护理工作总结_工作总结护理

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2009年护理工作总结

2009年使全国卫生系统继续深化改革的一年，我科全体护理人员在主管院长、护士部领导下，在医院各科室的支持帮助下，协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了院领导布置的各项护理工作任务，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

今年护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，加强了基础护理，杜绝了无菌操作不戴口罩、夜班睡觉、静脉注射不挂输液卡等不良现象；坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生任何因治疗护理不当而引发的不良事件； 认真落实五官科护理常规及显微护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本；坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律

尤其是后半年自我院实行全员签到制以来，我科从科主任、护士长做起要求全体人员每天提前十分钟到岗，在其后院领导组织的多次检查中无一人迟到、早退，在医院卫生大检查中获得第一名、第二名各一次并多次受到领导好评，在工作中全体医护人员能够做到小事讲

风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级甲等”医院的要求完成各项临床护理工作。

三、加强科室管理

今年医院要求科主任、护士长从值班中解脱出来，切实抓好本科各项管理工作。我科按照护理部年初要求订出适合本科室的年计划、季安排、月重点进行督促实施，并监测实施效果，把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。按照每月护士长例会精神，安排下月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向全科护理人员反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料； 不断提高护士长的管理水平。

四、加强护理人员医德医风建设

继续落实护士行为规范，将10句文明用语落实在日常工作中；“

5、12”前夕我科护士帅先参加了护理部组织的各项操作比赛，为全院护理人员起到积极的带头作用； 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了十佳护士一名； 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足； 对实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作指导。

五、提高护理人员业务素质

对在职人员进行三基培训，并组织理论考试，通过护士长对在职护士每周三次工作的检查，遏制了各种差错事故的发生，使护理人员专业素质上升了一个高度；组织全科护理人员参加医务科聘请专家授课，及参加本科组织的各项业务政治学习，以提高专业知识；实行 科室每周晨间提问1-2次，内容为眼、耳鼻喉、口腔基础理论知识，以督促护理人员业余学习的积极性；加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理； 坚持了护理业务查房：每月轮流由护士长参加主管护士组织进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，使护理记录书写进一步规范化，以达到提高业务素质的目。坚持了每天对病区治疗室、换药室的空气培养，对口腔消毒液浓度监测及细菌培养，确保了全年门诊和住院病人无一例感染的好成绩。一次性用品使用后各班均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿扫；治疗室、换药室坚持（1：500健之素）消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：500健之素）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），有效的控制了院内感染的发生。

六、较出色的完成护理工作

我们本着以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相

关的医疗，护理及自我保健等知识。全年共收治了住院病人446例，开展白内障手术90例，为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，使病员得到了周到的服务。受到了广大患者的好评。

七、存在问题：

一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。如个别护士身体素质较差，长期请假影响整体工作的进行； 护理记录尚处于摸索阶段，护理书写欠规范； 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到“五送到床头”、“三短三洁”等服务，仅次于日常工作； 病房管理尚不尽人意。

五官科

2009年12月13日