美林社区“三大活动”总结_xx年社区服务活动总结

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美林社区“三大活动”总结

美林社区自今年街道开展三大活动以来，认真贯彻落实街道党工委、办事处的各项要求，致力于切实解决辖区居民反映集中强烈和迫切的问题矛盾，积极推进社区各项工作开展，确保了社区的和谐稳定。

在“民生问题大排查，工作意见大征询 社会矛盾大调处”活动中，美林社区先后入户900多户次，占辖区总户数的30%以上，登记流动人口584人，办理暂住证590多个，征询到居民各类意见建议236条，经归纳梳理后，分为环境卫生综合整治、文化生活、社会管理综合治理、物业服务、社区效能建设等五个方面七大问题。

针对环境卫生，首先安排专人对社区美林花源小区、锦福阁小区的环境卫生每天进行检查，对发现的卫生死角和“脏、乱、差”当场拍照取证，对相关的广汇物业、商户和居民个人及时下发整改通知，规定期限整改落实到位。今年以来，共下发整改通知书7份，清理卫生死角35处，使社区的整体环境卫生有了较大改观。同时，对长期以来擅自占地经营、乱堆乱放货物，影响居民和行人通行的曹老大建材批发部等商户。协调广汇物业，下发限期整改通知书督促其将在店外对方的货物清理干净，并且加强联防队和网格巡逻员的监督检查，一旦发现有新的货物堆放在店外，立即予以制止。经过一个多月的整治，目前，该建材店已还路于民。对锦福阁货运市场路口停放的货运出租车联合广汇美居物业予以清理至长春路一侧停靠，使货运市场出口的混乱的拥堵情况得到解决。

针对居民反映的希望社区开办活动室，使居民有休闲娱乐场所的问题，社区及时予以回复解释，说明目前因场地所限，尚无法满足居民的要求。将在合适的时候解决这一问题。锦福阁小区一、二单元因开发商五合法手续违建造成购房户无法办理房产证等相关手续，影响户口迁移、子女就学等，居民多次在QQ群中号召准备堵路，社区都及时引导其依法依规反映合理诉求，并向上级汇报，与钻石城派出所协调，同意居民在办理迁移户口、子女入学等事宜时持购房协议即可予以办理，使这一突出矛盾得到缓解。

对锦福阁小区居民反映强烈的楼下货运市场噪音扰民的问题，社区也积极向街道办汇报，并协调广汇集团有关部门协调予以搬迁，彻底消除噪音。目前，广汇集团正在积极寻找新址初步将于近期搬迁该货运市场。

对居民反映强烈的小区居民养狗扰民的问题，社区与派出所许彻条，开展了相应的“文明养犬”宣传，在物业公司的协助下，在小区公告栏、单元门口、电梯内广泛张贴宣传画和宣传标语，起到了很好的效果。

对居民与物业的矛盾，及时积极协调，督促物业不断改进服务，提升服务水平，使居民能安居乐业。

目前，美林社区人员尚未到位齐备，目前能开办的业务也有限，对于前来办理业务的居民，社区严格要求社区工作人员一招业务规范予以办理。对不能办理的业务如城镇居民社会保险、城镇居民医疗保险等，要求工作人员耐心细致地向居民加以解释说明，并指明办理的社区和街道业务部门。对居民办理业务手续齐备的，当具体承办人员不在的，其他工作人员代为接收并留下居民联系电话。待工作人员办理好后电话通知其来取，最大限度避免居民跑空趟或少跑趟子。

今年以来，美林社区接待各类来访咨询居民378人次，开具各类证明217份，脊髓灰质炎强化免疫接种542人次。