市级文明社区复查申报总结（推荐）_市级文明社区复查报告

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为居民服务，诚心实意；谋社区发展，全力以赴------XX社区2009年度市级文明社区复查报告

县文明办：

自开展创建“XX文明社区建设示范社区”工作以来，社区在上级党工委和社区党总支的正确领导下，在县文明办及XX党工委、办事处的无私支持、帮助以及各相关部门的具体指导下，以党的十八大精神和“落实科学发展观、构建文明社会”重要思想为指导，以建设文明祥和、生态宜居社区为目标，以“为居民服务，诚心实意；谋社区发展，全力以赴”为主线，两委成员精诚团结、奋力拼搏，使我们的文明社区建设工作取得了一定成绩。市委政法委以及县政协、县政府、政法委、组织部、XX党工委和办事处等领导先后到社区视察指导工作，均给予了高度评价。

XX县XXXX社区，以XX最为闻名的地标---“XX”命名，位于綦城西北角，总面积1.8平方公里，是由城区四个居民组和XXX一个居民组组成的以文化、教育、体育、老年工作为主要特色的人文宜居大型社区。是通向著名旅游风景区XXX的必经之路。居民总户数2030户，常住居民5980人，流动人口（含学生）15000余人，116个楼院，辖区有21个部门和教育相关单位。辖区内有一流的3000平方米塑胶体育场，有森林公园、南州公园环绕。

XX社区是全国群众体育先进单位、全国亿万妇女健身活动先进集体、全国敬老模范社区、XX市市级文明社区、XX市老年体育工作十佳社区、XX市城市体育先进社区、XX县最佳文明社区。获得县级以上荣誉40余项。

根据市 “文明社区建设示范社区”标准，我们主要做了以下工作：

一、广泛宣传 全面发动 努力形成整体连动的创建格局

我们紧紧围绕创建文明社区这一目标要求，结合社区的实际情况，广泛深入地进行宣传发动，经过不懈努力，辖区内单位、住户的发动率和创建参与率均达到了95%以上。

我们的主要做法：一是会议宣传。召开居民小组长和居民代表会议，及时将创建精神传达给居民群众，同时研究分析创建过程中发现的各种问题，部署下一阶段的创建工作。通过把创建工作抓在平时，使得创建成为辖区居民日常生活中必不可少的课题之一。二是阵地宣传。充分利用宣传橱窗、板报、横幅等宣传阵地，在社区内大力宣传创建文明社区的重要意义，向社区居民发放宣传资料，增强居民群众对创建工作的认识，提高了他们参与创建的自觉性。三是入户宣传。我们深知创建必须依靠群众的道理，把宣传发动工作做到社区和小区内每一户居民家里，通过不厌其烦的教育引导和形式多样的教育，使辖区居民对创建工作产生了极大热情，他们以各种形式支持和参与到我们的创建工作中来。一些退休老干部主动请缨，帮助社区发放宣传资料，引导小区居民，主动与不文明现象作斗争，从而在社区内形成了齐抓共管、众人合力搞创建的生动局面。

二、组织机构规范，为创建工作打下坚实的基础

社区工作队伍是社区建设的骨干，而社区专职工作者队伍建设，必须适应时代发展的需要。2007年底换届选举后，我社区有专职工作人员7人，平均年龄39岁，其中共产党员5人，大学文化程度3人，高中2人，初中2人。工作队伍已初步实现年轻化、知识化、专业化。无违法违章撤换、罢免社区居民委员会成员的现象发生。2006年至2008年在XX市社区管理师资格考试中，我社区2名参考人员均取得好成绩，一名获得全国助理社会工作师，一位获得XX市社区管理师称号。

在创建活动中，我们狠抓了社区两委组织网络体系完善和社区民主自治制度规范工作，党组织设立了党务公开栏，居委会设立了居务公开栏和居民小组长、小区楼栋长公示栏，建立了社区党组织会议制度，社区两委议事制度和社区民主双评制度等，接受居民群众的广泛监督，我们坚持在两委成员中树立起“四个意识”，即：一是执政为民的公仆意识；二是执政兴国的发展意识；三是依法执政的法治意识；四是执政图治的忧患意识。社区两委班子时刻牢记为民服务宗旨，认准建成一流社区的目标，树立创新发展意识和无私奉献精神，以身作则，率先垂范，形成了心齐、气顺、风正、劲足的良好氛围，社区的凝聚力、向心力和亲和力日益增强，在对社区“两委”班子的民主测评中，居民的满意率达到95%以上。

我们还进一步协助完善辖区内企业单位的党组织体系建设。社区党总支现有党员141人，下设六个党支部。社区党组织连续多年获评为县街先进基层党组织、县五好基层党组织、县百佳基层示范党组织。坚持每个支部每月15日定期召开党组织生活。在社区党组织的领导下，还健全了社区居民代表大会、社区议事协商委员会、社区工会委员会、共青团社区支部委员会、社区妇女联合会、社区老年人体育协会、社区残疾人协会等群众自治组织，明确了工作职责，并依照法律和各自的章程积极地协助和配合社区居委会开展工作。

在培育和发展社区民间组织方面，社区两委高度重视。目前社区有文艺宣传队、门球队、老年人体协等民间群团组织6支。他们在开展居民生活服务、科普教育、文体娱乐方面发挥着重要的作用。

三、以党员干部队伍为龙头，充分发挥社区工作者队伍和社区志愿者队伍作用

我们成立了社区志愿服务领导小组，组建了一支以社区党员为主体的、拥有150人的社区志愿者服务队，定期不定期的组织开展义务为民服务活动，帮助小区居民，特别是孤寡老人、军烈属、残疾人、特困户等群体，解决力所能及的问题。

社区的刑事案件与治安案件逐年下降，五年内无重大刑事治安案件和火灾事故发生。居民的安全感和满意率均达到了较高的水平，为地区经济发展和社会稳定做出了积极贡献。构建社区服务平台，必须坚持以人为本。今年，我们建立健全了社区老年服务、社区便民服务、志愿者服务、社区信息网络服务等社区服务平台，各种服务站室完善，功能齐全，极大的方便了居民群众的工作和生活，使社区志愿者队伍服务工作上了新台阶，主要有以下五点：

1、关心困难弱势群体，构建社区保障服务体系。服务群众必须首先解决困难弱势群众的生活问题，让他们先受益。为此，我们开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，近年来，社区两委班子成员帮助贫困学生3名，残疾人5名，使他们由濒临辍学到顺利完成学业，由生活无着落到正常就业。2008年底，社区与XX县XX卫生院合作，为社区居民提供了必要的医疗卫生服务，真正做到了大病进医院、小病在社区，同时为辖区居民建立了健康档案，为社区居民建立了健康档案。目前，建档人数达到1875人，建档率73.32%。并定期为社区居民提供义诊服务、开展健康讲座。这样，不仅极大地方便了群众看病就医，更让医疗机构快速准确地掌握了病人的病情，在一定程度上缓解了群众看病难的问题。

近年来，社区干部带头参加义务献血20余人次；动员辖区居民为地震灾区、残疾人捐款25000余元。今年，社区又增设了残疾人康复室对残疾人进行各种技能训练，让他们参与社会正常生活，不仅有效的帮助了残疾困难群众解决生活问题，而且还有助于他们的康复。

2、关心下岗失业人员，构建社区再就业服务体系。随着国有中小企业改制深化，大批下岗失业人员进入社区，生活困难。社区居委会自觉把再就业服务当作重点来抓，广泛开展“入户摸底”的活动，积极组织下岗失业人员参加职业培训，为下岗失业人员“送政策、送岗位、送技能”，千方百计帮助下岗失业人员实现再就业。去年，共帮助63人重新走上了工作岗位，有效解决了群众的生活来源问题。

3、满足居民生活需要，搭建便民服务网络。我们始终把服务社区居民，提高居民生活质量作为工作的出发点和落脚点，解决好影响社区居民生产生活的主要问题，不断完善社区服务网络。通过整合优抚救济、科技教育、体育卫生、计划生育等各种服务资源，对计生、就业、低保等实行电脑管理。目前，社区内各种便民服务项目门类齐全，服务质量、管理水平得到提高。

4、利用《XX风采》和《便民服务手册》，搭建沟通疏导平台。随着经济社会的迅速发展和变化，社区群众的困难和思想矛盾等问题需及时得到解决，才能有效维护稳定。

利用《XX风采》和《便民服务手册》平台，把社区干部的联系电话公布给每户居民，实行解决矛盾和思想疏导、教育相结合，努力探索社区服务工作的新方式。群众的愿望、呼声、烦恼甚至牢骚，都可以直接打电话给社区干部反映，对无法解决的热点难点问题，通过及时向有关部门反映和呼吁，促进各种问题的解决。同时，社区还实行了书记、主任接待制度，了解群众需求，倾听群众心声，使社区居民遇事有人管、权益有人护，进一步拉进了党和政府与群众的距离。这项工作自开展以来，受到广大居民群众的称赞。据统计，近年来，为居民调解民间纠纷50余件，为辖区居民排忧解难，在居民中反响很大，《XX报》做了报道。电视台也正联系来做专题报道。

5、发挥党员带头作用，社区志愿者活动蔚然成风。社区党总支在广大党员中开展了“为社区居民做一件好事，参加一次义务劳动，向党总支反映一条信息，提一条合理化建议”的“四个一”活动，特别是党员义务巡逻队，积极维护社区治安，广受群众称赞。党员和居民群众的广泛参与，使社区形成了“我为人人、人人为我”的社会风尚，呈现出居民互敬互助、乐于奉献、安定团结、文明发展的良好局面。

四、进一步健全各项规章制度 不断完善服务功能 努力建设居民自治型社区

社区充分挖掘和发挥辖区各类资源，主动搭建社区建设的实践平台，建立了由社区党总支牵头、辖区单位党组织共同参与的社区党建协商议事会议制度，定期研究协调社区党建工作；

此外，我们还与XX市文明示范社区共建单位XX县委组织部、XX县总工会、XX县移动公司、XX县实验中学、XX县新华书店签订了《文明示范社区共建协议》，与共建单位共同探讨、解决社区建设的热点、难点问题，举办各类文化活动，营造全方位参与社区建设的良好氛围；此外，我们还与XX小学、XX中学等学校签订共建协议，使学校运动操场定时向社区居民免费开放。

为增加社区居民信任感，确保居民的知情权与监督权，我们坚持实行了政务、事务、财务、服务“四公开”制度，完善了自治功能，规范了内部管理，畅通了服务流程，始终把推行居务自治、制度建设作为重要任务来抓。为此，我们先后制定了《社区居民代表会议制度》、《社区居务公开制度》、《社区居委会工作制度》、《社区议事协商会议制度》和《走访居民制度》等一系列规章制度，对涉及成员利益的事项及时召开民恳谈会、矛盾协调会、事务听证会、成效评议会等，解决社区热点、难点问题。对社区困难群众的冷暖，我们也以《民情日记》的方式清晰掌握。制定《社区居民公约》，通过广泛宣传和积极动员，使得社区成员都能自觉遵守，无违章违约现象的发生。

安全是社区的头等大事，我们深知，只有社区安全得到了充分保证，才是一切工作顺利开展的前提。自“创建”工作开展以来，我们进一步健全了各项管理制度，落实了各项防范措施，建立了各项突发事件应急预案，对不稳定因素做到了早发现、早报告、早控制，不能马上解决的，立即向上级有关部门汇报，争取早解决，全力维护辖区的稳定。

通过充分发挥社区党组织的核心作用，依法支持居委会和其他组织履行职责；通过建章立制，划分工作委员会职能，明确了权利和义务，进一步加强了社区制度规章建设，保证了社区各项工作有效开展。

五、完善阵地设施建设，为打造“XX市文明社区建设示范社区”提供有力保障

1、狠抓硬件配套建设。2009年8月至9月，我们以“创建”工作为蓝本，以科学发展观重要思想为指导，结合自身条件，本着精心设计，合理布局，敢于打破条条框框的思路，我们投资12万元对社区办公室进行了改扩装修，使整个社区的硬件服务设施升级上档，达到紧凑而不凌乱、美观大方、实用性强的预期效果。目前，XX社区办公用房450平米，设置了党总支书记、居委会主任、居委会副主任、流动人口管理、综治工作站、社保服务站、组长委员、群团协会、等办公室，完善了荣誉室、会议室、图书阅览室、残疾人康复中心、党员活动中心、社保服务平台、现代远程教育基地等集健身、托老、便民服务于一体的多项功能。从根本上极大地提升了社区的整体形象。这项工作得到上级领导的充分肯定。

进一步完善社区警备室的配备工作，在西城派出所指导下，建立了“六位一体”的人防、物防、技防、消防、安全、综治社区防控网络。

2、打造优良的服务网络，做好“三个面向”服务：一是面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和社会福利服务。二是面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。三是面向贫困大学生家庭的救助服务。基本满足社区居民多层次、多样化需求。

3、突出抓好三方面的工作: 一是充分发挥文化广场这一资源优势，积极开展各类文体活动，使社区居民文化道德素养进一步提升。二是美化社区环境，建设温馨社区。我们结合XX县正努力创建的“全国文明城区”工作，充分发动社区党员、大学生志愿者、居民代表参加“全民动手日”活动，为社区居民创造了一个舒适、优美的生活环境。三是加强社区治安防控体系建设，创建“平安社区”、“无邪教社区”、“绿色社区”。通过不断提高居民的法律意识，增强了社区居民法律意识。努力营造出一个治安秩序井然，工作、学习、生活平安祥和的环境。

近年来，在社区服务的开展过程中，形成了家政服务、医疗卫生、法律服务、科普文化等多个服务项目，其中福利项目达80%以上，共为1500余人提供义务服务，帮助解决群众实际困难百余次，帮助170余名下岗失业职工实现了再就业。

六、以人为本，办好实事，以显著的工作成效努力构建温馨文明的人居环境

近年来，我们以各种创建活动为抓手，从群众反映最强烈的事做起，为辖区居民办实事、办好事。

1、狠抓环境卫生：社区建立环境卫生长效管理机制，加强对社区清洁队伍的管理力度，使辖区公共卫生得到很大改观，辖区居住环境切实得到保护、整洁有序、无卫生死角。

二00五年开始，为配合XX县创建“市级文明县城”工作，从每年一月到十二月每个月第一个星期的星期五上午，社区志愿者服务队、驻社区单位、红领巾志愿者服务队、辖区居民就要在辖区搞一次“全民动手日”活动。据不完全统计，仅去年就有1800余人次参加了环境整治工作，共清除暴露垃圾30余处，25余吨，全社区垃圾袋装率达95%以上，赢得了各级领导和辖区居民的好评，目前，社区内环境优美，无严重破、损、残建筑物和违章搭建，无乱堆乱放、乱设摊点现象发生，机动车、非机动车停放有序，垃圾清运定点及时，无卫生死角、无暴露垃圾、污水，居民已整体具有较高的环保意识和良好的环境行为，基本卫生知识知晓率95%，居民健康行为普遍养成。2008年3月，我社区成功创建“XX文明社区”，为打造文明祥和、生态宜居的XX起到了良好的推动作用。2009年9月获评为县委县府表彰的创卫工作先进集体。

2、狠抓平安家庭创建。文明社会的核心是家庭文明，为此，我们结合社会治安综合治理“六位一体”工作，下大力抓了平安家庭的创建：一是开展法律进家庭活动，大张旗鼓的宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《未成年人保护法》等法律法规。二是开展防范知识进家庭活动：请驻社区民警深入社区开展家庭成员如何防盗防抢、防生活隐患、防人身伤害、防青少年犯罪、防邪教入侵等方面的知识与技能宣传教育活动，强化家庭成员的防范意识和自防能力。三是开展文明新风进家庭活动。将“平安家庭”建设纳入“五好文明家庭”创建整体规划之中，并作为“五好文明家庭”评选的重要内容，以家庭文明、社区文明促进社会文明。四是开展科学家教知识进家庭活动。提高家长自身素质和科学教育子女的能力，使学校教育在社区延展。

通过平安家庭的创建，取得了十分好的效果：一是广大妇女和家庭的法律素质和道德水平明显提高。全社区呈现出“四多、四少”现象——即遵纪守法的多了、违法犯罪的少了；团结和睦的多了、邻里闹纠纷的少了；敬老文明的多了、损人利己的少了；崇尚科学文明的多了、搞封建迷信的少了。创建“平安家庭”、维护社会稳定逐渐成为全社区的共识。二是各种矛盾纠纷得到及时有效的疏导、化解。三使为经济社会的发展创造了安定有序的治安环境和发展环境。

自“创建”工作开展以来，社区治安防范体系更加健全，无重大刑事案件的发生，无重大群体性事件，无集体上访和越级上访发生，社区居民安全满意率达到96.78%。此外，我们的社区民主法治工作有效开展，民事纠纷调解率达到100%，调解成功率96%，并定期与司法部门一起开展《送法进社区》等普法宣传活动。

七、培育社区特色文化 积极开展群众性体育活动

开展丰富多彩的群众性文化体育活动是我社区的又一特色。本社区依托文化广场文化体育设施齐全的优势，近年来，开展了丰富多彩、内容健康向上的各种活动近百次，参加人数上万人次，如“趣味运动会”、“市县门球邀请赛”、“老年人每天健步走活动”等活动，均受到了各级领导的高度赞扬，XX报、XX电视台曾多次进行了报道。近年来，社区积极组队参加了市、县的各种文体大赛20余次，多次获得县里的一、二、三等奖，市里的一等奖及优秀奖。社区成立了篮球队、腰鼓队、棋牌队、舞蹈队、门球队等，并长期在工会体育广场、居民楼、院坝开展丰富多彩的文化活动； 社区成立的妇女学校、家长学校、市民学校，经常举办各种讲座，使辖区居民的素质有了较大提高，社区内文化氛围浓厚，深受辖区居民喜爱。

我们还对社区伤残军人和老复员军人建档立册重点帮扶。通过介绍就业、定期帮扶等，把温暖送到每一位重点优抚对象手上。

总之，在创建“XX市文明社区建设示范社区”工作中，我们将进一步贯彻落实十七届三中全会精神，按照谋划早、起点高、动作快、工作实的要求全面推进创建工作；与时俱进，开拓创新，以崭新的姿态，以只争朝夕的精神，以社会事业发展为契机，在街道党工委、办事处和社区党总支的正确领导下，以饱满的热情、昂扬的斗志、进取的锐气，团结一致，真抓实干，为实现将XX社区打造成自治型、管理型、服务型、文明型、安居型的为民办实事的社会主义文明社区而努力奋斗。

XX县XXXX社区居民委员会

2009-11-17