外三科上半年护理工作总结_外三科工作总结

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外三科2012年上半年护理工作总结

外三科自元月份独立成立以来，在医院及各位领导的关心和支持下，在院护理部的正确领导下，认真扎实完成了临床护理工作，无护理差错及纠纷的发生。

一、科室工作量：

入院患者： 281人

出院患者： 281人

一级护理： 290 人次

抢救：5 人次

平均住院日：14.2

平均满意度：95.39%

二、护理人力资源：

科室现有护士13人，其中一人为今年新到转科护士。

三.护理安全：

1.坚持每月月初的护理安全教育，月末的安全检查。

2.陪检方面:每日安排一名护嫂负责病人的外出检查工作，包括预约检查单，全程陪一级护理病人检查等.途中负责病人安全;

3.加强对危重、老年、手术病人的管理，建立小交班本，规范使用各种警示标识，使标识的使用常规化。

四.护理质量及优质护理服务：

1、组织护士认真学习我院基础护理服务项目.规范晨.晚间护理质量，加强陪人管理。

2、根据科室特点细化各班工作，合理排班，做到无疏漏，无安全隐患，保证护理工作安全运转；

3.注重工作细节，针对本科特点制定合理的护理措施，比如：前列腺汽化电切术后患者，我们要求护士把冲洗盐水加热，以此来预防膀胱痉挛的发生，增加病人的舒适感；

4、增加便民措施，为病人提供爱心盒（内放小别针、针线、多功能充电器、剪刀、数据线、中性笔等）。

5、定期发放问卷调查表，征求患者意见，不断改进工作。评出科内“患者最满意护士”和“静脉穿刺一针准”护士。

五、护理人员培训

1、按照科室年初制定的护理人员分级培训计划，定期组织业务学习及操作培训。重点是中医理论知识和操作培训。

2、每月按时进行科内护理业务查房，通过业务查房使护士的专科知识水平有了很大的提高。

3、结合三甲医院评审的要求，坚持每周二、三、四、五晨交班后，提问护士专科知识和应知应会知识，督促护士学习掌握，在全院护理理论考试中荣获了团体第一名的好成绩。

六、科室存在的问题及下半年的重点工作：

1、年轻护士基础操作技术差，专科理论知识不全面；

2、部分护理人员疾病观察能力及急救意识欠缺；

3、根据医院的工作安排，下半年的重点工作是迎接等级医院评审及60年院庆。

（1）、根据护理部要求，完善三甲评审资料的准备，继续督促护士掌握应知应会知识，每周进行一次考核。

（2）、加强年轻护士急救意识的培养，提高疾病观察能力和处理能力；

（3）、建立浓厚的学习氛围，鼓励护士不断学习专科知识，加强中医知识学习。

（4）、倡导护理人员为患者提供主动服务和亲情化服务。减少呼叫器的响铃频次，患者行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水等等