停车场11月份工作总结_停车场半年工作总结

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停车场2013年11月份工作总结

2013年11月，停车场在上级领导的正确带领下，认真总结以往的工作经验，日常各项工作进展顺利，我们不断强化管理，加强学习，提高服务质量，现将11月份工作总结如下：

一、日常工作井然有序

本月各项工作开展顺利，停车场全体员工在部门领导的带领下，认真细致做好日常工作，设备管理员共进行12次设备检查。

1、本月停车场进场车辆107527辆/次，出场107412辆/次。相比上一个月增加1000多辆。

2、本月共收取停车费1324850元。

3、摆渡车接送旅客1981人/次

4、出租车充值共94264元。

二、不足之处

1、停车场入口设备使用已超过两年，时常出现道杆不抬杆或吐卡机不吐卡情况，我部门设备管理员已与设备生产厂家联系，现已对各入口设备设施加强了日常维护和检查，以确保收费工作顺利开展。

2、11月22日，临时入口机动岗当班员工黄枝敬因服务态度较差，受到旅客投诉，经部门领导批准，已对该员工通报批评和扣发工资。

3、航班高峰时段，临时入口工作人员只开放一个通道，造成车辆拥堵。

4、候机楼餐厅楼下电单车停放点，职工电单车乱停乱放，影响了旅客通行和机场形象。

三、对不足之处认真整改

1、对出现的设施设备问题，规定设备管理员必须每天对停车场设施设备进行巡查，建立了设备检查维护记录表，排除安全隐患，提高设备使用率和完好率；

2、进一步规范员工的服务礼仪，加强教育培训，提高主动服务意识。

3、高峰时间段，1号停车场增开1个通道，并加强对车辆的引导。

4、整理整顿候机楼餐厅楼下车辆停放点，设置护栏，重新规划旅客通道。

接近年末，停车场将继续做好日常各项工作，为“平安机场建设”专项行动打下良好基础。

停车场

2013年12月4日