蔡子池中学教育阳光服务站工作总结_教育阳光服务工作总结

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2016年蔡子池中学教育阳光服务站工作总结

蔡中教育阳光服务站自成立来，管理制度日趋完善，取得良好的社会反响，得到了领导的认同。我校把阳光服务站作为学校对外窗口，成为学校与家长、社会交接口，使家长到学校办事得到方便，家长不在觉得到我校咨询及办事难。在2016年度我校阳光服务站共计接待处理事件33件，其中咨询类19件，求助类14件，33件全部回复及处理。

（一）党政重视，机构完善

校党委高度重视阳光服务站建设工作，形成了党委领导，行政干部参与的工作体系。建立了以党委书记、校长孙毅为领导小组组长、其它处室副主任兼小组成员的职能工作小组。下设阳光服务站，办公地点在学校综合楼一楼。各项工作落实到位，把推行阳光服务工作纳入学校常规工作的重要步骤，纳入对领导班子成员工作考核的重要内容之一。

（二）分工明确，责任落实

阳光服务站是集办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上，学校安排两名处室主任和三名处室专职人员轮流值班；明确职责，重大事件必须向孙校长反映。轮流值日人员发源必须按时到岗，不得缺岗，并且认真接待来访人员及接听来电，做到一天三次浏览耒阳教育网、纸都在线等网站论坛，发现有涉及我校的负面舆情，及时上报校长，及时处理。在过去的一年里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，社会反响很好。我们的工作也得到了上级部门的肯定，2015年，学校被市教育局授予全市教育系统阳光服务站工作先进单位称号。