政府办公室办文办会工作总结（精选8篇）_办公室工作总结办文
政府办公室办文办会工作总结（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室工作总结办文”。
第1篇：办文办会
第一、办文方面
办文主要包括：收发文登记、填写文件处理签、注明办理意见、跟踪催办及文件夹收交等。
一、公文概念
公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式，经过一定的处理程序形成和使用的书面文字材料，是传达贯彻党和国家政策、方针，发布行政法规和规章，施行行政措施，指示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。
公文是在公务活动中形成和使用的文书材料，离开公务活动就不存在公务文书。法定机关和组织以公务文书作为实现其职能的重要手段的依据；公务文书必须反映和处理公务。这就是公务文书区别于私人文书的本质所在。
公文有广义和狭义之分：
广义公务文书的指称范围包括机关、团体、企事业单位的各种文件、电报、报表、会议文件、调查材料、记录、登记表册等。它们都是法定机关与组织在公务活动中所形成和使用的，具有法定效力和规范体式并须经过一定处理程序处理的文书材料。
狭义公务文书的指称范围包括通用公文与专用公文。通用公文指《公文处理办法》中规定的公文，专用公文指除通用公文外由外事、军事、司法等机关根据本部门需要而使用的专用公文。
二、公文种类
公文的种类，在中办发[2012]14号文件出台之前，党的机关公文和行政机关公文是分开的。
党的机关公文按《中国共产党机关公文处理条例》执行（共14类）：决议、决定、指示、意见、通知、通报、报告、请示、批复、公报、条例、规定、函、会议纪要。
行政机关公文按《国家行政机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》执行（共13类）： 命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
《党政机关公文处理工作条件》（中办发[2012]14号）文件出台之后，把党的机关公文和行政机关公文合并，共有15类：决议、决定、命（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。
注：中办发[2012]14号文件自今年7月1日开始执行。
三、公文办理
来文办理是指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、拟办、请办、分发、传阅、承办和催办等程序，来文办理必须注重以下几个环节： 1.作好登记。包括来文单位、来文时间、具体承办人等。
2.认真审核。审核把握原则：（1）是否符合行文规则；（2）内容是否符合国家法律、法规及其他有关规定；（3）涉及其他部门职权的事项是否已协商、会签；（4）文种使用、公文格式是否规范。“三熟悉”：
一是熟悉党的路线方针政策和各种法律法规；
二是熟悉领导分管的各块工作和各部门的工作职责；
三是熟悉来文主要精神、内容、规定及要求。“三体现”：
一是体现党委、政府领导或部门领导的意图；
二是体现当前工作实际；
三是体现人民群众根本利益。“三不要”：
不要超越权限范围；
不要提得太突太空；
不要写得太满太高。
提拟办意见时，对把握不准的，可事先查找以往类似收文办理的拟办意见作参考。力求具体、简明、准确。
四、办文常见的错误
错误一：没有对收文进行处理。
收到来文，没有严格按照签收、登记、拟办、请办、分发、传阅、承办、和催办等程序等办文程序，普遍收到来文后没有进行登记，没有附公文处理笺、没有拟办意见，直接送给主要领导或分管领导，办理情况没有具体人员跟踪落实，经常出现文件不知所踪，文件执行不力等现象。错误二：部门代拟稿不按规定处理。以县委、县政府（或县委办、县政府办）名义，由部门代拟的代拟稿不经过两办办公室正规程序处理，经常出现文稿多头报送或直接报送领导同志等现象，导致不同领导有不同意见，相互矛盾，无所适从，无法执行。错误三：报告和请示分不清楚。
报告中夹带请示事项。请示中涉及人员、编制、机构、经费等事项，未与有关部门协商。同时，经常出现一文多事的现象，请示件多头呈报，如同时报县委、县政府等。
错误四：党政不分、文种不对。
一是政府工作部门给党委的报告和请示不以党委（党组）的名义报告，二是请示和报告没有签发人姓名。错误五：文字把关不严。
没有把文件的文字关，政策关。文件经常出现语句不通，前后矛盾，错字漏字，特别是错打领导的名字和职务等现象。
五、办文体会
办文要把好五个关：政治关、政策关、事实关、收文关、发文关。
（一）政治关。在公文的处理过程中不能出现与法律发挥相抵触、相冲突的问题是出现。除此之外，容易犯政治性错误的还有我们领导的名字打错、职务写错、排名排错等，所以政治关一定要把握好。
（四）收文关。
注意收文的传递：文件的签收、登记、传阅、保管等都有严格的规定，一定要严格执行。
注意收文的拟办：做好公文拟办要注意三个方面问题：一是熟悉政策，二是要熟悉领导的分工，三是熟悉部门的职责。另外在拟办意见上要做到“三不要、三要”，即不要超越权限，不要空泛，没有操作性；不要提得太高、太满，领导没空间。三要就是领导提的要到位，要提得艺术，三是提得恰当。
注意办理结果反馈：涉及领导批示的必须催办并及时反馈。
（五）把好发文关。
注意文件格式：标题里面除书名号外不能出现其他标点符号，如果实在需要有间隔的，可用空格；缓急程度上不能乱划分，在文种的选用一定要严格。
注意文件校对：注意四个方面：一是行文，二是格式，三是文字，四是内容。特别是文字的校对，要认真反复校对，还未校对的文件千万不能印发。
注意文件传输：传送可以采取传真、人送、网络等形式，传送中涉密件要注意保密。
注意报文程序：除非上级机关负责人直接交办事项外，不能越级上报文件。第二、办会方面
-----办会主要是根据会议的不同属性及缓急程度，所进行的一系列包括议程、稿件、通知、记录、签会、纪要及会后的督办与跟踪督查等。
办会能力的强弱，直接关系到会议效果，关系到领导的意图能否得到圆满实现，还直接影响着一个部门的声誉。
办会三个环节：会前准备、会中服务和会后整理。
一、会前准备
(一)制定会议方案。会议名称、指导思想、会议时间、会议日程、会场地点、参加人员、主席台及会场布置、人员食宿、交通保障、报到方法、经费预算、会议领导组织、会议编组、入场凭证、安全措施等。有的会议还需安排参观、录像、报道、颁奖、摄影等。
（二)起草会议文件。工作报告、领导讲话、经验材料、汇报提纲、通知和会议指南。
会议指南主要包括：日程安排、会议编组、作息时间、住宿房间、就餐桌位、会务组联系电话号码、注意事项等。
（三）搞好协调保障。大型会议保障任务重，要组织召开协调会，明确分工、明确时限、明确责任、明确要求。
大型会议成立筹备工作机构，下设会务组、材料组、宣传组、后勤保障组（包括医务人员）、安全保卫组等。
（四）下发会议通知。会议通知一般包括“八要素”：会议名称、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。
（五）设置会场
主要有两项工作：
1.主席台的布置。主要包括悬挂会标、摆放背景、排定座次、架设并调试话筒。
主席台座次要按照“中为主、左为上”的惯例排定。对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。
主席台人数为奇数时
二、会间服务
（一）组织好会议报到 1.设签到处。
2.准备好签到册、签字笔。3.向主持人汇报报到情况。
（二）做好会议记录
特别要记好领导的即席讲话，重要的还要录音，以便会后整理。
（三）做好服务
1.做好会场茶水、水果安排和服务。
2.有老同志参加的重要会议，要安排医务人员服务。
三、会后工作
一是整理会议记录和领导讲话； 二是撰写会议纪要或简报； 三是将会议材料整理归档； 四是会务工作总结。
四、办会体会
办会要达到“四要”：
着手要早：
1.及早明确会议中心议题，搜集资料，撰写会议材料。2.及早布置好会场、安排好食宿。抓得要细：
会务工作之大忌就是“粗”、疏”、“错”、“漏”。办会要做到事无巨细、面面俱到。
有时几个会连续开，要周密搞好会议的衔接。协调要好：
一要抓牵头。各会务组组长对其具体工作负全责。
二要明确分工。责任到人，事有专人，人有专责，防止相互推诿扯皮。
三要勤协调。各部门须通力合作，和谐顺畅，打好整体仗。动作要快：
会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率。要按期或提前完成工作，不能拖延。总之：
办文---精：精品----文少而精。
办会—-严：严密----周密细致。
第2篇：市委办办文办会经验总结
严把“三道关口” 打造精品会议
决策类会议是市委实施决策部署的重要平台，开好决策类会议，认真做好会前、会中、会后服务，力争做到全面、精简、细致，力争“减会”、“并会”，杜绝“多事多议”“开长会议小事”，确保市委的每一次会议都不出纰漏、不出问题。在这里，我们着重抓好了会前、会中、会后三个关键环节，即：会前深入调研，精细准备；会中实时跟踪，做好调度；会后狠抓落实，及时督办。
一、制定会议预案，把好会前准备关
一是议题调研求实效。我们在充分把握领导的思路，多角度捕捉领导意图的基础上，组织力量提前进行认真的调查研究和充分的咨询论证，准确把握工作热点、难点和重点，然后再起草准备会议讨论议案材料和科学论证材料。一般，我们都准备两个或两个以上可供比较的论证方案，供与会领导讨论参考。在议题内容的选择上，我们既围绕市委中心工作，又突出人民群众普遍关注的热点、难点问题，为便于领导议深审透，每次会议我们只确定2-3个议题。每次会议之前，我们都及时调度相关部门形成各种决策类会议所需的书面材料，综合分析，从中掌握情况，形成有观点、有分析、有建议的议题材料，提交市委常委会、全委会研究，并以市委会议通知召开的时间为准，提前两天将所需研究议题的相关材料上报市委常委，进一步提高了会议决策的科学性、高效性。
二是会务准备严要求。会务准备着重细节，会前，我们先明确会议目标，再具体分工﹐最后制定比较详细的工作计划和具体安排，科学合理地安排大会活动和议程，提前把会议的议题﹑时间、场地、与会人员、媒体报道等多方面的工作安排妥当。在办会中，会务精细化不是一句空话。比如，在一次会务准备中，我们自我感觉准备的很充分，但当领导提出光线是否影响记者摄影时，我们都回答不出来。后经落实，光线确实会对摄影存在一定地影响。从这件事情看来，会务准备工作没有最好，只要会议没有召开，我们都会按照会务精细化的要求做好会议服务的每一个细节。
二、实时跟踪调度，把好会中质量关
1、严密程序，做好会议中的事务性工作。一是组织签到，分发材料，统计好与会人员的出席情况，随时掌握到会人员的情况，若发现个别尚未到会，要及时向会议主持人报告与会情况。凡是需要发放的材料，如规划方案、议题调研报告等，我们都事先在会前分发到与会领导手中。二是做好会议的记录工作。我们对会议召开的时间、地点、出席、列席、缺席人员，讨论的议题，发言的内容，做出的决定等，都逐项记录在案，做到记全、记准、记清，会议记录整理成文后交文书立卷、归档，形成的会议纪要按程序及时下发。
2、统筹会场安排，实时跟踪会议进程。在会议进程中，我们紧盯会场动态，及时向主持会议的领导实时反馈会议过程中的信息，便于领导及时掌握情况，调控会议进程，使整个会议能够充分有效地利用时间。同时，对会议中间的媒体报道、灯光、电力、话筒等细节问题切实注意，一旦出现类似电力突然中断、话筒声音不清晰等应急事件，做到及时处理，使会议正常有序地进行。例如，在今年召开的全委会上，会前大约15分钟，电力突然中断，这时，按照会务工作分工，我们在第一时间分头与电业、公安、移动通信、应急办等部门取得联系，马上处理，仅仅用了7分多钟就排除了故障，保证了会议的正常进行。
三、做好督查落实，把好会后总结关
1、做好市委常委会的跟踪落实工作。我们对市委常委会议重要决定事项实行告知制度，即对市委常委会议重要决定事项，以会议纪要印发时间为准，两个工作日内将重要决定事项以书面文件告知有关单位，明确完成时间、标准，并及时起草整理汇报材料上报市委主要领导，确保市委常委会议重要部署事项事事有落实，件件有回声。今年以来，我们已对12次市委常委会议重要决定事项实行了告知，形成落实情况报告12个，基本上市委主要领导同志都作出了肯定性批示。
2、做好其他市委决策会议的落实工作。我们对市委决策会议的精神逐条进行了解、整理和反馈，要求各有关单位及时进行整改落实。对今年以来召开的8次专题类、现场类决策会议，我们都及时进行了跟踪落实，加强督办，及时反馈办理情况。尤其对于那些关系全市经济社会发展的重大问题、人民群众反映强烈的热点、难点问题的跟踪督查切实到位。对重要事项的落实，由各部门形成书面材料11个，向市委作出书面报告，第一时间向领导反馈，为领导做决策提供科学依据。
办精品会议、充分发挥以会辅政的作用,是做好决策类会议工作的一项重要的任务。会后，我们都认真进行总结，查找会议工作中的不足之处，及时发现存在的问题，采取切实有效措施，不断提高会议服务质量，充分发挥决策类会议辅政的作用。
第3篇：市委办办文办会经验总结
市委办办文办会经验总结
严把“三道关口” 打造精品会议
决策类会议是市委实施决策部署的重要平台，开好决策类会议，认真做好会前、会中、会后服务，力争做到全面、精简、细致，力争“减会”、“并会”，杜绝“多事多议”“开长会议小事”，确保市委的每一次会议都不出纰漏、不出问题。在这里，我们着重抓好了会前、会中、会后三个关键环节，即：会前深入调研，精细准备；会中实时跟踪，做好调度；会后狠抓落实，及时督办。
一、制定会议预案，把好会前准备关
一是议题调研求实效。我们在充分把握领导的思路，多角度捕捉领导意图的基础上，组织力量提前进行认真的调查研究和充分的咨询论证，准确把握工作热点、难点和重点，然后再起草准备会议讨论议案材料和科学论证材料。一般，我们都准备两个或两个以上可供比较的论证方案，供与会领导讨论参考。在议题内容的选择上，我们既围绕市委中心工作，又突出人民群众普遍关注的热点、难点问题，为便于领导议深审透，每次会议我们只确定2-3个议题。每次会议之前，我们都及时调度相关部门形成各种决策类会议所需的书面材料，综合分析，从中掌握情况，形成有观点、有分析、有建议的议题材料，提交市委常委会、全委会研究，并以市委会议通知召开的时间为准，提前两天将所需研究议题的相关材料上报市委常委，进一步提高了会议决策的科学性、高效性。
二是会务准备严要求。会务准备着重细节，会前，我们先明确会议目标，再具体分工﹐最后制定比较详细的工作计划和具体安排，科学合理地安排大会活动和议程，提前把会议的议题﹑时间、场地、与会人员、媒体报道等多方面的工作安排妥当。在办会中，会务精细化不是一句空话。比如，在一次会务准备中，我们自我感觉准备的很充分，但当领导提出光线是否影响记者摄影时，我们都回答不出来。后经落实，光线确实会对摄影存在一定地影响。从这件事情看来，会务准备工作没有最好，只要会议没有召开，我们都会按照会务精细化的要求做好会议服务的每一个细节。
二、实时跟踪调度，把好会中质量关
1、严密程序，做好会议中的事务性工作。一是组织签到，分发材料，统计好与会人员的出席情况，随时掌握到会人员的情况，若发现个别尚未到会，要及时向会议主持人报告与会情况。凡是需要发放的材料，如规划方案、议题调研报告等，我们都事先在会前分发到与会领导手中。二是做好会议的记录工作。我们对会议召开的时间、地点、出席、列席、缺席人员，讨论的议题，发言的内容，做出的决定等，都逐项记录在案，做到记全、记准、记清，会议记录整理成 文后交文书立卷、归档，形成的会议纪要按程序及时下发。
2、统筹会场安排，实时跟踪会议进程。在会议进程中，我们紧盯会场动态，及时向主持会议的领导实时反馈会议过程中的信息，便于领导及时掌握情况，调控会议进程，使整个会议能够充分有效地利用时间。同时，对会议中间的媒体报道、灯光、电力、话筒等细节问题切实注意，一旦出现类似电力突然中断、话筒声音不清晰等应急事件，做到及时处理，使会议正常有序地进行。例如，在今年召开的全委会上，会前大约15分钟，电力突然中断，这时，按照会务工作分工，我们在第一时间分头与电业、公安、移动通信、应急办等部门取得联系，马上处理，仅仅用了7分多钟就排除了故障，保证了会议的正常进行。
三、做好督查落实，把好会后总结关
1、做好市委常委会的跟踪落实工作。我们对市委常委会议重要决定事项实行告知制度，即对市委常委会议重要决定事项，以会议纪要印发时间为准，两个工作日内将重要决定事项以书面文件告知有关单位，明确完成时间、标准，并及时起草整理汇报材料上报市委主要领导，确保市委常委会议重要部署事项事事有落实，件件有回声。今年以来，我们已对12次市委常委会议重要决定事项实行了告知，形成落实情况报告12个，基本上市委主要领导同志都作出了肯定性批示。
2、做好其他市委决策会议的落实工作。我们对市委决策会议的精神逐条进行了解、整理和反馈，要求各有关单位及时进行整改落实。对今年以来召开的8次专题类、现场类决策会议，我们都及时进行了跟踪落实，加强督办，及时反馈办理情况。尤其对于那些关系全市经济社会发展的重大问题、人民群众反映强烈的热点、难点问题的跟踪督查切实到位。对重要事项的落实，由各部门形成书面材料11个，向市委作出书面报告，第一时间向领导反馈，为领导做决策提供科学依据。
办精品会议、充分发挥以会辅政的作用,是做好决策类会议工作的一项重要的任务。会后，我们都认真进行总结，查找会议工作中的不足之处，及时发现存在的问题，采取切实有效措施，不断提高会议服务质量，充分发挥决策类会议辅政的作用。
第4篇：办文、办会流程
办文、办会流程
1.草拟方案（通知）。接到任务后，通知相关部门草拟汇报材料和活动（会议）方案，经部门负责人审阅后，提前3天报我科；
2.修改方案（通知）。分工修改汇报材料（主持词、表态发言材料）、活动方案，同时报办公室主任知晓后，迅速确定会议室、用车、就餐地点；
3.送审方案（通知、主持词、表态发言材料）；
4.认真核对领导审核后的方案（主持词、表态发言材料），有错误及时修改；
5.发送方案（通知）。领导送纸质红头方案，区直部门、宣传部、接待办及乡镇通过电子邮箱发通知（文书科）；
6.按参会人数印制汇报材料（通知、主持词、表态发言材料），并送记者一份；
7.到机关事务管理局登记使用会议室，需要摆座牌的要及时通知会议中心负责人；
8.找车队负责人联系用车；
9.确认接待办是否安排妥当；
10.联系新闻记者；
11.确认各部门及乡镇是否已收到通知；
12.在指定的地点迎候参会（活动）相关领导及负责人。
第5篇：办公室办会工作总结
办公室办会工作总结
办公室办会工作总结
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，办公室在校党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，全面贯彻落实十中、五中全会精神，紧紧围绕校党委20XX年度的中心工作，内练素质，外树形象，在协调服务、文秘档案、计划生育、信息宣传等方面，抓住“服务、参谋、协调、督办”四个方面不放松，充分发挥办公室的枢纽、保障职能作用，有力推进了全校各项工作的开展。现将办公室工作汇报 一、加强学习，努力提高办公室全体同志的思想政治素质和工作能力。
办公室作为校党委领导的办事机构，承担着沟通上下、协调左右、联系内外的任务，是反映党校形象的一扇窗口。办公室的参谋助手和综合协调、督促检查等职能作用要得到充分发挥，必须提高全室同志的综合素质，不断加强学习。根据校党委统一部署，我们组织开展并带头参与了我校的先进性教育活动，坚持做到在学习动员、分析评议、整改提高和建立长效机制各个阶段，认真履行职责，发挥模范带头作用，引导和带动全校党员干部积极参加教育活动。
学习动员阶段，办公室作为校先进性教育活动办公室，在学深吃透中央和省市委文件精神的基础上，多次召开总
支、支部大会，组织全体党员，认真学习文件精神，深刻理解开展保持共产党员先进性教育活动的目的[网找文章，到网]和重要意义，把党员教育活动与做好当前各项工作结合起来，与学习党章结合起来;与创建学习型、服务型、创新型单位结合起来。同时不断创新教育方式、创新教育载体：比如组织观看电教片、赴革命圣地接受爱国主义教育;参加党章知识及先进性教育知识测试;引导同志们推选出在群众中具有感召力、说服力、影响力的xxxx同志作为全校党员学习的先进典型。通过开展重温入党誓词，弘扬革命传统等主题活动，帮助党员同志加深理解“三个代表”重要思想的深刻内涵和指导意义，激励党员找准差距、奋发向上、永葆先进。
分析评议阶段，带头开展谈心活动，深刻进行党性分析。组织召开了先进性教育活动领导小组专题会议和总支、支部委员会，反复就如何组织党员征求意见、搞好党性分析、如何评议和认定不合格党员等问题，进行专题研究安排。同时还要求全校党员就如何正确对待批评和意见、如何正确开展批评和自我批评，进行深入的讨论，较好地引导了全校党员实事求是地联系自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面的实际表现，找出存在的突出问题和发挥先锋模范作用的主要差距，从人生观、世界观、价值观深处挖掘思想根源，找准问题症结，从而总结出经验教训，明确了努力方向。
整改提高阶段，根据学校的实际情况，认真落实市委先进性教育活动领导小组办公室关于整改提高阶段工作的安排，进一步明确了要解决的突出问题，制定出本校关于做好整改提高工作的安排意见，并带头制定整改方案，狠抓整改措施的落实。要求每个支部和每位党员都要根据前阶段对照检查中找出的突出问题和党组织的评议意见，特别是对照自己在解放思想、干事创业、加快发展等方面存在的问题和差距，进一步制定整改措施。使整改措施既有明确的目标，又有解决问题的具体措施和方法，还有明确的时间要求。先进性教育活动的开展，有效地提高了办公室同志的政治思想水平，通过自我评议、对照整改，进一步强化了党的宗旨意识，增强了执行党的路线方针政策的自觉性，达到了锻炼队伍、服务群众的目的。
与此同时，按照办公室工作一专多能的要求，全室同志利用各种机会，加强了对政治、经济、文化、历史、科技、计算机技术等方面知识的学习，加快了知识更新，以适应新形势的要求。
二、强化了“三种意识”，努力维护办公室的良好形象。
做好办公室工作，提高服务水平，关键是要有一支政治合格、业务精湛的干部队伍。一年来，我们在办公室内部进一步加强了思想教育，重点强化了“三种意识”。一是强化
奉献意识。甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。再加上办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。二是强化大局意识。服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与党校工作大局协调统一。三是强化责任意识。办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。奉献意识、大局意识、责任意识的强化，增进了全室同志的团结，增强了开展办公室工作的凝聚力和战斗力，也较好地维护了办公室的良好形象。
三、发挥主观能动性，切实做好各项工作。
好的工作态度、工作作风、工作业绩既能展现办公室良好的形象，又能教育人、塑造人、鼓舞人，激发办公室同志
蓬勃向上的精神。20XX年，我们着力于办文、办会、办事，不断发挥办公室同志工作的主观能动性，提高了工作效率。
首先，办文高效严谨。办文包括撰写讲话稿、草拟文件、印发文件、处理来文等。我们要求文秘人员认真学习有关规章，熟悉并掌握公文处理及行文规则，严格程序操作。全年草拟各类材料如先进性教育活动各个阶段的动员讲话、阶段总结、典型汇报、工作要点、中心组理论学习计划、党建工作目标安排、党委民主生活会情况汇报、贯彻有关情况总结汇报、年度工作总结、班子述职报告、党风廉政建设自查报告、班子的思想政治建设情况报告等7xxxx篇，均能按时按要求完成。
其次，办会精心组织。我校的班开学、结业典礼的会场布置、请记者、接待领导，以及校内的大小会议都由办公室负责。每次会议，办公室在人员通知、会标设计、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议的顺利召开
第三，办事规范周密。我们要求办公室的每一位同志重点把握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办。按市委规定我校办公室的电话是对外通联电话，要求上班时间和节假日必须有人值班，值班人员接到上级通知后必须及时办理。为此，我们在办公室推行“首问首办负责制”，即谁值班谁办理，谁接到通知谁办理到底，问题不能上交。在20XX
年度，我们主要做了以下工作：
一是突出重点，为校党委科学决策服务。注意及时获取有关的政策信息，兄弟院校的经验以及本校的情况，为校党委的科学决策提供情况、意见和建议;抓住这一机遇，向市委及时汇报我校工作的开展情况，争取支持，以赢得主动。二是在校党委和主管校长的指导带动下，踊跃参与并积极推动我市的活动。在活动开展中，坚持深入到，进行督促检查。由于校领导的重视和我们精心的组织，我校连续两次被市评为单位，受到了市委主要领导的表扬。三是在分管校长的具体指导下，上半年组织开展了全校教职工健身比赛和庆“七一”歌咏大赛，活跃了校园文化生活。下半年在全校教职工中开展了一次为期xxxx月的宣传贯彻十六届五中全会精神学习活动。并于元旦前夕举行了“贯彻十六届五中全会精神”演讲比赛，同时协助机关党总支对全体同志学习五中全会精神所做的读书笔记进行了展评。四是分期分批组织了赴等地的学习考察，并于12月下旬，组织中层干部参观，接受革命传统教育。五是强化了文秘信息报送工作，先进性教育活动期间编发了29期，其中4篇被市委先进性教育活动领导小组采用，另被报、电台、电视台采稿2xxxx篇;六是认真做好保密、档案、计划生育工作，全年无发生泄密现象和计划外生育问题，其中档案、保密和普法教育工作被评为先进。七是搞好督促检查。重点抓了考勤制度、学习制度、卫生制
度的贯彻落实工作。三项制度的落实情况每月统计一次，并报送给主管副校长。八是文印工作提高了工作效率和质量，全年油印材料2xxxx万张，打印讲稿10xxxx份，尤其是前夕，文印室的同志加班加点，常常工作到深夜。九是加强了车辆管理，强化了司机的安全责任意识，保证了领导与科室办公用车的需要。十是完成了年度报刊征订任务，按需要为各科室征订了报纸、杂志，全年分发报刊与各类信件、包裹近xxxx份。
回顾一年来办公室的各项工作，我们在各科室的支持帮助下，虽取得了一定成绩，但与校党委和全校同志的期望相比，还存在一些不足：管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与各科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在校领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，正视缺点不足，认真加以克服，按照“三个服务”的要求，把办公室工作提高到一个新水平。办公室办会工作总结
XX年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门密切支持配合下、办公室全体同事心往一处想，劲向一处使，办公室工作有条不紊，在这一年里，我们公司办公室
切实抓好干部管理工作，做好人力资源管理和培训工作，以员工满意为目标搞好后勤服务，以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全管理工作，所承担的各项业务工作均能圆满完成，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。
一、抓目标管理推动企业各项工作的开展做好人力资源管理和培训：年初，总经理室经过深入研究讨论，制定了XX年度经营目标。办公室按领导要求，围绕厂部总目标认真进行目标分解工作，并及时落实到全厂各部门和车间，组织并隆重召开了由全体管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议，各部门和车间责任人与总经理签订了XX年度目标责任书。部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化，分解和落实到每一个岗位。通过目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作岗位上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核，促进各岗位不断地改进工作、不断地取得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动，使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了合力。企业要实现战略目标，人是关键因素，人力资源是企业核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标的实现提供坚实的人力基础是办公室的一项重要职责，必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要，配置合适的、高素质的管理人员和各个生
产岗位工人。针对企业人员流动情况，我们与各个车间管理干部一起，一方面做好稳定现有员工工作，另一方面紧抓招聘，采取发动员工带人，多次不辞辛劳出差外地，积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流水。我们注重抓好对员工的教育培训，在做好对员工厂规厂纪、行为规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时，注重利用各种形式引导员工树立正确的人生观、职业道德、敬业精神，增强了企业的凝聚力。1～6月份新进员工xxx人，新员工培训和教育管理任务十分繁重，各个车间也都对他们做了大量培训工作，办公室对新员工加强跟踪和考核，通过新员工的实习总结了解到他(她)们的真实思想，针对个人的情况做好他(她)们的工作，使新员工尽快成熟起来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。
二、以打造一个能打硬仗的管理团队为目标抓好干部队伍建设：企业能否战胜国际金融危机带来的巨大困难，实现XX年经营目标，关键在能否有一个团结高效、能打硬仗的管理团队、技术团队。作为负责管理和考核干部的综合管理部门，年初，根据总经理室的要求，我们对全厂所有中层以上干部XX年度的工作进行了认真的考核，对中高层管理干部岗位在全厂进行了公开公平公正的竞聘，并筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述职、群众测评、个人竞聘演讲、领导评议、研究确定任命，按时间进度和工作要求完成了这一重要
工作。紧接着对于直接指挥生产一线工作的基层干部—技术员、统计员、工段长，同样也通过严格的竞聘、选聘，让他们明确岗位职责，激励他们尽职尽力做好工作。为提升干部素质，我们认真抓好干部培训工作：国际金融风暴的影响使定单利润空间减少，XX年更要求我们必须通过科学管理挖掘内部潜力，减少浪费提高效率从每个细节做起，针对我们现场管理的不足，迫切需要提升管理人员的现场管理能力，因此，办公室经过事先精心选择教材，确定组织全体中层以上干部、工段长、统计员参加《现场管理十大利器》课程的培训，集中收看著名生产管理专家徐明达教授讲课录像，并组织结合实际管理情况进行交流，通过学习和交流提升管理人员的管理理念和实际工作能力。管理干部通过培训学到了实用的知识。并在实际工作中进行了卓有成效的应用，为企业带来了较好的经济利益。在干部考核方面，办公室每月对管理干部进行严格的绩效考核，对当月发生的质量事故纠正预防，管理人员分配与企业经济效益挂钩，不断地激励干部的上进心和工作责任心，保持了工作的活力。
三、以员工满意为目标搞好后勤服务：上半年本厂生产任务十分繁重，员工工作很辛苦，因此，作为后勤部门，理所当然的应该做好我们的后勤服务工作，改善服务质量。年初，办公室领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理，将提高满意度作为重点，让员工吃的卫生吃的满意，能够在舒适的环境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。办公室分管领导对食堂后勤人员提出工作要求，食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱，在市场物价不降、公司标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工的安全。宿舍严格执行宿舍管理制度，每天检查，每月评选，好的表扬，不好的限期整改，贴红星、每天公布，每月通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育，员工遵守制度的自觉性有了提高，每天关心公布出的小红星的多了。上半年在员工中进行了对后勤服务满意度问卷调查，测评满意度76，员工对后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不足之处，使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生产交期紧需要突击时，保洁人员到车间帮忙，到车间手工翘边、串圈、喷水、出货等等，需要做什么就做什么，为全厂生产任务的完成承担起了应尽的责任。
四、以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全管理工作：为贯彻厂领导以变制变战略决策，办公室积极配合生产经营部的业务拓展，认真做好接待、验厂等工作。在上半年的验厂中客户对企业要求越来越高，各客户具体要求各有不同，对员工考勤、加班工资发放标准等要求不一样，所以验厂准备中只能按照不同的客户分别对待，按客人要求做好相应准备。办公室认真抓对员工的梳理和现场管理，进
行各种资料、记录表单的准备，配合车间做员工的验厂知识培训，纠正补缺。xx公司每隔3个月都进行验厂复查，我们将验厂提出的要求作为日常的工作，平时督促检查，始终保持良好的状态满足客户的要求。xxx进行反恐验厂在我们厂是次，反恐验厂核查项目中，既有硬件设施改造工程，又有十多项管理软件的资料准备，许多在我们厂尚属空白，准备工作工作量很大，例如《反恐安全手册》的起草，我们按海关反恐指引的要求，结合本厂实际，写出了四万余字的《反恐安全手册》这一验厂的主要文件，在日常的反恐验厂资料准备中，每次出货时都要跟踪检查摄像记录，增加了很多工作。作为舜天的窗口以及业务拓展的需要，接待工作是企业的一项重要工作。上半年面临繁忙的接待任务，办公室在各部门、车间大力支持下，齐心协力，互相配合，努力做好接待工作。今年是国家的“安全生产年”，江苏舜天国际集团和南京市江宁区安监局对此都作了重要部署。办公室认真贯彻上级精神，认真做好安全管理工作。上半年我们的安全管理工作主要做法是把安全目标管理落实到安全管理中去。年初，制定了“XX年事故发生率为零的安全指标”作为安全管理的目标，并按块块负责，将安全责任承包到各个部门和车间，将安全管理工作细化，将事故预防作为工作的重点，安全教育和宣传工作作为手段，提高全员的安全意识和安全素质，在抓好新员工的入厂教育安全教育的同时，还组织了员
工安全教育考试，利用广播宣传栏多次进行安全、防火、反恐以及宣传严禁打架斗殴、严禁盗窃犯罪行为等，形成了有力的声势，起到了较好的预防作用。加强日常的安全和消防巡回检查，严格制止违章行为消除安全隐患。组织全厂员工在生产大楼和宿舍楼进行紧急情况疏散演习、组织全厂义务消防员、安全员、救护防护员以及XX年新进厂的男员工在厂区院中参加的灭火实战演习，采用徐明达教授看板管理的方法，在生产楼、宿舍楼、食堂的一些地方增加了标语、标牌、标识等，让员工一看就知、一看就懂，使广大员工增强了安全意识、了解了安全知识、提高了处置突发事故的能力，员工违反制度的现象少了，遵守厂规厂纪的自觉性增强了，实现了本公司上半年“安全事故发生率为零的目标”。
本部门下年工作打算：
1、以iso9001：XX管理体系为手段，加强干部管理，强化各种考核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减少无效劳动，为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。
2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作，全面提高员工的综合素质，有针对性的进行宣传教育，对不同岗位进行培训，不断完善激励机制，为企业全年各项经济指标圆满实现提供人力资源保证。
3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全
管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。
今年已经过去，今后的工作任重而道远，我们办公室全体同仁，决心团结一心，努力工作，力争在下半年取得更好的成绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。
办公室办会工作总结
今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。
一、牢固树立服务意识。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少;钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响;领导未行我先行，看看道路平不平;领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂，看看小姐丑不
丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握
办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。
如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想
政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。
办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关
键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
第6篇：医院办公室‘办文、办会、办事’能力提升
办公室人员 办文、办会、办事能力提升
第一讲：公文为何物—认识公文（一）何为公文
1.公务活动中使用的文书； 2.有着特定体式的文书；
3.需要经过一定的处理程序来使用的文书。
公文，系公务文书的简称，是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行驶法定职权、处理日常事物时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式，是传达党和国家的方针政策、发布党规政令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要工作，公文是应用文中最重要且用途最为广泛的一种文体。（二）公文写作的基本要素
1.主旨； 2.材料； 3.结构； 4.语言。（三）公文写作的文面规矩
1.行款格式； 2.文字书写； 3.标点符号。（四）撰写公文的一般步骤
1.制定目标；2.选择文种；3.列出大纲； 4.撰写初稿；5.修改成文。（五）公文写作的常见错误及规避方法 1.公文写作的错误有且只有两种； 2.模板总动员规避格式错误； 3.以读者为尊化解表达错误。（六）好的公文是如何炼成的1.积学以储宝；2.酌理以富才；3.研阅以穷照；4.驯致以绎辞。案例：一份医院公告的力量。
第二讲：下笔如有神——掌握公文
（一）你通告，我知道——通知如何清楚明了? 1.通知的内容构成； 2.通知的格式； 3.通知的语言风格； 4.通知的常用句式。（二）请示批复的那些事儿——请示批复如何规范? 1.请示的特点； 2.请示的内容； 3.请示的语言要求； 4.批复的特点； 5.批复的格式； 6.批复的语言要求。（三）千头万绪我能记——做好会议纪要的方法
1.写好会议概况的模式；2.纪要主体的撰写模式； 3.纪要结尾的撰写模式。
（四）无分析，难报告——怎样写好分析报告书？
1.报告难产的症结； 2.分析材料的原则与方法； 3.笔记让分析更有效； 4.让笔记更高效的原则与方法； 5.报告出彩的三个要点。
（五）一个属性多样的文种——怎样写好常用函？ 1.函的多重属性； 2.函的类型划分； 3.函的结构模式。（六）会填空就会公文——公文模板总动员
1.上行文模板； 2.下行文模板； 3.平行文模板。（七）工作计划与年终工作总结的撰写方法
1.计划文书的结构； 2.计划正文的基本写法； 3.计划的写作要求； 4.年终总结难产的症结； 5.年终总结的撰写要点； 6.年终总结的结构模式； 7.年终总结的写作技巧； 8.总结和计划的投送策略。案例：三甲医院的系列公文；
现场演练：结合今天授课内容，写一份有关本次培训活动纪要。第三讲：会务管理（一）认识会议
1.会议真的有效吗？2.让会议无效的九个敌人； 3.高效会议的三个要素。（二）高效的会中管理
1.充分准备是成功的一半； 2.遵守规则是高效的前提； 3.不拘一格地进行交流； 4.主持会议的技巧； 5.周到细致的服务； 6.结论鲜明的结束。（三）切实的会后追踪
1.公布决议内容； 2.跟进决议的贯彻； 3.在持续改善中提升。第四讲 总结、回顾
1.答疑与互动交流；
2.公文模板、会务管理表格、各类公函等实用工具包。
第7篇：党政综合办公室规范化办文办会要领
党政综合办公室规范化办文办会要领
为了切实解决日常工作中存在的突出问题，进一步提高办公室规范化管理水平，现就办公室办文办会提出如下要领：
一、会议筹备
1、筹备意见起草“五要素”：会议名称、时间地点、参加人员、会议议程、责任分工。
2、会议组织“五步走”：通知会议、反馈人员；编排席次、布置会场；清点人数、报告情况；记录录音、整理讲话；起草纪要、督查落实。
二、来人筹备
1、筹备意见起草“七要素”：来人时间、检查内容、来人名单、陪同人员、日程安排、检查路线、责任分工。
2、现场检查“七落实”：落实汇报材料及编制简介、落实接人时间及参加领导、落实车辆安排及检查线路、落实录音扩音及新闻报道、落实点上主持及汇报人员、落实就餐安排及陪同人员、落实住宿安排及礼送事宜。
三、会场布置 “五问”：一问会标挂不挂，二问人数有多少，三问会场怎么摆，四问话筒给谁摆，五问水果放不放。
“五查”：一查供电停不停，二查话筒响不响，三查座次对不对，四查茶水有没有，五查材料齐不齐。
四、材料写作
实行材料起草、送签、校对、印制“一条龙”文书分工负责制。
1、汇报材料：①乡情概况、工作进展、存在问题、今后打算；②乡情概况、主要做法、几点启示、存在问题、今后打算。
2、领导讲话：一般包括“为什么做、要做什么、怎么去做”三部分。
3、主持词：①会议主持词：会议主题、参会人员、会议议程、强调事项；②开幕式及开工仪式主持词：表示祝贺、介绍来宾、议程内容、结束语。
4、致辞：①欢迎仪式致辞：表达欢迎、介绍乡情、今后设想、表达祝愿；②开幕式致辞：表达欢迎、介绍乡情、活动目的、表达祝愿；③开工仪式致辞：表达欢迎、工程概况、工作要求、表达祝愿。
5、信息：标题制作要新颖，转换角度找突破，吸引读者注意力；正文篇幅不宜长，表述准确求精练，围绕标题定取舍；结构呈现倒三角，先写措施或过程，最后落到结果上。
6、调研：调研分为重大决策调研、预测性调研、专题性调研、工作情况调研等不同类型，其中工作情况调研分为“四部分”：基本情况、存在问题、原因分析、提出对策。
7、督查：督查分督查专报和督查通报两类。督查专报主要总结特色做法，视角要独特，做法要典型，篇幅不宜长。督查通报分总结工作、查找问题、提出要求三部分，总结工作要简要，通报情况要准确，指出问题要明确，工作要求要具体，签发程序要到位。
五、文件传阅
1、文件传阅“四步走”：文件随来随处理、速呈领导来传阅、根据批示快落实、随时督查勤反馈。
2、发文流程“四把关”：文书拟写草稿、主任修改审核、文书负责校对、呈送领导签发。
六、材料排版
1、字体板式：标题为华文中宋小二加粗，正文为仿宋三号，一级标题黑体不加粗，二级标题楷体加粗，三级标题仿宋加粗。
2、页面板式：党委正式文件用16K纸张，页面设置上3，下2，左2.4，右2，行距31；其他文件用A4，页面设置上3.2，下2.8，左2.6，右2.5，行距30。
七、接打电话
1、通知会议：一向对方示好，二亮本人身份，三说去电内容，四留对方姓名。
2、接听电话：一要示好，二问事由，三做记载，四呈送签，五做回复。
八、服务领导
1、坚持“两个五分钟”：上班早到五分钟，请示衔接当天工作；下班迟走五分钟，汇报工作办结情况。
2、做到“五个不要”：不说不利于工作的假话、不借领导名义谋取私利、不对外散布领导言论、不打听与己无关的消息、不在领导之间拨弄是非。
3、争当“五个表率”：在诚实守信上做表率，在爱岗敬业上做表率，在严以律己上做表率，在待人接物上做表率，在争创一流上做表率。
第8篇：某政府办办公室工作总结
年，海门市政府法制办公室在上级政府法制办公室的指导下，在市政府的正确领导下，紧紧围绕市委、市政府工作重心，牢固确立政府法制为全市经济和社会发展服务的宗旨意识，从我市实际出发，突出重点，狠抓关键,积极履行部门职责，全面实现了年初确定的工作目标，较好地完成了上级组织和领导交办的各项工作任务，被省政府法制办公室评为～年度全省政府法制工作
先进集体。二三年工作总结
一、积极当好参谋助手，提高政府文件质量
为了全面提高市政府规范性文件的质量，确保我市的地方性政策措施得到有效实施，今年以来，我们按照办公室的工作职责，认真做好政府规范性文件的审核工作。首先是严格审核标准。对各部门报送的规范性文件严格根据法律法规及上级政策措施规定逐字逐句进行审核对照，做到凡不符合法律法规规定或者没有法律依据的，坚决予以修改，以确保文件的合法有效，并使其符合海门实际，具有较强的针对性和可操作性。其次是规范审核程序。办公室明确了规范性文件的审核程序和审核时限，对各部门报送审核的文件，一般在个工作日内审核完毕，提出审核意见，特殊情况不超过个星期。对重要的行政措施，采取提前介入的办法，会同有关部门共同进行调研、起草、修改，组织各种形式的座谈会、征询会，广泛听取各方面的意见，从而缩短审核周期，提高工作效率。全年办公室共审核各类规范性文件件。第三是健全备案制度。进一步健全政府文件报送备案的制度，做到在规范性文件发文之日起日内报上级政府备案。全年向南通市政府报送备案文件件，均通过上级政府法制部门的审查，符合备案要求，准予备案。同时，我们根据省、南通市政府法制办的要求，采取组织座谈、书面征求意见等形式，认真做好《某省省征地补偿和被征地农民基本生活保障办法》等件法规、规章和规范性文件草案的征求意见工作，并及时进行收集整理，将意见反馈上级机关。对各行政机关制发的规范性文件，我们也充分发挥资源优势，认真做好指导工作。
二、认真履行部门职责，提高法制工作水平
（一）认真做好行政复议工作。依法办理行政复议案件，是政府法制工作机构的一项重要职责。年，我办在办理行政复议案件中，始终把维护人民群众的合法权益放在首位，坚持以事实为依据，以法律为准绳。严格按照公平、公正、公开的原则，认真办理行政复议案件，并规范行政复议运行机制，健全行政复议办案程序，落实岗位职责；建立行政复议监督机制，加强对撤销、变更、确认行政违法案件执行情况的检查；完善行政复议保障机制，确保办理行政复议案件所需的设施、设备和经费；强化行政复议协调机制，充分发挥协调在办理行政复议案件中的作用，注重法律效果和社会效果的统一。全年，共收到行政复议申请件，受理件，审结件，审查结果为：维持原具体行政行为的件；确认具体行政行为违法的件；撤销的件；终止审查的件（其中因被申请人撤销了原具体行政行为而终止的件，被申请人自行变更具体行政行为的件，申请人主动要求撤回申请的件，经审查认为申请人申请事项与其无法律上的利害关系而终止的件），件未审结，是因为申请人提出了对被申请人作出具体行政行为所依据规范性文件的申请，现该文件正处于审查而中止。通过行政复议，有效地纠正了行政机关存在的违法和不当的行政行为，较好地维护了公民、法人和其他组织的合法权益，保障了行政机关依法行政、公正执法，树立了行政复议机关的权威。
（二）积极承办行政应诉案件。承办行政应诉案件是政府法制部门又一项重要的日常工作。我们坚持做到认真办理每一起行政应诉案件，并仔细分析，精心准备，确保有准备应诉，有把握应诉。全年，涉及市政府的行政诉讼案件共有件（涉及用地审批的件、涉及房屋产权登记的件，涉及行政赔偿的件，其他类的件），已结案件。从审结案件的结果看，判决维持的有件，驳回起诉的件，撤销具体行政行为的件，原告申请撤诉的件。今年，涉及市政府为被申请人的行政复议案件共有件（涉及用地审批的件、涉及房屋产权登记的件，涉及农村土地承包经营证书的件，不履行法定职责的件），已全部审结。从审查结果看，维持的有件，撤回申请而终止的件，确认违法的件。
（三）严肃查处兵役违法案件。为认真贯彻执行《中华人民共和国兵役法》，切实维护全市征兵工作秩序，有效地推动全市征兵工作的开展，我办在认真学习《中华人民共和国兵役法》的基础上，认真研究工作方法，制定了《海门市兵役行政处罚程序规定》，做到以事实为根据、以法律为准绳，保证每件兵役处罚案件的公平、公正、合法。为增强全市各乡镇人武干部的法律意识，提高人武干部依法行政的水平，我们及时对他们进行了法制培训，使他们的每个工作步骤都符合《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国兵役法》的规定，并做到依法办事、依职权办事，维护了广大应征青年的合法权益。今年以来，共受理乡镇报送的兵役处
罚案件件，经审查对其中材料齐全的名当事人依法作出了行政处罚。
三、强化行政执法监督，推进依法行政步伐
一是开展了新法实施周年执行情况检查。根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《某省省行政执法监督办法》等法律法规的有关规定，我们将新法施行周年执行情况的检查作为年行政执法监督的重要内
容。列入检查计划的有《某省省道路运输市场管理条例》、《某省省城市房地产交易管理条例》和《中华人民共和国人口与计划生育法》等部法律法规。检查重点围绕法律法规学习宣传、相应配套措施和制度制定、执法队伍建设和培训、违法案件查处、意见建议等个方面。检查采取听汇报、看资料、查卷宗、访群众等方式进行。对检查中发现存在的重大问题，经市政府批准，由市政府法制办制发《行政执法监督决定书》，责令执行机关限期改正。通过检查不仅增强了行政机关对法律的理解，提高了法制观念，同时推动了行政机关执法水平的提高。
二是加强重大行政处罚和规范性文件的备案工作。为切实做好重大行政处罚决定和规范性文件备案工作，进一步贯彻落实《海门市地方性政策措施施行前公示办法》和市政府办公室《关于进一步做好重大行政处罚决定备案审查工作的通知》，从月份开始，我办利用个月的时间对全市行政机关重大行政处罚决定和规范性文件备案情况全面组织了一次检查。年全市个乡镇、个部门共办理各类行政处罚案件件，其中符合备案的件，占行政处罚案件总数的.，实际备案件,备案率为.；共制发文件件，其中规范性文件件，占文件总数的.，实际备案件，备案率为.。年，全市各行政机关共备案规范性文件件，备案重大行政处罚决定件。
三是强化行政执法证件管理。为了迅速扭转长期以来存在的行政执法证件登记不全、回收困难、注册率不高的局面，维护执法证件的严肃性，树立政府法制部门的权威，使行政执法证件管理走上规范化、制度化、法制化的轨道。我办从建立健全制度入手，切实加强行政执法证件管理，取得了明显成效。一是建立专人负责制。行政执法机关都明确专人负责本部门的行政执法证件的管理工作，由其统一办理有关行政执法证件申领等事务。非管理人员办理的，一概不予受理；二是建立离岗报告制。行政执法人员离岗的，行政执法机关及时将有关情况进行报告并收回其行政执法证件，上缴市政府法制办；三是建立报送备案制。凡使用全国统一的行政执法证件和实行地方垂直领导的部门，必须将本部门持证人员花名册及证件样本报市政府法制办备案。未进行备案的，在行政复议案件中对有关人员的行政执法资格不予承认，对有关证据材料不予采纳；四是建立年度公告制。我办今年对未经注册或未通过注册的证件、遗失证件、应收回未收回证件统一进行公告。年至今，全市共制发行政执法证件（监督证）本。年调离人员人，收回证件本；遗失证件本；年度应注册证件本，实际注册本，注册率为.。对应注册而未注册的本证件、离岗人员未收回的本证件、以及遗失的本证件，专门发文公布，并全部通过《海门日报》、政府法制网站进行了公告。从而强化了行政机关依法管理行政执法证件的意识，维护了行政执法证件的严肃性，树立了政府法制部门的权威。
四、全面实施政务公开，自觉接受社会监督
为了提高政府法制工作的透明度，让广大市民更多地了解、参与政府法制工作，自觉地接受社会公众的监督，今年以来我们采取多种形式、通过多种途径推行政务公开。一是开通了行政复议声讯台。为了广泛宣传《中华人民共和国行政复议法》，提高行政复议制度的知晓率，让广大干部群众学会运用行政复议这一便捷的救济途径维护自己的合法权益。我们与市电信局合作，开通了（意为“世纪要法制”）行政复议声讯台。市民通过声讯台可以了解到什么是行政复议制度；对行政机关的哪些行为可以申请行政复议；如何申请行政复议；申请行政复议的条件、期限；申请人的权利以及如何确定行政复议机关等等。如果有疑难问题，声讯台可以自动转接到市政府法制办的热线电话，由我办直接进行解答。二是创建政府法制网站。为了进一步推进政府政务公开，我们经过两个多月的紧张筹划，在全省率先开通了政府法制网站，并于月份正式运行。政府法制网站主要宣传国家的法律制度、公开地方性政策措施、加强政府法制的理论研究、指导人民群众申请行政复议。网站设置了行政复议、法律法规、地方政策、执法监督、理论研究等专栏，公开政府法制工作机构的职责和办事程序、办事时限，定期公布市政府制定的地方性政策措施，公开政府法制部门开展执法监督的情况，并为广大政府法制工作者提供了一个交流和学习的阵地。三是制作政务公开栏。为了便于申请人了解行政复议制度，今年，我们专门制作了行政复议政务公开栏，将行政复议机关的工作职责、申请人权利、复议申请要求、办案流程全部上墙，并印制了行政复议须知，将行政复议的案件的办理情况置于人民群众的监督之下。
五、加强政府法制信息，提高理论研究水平
政府法制信息是领导科学决策的重要依据，是沟通政府法制工作情况的重要桥梁，是交流政府法制工作的重要平台。今年以来，我们针对信息资源缺乏、信息共享意识不强造成法制信息工作落后的现状，认真分析存在问题，从建立法制信息工作制度入手，加强对政府法制信息工作的领导，制定工作计划，确定工作目标。及时反映政府法制工作动态，认真总结政府法制工作经验，全面剖析政府法制工作难点，从而使全市的政府法制信息工作有了一个质的飞跃。一是完善信息网络，培育信息触角。为了在全市形成一支反映灵敏、上下联动的高素质的法制信息工作队伍，我们按照政治强、业务精、作风实的要求，从全市各部门、各乡镇的法制联络员中重点挑选一些政治素质好、业务能力强、思想作风过硬的同志担任兼职法制信息员，延伸政府法制信息触角，并利用政府法制工作会议的机会，对信息员进行业务培训，培养他们的责任意识、效率意识和发现意识，提高他们的信息捕捉能力、综合分析能力和文字表达能力。二是拓展信息领域，确定工作目标。为了搞好政府法制信息工作，我们注意从多方面收集有用的信息，拓展信息领域，挖掘信息资源。年初办公室在制定工作计划时，确定全年的政府法制信息工作目标，要求每名法制信息员每年上报信息不少于条，办公室每年完成录用信息条以上，其中被省办录用条以上。同时，还将信息的上报录用情况作为年度工作考核奖惩的一项重要内容，做到有目标、有要求、有督促、有检查，从而有效地激发了法制信息员采写法制信息的积极性。三是强化组织领导，提高信息质量。为了使政府法制信息工作逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道，我们切实加强对政府法制信息工作的领导，做到主要领导直接抓，分管领导具体抓。一般信息的上报由分管领导审核把关，重要信息由主要领导负责签发，以确保上报信息的质量。年以来，全市共被上级政府法制部门录用信息条（被省办录用信息条）。信息录用总量、录用率和总得分在全省县级政府法制机构中位列首位。我办开展政府法制信息工作的经验，在全省政府法制信息工作会议上进行了交流。同时，我们还积极开展政府法制的理论研究工作，认真撰写理论研究文章，全年在省以上刊物发表文章篇，其中《浅析行政复议终止案件的法律救济》一文，被评为全省依法行政优秀论文，获得三等奖。在工作中，我办还认真总结规范性文件备案审查的经验，分析其中的存在问题，与南通市政府法制办公室合作编印了《规范性文件备案审查例选》，对全市规范性文件备案审查起到了一定的指导作用。
六、推广处罚文书系统，提升案卷管理档次
为了认真贯彻执行《南通市行政处罚案件文件材料归档整理暂行办法》，进一步加强对全市行政处罚案件文件材料归档整理工作的管理，更好地发挥案件档案在依法行政中的作用，我办针对各行政执法机关行政处罚文书格式不一的状况，委托电脑公司专门开发了一套行政处罚文书管理系统，并在全市家行政执法机关、法律法规授权的组织安装使用。系统根据行政处罚案件的程序和归档要求，设置了除现场笔录等现场形成的文书以外的所有文书格式，并针对行政执法机关的特殊需要专门设计了通用的自由文书格式。该系统还能根据案件材料自动生成包括行政处罚案件基本情况的统计报表和备案报告，从而便于政府法制部门掌握全市行政处罚案件情况。行政处罚文书管理系统有效地规范了各行政执法机关行政处罚文书的制作，进一步完善了行政处罚程序，加强了对行政处罚案件的监督和管理，并对全市的依法行政工作起到有力的推动作用。
六、严格坚持质量标准，认真组织文件清理
根据《南通市政府〈关于公布市级政府机构第二轮行政审批制度改革中首批取消和下放的行政审批事项的通知〉、〈关于公布市级政府机构第二轮行政审批制度改革中第二批取消的行政审批事项的通知〉的通知》，我办根据市政府下发的《关于认真做好已取消行政审批事项相关文件清理工作的通知》，从月份开始全面部署了对市委、市政府及其办公室、市各部门、各乡镇场制发的规范性文件的清理工作。本次规范性文件清理的范围为年清理结果中列为保留、修改的文件以及年月至年底新制发的规范性文件。清理的要求主要是对涉及到国家已取消的行政审批事项和与现行法律、法规及上级地方性政策措施不一致的规范性文件进行修改或废止，清理工作于月下旬全面结束。在清理过程中，各职能部门根据新颁布施行的法律、法规和上级地方性政策措施及我市实际情况对相关文件认真进行了清理，提出了清理意见，我办在汇总、审核后，形成了文件清理初步方案。列入本次清理范围的共件，保留件、修改件、废止件。清理结果经政府常务会议讨论通过后，在《海门政刊》上向全社会进行公布。
二四年工作思路
依法行政是行政机关运作方式的基本特征；是政府开展各项工作的基本方式和根本要求；是从严治政，建设廉洁、勤政、务实、高效政府的必然要求，也是政府法制工作的根本目标。全面推行依法行政，是贯彻党的十六大精神，实施依法治国方略、建设社会主义法治国家的重要组成部分。年，我们将根据十六大提出的要求，与时俱进，勇于创新，努力开创新形势下政府法制工作的新局面。
一、认真做好《行政许可法》的贯彻实施工作
行政许可法是一部规范政府共同行为的重要法律，对于保护公民、法人和其他组织的合法权益，深化行政管理体制和审批制度改革，完善社会主义市场经济体制，从源头上预防和治理腐败，保障和监督行政机关有效实施行政管理，都具有重要意义。为保证行政许可法全面、正确的实施，我们将重点做好三方面工作：
一是做好行政许可法的学习、宣传和培训工作。为便于行政机关工作人员，特别是领导干部，全面理解、正确把握、深刻领会行政许可法的基本规定、原则和精神，转变不适应行政许可法精神的思想观念，我们将组织多种形式的培训班，重点培训各级领导干部、直接办理行政许可的工作人员和行政执法人员。对办理行政许可的工作人员必须经正式培训考核合格后，才能上岗工作。同时，加大宣传力度，采取多种形式、多种渠道向公民、法人广泛宣传行政许可法的内容，使广大人民群众熟悉行政许可法的规定，了解自己权利和义务，积极维护自己的合法权益，认真履行有关义务，增加遵守法律的自觉性。
二是做好有关行政许可的清理工作。按照行政许可法的规定，认真清理行政许可事项，对不符合行政许可法规定的权限设定的行政许可事项一律取消，对市政府相应的规范性文件依法予以废止或者修订。同时认真清理实施行政许可的主体，对违反行政许可法的规定，行政机关超越职权实施行政许可的，未经法律、法规授权的事业组织实施行政许可的，或者没有法律、法规和规章的规定，行政机关委托其他行政机关实施行政许可的，或者行政机关内设机构以自己名义实施行政许可的，都依法予以纠正。
三是建立健全实施行政许可的程序和监督制度。建立和完善行政许可实施的程序和各项制度，特别是抓紧研究受理制度、审查的告知制度、公开制度、听证制度，集中办理和统一办理、联合办理的制度，期限和送达的制度等。抓紧研究具体的操作规范，保证法律规定的各项制度的落实。根据行政许可法的规定，积极完善实施行政许可的监督制度，积极探索实施行政许可监督的新做法，创新实施行政许可的监督机制。
二、进一步强化政府法制监督工作
加强行政执法监督是政府法制工作的一项重要内容，也是县级政府法制机构的一项重要职责。年，重点强化监督制约机制，进一步开展行政执法监督。具体抓好以下几项工作：一是完善行政应诉制度。严格按照《海门市人民政府行政应诉工作规则》的规定，进一步规范程序，明确职责，加强监督，认真搞好行政应诉工作；二是加强行政执法证件管理。建立海门市行政执法人员管理信息系统，使行政执法证件的申领、换证、年检规范化。对不参加培训，不进行年度注册的，一律公告予以注销，并在一年内不予办理新证。三是继续做好对全市行政机关推行行政执法责任制工作的考核和验收工作，完善行政执法评议考核制度，加大考核力度，全年分两次对全市行政执法情况进行专项检查，安排对家行政机关的行政执法监督检查。四是认真搞好规范性文件备案工作，在组织专项检查的基础上，督促市各部门、乡镇搞好规范性文件的备案，并严格审核，确保规范性文件的合法性。同时，将本级政府制订的规范性文件及时按规定上报备案。
三、加强政府法制工作的制度建设
一是完善行政复议办案程序。根据《海门市行政复议办案程序规定》，建立健全行政复议工作的有关制度，将行政复议从申请的接收，到作出决定的每一个程序进行细化，确保行政复议工作制度化、规范化。同时进一步加大行政复议法的宣传力度，组织各种形式的宣传活动，让广大人民群众熟知我国的行政复议制度，并学会运用行政复议这一便捷的救济渠道维护自己的合法权益。二是强化法制培训制度。继续坚持行政执法人员上岗前的学法培训和考核制度，未经法律知识学习培训并考核合格的，不得从事行政执法工作。同时，加强对在职行政执法人员学法培训情况的考核和检查，并配合相关部门做好公务员法律知识培训、考试的有关工作。三是健全行政指导制度。重点开展对已经领取行政执法证，但还没有办理过行政处罚案件的单位的督促指导，认真研究这些部门的法律、法规和社会上存在的相关问题，指导他们办理行政处罚案件。要求有关部门认真进行研究，制定工作方案，明确工作重点，确保今年的行政处罚案件实现零的突破。四是建立行政处罚案件档案管理制度。在全市行政机关推广使用行政处罚文书管理系统，要求所有行政处罚案件按照《南通市行政处罚案件文件材料归档整理暂行办法》执行，进行整理组卷。封面、封底、卷内目录统一格式，卷内材料装订顺序也统一要求。认真搞好行政处罚管理系统升级和维护工作。会同市档案局组织对行政处罚卷宗档案工作进行检查，提高全市行政处罚案件档案的管理水平。同时，开发一套行政复议文书管理系统，进一步规范完善行政复议制度。
四、进一步推进相对集中行政处罚权工作
按照国务院和省政府的要求，本着“精简、统一、廉洁、高效”的原则，进一步推进相对集中行政处罚权工作，严格依法办事，增强服务意识，加强监督制约。在坚持集中统一的前提下，通过调整、理顺城市管理相关部门的城市管理职能，达到统一规划、整体协调、条块结合、权责一致的目标，从部门行业管理转向综合管理，提高管理效益。解决我市城市管理中长期存在的行政执法机关多头执法、职责交叉、重复处罚、执法扰民等问题，建立城市管理和行政执法的新体制，提高行政执法的效率和水平。城市管理行政执法局主要行使城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政管理权和行政处罚权；行使城市规划、绿化、市政管理等方面的全部行政处罚权；行使工商、公安、环境、卫生、交通管理等方面的部分行政处罚权。
五、切实履行政府法制机构部门的职责
一是认真做好规范性文件的审核、备案工作；二是具体办理并组织实施应由市政府作出的行政行为的各项事务工作，确保政府作出的行政行为合法有效；三是依法做好市政府作为被告的行政应诉工作；四是依法承办行政赔偿案件的受理、审理工作；五是依法承办兵役处罚案件，对违反《中华人民共和国兵役法》，拒绝、逃避履行兵役义务的公民依法进行处罚，为我市征兵工作的开展创造良好的法制环境；六是接受公民、法人和其他组织对我市行政机关的行政执法行为的投诉，协调处理行政纠纷；七是当好市政府的法律顾问，办理好其它涉及政府的法律事务工作；八是做好法制咨询服务工作，为政府领导进行重大政务、经济活动等方面提供法制咨询服务工作。
党的十六大将“坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”、“加强对执法活动的监督，推进依法行政，确保法律的严格实施”作为加强社会主义法制建设，建设社会主义政治文明的一项重要内容。因此，为适应新的形势需要，我市将把政府法制工作摆上突出的位置，认真研究，开拓创新，不断进取，努力把我市政府法制工作推上一个新的高度。
