚，各吹各的号，各唱各的调；或者对一个人来说，当他干一件事正

在兴头上时，却被另外的人叫去做他本不该做的事情。这样下来，就会造成件件事情有人做，件件事情都没做完或没有做好，而且还会引发当事人的不满。

三是减少环节。工作环节越多，效率往往就越低。一件事情谁有最终的发言权或阶段上的最终发言权，那么具体从事这项工作的人就最好直接向这个人负责。这样既可以防止一些不良情况的出现，又能给具体工作的人一个表现的机会，可以极大地调动他们工作的积极性，促进集体力量的发挥。

四是加强协作。合理的分工不仅不反对分工之下的合作，而且鼓励加强相互之间的合作，并且只有加强合作才能将集体的力量淋漓尽致地发挥出来。在现代个性张扬和领导弱化的趋势下，合作不是简单的命令和要求，而是一个事关情感认同和价值取向的复杂问题。更多的沟通和交流，更多的讨论和理解，更多的尊重和激励，是加强协作的有效措施。

四、及时转移责任

办公室工作千头万绪，层出不穷，而且有些事情说大就大，说小就小，不好把捏。对于这种情况，最好的办法就是及时转移责任。转移责任不是推诿、不负责，而是指在自己的职责范围内，尽快地完成工作任务，将其落实到下一个相关的责任人身上，这样既可以及时处理自己手边的工作，防止出现积压．同时也是工作职责和职位的需要。

对于自己没有把握的事情，要及时请示汇报，把事情交给领导去把握；对于需要由自己处理的事情，要及时行动，并进行记录和检索，经常拾遗补阙，防止出现偏差；对于不属于自己处理的事情，一般不要插手，要尽快交给相关的责任人；对于已经交给别人办理的事情，要适当地进行跟踪督促。

第3篇：办公室事务工作总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。自从XX年我调入机关事务管理局，我一直在办公室从事文印工作（兼档案管理员），在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好XX年的工作，现将XX年工作总结如下：

思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论学习。学习“xxxx”重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。XX年在全国范围内开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，虽然我不是党员，但是()我还是积极学习有关共产党员先进性的有关知识，学习党的“路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是加强业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成各项工作任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。在XX年通过自己的不懈努力，我还取得了法学本科的文凭，使自己干好工作的本领进一步得到了提高。

三是虚心向周围的老同志、老师傅请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

工作方面

办公室是局里的重要科室，是局机关的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。

一、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。行政办公室作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形)象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来访、办事，对待他们，我始终遵循 “一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复” 的原则，每次看着来办事的同志满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了“大家满意”，我们的价值也就得到了体现。

二、在工作中我还带管三密文件的传阅，我严格按照三密文件的传阅、保密要求，认真的做好了三密文件的传阅和保管工作。通过自己的细心负责，确保了三密文件不泄密、不丢失。我自己严格按照保密要求，不该看的绝对不看，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲，确实做好了三密文件的保密工作。

三、真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。存在不足

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强。

在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，在机关事务管理局的这个大熔炉里，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我，任重而道远，我一定要努力工作，勤奋学习，严格遵守各项规章制度，虚心向同志们学习，争做优秀的勤务员。

为了把XX年工作做的更出色，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取XX年的工作更上一个新台阶。

第4篇：社会事务办公室工作总结

2019年度社会事务办公室工作总结5篇

【篇一】

2019年社会事务办继续本着“求真务实，以人为本，真诚服务，为民解困”的宗旨，“上为政府分忧，下为百姓解愁”，今年上半年以来我办全体成员精诚团结，勇于担当，扎扎实实地为辖区群众服务，现将主要工作总结如下：

一、社会救助双拥优抚工作规范扎实有效

我办始终把困难群众救助放在首位。截止到12月份共计发放低保、残保、五保等各类困难救助资金456万元。低保、残保新申请办理61户，低保边缘户申请办理110户，临时救助4户，办理残疾证84本，办理残疾人两项补贴、困难生活补贴新增79人，重度护理费新增39人。2月至5月根据区民政局的统一部署开展了低保入户复核工作，根据入户核查实际情况取消22户低保。9月至11月开展退役军人和其他优抚对象采集工作，共采集对象748人，及时录入国家退役军人信息系统。双拥优抚，退役士兵帮扶政策落实到位，军人文化墙进机关、学校和村文化礼堂，转业士官落实岗位及相关待遇。按照两个标准，做好已建避灾场所规范化建设，学川、蒲村、聚秀、泥骆、云浪已按要求完成避灾场所规范化提升。完成各村自然灾害预案的修订工作，继续做好困境儿童、留守儿童的关爱保护工作，秀溪村一留守儿童我办已帮助其在办理相关政策补助事宜。

二、旅游文化活动丰富多彩

今年以来我办加大对旅游景点和民宿（农家乐）的指导和服务工作，出台民宿经济发展奖励政策（讨论稿），制作宣传三折页共计500份，对辖区内所有经工商注册的民宿（农家乐）进行梳理归档，做到一户一档，共梳理44家民宿（农家乐），并专门召开会议协调公安、市场监管等职能部门共同为他们培训，帮助他们办证办照规范经营。多次联合市场监管、公安等部门开展检查，发现问题及时要求业主整改。今年还召开了全镇的民宿经济大会，全镇的村书记、村主任和民宿（农家乐）主以及有意向参加开办民宿的准民宿主参加了会议，专门组织他们去安吉县余村、鲁家村、大理乡等地参观学习民宿和村落景区建设。在镇党委、政府的高度重视下，我镇民宿产业呈高速发展的态势，民宿业发展同比去年增长58%，很多在杭州、上海等地外经商的河桥人毅然回乡创办民宿，河桥得天独厚的自然资源也是创办民宿的绝佳地。河桥民宿也在走一条从低、小散到精品、独具一格的转型之路。

为推进村落景区市场化运营工作，在临安旅游微信公众号发布招商信息。成功创建河桥村3a级村庄景区，古韵河桥3a级景区创建工作已准备到位，等待验收。

今年以来我镇文化基础设施巩固，阵地服务活动正常。河桥镇综合文体站经过1年时间的人员整合、场所修缮后功能性得到较大提升，同时镇党委、政府根据加强文化自信加强基层文化建设投入的工作理念，对文体站活动经费做到全面纳入镇财政预算，确保了有水有源头。文体站和镇图书分馆保持正常运转，农家书屋有序开放，文化礼堂继续保持开展各类丰富多彩的文化礼堂活动。群众性体育活动有序开展，组队参加了临安区第十四届运动会气排球比赛、象棋比赛、钓鱼比赛等，组织开展了国民体质测试工作，共测试196人，圆满完成了体育局下达的测试任务。举办了元宵踩街灯会、摄影大赛、特色美食节、半程马拉松、浙西歌手大赛、全民运动会、河桥庙会等8场丰富多彩的大型活动，通过一系列活动的开展把美丽河桥的生态环境、秀美的古镇风光、古朴的民俗风情，推向全省，推给全国奠定了基础，也提升了我镇在外的知名度，为加快旅游发展，实现乡村振兴，为建设“唐昌古镇，古韵河桥”做出更大的努力。

三、老龄、教育工作稳步推进

开展老年人意外保险工作，参保3103人，保额310300元。政府购买服务410人，服务时间7180小时。丰富老年生活，开展助老员培训5期、老年电大书法班培训15期、老年门球比赛2次。完成老年健康保健知识和应急救护培训1200人次；完成养老服务业改革，助餐服务全镇11个村全覆盖，共有助餐老人72人；全镇各村居家养老照料服务中心运营正常；镇级居家养老照料中心成功创建四星级标准。

教育工作落实了奖教金20余万元，新增奖学金2万余元。继续提升教学水平，河桥小学，昌南初中教学水平明显提升，坚持不懈的抓好校园文化、法制建设、校园安保、学生乘车安全、食堂食品安全工作。今年以来辖区四所学校安全无事故。

四、老街复兴工作初见成效

按照年初目标丰富老街业态，旅游景区收购，旅游项目开发，文化活动传播，重振老街繁荣景象，现已完成老街现状的业态图，已与旅投公司多次对接，现已进入项目前期的规划和设计，按工作目标已完成元宵踩街、摄影大赛、特色美食节、马拉松、浙西歌手大赛、全民运动会、河桥庙会等大型文化活动，老街业态布点都已到位，现已进入设计环节，其中鱼味馆已进入装修阶段。

明年工作计划

一、继续做好文化活动，上半年做好扎灯比赛和半马活动，下半年老年人文体活动和庙会活动。拟建胡天池画馆。

二、河桥五保供养服务中心公建民营

三、古韵河桥3a级景区运维

四、浙江省旅游风情小镇创建工作

五、抓好云浪、罗山、河桥三个村的移民工程建设。

六、继续抓好老街复兴，争取新增20家店铺。

七、做好三个景区收购和景区提升工作。

【篇二】

过去的一年，在镇党委政府的正确领导和上级民政部门的指导下，我镇民政工作稳中有进，各项工作取得了新进展。

一、2019年主要工作

（一）严格执行城乡最低生活保障制度，较好地落实了应保尽保的要求，及时核减了死亡和不符合条件的对象，目前，全镇现有低保对象158户357人。

二是严格落实特困人员救助工作，完成了全镇现有特困人员81人生活自理能力评估工作。

三是困境儿童救助工作取得新成效。现有困境儿童37人，其中事实无人抚养儿童30人，孤儿7人；

1名困境儿童顺利走向社会参加工作。

四是完成留守儿童信息采集更新工作，实现全镇在册留守儿童信息数据库建档管理。

五是按要求完成了高龄老人生活补贴、残疾人“两项”补贴等核减和申报工作，高龄老人和残疾人生活保障持续巩固。

六是进一步加强文明殡葬、生态殡葬宣传工作，于4月组织开展了“文明殡葬宣传月”活动，我镇殡葬改革工作持续深化。

七是加强敬老院管理工作，对照省、市、县整改要求，对敬老院进行了全面整改，完善了敬老院设施设备，重修了敬老院围墙，在院居住老人生活质量明显提升，安全得到有效保障。

八是加强困难家庭临时救助工作，2019年共计救助困难家庭34户次，发放救助奖金39400元。

过去的一年，镇民政工作虽然取得了一定进步，但与人民群众的要求还有一定差距。2020年，镇民政办将主要做好如下工作：

一是继续做好最低生活保障救助工作，结合实际开展入户核查走访工作，切实掌握低保家庭生活状况动态变化情况。

二是继续做好特困人员救助工作，确保政策保障落实到位。

三是继续做好困境儿童救助工作，确保困境儿童生活得到基本保障，助其顺利进向社会。

四是继续做好高龄老人、残疾人补贴津贴申报工作。

五是继续加大殡葬改革宣传力度，有序推进移风易俗。

六是继续做好困难家庭临时救助工作，帮助困难家庭顺利渡过困难。

七是继续加强敬老院管理工作，提升敬老院各项工作规范化、制度化水平。

【篇三】

2019年，社会事务办在办事处的正确领导下，按照办事处的统一部署，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨做好社会事务工作，保障人民群众的基本生活权益和民主权利，扎实工作，积极努力完成各项目标任务，现将全年工作总结汇报如下：

一、民政工作

（一）、健全低保制度阳光诚信低保

自全区开展城乡低保精准认定精准核查以来，按照区委统一部署要求，我街道党委、纪委高度重视,坚持长期公示制度，强化规范管理，做到依法纳保，应保尽保、重点施保，为确保低保政策真正落到实处，坚持问题导向，抓好部署推进、扎实开展好专项行动。按着要求制定了工作方案，组建了调查、举报核实小组并开展了培训、宣传工作。截止目前我辖区共计低保户43户,月发放低保金29799元，全年共计发放低保金357588元。

(二)、认真做好救灾救济和底线民生工作

1、中秋节期间开展“送温暖、献爱心”的活动，为6户困难低保户家庭送去了约合1800元的慰问品，使其过上了一个祥和、安定的春节。

2、2019年7月,上报6户非低保家庭申请医疗救助,审批金额共计11988元，10月26日为8名低保户申办医疗救助。

3、2019年,办理高校学生救助共14名。

(三)、养老服务体系建设进一步推进

1、建立80岁以上老年人档案，方便发放尊老金。为辖区707名80岁以上老人发放尊老金每月35350元。

2、全年积极探索新型居家养老服务模式，采取政府购买服务的形式为贫困老年人群体购买养老服务。居家养老人性化，雪中送炭到万家。自运河区实施居家养老暂行办法以来，在辖区掀起一股热潮，大力宣传，张贴公告，上门服务，充分发挥网格化管理的优势，为辖区符合政策的人群办理居家养老。截止目前已办理了678名，并为其发放了居家养老服务卡。

(四)、双拥优抚安置政策全面落实

1、优抚工作，是创建双佣模范城的基础工作。目前我辖区原8023部队退役人员共有11人，定期对这些人员做摸底调查，并做好对参战、涉核人员的思想安抚工作。

2、八一对辖区370名困难退役士兵发放约合37000元慰问品。

3、每月上报77名军退公岗人员考勤表。

4、11月13日，全面启动退役军人和其他优抚对象信息采集工作。

(五)、殡改工作

每月定期摸底调查辖区死亡人数，将每户死亡人员登记在册，全半年共计上报死亡35人。

二、劳动保障工作

（一）搭建就业桥梁，组织培训帮促创业

劳动保障站利用网格化全面宣传和落实国家就业促进政策，用好用活国家关于支持创业的财税、金融和培训政策，放宽市场准入限制，搭建就业桥梁，多渠道促进就业；开展各种培训活动，鼓励自主创业；开展就业援助活动，解决“4050”人员和零就业家庭再就业；培育创业主体，挖掘再就业人力资源，扩大就业渠道和容量。截止到目前实现新增就业人员950人，其中下岗失业人员实现再就业490人，上报就业困难人员140人。职业介绍成功30人。

（二）社保扩面安民，社会保险服务优质

深入到网格中为离退休人员提供社会保险政策咨询和宣传教育工作及各项咨询服务。随时掌握退休人员的家庭、生活、身体及死亡实行动态管理。2019年为辖区3837名离退休人员办理了年审手续。企业退休人员死亡上报74人。城乡待遇领取人员146人。城乡居民养老保险新参保人员29人。

(三)立足服务，全面开展就业与再就业宣传活动1、2019年1月举办了以“就业帮扶

真情相助不让一个困难群众掉队”为主题的就业援助月专项宣传活动，成立就业创业援助政策宣传队，工作人员入户走访，利用电子平台进行宣传和政策解答，得到了居民的一致好评。

2、2019年3月举办了“促进转移就业，支持返乡创业，助力增收脱贫”为主题的2019”春风行动“宣传活动。充分利用农村劳动力就业实名登记系统、摸清春节后外出务工人员就业服务底数，形成服务需求清单动态管理。3.4日上午组织辖区三十余名失业人员运河区就业局举办的红星美凯龙招聘专场。6月组织辖区部分下岗失业人员参加技术学院举办的2019夏季大型交流会。

3、9月举办以“实名服务，精准到人，助力高校毕业生就业创业”为主题的高校毕业生服务月宣传活动，工作人员在原有的宣传基础上，积极创新，线上线下与互联网灵活运用，不断丰富载体，深入开展政策宣传。

4、9月积极宣传xx市人力资源和社会保障局关于做好2020年度城乡居民基本医疗保险参保缴费有关工作的通知，并在同年11月进行扩面宣传关于调整2020年度城乡居民医疗保险缴费期限地方通知。

5、10月举办以“促进供需对接助力企业发展”为主题的金秋招聘月活动，组织辖区失业人员参加招聘会。

6、10月将关于办理2019年灵活就业人员社保补贴的通知下发社区，进一步推进重点群体就业创业工作，鼓励就业困难人员通过新就业形态实现多元化就业，积极宣传补贴政策，截止到目前收取并审核社保补贴档案资料共计357份。

7、10月宣传运河区城乡居民民门诊慢性病申报经办流程，截止到目前收取并上报慢性病13份。

三、住房保障工作

（一）、保障房申请情况

水月寺办事处共有五个社区，其中四合红卫都是老社区，很多居民都是老家旧户，几代人长期共同居住在简陋又拥挤的狭小环境中，很多家庭一直以来盼望着住进公租房中，以解决家庭的住房困难。六月份我街道配合市、区住建局，五个社区共递交公租房申请四百余份，在紧张的审核中，做到严把关，少奔波。让更多住房困难家庭享受政府的阳光惠民政策。

（二）、补贴发放及年审工作

截止今年年审工作开展前，我辖区补贴家庭每月按时领取住房补贴。五月份我办事处配合市、区住建局联合开展住房补贴家庭的年审工作，及时上报变更信息，第一时间掌握保障家庭的动态，廉租房年审工作现正在紧锣密鼓审核中，以保障享受家庭的保障。

（三）、分配及入住

今年年初，配合市住建局为辖区内公租房申请家庭及个人多次、分批进行抽取住房通知以及入住通知单的发放工作，辖区内近三分之二申请家庭已经办理入住，剩余申请家庭轮候。

（四）、业务培训及政策宣传

认真积极参加区、市住建局的相关业务培训，并及时传达到社区，及时掌握相关政策及规定，更好的服务于辖区居民。与办事处领导及社区住房保障工作人一同采用多措并举大力宣传住房保障相关政策，让更多辖区居民享受阳光惠民政策，感受党和国家的关怀。

四、残联工作1、2019年4月至2019年11月办理重度残疾人护理补贴12户,困难残疾人生活补贴3户。2019年11月完成辖区142户重度残疾人护理补贴年审，困难残疾人生活补贴年审37户。

2、2019年7月为水月寺办事处门前安装了无障碍坡道设施,为四合社区居民家里安装楼道扶手。

3、2019年7月，残疾人动态更新网站录入辖区残疾人391人。

4、2019年4月2日开展残疾人文化进家庭“读一本书”系列活动。为残疾人发放《残疾人政策法规手册》、《健康百科全书》等一系列图书10余本.4月18日为残疾人发放电影票2张.5、2019年5月17日下午，在北门社区门前举办了以“精准扶贫残疾人，共圆美丽中国梦”为主题的助残日宣传活动。

活动中给社区残疾人发放宣传品20余套，宣传册50余本.6、2019年九月12日，为提高残疾人生活质量帮助他们更好的参与社会生活，经过前期摸底调查，发放轮椅、沐浴椅、坐便椅共5件。

7、为2019年九月29日，为辖区的12名低保残疾人发放精准康复视频机。

2020年工作计划

民政工作

1、在2020年我们狠抓落实，依托办事处网格化管理模式的优势将居家养老的工作推向运河区的最前沿，争取将辖区80岁老人全部纳入到居家养老的行列当中来，使其享受到此项足不出门的便利服务。全力打造“小网格，大服务，惠民生，促和谐”的“幸福水月寺”。

2、每年6月份将迎来一年一度的低保大普查工作，利用这次大普查，对我辖区低保人员进行摸底调查，切实做到动态管理下的应保尽保。

3、认真落实政府的各项惠民政策，拉近民政工作人员与群众的距离，让困难群众切实感到党和政府的关怀，让民政部门成为党和群众联系人民群众的纽带。

社保工作

1、就业再就业工作

为进一步帮助就业困难人员实现再就业，推进再就业援助制度化，全面落实再就业扶持政策，把再就业援助活动贯穿始终，建立健全社区失业人员管理服务手册、跟踪回访记录和。使本辖区的就业困难人员感受到党和政府的关怀。深挖辖区就业岗位，与辖区企业建立良性互助关系，每月对企业进行电话和入户回访，建立空岗信息登记，随时更新和发布招聘信息，努力开发社区就业岗位安置就业困难人员。

2、职业培训工作

开展各类技能培训包括就业引导性培训、就业前培训、岗位培训、再就业培训和创业培训。组织开展针对有创业意向的失业人员，为他们提供就业指导，推荐有他们参加职业培训学校组织的创业培训，为他们创业成功提供理论指导。

3、社会保险工作

扩大社会保险覆盖面，完善社会保障体系。加大宣传力度，将社保宣传工作渗透到辖区的每一处，扩大政策的知晓率，尽最大努力增加参保人数，努力完成上级下达的参保目标任务。

4、对离退休人员要摸清底数，建立建全个人信息档案及时录入平台，随时掌握离退休人员的家庭、生活、身体状况及病亡情况，实行动态管理，做好辖区内每年一次的退休人员年审工作。

住房保障工作

(一)做好保障性住房的申报、审核、公示工作及租赁补贴的发放工作。今后将廉租房、公租房的申请形成一种长效机制，对城市最低收入家庭实行动态管理，并根据本地实际情况，使住房保障逐步由最低收入家庭扩大到中低收入家庭。充分发挥社区、民政等职能部门的作用，严格规范审批制度，在公正、公开、公平的基础上做到应保尽保。

(二)联系实际，不断完善住房保障管理制度，因地制宜，做好住房保障工作规划。在实践中不断探索住房保障管理的新思路，鼓励保障性住房入住家庭通过努力改善经济状况来解决住房问题，让更多的家庭享受保障性住房。

(三)强化政策宣传工作，发挥网络、报纸、社区布告栏等媒介，把住房保障的相关政策和信息及时发布，使辖区居民实时了解，让政府的阳光惠民政策沐浴更多住房困难家庭，给他们带来温暖和关爱。

（四）进一步规范办事流程、办事时限，方便群众办事，提高工作效率。

残联工作

继续做好为困难残疾人和重度残疾人办理申请补贴工作，力争为辖区内残疾人多谋取福利，具有实效地解决辖区残疾人的实际困难，以解他们的后顾之忧。

【篇四】

2019年，社会事务办工作在党的十九大精神指导下，充分发挥民政职能，紧紧围绕街道中心工作，全面贯彻落实市、区民政工作会议精神，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，着力解决决弱势群生活问题，夯实和谐社会基础。现将工作总结如下：

一、完善低保制度，认真落实低保政策加强党风廉政建设2019年进一步完善城乡低保办理制度，规范管理。要坚持应保尽保、公平公正、动态管理、统筹兼顾四个基本原则。规范申请、审核、评议、审批、公示五个程序。坚决杜绝办事作风不端正和吃、拿、卡、要等不法行为，有效促进机关政风行风建设。在低保审批方面，继续坚持低保领导小组统一研究过会，将每月新增、取消低保户情况进行研究会议研讨表决，对符合上报条件户进行公示。在应保尽保的同时，按照低保动态管理的原则，每月由各社区对本社区的低保户进行审查，做到有出有进。做好低保人员的信息联网录入工作。9月底，通过广东省救助申请家庭经济核对系统，核对低保户经济情况，其中文冲居委翁春丽购有车辆，街居干部上门核实，购有车辆属实，取消其低保。11月红旗低保总259户，633人，月保障总金额314293元。城市特困人员13户，16人，月保障总金额22976元。

二、做好其他各项社会救助及慰问工作，按民政局要求做好临时救助的申请、上报；做好辖区医疗救助工作，办理36人医疗救助；按时完成各项救助慰问工作。

三、做好优抚工作，积极做好“八一”拥军活动，慰问85个优抚对象。1、发放慰问信800多份，2、做好复退军人信息录入工作，历时2个月，共录入800多人，3、做好复退军人“三个星”评选工作，其中我街2个复退军人选上复退军人创业之星。

四、做好住房保障工作，坚持公平、公正、公开，阳光操作的原则做好辖区低保无房户的住房补贴申请工作。配合区房管局做好廉租房及公租房的登记管理工作。2019年廉租房年审365户，公租房年审99户。

五、做好社会事务其他各项工作，积极做好80、90岁以上老年人高龄补贴季度上报、老年证办理，等常规工作。2019年高龄津贴新办150人，老年优待证55人。

六、做好残联的各项工作，积极配合区残联做好辖区已有残疾人的各项工作，办理残疾人二次补贴379人，其中困难补贴143人，重度补贴236人。

七、做好高龄老人意外险工作，辖区办理银龄安康意外险60人。

八、做好救灾物资发放工作，据统计，今年共发放救灾款共2400元，发放救灾物资：折叠床5张，毛巾被20张，方便面10箱，八宝粥10箱，饼干10箱，凉席8张，让灾民感受党和政府的温暖。

【篇五】

xx镇社会事务工作在镇党委、政府的正确领导下，业务部门的精心指导下，严格按照工作目标要求，以保稳定促发展开展了如下工作：

一、城乡低保工作

1、城乡低保、五保。全镇城乡低保对象385户682人，其中城镇30户40人、农村355户642人。五保对象66人，其中集中供养6人，分散供养59人。低保金、五保金都是由财政以社会化发放形式发放到低保对象和五保对象的手中，1-10月共计发放低保金319.1299万元、五保金73.038万元。

2、工商业者配偶12户12人，发放补助金76320元。

3、上寨新村（二屯岩搬迁户）农户生活补助80户135人，发放89040元。

4、80岁以上老人596人，发放补助金429120元。

5、其它款项发放：慰问城低保户23400元；慰问农低保户295200元。

二、救灾救济工作。

1、1-10月来，医疗救助20人次，发放医疗救助金12.879万元。

2、向上级申请自然灾害建房救济款4万元，救助2户6人。为2户贫困灾民修建房屋，发放补助金40000元。

3、发放救济粮900户2834人次44225公斤。

三、优抚安置工作

全镇有复员、退伍和现役军人471人，其中在乡残疾军人7人，烈属2人，在乡老复原军人13人，56041部队11人，参战退伍军人84人，带病回乡军人14人，60岁周岁以上退役士兵85人，在特定时期未被认定为参战的部队（311团）退役人员6人，机关事业单位军转干部15人，1954年11月1日以后入伍236人；有8人享受农低保；有216人享受国家定期抚恤补助，有255人未享受国家定期抚恤补助。按时足额发放了各类优抚对象定补款、老复员军人慰问金231900元.发放优抚人员补助款1049448元。

四、残疾工作

1、宣传工作。为弘扬中华民族的传统美德，认真贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾人就业条例》和“助残日”、“爱眼日”、“爱耳日”、“自闭日”宣传活动，散发了《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国国务院残疾人就业条例》、《息烽县关于核发第二代残疾人证的通知》等宣传资料1200份，接受残疾人义务咨询优惠政策方面约60人118起，涉及残疾办证换证，残疾医疗、婚姻方面咨询68人90起。

2、残疾人基本生活保障。我镇按照重点保障和特殊扶助的要求，着力解决重度残疾、一户多残、老残一体的困难家庭的生活、生机问题主要做了工作：一是根据新型农村养老保险的优惠政策，对持有一、二级重度残疾证的残疾人每年免交100元的养老保险金；对持有三、四级残疾证的残疾人每年减免50元的保险金。目前止，全镇有536人参加养老保险（其中重度203人、60岁以上269人），占总残疾人数的59%。

二是按照低保政策，将符合低保条件的残疾人全部纳入最低生活保障，并对持有一、二级重度残疾证的残疾人在享受低保金额的基础上增加20%；对持有三、四级残疾证的残疾人在享受低保金额的基础上增加10%。目前，全镇有193名残疾人享受最低生活保障（其中：城低保17人、五保10人，定补10人）。四是对有监护、赡养、扶养条件的残疾人建立了相应的保障和扶助制度，从多渠道解决他们的生产、生活问题。

3、残疾人劳动就业。采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。目前止，全镇残疾人就业117人，其中政府机关10人、厂矿企业41人、个体53人、私营12人、公益性岗位4人。

4、残疾人医疗康复。政府采取多种形式解决残疾人合医资金，为残疾人康复创造了条件，建立完善了残疾人康复体系，帮助残疾人恢复或者补偿了功能，增强残疾人参与社会生活、生产能力。一是全镇农村残疾人参加新型农村合作医疗790人，占农村残疾人总数100%；城镇残疾人105人参加医保78人，占城镇残疾人总数74%。二是为贫困残疾人及家属申办医疗惠民补助金8户42350元。三是在残疾儿童抢救性康复工作方面，主要是摸清了底数，督促家长精心照料和监护训练，积极提供就诊门路。对10名脑瘫儿童名得到了康复救治。

5、对重症精神病人和重度残疾人，我镇进一步加强了机构、业务建设。一是规范化建设了康复室1个；二是建立村（居）精防看护领导小组23个；三是镇卫生院明确了一名专职精防医师，并定期巡视发药；四是建立健全了各村（居）、精神病人档案、资料、卡片。上半来，对12名贫困精神病人免费送诊，补助住院费和生活日杂费6万余元，使全镇精神病患者的监护率达100%，显好率达80%，参与率75%，康复率90%，肇事率为0，达到了国家级目标要求。

五、殡改工作。到目前为止，全镇共死亡185人，遗体火化185具、火化率100%，骨灰入墓185具，入墓率100%。全面实施小坟头，无一非正常上访，肇事率为零。清明节前发放殡葬改革宣传资料3000余份，全面开展殡改宣传工作。

六、村民自治工作。抓好23个村（居）务公开民主管理工作，23个村（居）均建有村（居）务公开栏，并及时更新公开内容。

七、敬老院工作。xx片区敬老院现已入住7位五保老人，有4名管理人员，特困人员与管理人员之间相处融洽。

八、留守儿童工作。全镇共有留守儿童、困境儿童137人，其中留守儿童91人，困境儿童38人。从就学情况为：学龄前未入园（幼儿园）36人，幼儿园9人，小学60人，初中25人，3人不在学，目无辍学人员。对137名留守儿童困境儿童全部建立健全档案，落实了“一对一”的帮扶，并进行走访。

九、存在问题和下步打算

残疾人工作组织起步晚，底子薄，无专职的残疾人工作人员及编制。村级残专委员素质低，对残疾人工作业务还是不熟。

总之，我镇的社会事务工作所取得的成绩，是离不开党委、政府的高度重视和业务部门的指导。2020年，我们将结合本镇实际，克服一切困难，发挥自身优势，更加努力工作，积极完成上级下达的各项目标任务，为我镇社会事务工作作出更大贡献。

第5篇：社会事务办公室工作总结

xx年社会事务办公室工作总结

xx年社会事务办公室工作在办事处领导下，在各主管业务部门的指导下，坚持以“十七大”精神为指针，努力实践“三个代表”重要思想，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨做好社会事务工作，保障人民群众的基本生活权益和民主权利，紧紧围绕“改革，发展，稳定”的大局，扎实工作，使我科的各项工作健康发展，基础工作得到进一步加强。现将一年来的工作总结如下：

一、民政工作

1、低保工作。规范操作，严格按照《哈市城市居民最低生活保障办法》从严审批。一是在工作方法上以入户调查为主，调查透明，评议透明，审批透明，不搞暗箱操作。二是将低保政策，保障标准，发放程序向保障对象传开；三是将申请低保人员名单、家庭工作和收入状况等在社区公示；四是在调查认定低保对象时层层把关，坚持实事求是，坚持公开、公平、公正的原则。

全街现有低保户470户，1033人。其中，残疾人低保户124户，137人；65岁以上的62人；月保障金额104，999元；重残加发550元，九年义务教育费6780元，高中加发1200元，独生子女费1090元。春节前为解决特困职工、低保户、弱势群体的实际困难，我街给100户特困残疾人送去了米、面、油，给全街特困职工发放了惠民购物卡，价值69，200元，按区工会的要求为119户特困职工发放特困职工惠民购物卡，价值20，650元。春节前还开展了低收入、困难家庭调查，这项临时性工作，时间紧，工作量大，政策性强，稍有差错就会造成上访案件等不稳定现象的发生。通过政策宣传，入户调查摸底，个人申报和两次张榜公示，最后确认518户低收入困难家庭，1051人；并赶在春节前发放了低收入家庭一次性生活补贴款52，550元。08年我街有4名低保患病人员，符合大病救助条件，经审查合格，获得了大病救助款。为6名考入大专院校的低保家庭子女发放了一次性补助款。

由于最低生活保障政策的不断完善，管理也更加严格，要充分发挥动态管理的公正，合理功能。今年按照区低保局的工作安排，从3月-11月对全街低保户进行了“三级梳理”，街道和各社区分别制定了“三级梳理”方案，并安排专人负责，专兼职结合，层层落实。

2、低收入困难家庭申报工作。这项工作是2008年市政府新启动的一项惠民工程。我们是在各项政策、法规不是很规范的状态下开始这项工作的。具体的补助标准都没确定，我们按现有文件，并参考《哈市低保操作规程》和《最低生活保障办法》对低保员和社区主任进行了两次业务培训。这项工作涉及面广，任务重，工作难度大。但各社区都能按要求摸清查准低收入家庭的实际情况，做到不错、不漏，顺利完成了低收入困难家庭的认定，调查核准，公示、审批工作。全街共有65户审核合格。今年11月因为低保标准提高，我们对这65户低收入困难家庭进行了重新认定，有56户被纳入低保，9户纳入低收入困难家庭。

3、廉租住房申报审批工作。按照市房产住宅局有关廉租住房工作的要求，为进一步改善低保家庭住房困难，按区建设局的统一安排，对住房面积低于10平米的低保住房困难家庭进行了申报核定，最后确定47户符合条件，在审批过程中严格执行《哈尔滨市廉租住房保障办法》申请、审批、发放的操作程序，圆满完成了申报审核工作。

4、经济适用住房审批。根据市房产住宅局关于经济适用住房资格申请核准工作的通知的区建设局的工作布置。我们组织社区委主任认真学习了相关文件，明确了工作任务。今年，全街有164户居民申请经济适用住房，经调查核准有147户符合条件，获得经济适用住房补贴资格。

5、地名工作。按照市政府关于哈尔滨市城市环境专项整治工作布署和区地名办的具体工作安排，为彻底解决地名标志设置及地名管理存在的问题，规范标志设置，规范地名管理，提供科学、准确标准的地名服务。以适应群众交往，信息传递，环境美化的需要。按要求我街抽调了四名社区主任参加培训。全街有大小街路17条，有3条街路因拆迁消失。现有街路14条。根据这次地名整治工作的具体要求，我们对全街的街路、住宅小区、广场、商服等逐一制图，逐户登记。查明丢失、缺损、遗漏、毁坏的路牌。门牌，并填表上报补设。这次地名整治工作量大。准确率高，但全体同志能克服困难，保质保量完成任务。

6、天然气置换工作。这是一项临时性折工作，涉及到全街所有楼房的居民住户。按区煤气公司天然气置换工作的要求。我们召开了全体委主任会议，提高认识，明确分工，落实责任。使我们街在这次天然气置换过程中没有出现任何差错。

这次天然气置换，民政部门还为住楼房的低保户免费发放了炉具，全街有204户低保家庭领到了炉具。

二、残联工作

为加快推进社区残疾人组织建设，落实各项残疾人工作。以保证残疾人基本生活和加强社区残疾人工作为重点。扎扎实实为残疾人办实事。2008年根据《中国残疾人联合会章程》和区残联换届选举工作的通知精神，筹备召开了兴建街第五次代表大会，完成了第五届换届选举工作。全街现有残疾人339人。为活跃残疾人文化生活，积极动员残疾人参加有益的文体活动，今年我街有8人参加了区残联组织的象棋、乒乓球比赛。残疾人李明花参加了残疾人招聘大集的文艺演出。

08年我们为行动不便的残疾人解决轮椅4名，为3名家庭困难的白内障老年人免费做了白内障手术，为2名肢残人员免费安装假肢，为2名精神残疾人员争取到了免费住院治疗机会。

三、计划生育工作

基本情况：

我街现居住总户数为9868户，总人口共31983人，其中常住人口24066人，占总人口的75%。流动人口364人，占总人口的 2%。已婚育龄妇女5254人，占总人口的 16%。独生子女领证人4292人，出生111人，比去年减少48人，死亡人口78人，比去年减少10人。独生子女领证率96%。我街圆满完成了08年各项工作任务，现将上半年所做主要工作及下半年工作计划汇报如下：

一、加强领导重视，认真落实目标责任制，保障人口和计划生育工作扎实有序开展

认真落实人口与计划生育目标管理责任制，切实加强计划生育工作的领导，始终坚持稳定现行生育政策不动摇，坚持党政一把手亲自抓，负总责，继续实行“一票否决”制，严格考核兑现，做到奖罚分明。我街把计划生育工作摆上重要日程工作的之中，纳入我街工作总体规划之中，并认真组织实施，并每月有工作例会，我街还与各社区及下属相关单位层层签定了人口和计划生育目标管理责任书，做到了定期检查、定期指导工作。做到了一级抓一级，一级保一级，层层分解责任到人的工作方式。使我街的计划生育工作得到了顺利进展。

统计工作: 在人口和计划生育规划统计工作中，我街按照区计生局的重要布署明确08年工作目标，对我街近两年的出生人口情况进行了统计调查并与相关单位公安与医院的出生情况进行了认真核实，对违法生育情况进行了全面的调查和摸底，查处我街2006年至2008年无一例违法生育事件发生。我街还结合实际对我街未兑现独生子女费问题的9户残疾无业、105户享受低保政策领取《独生子女父母光荣证》的家庭进行独生子女费的全部兑现。同时还对36户特别扶助奖励家庭情况进行了统计调查摸底并核查材料上报。特别在户卡更换工作中，我街根具生区计生局的工作要求，我街认真组织专职计生干部培训学习，户卡填报微机录入的相关业务知识，在户卡建立工作中我街真我街的实际情况我街地处全区流动人口较多，动迁面积大人口流动性频繁人口数据不稳定而造成的工作难度多工作难度大的这一因素采取了对全街10246户的居民的家庭情况从新进行了入户调查从新登记，并深入调查了解了每户居民的家庭情况，对每户居民的家庭情况进行了从新行了建档，在组织专业工作人员进行户卡wis系统微机录入工作的工作方式圆满了完成了此项工作任务。

二、注重实效，以人为本，强化服务，完善计生优质服务。

在计划生育工作实践中，认真贯彻学习了《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题决定》我们突出以人为本的理念全街道开展了“三大工程”为主要内容的计生工作在工作中不断解决的重点问题、难点问题，努力探索建立长效机制的工作模式，1、开展避孕节育知情选择服务。

2、开展提高出生人口素质服务。

3、开展生殖保健服务。

三、配备技术人员，夯实工作基础提供优质服务为目标，全面启动计划生育综合改革，以努力创建一支精干、高效的基层计划生育工作队伍。

今年我街对我街四个社区新配备了四名有较强工作能力、有创新意识的专职计生干部充实到计生队伍之中，使基层计生队伍的素质发生了较大变化。此外，为了提高计生队伍整体素质，对全镇计生专兼职干部在政策法规、业务知识等方面进行了培训，并跟具市区的计生工作的要求并组织人员去市计生部门进行参观学习。

四、稳步推进避孕节育“知情选择”。

在街及居民自治的基础上，充分发挥街、社区服务站作用，调动街、社区两级计划生育干部的工作积极性和主动性，深入开展避孕节育知情选择生殖健康宣传，突出面对面的个性化宣传，让育龄群众了解各种避孕节育措施的使用方法，提高了群众的自我保健意识和知情选择的自觉性，收到了较好效果。目前我街避孕药具应用率、有效率均达到100%。

三、是加大宣传教育力度营造新型生育文化氛围，首先利用计划生育的各种特殊节日开展丰富多彩的宣传教育活动在5.29等重要节日期间我街举办了计生知识宣传讲座和计生宣传知识板报展活动，同时我街还开展了婚育新风进万家活动和“关爱女孩”行动，到育龄群众、计生户家中嘘寒问暖，帮助育龄群众解决实际困难，我街邀请黑龙江附属医药大学、武警黄金医院、阳光女子医院的教授为我街的居民宣讲计生政策和新型婚育观念，并进行健康知识讲座，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念，结合每季度的孕检工作向育龄妇女进行计划生育相关政策的宣传上半年我街为13名育龄妇女免费进行了身体体检，并发放计生宣传资料等各种宣传品，与避孕药具同时发放到群众手中，我街还开办了计生法制课班对全体计生干部进行了工作业务及法律知识的培训在居民群众中展法律法规知识调查问上门卷与法规知识大课堂活动在工作中得到了群众的认可和广泛的好评。

四、老龄工作、一、积极推动基层老龄工作

1、召开老龄办工作会议，部署全工作目标任务，2、继续实行目标考评制度。严格实施08年老龄工作目标管理件文件，对四个社区工作实行量化考核。

3、深入开展创建老龄工作先进活动。在巩固、提高已有先进典型的同时，抓好发展、培养新典型的工作，积极探索创建工作的长效机制。

4、继续抓好老年人协会示范点的规范化建设。通过下发《关于加强基层老年人协会示范点建设的通知》，进一步规范基层老年人协会示范点的建设工作。

二、积极为老年人办实事扎实做好老年维权工作

1、做好《优待办法》的贯彻落实工作。积极采取措施，方便老人办证认真做好优待证与老年乘车卡的办理工作全街道08年办理敬老优待证85本。乘车卡101本

2、做好百岁老人的调查管理工作。为确保全市百岁老人享受到优待金，向各县（市、区）下发了《关于做好百岁以上老人调查管理工作的通知》，要求各地切实做好本地百岁以上老人的调查统计工作。

4、对《老年法》实施与执行工作并在区老龄办的带动下及及做好法律宣传工作。

5、认真做好提案办理工作。上半年接到我和平社区老年乘车卡使用问题本着对工作认真负责的态度，在办理过程中区老龄办与市老龄委沟通联系，及时解决问题。

6、实行信访登记工作认真处理老年人来信、来访。

三、切实加强老龄宣传工作

1、通过发放老年法律法规宣传单做好老年法律、法规的宣传工作。

2、开展论文研论活动在全街道开展论文征集活动通过论文征集全街选上4篇论文上报区老龄办参加论文评批。

四、重视加强自身建设工作

1、认真做好保持共产党员先进性教育活动各阶段的工作，以党员在各方面的模范带头作用，影响并带动办公室全体人员整体素质的提高。

2组织各地老龄工作机构人员参加全省老龄工作干部培训班的学习，努力提高全市老龄工作干部队伍的整体素质。3不断改进培训学习方法。通过区老龄办组织对道理区南岗区老龄工作的观摩学习后深感到我区老龄工作都还存在着许多不促之处不论是在工作能力和人员素质工作方法上都还还存在着许多薄弱之处可不促之处有待与在今后中的工作中加以提高。总之2008年我街道以优质高效的服务，完成各项工作目标，今后将再接再厉使我街的工作更上一个台阶。xx年社会事务办公室工作计划

首先，要深刻领会党的“第十七次代表大会”的精神实质，认真落实党的惠民政策，扎扎实实为群众办事。为更加规范有序地开展工作，特制定xx年工作计划。

一、社区工作

1、依靠自身力量，加强社区的协调和服务功能。

2、加强社区干部整体素质的培养，培养有责任心、事业心、有独立工作能力和较高文化素质的社区干部，提升社区工作的整体水平。

二民政工作

首先是做好低保政策的落实，加强日常的服务与管理。

其次，加强对社区低保的管理与培训，增强对低保工作的责任心，达到能熟练掌握和运用各项政策和规定，更好地炎群众服务。

再次，坚持“应保尽保，动态施保”的原则，对辖区内的低保户坚持每年一次的入户调查。对有劳动能力的低保家庭每季度进行一次走访，掌握其工作及家庭收入变化情况。

三、计划生育

1、坚持每年一次的外来流动人口普查，平时随走随访登记，确实掌握外来流动人口底数。加强对外来流动人口生育和避孕管理，严格落实计划生育政策。

2、做好新一届计划生育专职人员的业务培训，达到熟练掌握计划生育政策法规。

3、抓好经常性的常规工作。做到情况明、底数清，各种基础材料齐全，达到开放式社区的标准。